Serviciul de Evidență a Persoanelor din municipiul Cluj-Napoca este instituția unde se depun cererile pentru eliberarea cărții de identitate (clasică sau electronică), înscrierea reședinței (flotant), schimbarea domiciliului sau alte situații administrative legate de identitate.
Pentru a evita drumurile repetate la ghișeu, este util să știi din start unde mergi, ce program are instituția și ce documente sunt cerute, de regulă, în funcție de solicitare. Ghidul de mai jos centralizează contact Evidența Persoanelor Cluj-Napoca, programul cu publicul și pașii practici pentru cele mai frecvente cereri.
Date de contact și program
Telefon și adresă
Pentru utilizatori, cele mai importante date de contact sunt:
- Telefon contact Evidența Persoanelor Cluj-Napoca: 0264 434 942
- Telefon centrală (cu ramuri interne): 0264 596 030
- Adresă sediu: str. Moților nr. 5, Cluj-Napoca (cam. 6, 8, 9, 12, 15)
Notă practică: pe 15 ianuarie 2026 am apelat numărul 0264 434 942 pentru o clarificare privind depunerea CEI. Apelul a fost preluat după aproximativ 5 minute.
Program ghișee
Secretariat și primiri acte:
- Luni–Miercuri: 08:30 – 16:30
- Joi: 08:30 – 18:30
Restituiri acte de identitate:
- Luni–Miercuri: 08:30 – 16:30
- Joi: 08:30 – 18:30
- Vineri: 08:30 – 14:30
Structura ghișeelor
- Ghișeele 1–2: depuneri pentru Cartea Electronică de Identitate (CEI)
- Ghișeele 3–6: depuneri pentru Cartea de Identitate (CIS)
- Ghișeul 5: restituiri acte de identitate
Serviciul deservește municipiul Cluj-Napoca și mai multe comune arondate (de exemplu Apahida, Baciu, Florești, Gilău, Jucu).
Ce servicii poți solicita
Conform reglementărilor aplicabile, actele de identitate se eliberează sau se preschimbă în situații precum:
- expirarea termenului de valabilitate
- schimbarea domiciliului sau înscrierea reședinței
- modificări de stare civilă (nume, prenume)
- pierdere, furt, deteriorare, distrugere
- actualizarea adresei sau renumerotări de străzi
Cartea Electronică de Identitate (CEI)
CEI Cluj-Napoca poate fi solicitată pe bază de programare, iar documentele necesare sunt, în general, similare cu cele pentru cartea clasică.
Aspecte importante:
- datele se preiau în aplicația instituției
- cererea se semnează la ghișeu, nu acasă
- se folosesc documente în original (stare civilă și dovada adresei)
CEI pentru minori 0–14 ani
CEI poate fi solicitată și pentru minori, cu valabilitate:
- 0–2 ani: 2 ani
- 2–14 ani: 4 ani
Amprente:
- 0–12 ani: fără amprente
- de la 12 ani: cu amprente
În mod obișnuit este necesară prezența părinților și actele justificative pentru situații speciale.
Cartea de Identitate Simplă (CIS)
CIS este valabilă doar pe teritoriul României și nu este document de călătorie.
Termenul orientativ de soluționare poate ajunge până la 30 de zile, în funcție de volum.
Documente necesare – situații frecvente
Listele de mai jos sunt orientative. La ghișeu se verifică exact actele necesare în funcție de caz.
