Serviciul de Evidență a Persoanelor din municipiul Cluj-Napoca este instituția care îți gestionează identitatea administrativă: de la eliberarea cărții de identitate (în format clasic sau electronic), la înscrierea reședinței, schimbarea domiciliului, până la operațiuni de stare civilă și furnizare de date. Pentru că drumurile la ghișeu consumă timp și energie, ai mai jos un ghid practic, explicat pe înțelesul tuturor, cu program, adrese, documente necesare și pașii esențiali. Descopera program și metode de Contact Evidența persoanelor Cluj-Napoca, actualizate la zi.
Date de Contact Evidența persoanelor Cluj-Napoca
- Compartiment responsabil: Serviciul de Evidență a Persoanelor
- Telefon Contact Evidența persoanelor Cluj-Napoca: 0264 434 942
- Telefon centrală/ramuri interne: 0264 596 030 / 2170, 2180, 3035, 2182, 2187, 2184, 2188, 2185, 2186
- Adresă: str. Moților nr. 5, cam. 6, 8, 9, 12, 15, Cluj-Napoca
Program și flux la ghișee – Evidența persoanelor Cluj-Napoca
Secretariat și primiri acte
- Luni, Marți, Miercuri: 08:30 – 16:30
- Joi: 08:30 – 18:30
Restituiri acte de identitate
- Luni, Marți, Miercuri: 08:30 – 16:30
- Joi: 08:30 – 18:30
- Vineri: 08:30 – 14:30
Structura ghișeelor
- Ghișeele 1–2: depuneri pentru Cartea Electronică de Identitate (CEI)
- Ghișeele 3–6: depuneri pentru Cartea de Identitate (CIS)
- Ghișeul 5: restituiri acte de identitate
Cine este deservit
Direcția de Evidență a Persoanelor Cluj-Napoca primește cereri pentru municipiu și comunele arondate: Apahida, Așchileu, Baciu, Căianu, Cămărașu, Chinteni, Cojocna, Feleacu, Gilău, Jucu, Măguri Răcătău, Mărișel, Mociu, Palatca, Săvădisla, Suatu, Sâmpaul, Vultureni.
Ce servicii poți solicita și în ce situații
Conform legislației (O.U.G. 97/2005 și normele metodologice), se eliberează acte de identitate în următoarele cazuri:
- Expirarea termenului de valabilitate
- Modificarea datelor de stare civilă (nume, prenume, data sau locul nașterii, prenumele părinților)
- Schimbarea domiciliului sau înscrierea reședinței
- Schimbarea denumirii străzii, renumerotări, rearondări
- Atribuirea unui nou CNP
- Deteriorare, pierdere, furt, distrugere a actului anterior
- Neconcordanță fizionomie (imaginea facială nu mai corespunde)
- Schimbarea sexului
- Anularea actului sau preschimbarea unor acte care nu se mai emit dar rămân valabile o perioadă
Noutăți: Cartea Electronică de Identitate (CEI) pentru adulți și copii
CEI pentru adulți
- Din 2 august 2021, te poți programa pentru eliberarea Cărții Electronice de Identitate la Cluj-Napoca.
- Documentele necesare sunt identice cu cele pentru cartea clasică (CIS), în funcție de situația personală.
- Documentele de stare civilă și dovada adresei se prezintă în original.
- Cererea nu se completează acasă: datele se preiau în aplicația instituției, iar tu semnezi la ghișeu cererea listată.
- CEI se eliberează gratuit la prima emitere pentru categoriile prevăzute de norme; sunt necesare imaginea facială și două amprente.
CEI pentru minori 0–14 ani (opțional, din 02.06.2025)
- Valabilitate:
- 0–2 ani: 2 ani
- 2–14 ani: 4 ani
- Impresiuni papilare:
- 0–12 ani: fără amprente
- de la 12 ani: cu amprente
- Prezență la ghișeu: de regulă ambii părinți. Dacă există situații speciale (autoritate părintească exercitată de un singur părinte, părinte decedat, plasament, măsuri de protecție), se prezintă actele justificative.
