Această pagină are rol informativ și are ca scop orientarea utilizatorilor către canalele oficiale de suport ale TechVentures Bank în situațiile în care aplicația TechVentures Online nu funcționează conform așteptărilor. Informațiile prezentate nu reprezintă suport tehnic și nu înlocuiesc comunicarea directă cu instituția financiară.
Informațiile prezentate se bazează exclusiv pe date publice comunicate de instituția financiară și pot fi modificate de aceasta fără notificare prealabilă.
Despre aplicația TechVentures Online
TechVentures Online este platforma de internet și mobile banking pusă la dispoziție de TechVentures Bank pentru gestionarea relației bancare la distanță. Prin intermediul aplicației, clienții pot accesa informații despre conturi, pot iniția operațiuni standard și pot consulta documente disponibile în mediul digital, în condițiile stabilite de bancă.
Accesul la aplicație este condiționat de măsurile de securitate implementate de instituție, iar funcționarea platformei poate fi influențată de actualizări tehnice, operațiuni de mentenanță sau modificări ale politicilor interne ale băncii.
Cum contactezi suportul TechVentures Bank pentru aplicația TechVentures Online
Pentru orice situație în care aplicația TechVentures Online este indisponibilă sau afișează mesaje de eroare, este recomandată contactarea directă a TechVentures Bank prin canalele oficiale de suport. Aceasta este singura sursă autorizată să ofere informații actualizate și clarificări privind funcționarea serviciului.
Datele de contact publice ale TechVentures Bank includ:
- Telefon suport clienți: 021 203 80 00
- Adresă de e-mail suport: office@techventuresbank.ro
- Website oficial: https://www.techventuresbank.ro
Programul serviciului de relații cu clienții, precum și tipurile de solicitări preluate, pot varia. Detalii actualizate sunt disponibile pe website-ul oficial al instituției. Descoperă mai multe metode de contact TechVentures Bank România.
Pentru solicitările care implică date personale, acces la conturi sau tranzacții, banca poate aplica proceduri suplimentare de identificare, conform reglementărilor legale în vigoare.
Situații generale în care aplicația poate fi indisponibilă
În anumite intervale, accesul la aplicația TechVentures Online poate fi limitat temporar. Aceste situații pot include:
- operațiuni de mentenanță planificate sau neplanificate
- actualizări ale aplicației sau ale sistemelor interne
- probleme temporare de conectivitate
- aplicarea unor măsuri suplimentare de securitate
Informațiile referitoare la aceste situații sunt comunicate, de regulă, prin canalele oficiale ale TechVentures Bank.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Aplicația nu pornește sau se închide imediat
În anumite cazuri, aplicația poate să nu se deschidă sau să se închidă automat la inițializare. Utilizatorii pot consulta informările publice ale băncii și pot contacta suportul oficial pentru clarificări.
Eroare la autentificare
Pot fi afișate mesaje de eroare la introducerea datelor de acces. În aceste situații, utilizatorii sunt îndrumați să utilizeze canalele oficiale de suport pentru verificarea statusului accesului.
Indisponibilitate temporară a serviciului
Aplicația poate afișa notificări privind indisponibilitatea temporară. Astfel de situații sunt, de regulă, gestionate de bancă și pot fi consultate prin informările publice disponibile.
Probleme la primirea codurilor de securitate
În cazul în care codurile de securitate nu sunt recepționate sau nu sunt acceptate, utilizatorii pot solicita informații suplimentare prin canalele oficiale ale TechVentures Bank.
Schimbarea dispozitivului utilizat
Utilizarea aplicației pe un alt dispozitiv poate presupune proceduri suplimentare stabilite de instituția financiară. Detaliile sunt comunicate exclusiv de bancă.
Informații importante privind securitatea
TechVentures Bank recomandă utilizarea aplicației doar pe dispozitive securizate și evitarea transmiterii datelor de acces către terți. Orice suspiciune legată de securitatea contului trebuie comunicată imediat prin canalele oficiale ale instituției.
Întrebări frecvente
Cum pot verifica dacă există mentenanță programată pentru TechVentures Online?
Informațiile privind mentenanța sunt publicate de bancă pe website-ul oficial sau comunicate prin canalele proprii de informare.
Unde pot găsi datele oficiale de contact ale TechVentures Bank?
Datele de contact sunt disponibile pe website-ul oficial al instituției, în secțiunea de relații cu clienții.
Pot primi suport pentru aplicație prin rețele sociale?
Pentru protejarea datelor personale, banca recomandă utilizarea exclusivă a canalelor oficiale de suport indicate public.
Ce pot face dacă aplicația nu funcționează în afara orelor de program?
Utilizatorii pot consulta informațiile publice disponibile online și pot contacta banca în următorul interval de funcționare al serviciului de suport.
Aplicația poate fi utilizată pe mai multe dispozitive simultan?
Condițiile de utilizare ale aplicației sunt stabilite de TechVentures Bank și sunt prezentate în documentația oficială disponibilă public.
Surse verificate în luna ianuarie 2026
- Banca Națională a României – reglementări și informări pentru instituții de credit
- Autoritatea Bancară Europeană – orientări privind serviciile bancare digitale
- Site oficial TechVentures Bank
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al TechVentures Bank. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.