Carduri de energie și tichete de energie 2025 – Ghid util Poșta Română

Descoperă ghidul util pentru carduri de energie sau tichete de energie în 2025.

Sprijinul pentru plata facturilor la energie a devenit, în ultimii ani, una dintre cele mai importante forme de ajutor pentru românii cu venituri mici sau aflați în situații vulnerabile. Creșterea prețurilor la energie, iernile tot mai greu de suportat și bugetele tot mai limitate fac ca fiecare leu să conteze.

În acest context, statul, prin Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE), Ministerul Muncii și Poșta Română, a pus în aplicare două mecanisme importante:

• Carduri de energie, cu o valoare totală de 1.400 de lei, acordate în două tranșe, pentru plata mai multor tipuri de energie;
• Tichete de energie, în valoare de 50 de lei pe lună, acordate începând din 2025 pentru plata energiei electrice.

Acest ghid își propune să explice, pe înțelesul tuturor, cum funcționează aceste carduri de energie, cine are dreptul la ele, cum pot fi folosite, dar și ce aduce nou sistemul tichetelor de energie, pentru care Poșta Română primește cereri tipărite direct în subunitățile poștale.

Vom merge pas cu pas, cu exemple concrete și explicații clare, astfel încât orice persoană – inclusiv vârstnici sau persoane fără acces la internet – să poată înțelege cum poate beneficia de acest sprijin.

1. Ce sunt cardurile de energie și de ce au apărut

Cardurile de energie sunt o formă de sprijin financiar acordată persoanelor vulnerabile pentru plata facturilor la energie. Măsura a fost gândită în contextul creșterii puternice a prețurilor la energie și a riscului ca multe gospodării să nu mai poată ține pasul cu facturile.

Concret, statul a stabilit ca românii vulnerabili să primească 1.400 de lei pe an, împărțiți în două tranșe a câte 700 de lei, bani care pot fi folosiți exclusiv pentru:

• facturi de energie electrică;
• gaze naturale;
• energie termică în sistem centralizat (termoficare);
• achiziția de butelii de gaz;
• lemne de foc;
• păcură, peleți și alte materiale pentru încălzire.

Nu este vorba despre un card bancar și nici despre un card de cumpărături. Cardul de energie este emis pe suport de hârtie, personalizat cu numele beneficiarului (sau al beneficiarilor, dacă la aceeași adresă sunt mai multe persoane eligibile) și este folosit doar pentru plăți prin Poșta Română.

Un program mare, cu bani europeni

Sprijinul nu vine din bugetul obișnuit al statului, ci este finanțat din fonduri europene, prin MIPE. Bugetul total este de aproximativ 4 miliarde de lei, iar autoritățile estimează că peste 2,8 milioane de locuințe pot beneficia de acest ajutor.

Ministrul Marcel Boloș a descris programul ca fiind „cea mai importantă inițiativă de acest gen derulată până acum în România”, prin care se încearcă reducerea riscului de sărăcie energetică și de excluziune socială pentru persoanele care altfel ar ajunge să nu-și mai poată plăti facturile.

2. Cum arată cardul de energie și cum funcționează

Card pe hârtie, nu card bancar

Cardul de energie este un carton personalizat, livrat de Poșta Română la domiciliul beneficiarului, cu confirmare de primire. Pe card apar de regulă:

• numele și prenumele beneficiarului (sau ale beneficiarilor, dacă sunt mai mulți la aceeași adresă);
• adresa locului de consum;
• un cod unic de identificare;
• informații esențiale privind utilizarea cardului.

Important de reținut:

• Cardul nu poate fi folosit la ATM, nu permite retrageri de numerar și nu funcționează în magazine.
• Cardul este legat de un singur loc de consum (o singură adresă), chiar dacă la acea adresă locuiesc mai mulți beneficiari.

Câte tranșe și până când se pot folosi banii

Sprijinul prin cardul de energie se acordă, în forma inițială, astfel:

• 700 lei – prima tranșă;
• 700 lei – a doua tranșă.

Sumele pot fi folosite treptat, în funcție de nevoile familiei, până la epuizarea lor sau până la data-limită de valabilitate. Din momentul în care cardul este încărcat, pot fi făcute mai multe plăți, către unul sau mai mulți furnizori, însă nu mai mult de 8 plăți/loc de consum pe întreaga perioadă de derulare a programului.

3. Cine beneficiază de cardurile de energie

Nu toate gospodăriile pot primi acest sprijin. Programul se adresează consumatorilor vulnerabili, adică persoanelor cu venituri mici sau aflate în situații de risc social.