- Taxă CEI minor: conform anunțurilor curente (de regulă 67 lei pentru CEI, atunci când nu se aplică gratuitatea); achitarea se poate face la CEC Bank sau la stații SelfPay, conform instrucțiunilor afișate de instituție.
Cartea de identitate – model 1997: când se mai eliberează
Potrivit dispozițiilor metodologice ale D.G.E.P., cărțile de identitate model 1997 se emit excepțional, în situații limitative, precum:
- cereri transmise de misiuni diplomatice/consulare ale României pentru cetățeni aflați în străinătate
- cereri depuse de împuterniciți cu procură specială eliberată de misiuni diplomatice/oficii consulare
- pentru persoane netransportabile la sediul serviciului
- pentru persoane internate/îngrijite/găzduite în instituții sanitare sau de protecție socială, imposibil de deplasat
- pentru persoane încarcerate, care nu pot fi deplasate din motive de securitate
În afara acestor situații, opțiunile sunt CEI sau CIS (carte de identitate simplă).
Ce NU permite CIS (cartea simplă)
- Nu este document de călătorie
- Este valabilă doar pe teritoriul României
- Nu permite accesarea anumitor servicii electronice dezvoltate de MAI
- Termen orientativ de soluționare: 30 zile
- Cost: aproximativ 38 lei (conform informațiilor curente afișate de instituție)
Documente necesare – situații frecvente
1) Prima carte de identitate la 14 ani
- Cerere tip (A4 față-verso, completată cu majuscule; se semnează la ghișeu de minor și părinte/reprezentant legal)
- Chitanță contravaloare carte identitate (7 lei) – se poate achita la CIC (str. Moților 7, et. 1) sau online
- Certificat de naștere minor – original
- Certificat de căsătorie al părinților sau sentință de divorț definitivă/irevocabilă ori certificat de divorț + acord parental – original, după caz
- Act de identitate al unuia dintre părinți sau al reprezentantului legal – original
- Prezența părintelui/reprezentantului legal la ghișeu
Clarificări utile
- Dacă ambii părinți au autoritate părintească și domicilii diferite, iar minorul locuiește statornic cu unul dintre ei, semnează doar părintele la care minorul are domiciliul.
- Dacă instanța a stabilit locuința minorului la un părinte, iar minorul stă statornic la celălalt, este necesară declarația de consimțământ a părintelui la care s-a stabilit locuința. Se poate da la ghișeu, la notar, la misiune diplomatică sau la autorități competente din străinătate (cu traducere legalizată, după caz).
- În caz de neînțelegeri între părinți, se aplică hotărârea instanței rămasă definitivă.
