Apa Canal Sibiu S.A. reprezintă unul dintre principalele servicii de furnizare a apei și canalizării pentru locuitorii din Sibiu și zonele adiacente. Pentru clienții săi, compania pune la dispoziție o gamă variată de canale de comunicare și servicii, menite să asigure o experiență simplificată și eficientă în rezolvarea problemelor legate de conturi, facturi și citirea contoarelor. Iată tot ce trebuie să știi despre modalitățile de contact și programul de lucru pentru fiecare departament al Apa Canal Sibiu.
1. Informații Generale de Contact Apa Canal Sibiu
Pentru a veni în sprijinul cetățenilor, Apa Canal Sibiu oferă mai multe puncte de contact și servicii de suport specializate. În funcție de nevoile specifice ale fiecărui client, se pot utiliza următoarele modalități de contactare:
- CALL CENTER: Disponibil de luni până vineri, între orele 07:00 și 19:00, call center-ul poate fi contactat la numărul 0269 962. Acest serviciu este ideal pentru solicitări generale sau întrebări frecvente legate de servicii, facturi și alte informații administrative. E-mailul de contact pentru call center este: callcenter@apacansb.ro.
- DISPECERAT SIBIU: Pentru urgențe și intervenții non-stop, dispeceratul din Sibiu poate fi apelat la numărul 0269 222 777. Acesta este disponibil 24/7 și este specializat în soluționarea problemelor urgente de aprovizionare cu apă și canalizare.
- DISPECERAT FĂGĂRAȘ: Și clienții din zona Făgăraș beneficiază de un serviciu de dispecerat non-stop, disponibil la numărul 0268 214 281.
2. Relații Clienți, Registratură și Casierie
Pentru clienții care doresc să interacționeze fizic cu reprezentanții companiei Apa Canal Sibiu, sunt disponibile mai multe locații de contact, cu program de lucru adaptat nevoilor clienților:
- Locație: Birourile de relații cu clienții, registratură și casierie sunt situate în Sibiu, Strada Lungă, nr. 63 (în spatele farmaciei Catena). Această locație este destinată tuturor tipurilor de solicitări legate de relațiile cu clienții, plăți de facturi și încheierea de contracte noi.
- Program de lucru:
- Luni – Joi: 07:30 – 12:00 / 12:30 – 15:00
- Vineri: 07:30 – 12:30
- Număr de centrală: Pentru a intra în legătură cu un operator, se poate apela și la centrala telefonică la numărul 0269 222 916.
3. Tarifele Practicate de Apa Canal Sibiu
Apa Canal Sibiu aplică tarife reglementate pentru serviciile de furnizare a apei potabile și canalizare. Ultima actualizare a prețurilor a avut loc la data de 1 iulie și poate fi revizuită periodic în funcție de condițiile economice și de cerințele legale.
Tarife Valabile de la 1 Iulie 2025
- Tariful pentru apă potabilă: 4,90 lei/mc
- Tariful pentru canalizare: 0,44 lei/mc
- Total tarife cumulate: 5,34 lei/mc
Directorul General al Companiei
Compania este condusă de inginerul Maier Bondrea Vasile, asigurând continuitatea și managementul eficient al serviciilor oferite.
4. Transmiterea Indexului la Apa Canal Sibiu
Pentru a simplifica procesul de transmitere a indexului, Apa Canal Sibiu oferă mai multe opțiuni, inclusiv opțiuni digitale. Iată pașii principali și intervalele în care trebuie realizată transmiterea indexului:
- Citirea Contorului: Clienții pot să-și citească contorul și să transmită indexul către Apa Canal Sibiu în perioada 25 – ultima zi a fiecărei luni. Această metodă permite actualizarea corectă a consumului și evitarea problemelor de facturare.
- Modalități de Transmitere a Indexului:
- În persoană: la sediul societății de pe str. Eschile nr. 6, în zilele de marți și joi, între orele 08:00 – 12:00.
- Telefonic: prin Call Center la numărul 0269 962, interioare specifice: 130, 134, 169, 179.
- Direct: la telefonul dedicat citirii indexului 0269 218 605 sau prin fax la 0269 223 468.
- Email: se poate transmite prin e-mail la adresa citcont@apacansb.ro.
- Transmitere Electronică: Apa Canal Sibiu oferă posibilitatea transmiterii indexului prin CONT CLIENT și prin sistemul de autocitire din cadrul call center-ului, folosind tasta 1.
5. Sucursale și Centre Apa Canal Sibiu
Pe lângă sediul central, Apa Canal Sibiu dispune de mai multe sucursale și centre de servicii care acoperă diverse zone geografice din județul Sibiu. Aceste locații asigură acoperire completă și suport pentru diverse comunități, inclusiv Făgăraș, Avrig, Cisnădie, Ocna Sibiului, și altele. Iată principalele sucursale și centre:
- Sucursala Făgăraș
- Sector Avrig
- Sector Cisnădie
- Sector Mărginime
- Sector Ocna Sibiului
- Sector Săliște
- Centrul Păuca
- Centrul Poplaca – Rășinari
- Centrul Sadu
- Centrul Șelimbăr
- Centrul Șura Mare
6. Cum Să Verifici Factura și Detaliile de Cont Online
Apa Canal Sibiu a implementat un portal de CONT CLIENT care permite accesul online la informațiile de cont, facturi și transmiterea indexului. Platforma este ușor de folosit și permite clienților să își verifice situația contului în timp real, să achite facturi și să gestioneze diverse aspecte administrative fără a fi necesară prezența fizică la sediu.
7. Investiții și Dezvoltare la Apa Canal Sibiu
Apa Canal Sibiu investește continuu în infrastructura de apă și canalizare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Dezvoltările se concentrează pe modernizarea rețelelor existente, extinderea rețelei în zonele rurale și urbane neacoperite, precum și pe introducerea de tehnologii eficiente pentru economisirea resurselor și protejarea mediului.
8. Oportunități de Angajare și Noutăți
Compania promovează în mod regulat oportunități de angajare pentru cei interesați să se alăture echipei și să contribuie la dezvoltarea serviciilor oferite. Secțiunea ANGAJĂRI de pe site-ul oficial al Apa Canal Sibiu prezintă lista de posturi disponibile, oferind o varietate de oportunități pentru specialiști și persoane care își doresc o carieră în domeniul utilităților publice.
Iti recomandam sa citesti telefon contact ApaServ Satu Mare si contact avarii AquaTim Timisoara.
9. Noutăți și Comunicate Importante
Apa Canal Sibiu publică frecvent noutăți și anunțuri importante pentru clienți, fie că este vorba despre modificări ale programului, tarife noi, proiecte de investiții sau alte aspecte relevante. Secțiunea NOUTĂȚI de pe site-ul companiei permite accesul rapid la aceste informații, asigurând transparență și comunicare eficientă cu clienții.
Concluzie despre modalități de Contact Apă Canal Sibiu
Apa Canal Sibiu oferă servicii esențiale pentru locuitorii din Sibiu și împrejurimi, punând accent pe un contact eficient și o gestionare corectă a solicitărilor. De la departamentele de call center și dispecerat, până la serviciile de relații cu clienții, compania se asigură că fiecare client primește suportul necesar pentru a-și rezolva rapid și eficient problemele. Contact Apă Canal Sibiu
publicitate