Criteriul principal este venitul mediu net pe coabitant (persoană), la nivelul unui loc de consum.

Pragul de venit

Pentru a primi cardul de energie, venitul net lunar per persoană la adresa respectivă nu trebuie să depășească 2.000 de lei.

Această medie se calculează astfel:

1. Se adună veniturile tuturor persoanelor care au domiciliul (sau reședința declarată) la același loc de consum;
2. Suma se împarte la numărul persoanelor declarate la acea adresă;
3. Dacă rezultatul este de cel mult 2.000 de lei, locul de consum poate fi eligibil.

Situațiile speciale

Există cazuri în care evidențele din acte nu corespund cu realitatea din teren. De exemplu:

• la o adresă figurează mai multe persoane în buletin, dar în fapt nu mai locuiesc acolo;
• nu există nomenclator stradal clar, iar mai multe familii apar cu aceeași adresă.

Pentru astfel de situații au fost gândite două instrumente:

• Declarația pe proprie răspundere – este completată de persoana care locuiește efectiv la adresa respectivă și prin care declară câte persoane stau, în realitate, la acel punct de consum;
• Ancheta socială – poate fi solicitată la primărie atunci când cineva care locuiește efectiv la un loc de consum nu poate fi corect identificat în acte. Primăria trimite un asistent social pentru a verifica cine locuiește acolo, iar rezultatul anchetei este transmis autorităților pentru actualizarea listelor.

Dacă, în urma acestor verificări, gospodăria îndeplinește criteriile, ea poate deveni beneficiară a cardului de energie.

Cum afli dacă ești eligibil pentru carduri de energie sau tichete de energie?

Listele de beneficiari sunt întocmite de Ministerul Muncii și Solidarității Sociale, pe baza datelor din mai multe instituții (ANAF, case de pensii, alte baze de date). Dacă se constată ulterior că o persoană nu îndeplinește condițiile, aceasta este informată.

Persoanele care primesc o astfel de înștiințare și consideră că este o eroare pot suna la numărul de call-center 031.9966, pus la dispoziție de Poșta Română, pentru a primi explicații și îndrumare.

• Telefon contact carduri de energie / tichete de enerige: 031.9966

4. Cum se stabilesc și cum se actualizează listele de beneficiari

Procedura de stabilire a listelor de beneficiari este una în mai mulți pași:

1. Identificarea potențialilor beneficiari – se iau în calcul categoriile prevăzute de ordonanța de urgență (persoane vârstnice, beneficiari de prestații sociale etc.).
2. Verificarea veniturilor – se analizează veniturile declarate pentru persoanele identificate.
3. Verificarea numărului de persoane la același loc de consum – se stabilește câte persoane sunt luate în calcul pentru o anumită adresă.
4. Calculul venitului mediu pe persoană – se compară media rezultată cu pragul de 2.000 de lei.

Dacă între timp intervin modificări – cineva își schimbă domiciliul, apar noi acte sau declarații pe proprie răspundere – listele pot fi actualizate, tocmai pentru a reflecta cât mai fidel situația reală.

5. Condiții importante de acordare și utilizare

Pentru a înțelege clar cum funcționează cardurile de energie, sunt câteva reguli de bază care merită reținute.

Acordarea cardului

• Cardul este adus la domiciliul beneficiarului de către Poșta Română, cu confirmare de primire;
• Dacă la același loc de consum locuiesc mai mulți beneficiari eligibili, se acordă un singur card per adresă;
• Numele tuturor beneficiarilor care locuiesc la aceeași adresă pot fi înscrise pe card;
• Persoanele încadrate în mai multe categorii de sprijin (de exemplu, și pensionar, și beneficiar de alt tip de ajutor) primesc cardul o singură dată, nu cumulativ.

Legătura cu factura de energie

• Factura poate să fie emisă pe alt nume decât cel al beneficiarului, atâta timp cât adresa locului de consum corespunde cu cea de pe card;
• Dacă beneficiarul are alt domiciliu declarat decât cel de pe card, este nevoie de:
  • contractul de furnizare a energiei pentru adresa la care locuiește efectiv;
  • declarație pe proprie răspundere că ajutorul este folosit pentru locul în care stă.

Ce nu ai voie să faci

• Sumele de pe card nu pot fi transformate în numerar;
• Cardul nu poate fi vândut sau donat – orice tentativă de vânzare poate duce la anularea cardului și amendă între 42.000 și 60.000 de lei;
• Dacă sprijinul este folosit pentru alte produse/servicii decât cele pentru care a fost creat (de exemplu, încercarea de a plăti alt tip de datorii), se pot aplica amenzi între 4.500 și 6.000 de lei;
• Sumele rămase neutilizate la expirarea perioadei de valabilitate a cardului se anulează.