2) Schimbarea domiciliului
- Cerere tip (A4 față-verso, completată cu majuscule; semnarea la ghișeu)
- Chitanță contravaloare carte identitate (7 lei) – la CIC sau online
- Actul de identitate actual
- Certificat de naștere – original
- Certificat de căsătorie – dacă este cazul; sau sentință de divorț / certificat de divorț + convenție privind încredințarea minorului – original
- Certificatele de naștere ale copiilor sub 14 ani care își schimbă domiciliul cu părintele – original
- Extras de carte funciară obținut cu cel mult 30 de zile anterior sau actul de proprietate – original; este necesară prezența unui proprietar la ghișeu
Dacă nu ești proprietar
- Este necesară prezența găzduitorului (proprietarului) cu actul de proprietate și actul de identitate, plus declarația – Anexa 2
- Dacă găzduitorul nu se poate prezenta, declarația de primire în spațiu poate fi dată:
- la notar ori poliție – cu cel mult 90 de zile înainte de depunere
- la misiunea diplomatică/oficiul consular sau autorități străine – cu cel mult 6 luni înainte (cu traducere și legalizare conform legii)
3) Expirare, modificări de stare civilă, schimbarea fizionomiei, renumerotări de străzi
- Cerere tip (A4 față-verso)
- Chitanță – 7 lei
- Actul de identitate anterior
- Certificat de naștere – original
- Certificat de căsătorie (dacă este cazul) sau sentință de divorț/ certificat de divorț + convenție – original
- Extras CF recent (≤30 zile) sau act proprietate – original; prezență proprietar la ghișeu când e cazul
- Dacă s-au schimbat numele/prenumele, datele sau locul nașterii, prenumele părinților – se prezintă hotărârea judecătorească definitivă ori actul administrativ pe baza căruia se au efectuat modificările – original
4) Pierdere, furt, distrugere, deteriorare
- Cerere tip (A4 față-verso)
- Chitanță – 7 lei
- Actul de identitate deteriorat (dacă există)
- Un document cu fotografie recentă pentru certificarea identității: pașaport sau permis de conducere – original
- Certificat de naștere – original
- Certificat de căsătorie sau sentință de divorț/certificat de divorț + convenție – original, după caz
- Extras CF recent sau act de proprietate – original; prezența proprietarului dacă solicitantul nu e titularul spațiului
- Declarația găzduitorului (Anexa 2) după regulile din secțiunea anterioară
5) Procura specială – cetățeni români aflați în străinătate
Dacă ești temporar în străinătate, poți mandata pe cineva să depună cererea/ridice actul, prin procură specială eliberată de misiunea diplomatică/oficiul consular al României:
- procura trebuie să aibă fotografia solicitantului și timbru sec al misiunii/oficiului;
- atașezi o fotografie identică cu cea aplicată pe procură;
- în cuprinsul procurii se precizează explicit scopul (depunere și/sau ridicare) și motivul (expirare, pierdere, schimbare domiciliu etc.).
Împuternicitul se prezintă cu procură + documentele solicitantului (vezi listele de mai sus) și cu chitanța (7 lei) achitată la CIC/online.
6) Cartea de identitate provizorie (CIP)
Se eliberează când nu deții toate documentele pentru cartea de identitate:
- Cerere tip (A4 față-verso)
- Chitanță 1 leu – la CIC sau online
- 3 fotografii recente 3/4 cm cu bandă albă de 7 mm la bază
- Orice documente disponibile din categoriile ce dovedesc identitatea, starea civilă, cetățenia și domiciliul: certificat naștere/căsătorie, act de proprietate, extras CF, sentințe etc.
- Regulă găzduitor identică: dacă nu ești proprietar, e necesară prezența lui sau declarația dată în termenele mai sus menționate
- Pentru solicitanții sub 18 ani: însoțire de părinte/reprezentant legal și prezentarea documentelor privind situația părinților (căsătorie/divorț etc.)