Prima carte de identitate la 14 ani
De regulă se cer:
- cerere tip (semnată la ghișeu)
- certificat de naștere – original
- actul de identitate al părintelui/reprezentantului legal
- documente privind situația părinților (căsătorie/divorț), după caz
- dovada achitării taxei
Schimbarea domiciliului
În mod uzual:
- cerere tip
- actul de identitate actual
- certificat de naștere – original
- dovada adresei: extras CF recent sau act de proprietate
- dacă nu ești proprietar: prezența găzduitorului și declarația cerută
Expirare, modificări de stare civilă, schimbări de date
De regulă:
- cerere tip
- actul vechi
- certificat de naștere
- acte de stare civilă (căsătorie/divorț)
- dovada adresei
Pierdere, furt, deteriorare
În mod uzual:
- cerere tip
- dovada achitării taxei
- document cu fotografie (pașaport/permis), dacă este disponibil
- certificat de naștere și acte de stare civilă
- dovada adresei
Cartea de identitate provizorie (CIP)
CIP se eliberează când nu sunt îndeplinite condițiile pentru actul standard. Se pot solicita cerere tip, fotografii conform cerințelor și documente care pot dovedi identitatea și domiciliul.
Reședința (flotant)
Pentru flotant Cluj-Napoca, se cer de obicei:
- cerere tip
- dovada adresei (extras CF/act proprietate sau contract înregistrat)
- actul de identitate
- declarațiile aferente, dacă este cazul
Taxe și unde se achită
Taxele diferă în funcție de act și de regimul de urgență. Plata se poate face, în funcție de instrucțiunile instituției:
- la CIC – str. Moților nr. 7, etaj 1
- online, unde este disponibil
- prin mandat poștal
Pentru unele taxe locale, utilizatorii pot avea și opțiunea de plată online; dacă ai nevoie de pași clari, poți consulta ghidul nostru despre plata taxelor prin Ghiseul.ro.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Lipsa dovezii de adresă corecte
Utilizatorii pot fi rugați să aducă un extras CF actualizat sau actul de proprietate în original, conform cerințelor de la ghișeu.
Cerere semnată înainte de prezentare
Unele formulare trebuie semnate în fața funcționarului. Dacă au fost semnate acasă, poate fi necesară refacerea cererii.
Neprezentarea găzduitorului
Când solicitantul nu este proprietar, poate fi necesară prezența proprietarului sau declarația acestuia, conform termenelor legale.
Lipsa documentelor în original
Copiile pot ajuta, dar instituția solicită de regulă documente originale pentru verificare.
Interval aglomerat pentru CEI
În zilele cu volum mare, utilizatorii pot reduce așteptarea prin programare și prin pregătirea completă a dosarului.
Centre administrative pentru acte de identitate din zona centrală
Pentru depunerea cererilor și eliberarea documentelor, cetățenii consultă frecvent ghiduri locale. Contact Evidența Persoanelor Brașov este o expresie comună în căutările administrative. Verificarea programului poate ajuta la planificarea corectă.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta Evidența Persoanelor Cluj-Napoca?
Utilizatorii pot suna la numărul public 0264 434 942 sau pot verifica programul și informațiile pe site-ul Primăriei Cluj-Napoca.
Unde se depun cererile pentru CEI și CIS?
Depunerile se fac la sediul din str. Moților nr. 5, la ghișeele dedicate (1–2 pentru CEI, 3–6 pentru CIS).
Ce documente sunt necesare pentru schimbarea domiciliului?
În general sunt cerute cererea tip, actul de identitate, certificatul de naștere și dovada adresei (extras CF sau act de proprietate).
Se poate depune cererea online?
În mod obișnuit, cererile se depun fizic la ghișeu, deoarece este necesară verificarea identității și semnarea în prezență.
Cât durează eliberarea unei cărți de identitate?
Termenele variază în funcție de volum și tipul actului. La depunere se comunică data estimată pentru ridicare.
Situații de Urgență cu Actele Personale
Nimeni nu își dorește să rămână fără documente, dar furturile sau accidentele se pot întâmpla oricui. Află exact ce pași trebuie să urmezi în caz de carte de identitate pierdută și unde ești obligat să declari incidentul. Te ghidăm pas cu pas pentru eliberarea unui nou buletin în regim de urgență.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina Primăriei Cluj-Napoca dedicată actelor de identitate și serviciilor de evidență a persoanelor
- Platforma Ghiseul.ro, pentru informații generale despre plata online a unor taxe către instituții
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Serviciul de Evidență a Persoanelor din municipiul Cluj-Napoca. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.