Politica de Confidențialitate pentru infocontact.ro
Ultima actualizare: 16 Noiembrie 2024
La infocontact.ro, respectăm cu strictețe confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și gestionăm informațiile personale pe care le obținem atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru. Politica noastră este conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR).
Prin utilizarea site-ului infocontact.ro, vă exprimați acordul explicit pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu termenii și condițiile stipulate în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale.
1. Operatorul de Date
infocontact.ro este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor personale colectate prin intermediul acestui site. În cazul în care aveți întrebări sau doriți să exercitați orice drepturi legale privind protecția datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate la finalul acestei politici.
2. Datele Colectate
În funcție de modul în care interacționați cu infocontact.ro, colectăm următoarele tipuri de date personale:
a. Datele furnizate direct de utilizatori
Acestea includ informațiile pe care le furnizați atunci când completați formulare pe site-ul nostru, cum ar fi:
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Alte informații relevante furnizate prin contact direct, formulare de înscriere sau alte interacțiuni pe site.
b. Date colectate automat
Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați site-ul nostru, incluzând:
- Adresa IP
- Tipul dispozitivului, browser-ului și sistemului de operare utilizat
- Date de navigare, inclusiv paginile vizitate pe site și timpul petrecut pe fiecare pagină
- Alte date tehnice despre accesul și utilizarea site-ului.
c. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să vă oferim servicii personalizate. Detalii suplimentare privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a site-ului nostru.
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Datele personale colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor – pentru a vă oferi acces la informațiile și funcționalitățile disponibile pe site.
- Comunicarea cu utilizatorii – pentru a răspunde solicitărilor primite prin formularele de contact sau alte canale de comunicare.
- Marketing și promovare – pentru a trimite informații despre oferte, produse și servicii relevante, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului.
- Personalizarea experienței utilizatorului – pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor pe site.
- Securitatea site-ului – pentru a proteja integritatea și confidențialitatea informațiilor stocate pe site, împotriva accesului neautorizat și a altor riscuri.
- Conformitatea cu reglementările legale – pentru a îndeplini cerințele legale și reglementările aplicabile, precum și pentru protejarea drepturilor noastre legale.
4. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Consimțământul utilizatorului: Când prelucrarea este necesară pentru activități de marketing sau alte scopuri pentru care utilizatorul a dat acordul său expres.
- Executarea unui contract: Atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator.
- Respectarea unei obligații legale: Atunci când prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile legale care revin operatorului.
- Interese legitime: Atunci când prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului, cum ar fi securitatea site-ului sau îmbunătățirea serviciilor.
5. Dezvăluirea Datelor Către Terți
infocontact.ro nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Totuși, putem dezvălui datele personale în următoarele condiții:
- Furnizori de servicii terți – pentru a furniza servicii necesare operării site-ului, cum ar fi găzduirea web, analiza datelor și alte servicii asociate.
- Autorități legale – atunci când suntem obligați prin lege să dezvăluim informațiile, în scopul de a respecta reglementările aplicabile.
- Consultanți legali – pentru protejarea drepturilor legale ale operatorului, inclusiv în cazuri de litigii.
Toți furnizorii de servicii cu care partajăm datele vor fi obligați prin contract să protejeze confidențialitatea acestora și să le utilizeze doar în scopurile stabilite.
6. Durata Păstrării Datelor
Datele personale vor fi păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general:
- Datele de contact furnizate prin formularele de contact vor fi păstrate timp de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
- Datele tehnice și cookie-urile vor fi păstrate conform reglementărilor legale și politicei noastre de cookies, dar nu mai mult de 6 luni.
- Datele necesare conformității legale vor fi păstrate pe perioada necesară respectării cerințelor legale aplicabile.
7. Drepturile Utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi legate de datele lor personale:
- Dreptul de acces – dreptul de a solicita informații despre datele personale prelucrate de noi.
- Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale.
- Dreptul la ștergere – dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.
- Dreptul de a vă opune – dreptul de a vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau în scopuri legitime ale operatorului.
- Dreptul de a depune o plângere – dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea Datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces și audituri periodice ale infrastructurii IT.
9. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza comportamentele de navigare. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica noastră de Cookie-uri, care explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim și cum le puteți gestiona.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, activitățile de prelucrare a datelor sau tehnologiile utilizate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.
11. Contact
Pentru întrebări, sugestii sau pentru a exercita drepturile dvs. referitoare la protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: contact@infocontact.ro
Suntem aici pentru a răspunde întrebărilor dvs. și pentru a asigura protecția corespunzătoare a datelor personale