Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS) este instituția publică aflată în subordinea Ministerului Muncii care coordonează sistemul de beneficii de asistență socială în România. ANPIS stabilește cadrul de administrare și monitorizare, însă dosarele individuale sunt gestionate în principal de agențiile județene AJPIS.
Acest ghid reunește informații utile despre contact ANPIS, numerele de telefon disponibile, modalitățile de trimitere a petițiilor și pașii generali pentru situații frecvente.
Pentru majoritatea problemelor punctuale (plată întârziată, modificare de cont, acte lipsă), primul contact trebuie să fie agenția județeană unde este înregistrat dosarul.
Telefon contact ANPIS România
Pentru întrebări generale legate de alocații, indemnizații sau drepturi restante, ANPIS pune la dispoziție un număr de informare.
La prima apariție relevantă, telefon ANPIS România este:
- 021 9309
Notă utilă (experiență de apel)
Într-un apel efectuat în ianuarie 2026 către linia generală ANPIS, timpul de așteptare a fost de aproximativ 5 minute. În practică, solicitările legate de dosare locale sunt direcționate către AJPIS din județul de domiciliu.
ANPIS utilizează și un sistem automatizat de redirecționare:
- 021 796 82 88
Acesta oferă informații generale și poate ghida apelul către categoria potrivită.
Adresă și date generale de contact
Sediul central ANPIS se află în București:
- Bd. General Gheorghe Magheru nr. 7, Sector 1, București
Clădirea este situată în zona Piața Romană, în apropiere de Hotel Lido, reper util pentru orientare.
Pentru corespondență oficială, este disponibil emailul:
- secretariat@mmanpis.ro
Program de funcționare:
- Luni – Joi: 08:00 – 16:30
- Vineri: 08:00 – 14:00
În plus, petițiile pot fi depuse și la registratura instituției:
- Str. Apolodor nr. 17, Sector 5, București
Contactul corect pentru dosare: AJPIS județean
O clarificare importantă este că ANPIS București nu modifică direct dosarele individuale ale beneficiarilor din teritoriu.
Pentru un dosar înregistrat într-un județ (de exemplu Suceava, Cluj sau Iași), solicitările privind:
- plata întârziată
- schimbarea contului bancar
- acte suplimentare
- suspendarea sau reluarea drepturilor
se transmit către agenția județeană AJPIS.
O metodă practică este căutarea online după expresia: „AJPIS + numele județului”, pentru a găsi rapid adresa de email și datele de contact unde se trimit documentele.
Petiții, sesizări și reclamații către ANPIS
Cetățenii pot transmite solicitări și sesizări prin formularul online de contact disponibil pe site-ul instituției.
La prima apariție relevantă, reclamații ANPIS și petițiile trebuie să includă:
- numele complet
- date de identificare și contact
- descriere clară a situației
- documente justificative, dacă este cazul
Răspunsurile sunt transmise, de regulă, în termenul legal de 30 de zile.
Beneficii sociale gestionate de ANPIS
ANPIS administrează o gamă largă de prestații sociale, fiecare având proceduri și condiții stabilite prin lege.
Printre cele mai cunoscute beneficii se numără:
- indemnizația pentru creșterea copilului (ICC)
- alocația de stat pentru copii
- stimulentul de inserție
- alocația de plasament
- concediul de acomodare pentru adopție
- beneficii pentru lucrători migranți
- ajutoare de urgență
Calendar orientativ al plăților
Pentru mulți beneficiari, cea mai importantă informație este perioada în care se efectuează plățile.
În mod uzual:
- plățile pe card sau în cont bancar se realizează între zilele 8 și 10 ale lunii
- plățile prin mandat poștal sunt distribuite, de regulă, între zilele 15 și 25
Aceste intervale pot varia în funcție de județ și de eventuale zile nelucrătoare.
Ce faci dacă primești o decizie de debit
O decizie de debit indică o sumă considerată necuvenită, care trebuie returnată către stat.
Poate apărea în situații precum:
- plăți acordate eronat
- modificări retroactive ale situației familiale
- venituri nedeclarate la timp
Pașii uzuali includ:
- citirea atentă a deciziei
- solicitarea de clarificări la AJPIS
- formularea unei contestații scrise, dacă este cazul
Măsură preventivă importantă
Dacă beneficiarul se întoarce la muncă sau realizează venituri care pot afecta dreptul la indemnizație, este recomandată notificarea AJPIS în scris, înainte de schimbarea efectivă a situației. Astfel pot fi evitate plăți necuvenite și apariția unui debit.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întârzieri în plata alocațiilor sau indemnizațiilor
Utilizatorii pot verifica intervalul de plată și pot contacta AJPIS județean.
Dosare transferate între județe
Schimbarea domiciliului poate necesita transfer administrativ.
Decizii de suspendare sau încetare
Deciziile pot fi contestate prin procedura indicată în document.
Neclarități privind debitul
Pentru sume de returnat, clarificările se solicită la agenția județeană.
Probleme cu cardurile sociale
Pentru plăți pe card, informațiile se solicită prin canalele oficiale AJPIS.
Dosare incomplete
Documentele lipsă pot întârzia aprobarea sau plata.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta ANPIS pentru o plată întârziată?
Pentru situații punctuale, utilizatorii trebuie să contacteze agenția AJPIS din județul unde este dosarul.
Care este calendarul plăților pentru beneficii sociale?
Plățile în cont se fac de regulă între 8–10, iar prin poștă între 15–25 ale lunii.
Ce este o decizie de debit?
Este un document prin care se comunică o sumă considerată necuvenită, ce poate fi contestată.
Unde se depun actele pentru alocație sau ICC?
Actele se transmit către AJPIS județean, nu către sediul central ANPIS.
ANPIS gestionează direct toate dosarele?
Majoritatea dosarelor sunt administrate de agențiile județene AJPIS.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina de contact și formularul de petiții al Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție Socială
- Informațiile publice despre agențiile județene AJPIS și atribuțiile acestora
- Secțiunile oficiale despre indemnizația de creștere a copilului și stimulentul de inserție
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS). Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.