7) Reședința (flotant) – înscriere mențiune în act
- Cerere tip (A4 față-verso)
- Extras CF (≤30 zile) sau act proprietate pentru adresa de reședință – original; prezența unui proprietar la ghișeu
- Contract de închiriere înregistrat la ANAF sau însoțit de formularul/declarația ANAF – în acest caz, nu mai este necesară prezența găzduitorului; prezinți contractul (și actul adițional, dacă există) în original
- Actul tău de identitate
- Actul găzduitorului (dacă este cazul)
- Declarații: Anexa 3 (solicitant) și Anexa 4 (proprietar)
- Minorii: însoțiți de părinte/reprezentant legal
8) Stabilirea domiciliului din străinătate în România
- Cerere tip – Anexa 2 (A4 față-verso; se ridică din Sala 3 – Ghișeul 4)
- Chitanță – 7 lei (la CIC sau online)
- Certificat de naștere – original
- Certificat de căsătorie (dacă e cazul) / sentință de divorț / certificat de divorț + convenție – original
- Certificate de naștere copii <14 ani care își schimbă domiciliul – original
- Pașaport românesc valabil/expirat sau adeverință de dobândire a cetățeniei – original
- Acte de identitate/pașaport emise de autorități străine – originale
- Document IGI privind dreptul de ședere/rezidență pe teritoriul României (dacă este cazul)
- Extras CF recent sau act de proprietate – original; prezența proprietarului când nu ești titular
- Regula procurii/declarațiilor se aplică identic ca mai sus
- Minorii: însoțiți de părinte/reprezentant legal; se prezintă actele privind situația părinților
9) Primul act de identitate după dobândirea cetățeniei române
- Cerere tip – Anexa 1 (A4 față-verso)
- Chitanță – 7 lei (CIC sau online)
- Adeverință de dobândire a cetățeniei române – original
- Certificat de naștere românesc – original
- Certificat de căsătorie românesc (dacă e cazul) – original
- Sentință de divorț definitivă / certificat de divorț + convenție – original, dacă e cazul
- Certificate naștere copii <14 ani care au dobândit cetățenia împreună cu părintele – original
- Act de identitate/pașaport străin – original
- Document IGI (drept de ședere/rezidență) – dacă este cazul
- Extras CF sau act proprietate – original; prezența proprietarului când nu ești titular
10) CIP CRDS – cetățeni români cu domiciliul în străinătate și reședință în România
- Cerere tip – Anexa 4 (A4 față-verso; se ridică din Sala 3 – Ghișeul 4)
- Chitanță – 1 leu (CIC sau online)
- Pașaport românesc valabil, pag. 1–3 (statut CRDS) – original
- 3 fotografii recente 3/4 cm cu bandă albă de 7 mm
- Certificat de naștere – original
- Certificat de căsătorie / certificat de divorț – original, după caz
- Extras CF sau act proprietate – original; prezența proprietarului dacă nu ești titular
- Regula declarației găzduitorului ca mai sus
- Minorii: însoțiți de părinte/reprezentant legal; actele privind situația părinților
Pașii pe care trebuie să îi urmezi la ghișeu
- Completează cererea (cu majuscule) și semneaz-o doar la ghișeu
- Achită taxa la CIC – str. Moților 7, etaj 1 (sau online)
- Pregătește originalele tuturor documentelor relevante pentru situația ta
- Ia număr de ordine
- Așteaptă apelul către Sala 3, ghișeele 2, 3 sau 4 pentru preluarea cererii
- Ridică actul de la ghișeul de restituiri, fără număr de ordine, la termenul comunicat la depunere
Unde plătesc taxa pentru cartea de identitate
- CIC – Centrul de Informare pentru Cetățeni, str. Moților nr. 7, casierie, etaj 1
- Online – conform instrucțiunilor comunicate de instituție
- Mandat poștal – la oficiile poștale
Întrebări frecvente despre Evidența persoanelor Cluj-Napoca
Pot depune cererea online?
Nu. Pentru protecția datelor personale și pentru verificarea identității, cererea se depune în prezența solicitantului și, după caz, a altor persoane (părinte, reprezentant legal, găzduitor). Pregătirea se poate face acasă: descarci cererea tip, o listezi A4 față-verso și vii cu ea necompletată integral (unde este cazul), pentru a semna la ghișeu.
Ce se întâmplă dacă vin fără toate documentele sau fără taxă?
Vei primi un nou număr de ordine după ce îți completezi dosarul. Pentru a evita drumurile inutile:
- verifică lista de documente pentru situația ta;
- asigură-te că ai originalele la tine;
- achită din timp taxele aferente.
Pot ridica altcineva cartea de identitate în locul meu?
În principiu, titularul ridică actul. Pentru situații speciale (ex. solicitant netransportabil), se aplică reglementările privind procura sau reprezentarea, după caz.
Cât durează eliberarea?
