Contact Fan Courier. Telefon reclamatii

Contact Fan Courier: Telefon Reclamatii si Relatii Clienti. Program. Adresa. Urmarire Colete AWB

Contact Fan Courier si reclamatii curier. Fan Courier este liderul pieței de curierat din România, renumit pentru eficiența și fiabilitatea serviciilor sale de livrare. Cu o rețea vastă de centre și depozite în întreaga țară, Fan Courier asigură livrări rapide și sigure atât pe plan național, cât și internațional. În acest articol, vom explora modalitățile de contact cu Fan Courier, inclusiv serviciul lor de call center, și vom discuta despre cum puteți urmări comenzile dvs.

Relații Clienți prin Telefon Contact Fan Courier

Pentru a oferi asistență clienților săi, Fan Courier dispune de un serviciu de call center eficient și prietenos. Aici puteți obține răspunsuri la întrebări sau soluții pentru probleme legate de livrările dvs. Acestea sunt modalitățile prin care puteți intra în contact cu operatorii Fan Courier:

Telefon Fan Courier

Sunând la +4021.9336, puteți ajunge la call center Fan Courier. Acest număr este disponibil cu tarif normal și poate fi apelat din orice rețea.

Contact Fan Courier din Rețelele Vodafone și Orange

Dacă sunteți client al rețelelor Vodafone sau Orange, puteți utiliza numerele de telefon +40723.55.22.33 (Vodafone) și +40742.55.22.33 (Orange) pentru a contacta Fan Courier.

Contact Fan Courier – Apel Rapid la Numar de Telefon Scurt

Fan Courier oferă și varianta de apel rapid la numărul 9336, fără suprataxă.

Când Trebuie să intrati in contact cu Fan Courier?

Puteți contacta Fan Courier în diverse situații, printre care:

• Informații despre livrare: Dacă doriți să aflați stadiul livrării sau să urmăriți coletele pe baza codului AWB.
• Contractarea serviciilor Fan Courier: Pentru a discuta despre contractarea serviciilor lor de curierat.
• Sesizări și reclamații: În cazul în care întâmpinați probleme sau aveți reclamații referitoare la serviciile Fan Courier sau la anumite colete.
• Facturare și plăți ramburs: Pentru informații legate de facturare sau pentru a face plăți ramburs pentru coletele livrate.
• Alte solicitări personalizate: Fan Courier poate răspunde la alte solicitări personalizate în funcție de necesitățile dvs.

Programul Fan Courier la Agenții din Toată România

Programul de lucru al principalelor sedii Fan Courier din țară este, în general, de luni până vineri, în intervalul 9:00 – 21:00, și sâmbăta, în intervalul 9:00 – 14:00. Sediul central al Fan Courier are program de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.

De asemenea, puteți contacta sediul central la numărul de telefon 0728.241.759. Adresa acestuia este Șos. de Centură nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175.

Fan Courier oferă servicii de transport atât pe cale rutieră, în majoritatea țărilor UE, cât și pe cale aeriană, la nivel mondial.

Plata Directă la Curierul Fan Courier (Ramburs – Cash)

Dacă doriți să achitați facturile direct la curier, acest lucru este posibil. Curierul va încasa suma facturată și vă va emite o chitanță. Este important de menționat că suma achitată nu trebuie să depășească 5.000 de lei pentru persoane juridice și 10.000 de lei pentru persoane fizice.

Cheamă Curier – Fan Courier. Solicitare Curier la Adresă de domiciliu

Pentru a solicita serviciul „CHEAMĂ CURIER,” trebuie să furnizați următoarele informații:

• Dimensiunile coletului (înălțime, lungime, greutate).
• Adresa de preluare a coletului.
• Adresa de livrare a coletului.
• Cine plătește taxa de transport (dvs. sau destinatarul).

Puteți apela numărul de telefon 021 9336 sau puteți completa formularul dedicat de pe pagina „CHEAMĂ CURIER.”

Reclamații și Sesizări la Fan Courier

Fan Courier pune la dispoziție un mecanism simplu, transparent și accesibil pentru soluționarea reclamațiilor, în special în cazul pierderii, furtului, deteriorării sau nerespectării condițiilor de calitate a serviciilor. Termenul pentru introducerea unei reclamații prealabile este de 6 luni, calculat de la data depunerii trimiterii poștale.

Furnizorul de servicii poștale are obligația de a soluționa reclamația prealabilă în termen de 3 luni de la data introducerii acesteia.

Pentru a formula o reclamație, puteți:

• Să vă adresați personal oricărei locații Fan Courier Express.
• Să trimiteți un e-mail la adresa customer@fancourier.ro.
• Să sunați la numărul de telefon 021.9336.
• Să trimiteți o scrisoare recomandată la adresa: Sos de Centură nr 32, Ștefăneștii de Jos, Jud Ilfov, în atenția Departamentului Relații cu Clienții.

Preturi Fan Courier

Fan Courier este cunoscut pentru oferirea unor servicii de curierat variate, adaptate atât nevoilor individuale, cât și celor ale companiilor. Prețurile serviciilor Fan Courier variază în funcție de mai mulți factori, inclusiv dimensiunea și greutatea coletului, destinația acestuia și tipul serviciului selectat. Iată o prezentare detaliată a factorilor care influențează prețurile Fan Courier:

Factori care Influentează Prețurile Fan Courier

1. Dimensiunea și Greutatea Coletului

Prețul serviciilor de curierat este influențat în mare măsură de dimensiunea și greutatea coletului. În general, coletele mai mari și mai grele vor avea un cost mai ridicat de expediere. Fan Courier are un sistem de tarifare bazat pe greutatea volumetrică, care ia în considerare atât volumul, cât și greutatea fizică a coletului.

2. Destinația Coletului

Costul livrării variază în funcție de destinația coletului. Livrările în localități principale și reședințe de județ au de obicei costuri mai reduse, în timp ce livrările în zone rurale sau în afara ariei de acoperire standard pot implica taxe suplimentare.

3. Tipul Serviciului Selectat

Fan Courier oferă mai multe tipuri de servicii, fiecare având un tarif diferit:

• Serviciul Standard: Livrare în 24 de ore pentru coletele naționale.
• Serviciul Express Loco: Livrare rapidă în aceeași zi în orașele mari.
• Serviciul International: Livrări internaționale cu timp variabil de livrare, în funcție de destinație.

4. Opțiuni și Servicii Suplimentare

Fan Courier oferă și o serie de opțiuni suplimentare care pot influența prețul total al expediției:

• Asigurare Colet: Protecție suplimentară pentru coletele de valoare mare.
• Ramburs: Serviciul de colectare a plăților la livrare.
• Livrare Sâmbătă: Opțiunea de a avea colete livrate în zilele de sâmbătă.
• Confirmare Livrare: Serviciul de confirmare a livrării prin SMS sau e-mail.

Exemple de Tarife

Pentru a oferi o idee generală despre costurile serviciilor Fan Courier, iată câteva exemple de tarife pentru livrări naționale și internaționale:

Tarife Naționale

• Colet ușor (sub 1 kg): Începând de la 25 RON pentru livrările în orașele mari.
• Colet de 5 kg: Aproximativ 35-40 RON pentru livrările în localități principale.
• Colet voluminos: Tarifele pot varia semnificativ în funcție de greutate și volum, de la 50 RON în sus.

Tarife Internaționale

• Colet mic (sub 1 kg): De la 100 RON pentru livrările în Europa.
• Colet de 5 kg: De la 250 RON pentru livrările în Europa.
• Colete voluminoase: Prețurile variază în funcție de destinație și serviciu, pot ajunge la câteva sute de RON.

Modalități de Calculare a Costului

Fan Courier pune la dispoziție pe site-ul oficial un calculator de tarife, unde puteți introduce detaliile coletului (dimensiuni, greutate, destinație) pentru a obține o estimare a costului de expediere. Acest instrument este util pentru a planifica bugetul de livrare și pentru a evita surprizele neplăcute.

Judete acoperite de Fan Courier

Județele în care operează Fan Courier

1. Alba
2. Arad
3. Argeș
4. Bacău
5. Bihor
6. Bistrița-Năsăud
7. Botoșani
8. Brașov
9. Brăila
10. Buzău
11. Caraș-Severin
12. Călărași
13. Cluj
14. Constanța
15. Covasna
16. Dâmbovița
17. Dolj
18. Galați
19. Giurgiu
20. Gorj
21. Harghita
22. Hunedoara
23. Ialomița
24. Iași
25. Ilfov
26. Maramureș
27. Mehedinți
28. Mureș
29. Neamț
30. Olt
31. Prahova
32. Satu Mare
33. Sălaj
34. Sibiu
35. Suceava
36. Teleorman
37. Timiș
38. Tulcea
39. Vaslui
40. Vâlcea
41. Vrancea
42. București

Concluzie despre Modalități de Contact Fan Courier

Fan Courier oferă o gamă completă de servicii de curierat în România și în întreaga lume. Pentru a intra în contact cu ei sau pentru a urmări coletele expediate, puteți apela la serviciul lor de call center sau să completați formularul de solicitare online. De asemenea, puteți achita facturile direct la curier și puteți formula reclamații în caz de probleme. Fan Courier este aici pentru a vă asigura că coletele dvs. ajung la destinație în siguranță și la timp.

De asemenea iti recomandam sa descoperi informatii de contact Sameday Curier pentru suport si urmarire AWB.

Întrebări Frecvente și Răspunsuri despre Fan Courier

1. Cum pot să urmăresc un colet Fan Courier?

Pentru a urmări un colet expediat prin Fan Courier, este necesar să aveți la îndemână numărul AWB (Air Waybill). Accesați site-ul oficial Fan Courier și introduceți acest număr în secțiunea de urmărire colet. Veți primi informații actualizate cu privire la stadiul coletului dumneavoastră, inclusiv data estimată de livrare și locația actuală.

2. Cum pot contacta Fan Courier pentru informații despre o livrare?

Pentru informații despre o livrare sau pentru a rezolva orice întrebare legată de serviciile Fan Courier, puteți apela la serviciul lor de call center. Folosiți numerele de telefon disponibile, precum +4021.9336 sau numerele pentru clienții Vodafone și Orange. Operatorii Fan Courier vă vor asista cu răspunsuri la orice întrebare aveți.

3. Care este programul de lucru al Fan Courier?

Fan Courier are un program flexibil de lucru. În principalele sedii din țară, aceștia funcționează de obicei de luni până vineri între 9:00 și 21:00, iar sâmbăta între 9:00 și 14:00. Sediul central are program de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. Aceste programe se pot modifica în funcție de locație sau de evenimente speciale, deci este întotdeauna bine să verificați în prealabil.

4. Pot achita factura direct la curier?

Da, puteți achita factura direct la curier în numerar. Curierul va încasa suma și vă va emite o chitanță. Este important de menționat că suma achitată nu trebuie să depășească 5.000 de lei pentru persoane juridice și 10.000 de lei pentru persoane fizice.

5. Cum pot formula o reclamație la Fan Courier?

Dacă întâmpinați probleme sau aveți reclamații legate de serviciile Fan Courier, puteți formula o reclamație prin depunere personală la oricare dintre locațiile Fan Courier Express, prin e-mail la adresa customer@fancourier.ro, telefonic la numărul 021.9336 sau prin trimiterea unei scrisori recomandate la adresa: Sos de Centură nr 32, Ștefăneștii de Jos, Jud Ilfov, în atenția Departamentului Relații cu Clienții. Asigurați-vă că faceți acest lucru în termenul de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale pentru a beneficia de procesarea corectă a reclamației.

Pentru alte informatii despre modalitati de contact Fan Courier si alte informatii va invitam sa accesati website-ul oficial.