6. Cum se plătesc facturile cu cardul de energie

Cardul de energie este, practic, un instrument de plată prin Poșta Română. Se pot achita atât facturi curente, cât și facturi restante, dar doar pentru locul de consum de la domiciliul beneficiarului.

Documentele necesare pentru plată

Pentru a achita o factură folosind cardul de energie, ai nevoie de:

• Cardul de energie (primit prin Poșta Română);
• Actul de identitate al beneficiarului;
• Dacă merge altcineva în locul tău: împuternicire + actul de identitate al împuternicitului;
• Factura de energie (curentă sau restantă) sau alt document justificativ:
  • înștiințare de plată de la furnizor;
  • certificat de validare a datoriei de la asociația de proprietari/locatari (pentru termoficare).

Unde poți plăti cu carduri de energie sau tichete de energie?

Există două variante principale:

1. La orice subunitate a Poștei Române – te prezinți la ghișeu cu documentele necesare, iar funcționarul poștal completează mandatul poștal de plată către furnizorul de energie sau către asociația de proprietari.
2. La poștașul care vine la domiciliu – în anumite situații, plata se poate face direct prin intermediul factorului poștal, care preia documentele și efectuează plata prin mandat poștal.

După plată, primești dovada plății, pe care este menționată:

• suma plătită;
• suma rămasă disponibilă pe card;
• numele furnizorului (sau al furnizorilor, dacă s-au făcut mai multe plăți).

Plata online cu carduri de energie

Pentru persoanele care au acces la internet, Poșta Română a pus la dispoziție și o platformă online specială, accesibilă pe site-ul companiei, prin care se pot face plăți cu cardul de energie. Chiar și în acest caz, cardul nu devine unul „bancar”, ci rămâne un instrument de identificare a sumei de sprijin, utilizat prin intermediul Poștei.

7. Certificatul de validare a datoriei – ce este și când ai nevoie de el

Pentru persoanele racordate la sistemul centralizat de termoficare, plata se face, de regulă, către asociația de proprietari sau de locatari.

În acest caz este nevoie de certificatul de validare a datoriei, un document emis de asociație, prin care se atestă:

• suma datorată de beneficiar (curentă sau restantă);
• faptul că datoria provine din furnizarea de energie termică în sistem centralizat.

Asociațiile de proprietari/locatari încheie protocoale cu Poșta Română, pentru ca sumele din mandatele poștale să poată fi virate corect în conturile lor.

Pentru beneficiar, procedura este simplă:

1. Solicită certificatul de validare a datoriei de la asociație;
2. Merge cu certificat + card de energie + act de identitate la Poștă sau la poștaș;
3. Plata se face prin mandat poștal, iar suma datorată se achită din ajutorul de pe card.

8. Cardurile de energie nu sunt venit și nu afectează alte ajutoare

Un aspect important, mai ales pentru persoanele care depind de ajutoare sociale, este faptul că sumele de pe cardul de energie nu se consideră venit. Asta înseamnă că nu afectează:

• venitul minim garantat;
• alocația pentru susținerea familiei;
• statutul de consumator vulnerabil de energie.

Cu alte cuvinte, cardul de energie vine în plus față de aceste ajutoare, nu le înlocuiește și nu le diminuează.

9. De la carduri de energie la tichete de energie: ce se întâmplă în 2025

În 2025, în paralel cu mecanismul cardurilor de energie, a fost introdus un nou tip de sprijin: tichetul de energie, cu o valoare de 50 de lei pe lună, destinat exclusiv plății facturilor de energie electrică.

Poșta Română joacă din nou un rol-cheie, de data aceasta în colectarea cererilor tipărite de la persoanele vulnerabile care nu au acces la internet sau locuiesc în zone greu accesibile.

Cine poate primi tichete de energie

Categoriile de beneficiari sunt:

• persoane singure cu venit net lunar de până la 1.940 de lei;
• familii cu venit net lunar pe membru de până la 1.784 de lei;
• beneficiarii venitului minim de incluziune, care sunt înregistrați automat în sistem, fără să mai depună cerere.

Tichetele de energie:

• au o valoare de 50 lei pe lună;
• sunt valabile până la 31 martie 2026;
• pot fi folosite doar pentru plata energiei electrice;
• sunt valabile pentru un singur loc de consum, chiar dacă solicitantul nu este titularul contractului de furnizare.