Termenele pot varia în funcție de volum și tipul actului. Pentru CIS, orientativ, se comunică un termen de până la 30 de zile. Pentru CEI, termenele depind de programări și fluxul de emitere. La depunere, primești data exactă a ridicării.
Ce fotografii trebuie pentru CIP?
3 fotografii 3/4 cm, realizate recent, cu bandă albă de 7 mm la bază.
Sfaturi practice pentru un drum eficient la Evidența persoanelor
- Programează-te din timp pentru CEI (acolo unde este disponibil modulul de programare) pentru a scurta timpul de așteptare.
- Verifică valabilitatea actului de identitate cu 30–60 de zile înainte de expirare; astfel eviți situațiile-limită (ex. examene, deplasări, servicii publice)
- Dacă schimbi domiciliul, pregătește din timp dovada locuirii: extras CF recent sau act de proprietate; discută cu proprietarul despre prezența la ghișeu sau declarația în termenele legale
- Păstrează chitanțele și copiile documentelor în dosar; te ajută la clarificări
- Pentru minori, verifică din timp actele privind situația părinților (căsătorie/divorț, convenții parentale, hotărâri); adu originalele
- Pentru străinătate, dacă folosești procura, asigură-te că are fotografie, timbru sec și conține scopul clar + motivul, iar fotografia atașată este identică
Greșeli frecvente de evitat
- Cerere semnată acasă înainte de prezentarea la ghișeu – se semnează doar în fața funcționarului
- Extras CF mai vechi de 30 de zile pentru situațiile în care este cerut în mod expres
- Lipsa găzduitorului când solicitantul nu este titularul spațiului și nu are contract de închiriere înregistrat la ANAF
- Documente doar în copie – de regulă sunt necesare originalele
- Prezintarea fără programare în zile aglomerate pentru CEI – verifică din timp opțiunile de programare și intervalele disponibile
Recapitulare rapidă – liste-ancoră
- Adresa și telefoane: str. Moților 5; 0264 434 942; 0264 596 030 (interne 2170, 2180, 3035, 2182, 2187, 2184, 2188, 2185, 2186)
- Program primiri: L–M–M 08:30–16:30; Joi 08:30–18:30
- Program restituiri: L–M–M 08:30–16:30; Joi 08:30–18:30; V 08:30–14:30
- Ghișee: 1–2 CEI; 3–6 CIS; 5 restituiri
- Taxe uzuale: CIS 7 lei; CEI minor – conform afișaj; CIP 1 leu; CIS standard – ~38 lei (orientativ)
- Plată taxe: CIC str. Moților 7 (et. 1) / online / mandat poștal
- CEI 0–14 ani: valabilitate 2 ani (0–2), 4 ani (2–14); fără amprente până la 12 ani; de la 12 ani cu amprente; ambii părinți, de regulă, prezenți
- Procura din străinătate: cu fotografie, timbru sec, scop și motiv precizate; fotografie atașată identică
Concluzie despre asistenta si Contact Evidența persoanelor Cluj-Napoca
Identitatea administrativă nu trebuie să fie o corvoadă. Cu documentele pregătite, taxele achitate și programarea făcută acolo unde este posibil, vizita la Serviciul de Evidență a Persoanelor Cluj-Napoca se desfășoară rapid și predictibil. Păstrează acest ghid aproape, verifică secțiunea specifică situației tale și vino cu originalele. Iar dacă apar particularități (divorț, plasament, domiciliu în străinătate, lipsa proprietarului), folosește declarațiile și procurile în condițiile legii.
Nu uitati ca puteti folosi si Ghiseul.Ro pentru taxe si impozite.
La final, nu uita: ridicarea actului se face fără număr de ordine, de la ghișeul de restituiri, la termenul comunicat la depunere. Astfel, îți planifici eficient timpul și te bucuri de un serviciu public care funcționează atunci când vii pregătit.
Surse verificate in luna octombrie 2025: