- Alpha Bank România nu mai funcționează ca bancă separată: a fost absorbită de UniCredit Bank.
- Din 18 august 2025, foștii clienți au acces la produsele și serviciile UniCredit; cardurile Alpha Bank au fost înlocuite cu carduri UniCredit.
- InfoCenter UniCredit: 021 200 2020 sau *2020, non-stop.
- Linie dedicată foștilor clienți Alpha Bank, anunțată la fuziune: 021 200 2752; e-mail bineaivenit@unicredit.ro.
Dacă ai fost client Alpha Bank în România, relația ta bancară este acum cu UniCredit Bank. Fuziunea prin absorbție a fost finalizată în august 2025, iar conturile, creditele, depozitele și cardurile au fost transferate la UniCredit.
Calendarul fuziunii
| Dată | Ce s-a întâmplat |
|---|---|
| Din 28 mai 2025 | Clienții Alpha Bank au primit informări personalizate și noile carduri UniCredit |
| 14 august 2025 | Ultima zi în care conturile Alpha Bank au putut fi folosite |
| 15–17 august 2025 | Migrarea clienților, produselor și serviciilor la UniCredit |
| 18 august 2025 | Acces complet la produsele și serviciile UniCredit; funcționează doar cardurile UniCredit |
Unde suni acum
| Canal | Detalii |
|---|---|
| InfoCenter UniCredit | +40 21 200 2020 sau *2020, disponibil non-stop |
| Linie dedicată clienților veniți de la Alpha Bank | 021 200 2752, tarif normal, anunțată ca disponibilă 24/7 în perioada fuziunii |
| infocenter@unicredit.ro; pentru întrebări despre fuziune: bineaivenit@unicredit.ro | |
| Pagină dedicată | unicredit.ro/alphabank – informații despre fuziune și convertor IBAN |
Linia 021 200 2752 a fost comunicată pentru perioada de tranziție; dacă nu mai răspunde, folosește InfoCenter. Toate canalele UniCredit sunt în pagina Contact UniCredit Bank.
Ce s-a schimbat pentru foștii clienți
- IBAN nou: conturile au primit coduri IBAN UniCredit. Vechiul IBAN se convertește cu instrumentul de pe unicredit.ro/alphabank. Anunță noul IBAN angajatorului și celor care îți fac plăți.
- Carduri: cardurile Alpha Bank nu mai funcționează; cardurile UniCredit se activează la ATM (schimbare PIN) sau prin call center.
- Aplicații: internet și mobile banking Alpha Bank au fost înlocuite de canalele digitale UniCredit – vezi aplicația Mobile Banking UniCredit și Mobile Token UniCredit.
- Sucursale: unitățile Alpha Bank au fost redeschise sub brandul UniCredit; rețeaua comună are aproximativ 300 de sucursale.
- Credite: contractele continuă cu UniCredit Bank.
Atenție la fraude
UniCredit a avertizat că perioada de după fuziune este folosită de escroci. Nu comunica nimănui PIN-ul, parolele sau codurile primite prin SMS și nu accesa linkuri din mesaje care îți cer „reactivarea contului Alpha Bank”. Verifică orice solicitare sunând tu la InfoCenter.
Reclamații
Depui reclamația la UniCredit Bank (InfoCenter, sucursală sau în scris). Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa ANPC sau CSALB.
Citește și
- Contact UniCredit Bank
- Mobile Banking UniCredit
- Mobile Token UniCredit
- Durata unui transfer bancar și comisioane
Întrebări frecvente
Mai există Alpha Bank în România?
Nu ca bancă separată. Alpha Bank România a fost absorbită de UniCredit Bank, iar din 18 august 2025 foștii clienți folosesc produsele și serviciile UniCredit.
La ce număr sun dacă am fost client Alpha Bank?
La InfoCenter UniCredit, 021 200 2020 sau *2020, non-stop. La fuziune a fost anunțată și linia dedicată 021 200 2752.
Cum aflu noul meu IBAN?
Cu convertorul IBAN de pe unicredit.ro/alphabank sau din informările primite de la bancă.
Mai pot folosi cardul Alpha Bank?
Nu. Din 18 august 2025 funcționează doar cardurile UniCredit care le-au înlocuit pe cele Alpha Bank.
Vezi și: Contact OTP Bank România – informații actualizate după fuziunea cu Banca Transilvania · Contact ProCredit Bank – Telefon Asistență Clienți, Program Agenții și Informații Utile · Contact Vista Bank – Telefon Relații Clienți, Program Agenții și Informații Utile
Surse verificate (13 noiembrie 2026)
- UniCredit Bank – Anunț privind finalizarea fuziunii (BVB, august 2025)
- UniCredit – Alpha Bank și UniCredit
- Revista Biz – Informații pentru clienții Alpha Bank, 14–18 august 2025
Disclaimer: Articol informativ, actualizat la 13 noiembrie 2026. InfoContact.ro nu este afiliat Alpha Bank sau UniCredit. Prețurile și condițiile se pot modifica; verifică pagina oficială înainte de a lua o decizie.