Premier Energy este unul dintre furnizorii importanți de gaze naturale și electricitate din România, punând accent pe un suport prompt și eficient pentru clienții săi. Indiferent dacă ai nevoie să raportezi o problemă tehnică, să transmiți indexul autocitit sau să soliciți informații despre facturi și contracte, Premier Energy îți oferă mai multe modalități rapide de contact.
Acest ghid detaliat îți arată cum să iei legătura cu echipa de suport, ce servicii sunt disponibile și cum poți gestiona eficient relația ta cu furnizorul de energie.
Premier Energy – Furnizor de energie cu servicii de suport moderne
Premier Energy oferă clienților săi soluții personalizate și un sistem bine pus la punct de gestionare a relației cu utilizatorii. Compania are ca prioritate oferirea unui serviciu transparent, prompt și accesibil, asigurând o experiență pozitivă în interacțiunea cu echipa de suport. Fie că este vorba despre deranjamente, plăți întârziate, reconectări sau informații comerciale, Premier Energy se angajează să ofere soluții rapide și eficiente pentru fiecare situație.
Metode de contact Premier Energy. Suport și deranjamente
Pentru a asigura o comunicare eficientă, Premier Energy pune la dispoziție mai multe canale de contact, atât telefonice, cât și online. Accesul facil la informații și asistență este un pilon important al politicii companiei.
Call Center Premier Energy:
- Telefon general: 021.231.10.21
- Fax: 021.231.10.26
Program call center:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
- Sâmbătă: 10:00 – 17:00
- Duminică: Închis
Adresă sediu central:
- Strada Constantin Daniel nr. 11, Clădirea The Landmark, Corp C, Parter, Sector 1, București
Contact rapid pentru deranjamente și situații de urgență
Premier Energy acordă o atenție deosebită gestionării rapide a urgențelor legate de rețelele de energie. Pentru astfel de cazuri, există linii telefonice dedicate, disponibile non-stop.
- Deranjamente gaze – Dispecerat: 0800 080 003 (apel gratuit, disponibil 24/7)
- Deranjamente electricitate: 0800 500 205 (apel gratuit)
Transmiterea indexului Premier Energy – Modalități rapide și sigure
Clienții pot transmite indexul contorului folosind metode variate, în funcție de preferințe:
- Telefonic: 0800.800.132 – TelVerde (apel gratuit)
- Online: Prin contul personal MyInfo Premier Energy pe site-ul oficial
- SMS: Pentru clienții care primesc notificări personalizate
Locațiile și punctele de lucru Premier Energy
Premier Energy are o rețea extinsă de puncte de lucru, disponibile în mai multe localități din România. Iată câteva dintre cele mai importante locații:
- București: Str. Constantin Daniel nr. 11, Sector 1
- Timișoara: Str. Martir Dan Carpin, nr.23
- Cluj-Napoca, Iași, Pitești, Târgoviște, Voluntari, Otopeni, Mizil, Snagov, și multe altele.
Lista completă a punctelor de lucru și programul acestora este disponibilă pe site-ul oficial, în secțiunea „Centre de Relații cu Clienții”.
Întrebări frecvente – FAQ Premier Energy
Cum pot raporta un deranjament la Premier Energy?
Pentru deranjamente urgente, contactează dispeceratul la 0800 800 929 – apel gratuit, disponibil 24/7.
Care este numărul de relații clienți Premier Energy?
Pentru suport general, apelează 021 9330, de luni până vineri între 08:00 – 20:00.
Cum pot accesa factura mea?
Facturile pot fi vizualizate și descărcate din contul MyInfo Premier Energy, disponibil pe site-ul oficial.
Cum transmit indexul autocitit?
- Prin contul online MyInfo
- Telefonic la 0800 800 929
- Prin SMS, dacă ești înregistrat în sistemul de notificări.
Care este timpul standard pentru intervenții la deranjamente?
Premier Energy intervine, în medie, în 2-4 ore de la sesizare, în funcție de situație.
Cum solicit reconectarea după o întrerupere?
Reconectarea se poate cere la 0800 800 929 sau prin e-mail la suport@premierenergy.ro, procesul durează 24-48 ore.
Există penalități pentru întârzierea plăților?
Da, penalitățile sunt de 0,02% pe zi din suma restantă.
Cum închei un contract nou cu Premier Energy?
- Online, prin secțiunea „Încheiere Contract” de pe site
- Fizic, la unul dintre centrele de relații cu clienții
Cum depun o reclamație?
- Telefonic la 021 9330
- E-mail: reclamatii@premierenergy.ro
- Online, prin formularul dedicat pe site
Rețele sociale Premier Energy – Conectează-te cu echipa
Premier Energy comunică activ pe mai multe platforme sociale, oferind informații actualizate și sfaturi utile:
- YouTube
- TikTok
Premier Energy îți oferă acces rapid la servicii de suport specializate, fie că este vorba despre deranjamente, facturi, index sau contracte. Cu o rețea națională solidă, personal bine pregătit și o platformă modernă pentru gestionarea consumului, compania asigură o experiență de încredere și transparentă.
Contactează Premier Energy pentru soluții rapide, asistență completă și servicii energetice adaptate nevoilor tale.
publicitate