Publicul digital devine din ce în ce mai exigent. Informațiile trebuie să fie nu doar rapide, ci și verificate, clare, provenite din surse de încredere. De aceea, Google pune un accent uriaș pe un concept esențial: E-E-A-T. La InfoContact, l-am transformat într-un ghid intern.
Dar ce presupune, mai exact, E-E-A-T și cum ne ajută să oferim cele mai bune informații de contact din România? În acest articol, explicăm pe înțelesul tuturor cum funcționează acest principiu și de ce contează pentru fiecare utilizator care ne citește.
Ce este E-E-A-T și de ce a devenit crucial?
E-E-A-T este un acronim folosit de Google pentru a evalua calitatea conținutului și încrederea în sursa care îl publică. Vine de la:
- Experience (Experiență)
- Expertise (Expertiză)
- Authoritativeness (Autoritate)
- Trustworthiness (Încredere)
Acest standard este aplicat în special site-urilor care oferă informații importante despre sănătate, bani, educație sau decizii administrative – toate încadrate în categoria YMYL (Your Money or Your Life).
De ce este important pentru InfoContact?
Noi oferim informații esențiale pentru decizii imediate, cum ar fi:
- Date de contact ale băncilor, instituțiilor sau companiilor
- Soluții rapide pentru probleme de utilități sau transport
- Ghiduri clare pentru apeluri, reclamații, cereri sau accesarea serviciilor
Orice greșeală poate avea un impact real. Tocmai de aceea, aplicăm principiile E-E-A-T ca parte din cultura editorială.
Cum aplicăm concret fiecare componentă E-E-A-T
1. Experiență – ne bazăm pe interacțiuni reale cu serviciile
Noi nu scriem articole bazate pe presupuneri. Avem experiență directă cu sute de aplicații, instituții și branduri din România. Asta înseamnă:
- Verificăm live funcționalitatea numerelor de telefon sau aplicațiilor
- Consultăm formulare reale de contact și timpi de răspuns
- Testăm metode de interacțiune cu serviciul de suport
Această experiență ne ajută să oferim ghiduri realiste, bazate pe scenarii pe care le poți întâlni oricând ca utilizator.
2. Expertiză – conținut redactat de specialiști în comunicare și suport
Textele InfoContact sunt realizate de autori cu:
- Experiență în customer care, servicii clienți sau digital communication
- Cunoștințe de usability și jurnalism online
- Formare în redactare SEO și structură orientată pe răspuns
Fiecare articol este verificat de un editor și corectat cu atenție.
3. Autoritate – devenim referință în nișa informațiilor de contact
Suntem deja menționați de platforme mari sau portale editoriale. În plus:
- Avem sute de pagini optimizate pentru întrebări frecvente
- Publicăm constant advertoriale și articole cu surse citate
- Ne asumăm public structura echipei, procesul editorial și transparența datelor
Aceste elemente contribuie la poziționarea noastră ca autoritate într-un domeniu de nișă.
4. Încredere – transparență totală și date actualizate
Pentru a păstra încrederea:
- Menționăm mereu sursa datelor (ex: site oficial, aplicație, autoritate publică)
- Oferim un sistem de raportare a informațiilor eronate
- Respectăm standarde clare de protecție a datelor și confidențialitate
De asemenea, avem o pagină „Despre noi” detaliată, în care explicăm:
- Cine suntem
- Cum lucrăm
- Ce valori ne ghidează
Exemplu concret: articol despre contactarea unei bănci
Un articol precum Contact BCR România urmează structura E-E-A-T:
- Include informații testate direct (experiență)
- Este redactat de un autor familiar cu procedurile bancare (expertiză)
- Include surse, ore de program și metode alternative (încredere)
- Este linkuit de pe site-uri partenere și ghiduri de finanțe (autoritate)
Sfaturi pentru cititori: cum recunoști un conținut cu E-E-A-T
Poți folosi aceste criterii când citești online:
- Verifică dacă autorul este menționat (nume, experiență)
- Caută sursa informației: site oficial, autoritate, aplicație
- Evaluează structura: e clară, documentată, fără clickbait?
- Verifică frecvența actualizărilor: apar date recente sau este conținut învechit?
Întrebări frecvente
Ce înseamnă conținut YMYL și de ce contează?
Este conținut care îți influențează viața:
- Include domenii ca sănătate, bani, educație sau siguranță
- Are impact direct asupra deciziilor importante
- Necesită surse sigure și verificate
E-E-A-T e doar pentru Google sau și pentru cititori?
Este esențial pentru ambele:
- Google îl folosește pentru a filtra informații utile
- Cititorii caută tot mai des surse credibile și clare
- Ajută site-urile să construiască reputație pe termen lung
Ce înseamnă experiența în E-E-A-T?
Este despre implicare directă:
- Autorii au interacționat real cu serviciile prezentate
- Informațiile vin din teste, nu din presupuneri
- Conținutul este mai aproape de realitatea utilizatorului
Cum crește autoritatea unui site?
Prin publicare constantă și corectă:
- Articole citate de alte surse relevante
- Mențiuni în mass-media, forumuri sau parteneriate
- Respectarea standardelor editoriale clare
Ce face un site credibil în fața Google?
Are elemente de încredere clare:
- Pagină „Despre noi” detaliată
- Politici de confidențialitate și contact vizibil
- Autori cu profil și surse transparente
Pot aplica și alte site-uri principiul E-E-A-T?
Cu siguranță, iată cum:
- Angajează autori cu experiență în domeniu
- Oferă surse pentru fiecare informație
- Creează pagini de transparență și revizuire a conținutului
De ce este important ca InfoContact să respecte E-E-A-T?
Pentru a livra conținut cu adevărat util:
- Avem un impact real în deciziile zilnice ale oamenilor
- Informațiile noastre trebuie să fie corecte și rapide
- Construim un brand bazat pe utilitate și încredere
Concluzie
Într-un internet plin de informații contradictorii, E-E-A-T este busola care ghidează conținutul de calitate. La InfoContact, nu îl tratăm ca pe un simplu acronim SEO, ci ca pe o filosofie editorială.
Aplicăm constant aceste principii pentru ca tu, cititorul, să găsești rapid și sigur exact ce cauți.
Vrei să vezi E-E-A-T în acțiune? Explorează articolele noastre despre contactele băncilor, aplicații utile sau servicii publice – și simte diferența.
publicitate