10. Cum se depun cererile pentru tichetele de energie la Poșta Română

Începând cu 28 august 2025, persoanele eligibile pot depune cereri tipărite pentru tichetele de energie la orice subunitate poștală din țară.

Pași de urmat

1. Completezi cererea – dacă nu ai posibilitatea să o tipărești sau nu știi să o completezi, Poșta Română te poate ajuta atât cu formularul, cât și cu înregistrarea în aplicația EPIDS.
2. Depui cererea la poștă – personal, cu actul de identitate și documentele privind veniturile familiei, dacă sunt necesare.
3. Cererea este introdusă în aplicația EPIDS – sistemul informatic național prin care se gestionează tichetele de energie.

Termene importante

• Cererile se depun o singură dată, începând cu 28 august 2025;
• Pentru facturile aferente lunilor iulie și august 2025, cererile trebuie depuse până la 27 septembrie 2025;
• Pentru cererile introduse în EPIDS până la 31 august 2025 și care devin eligibile:
  • tichetul de energie va fi încărcat cu sumele pentru lunile iulie și august 2025;
  • tichetele vor putea fi folosite după 23 septembrie 2025 pentru plata facturilor emise după 1 iulie 2025;
• Pentru cererile introduse în perioada 28–30 septembrie 2025, sprijinul se acordă din luna septembrie 2025 (nu se recuperează lunile iulie și august);
• Pentru cererile introduse începând cu octombrie 2025, sprijinul se acordă doar din luna depunerii cererii.

Cum se folosesc tichetele de energie

• Plata facturilor de energie electrică cu tichetul de energie se face doar la oficiile poștale;
• Este necesară factura de energie electrică, cu anexele aferente;
• Dacă se schimbă adresa sau componența familiei, trebuie depusă o nouă cerere, pentru actualizarea datelor.

11. De ce este important rolul Poștei Române

Atât în cazul cardurilor de energie, cât și în cazul tichetelor, Poșta Română este „brațul” prin care statul ajunge efectiv la oameni. Compania are peste 5.000 de subunități poștale și este prezentă în toate colțurile țării, inclusiv în sate izolate sau în localități fără acces facil la alte instituții.

Pentru mulți beneficiari – în special pensionari, persoane cu dizabilități, beneficiari de ajutoare sociale – poștașul este singura legătură directă cu serviciile statului. De aceea, implicarea Poștei Române în distribuirea cardurilor și în colectarea cererilor pentru tichetele de energie este esențială.

Directorul General al Poștei Române, Valentin Ștefan, subliniază că instituția rămâne „soluția statului în vremuri grele”, oferind soluții simple, sigure și accesibile tuturor românilor, indiferent de accesul la internet sau locul în care trăiesc.

12. Ce ar trebui să reții, pe scurt

Pentru o recapitulare rapidă, iată principalele idei:

• Cardurile de energie oferă 1.400 lei/an, în două tranșe de 700 lei, pentru plata mai multor tipuri de energie (electricitate, gaze, termoficare, lemne, butelii etc.).
• Cardul este pe hârtie, nu este card bancar și nu permite retrageri de numerar.
• Sprijinul se acordă gospodăriilor în care venitul mediu net pe persoană nu depășește 2.000 lei.
• Plățile se fac prin Poșta Română, la ghișeu sau prin poștaș, pe baza mandatului poștal.
• Sumele nu se consideră venit și nu afectează alte ajutoare sociale.
• În 2025, se acordă și tichete de energie de 50 lei/lună pentru plata energiei electrice, valabile până la 31 martie 2026.
• Cererile pentru tichete se pot depune în format tipărit la subunitățile poștale, iar pentru persoanele fără acces la internet, Poșta oferă sprijin la completarea și înregistrarea cererilor.

13. Sfaturi practice pentru beneficiari de carduri de enegue sau tichete

Pentru a evita problemele și întârzierile, este util să ții cont de câteva recomandări:

• Verifică-ți din timp actele – buletin, contract de furnizare, documente de la asociația de proprietari;
• Păstrează toate dovezile de plată și facturile achitate prin card sau tichete de energie;
• Dacă primești o înștiințare că nu ești eligibil, dar consideri că este o greșeală, apelează numărul de call-center indicat în document (de exemplu, 031.9966 pentru carduri de energie);
• Dacă situația locativă nu corespunde cu actele (de exemplu, în buletin apar mai multe persoane la aceeași adresă, dar nu mai locuiesc acolo), solicită o anchetă socială la primărie;
• În cazul în care te muți sau se schimbă componența familiei, anunță autoritățile și actualizează cererea pentru tichetele de energie.