Instituțiile bancare joacă un rol esențial în administrarea operațiunilor financiare zilnice, iar accesul la informații clare despre canalele oficiale de contact contribuie la o relație eficientă între clienți și bancă. Începând cu procesul de rebranding, Credit Europe Bank România operează sub noua identitate Nexent Bank, schimbare care reflectă direcția strategică și poziționarea actualizată a instituției.
Nexent Bank România este instituția de credit care continuă activitatea desfășurată anterior de Credit Europe Bank, funcționând în baza autorizațiilor și reglementărilor aplicabile instituțiilor bancare din România și Uniunea Europeană.
De ce Credit Europe Bank a devenit Nexent Bank
Schimbarea denumirii are rolul de a alinia identitatea băncii cu viziunea sa actuală, orientată către servicii bancare moderne, accesibile și adaptate mediului digital. Rebrandingul nu afectează relațiile contractuale existente, produsele active sau drepturile și obligațiile clienților, acestea fiind gestionate în continuare de aceeași instituție de credit, sub noul nume.
Prezentare generală Nexent Bank România
Nexent Bank oferă servicii bancare pentru persoane fizice și companii, acoperind nevoi uzuale de administrare financiară. Oferta include:
- Conturi curente și conturi de economii
- Carduri de debit și carduri de credit, inclusiv produse cunoscute anterior sub marca Credit Europe Bank
- Produse de creditare pentru persoane fizice
- Servicii de internet banking și mobile banking
- Soluții financiare pentru companii mici și mijlocii
Activitatea băncii este supravegheată de autoritățile competente, iar serviciile sunt furnizate conform cadrului legal aplicabil.
Modalități de contact Nexent Bank
Nexent Bank pune la dispoziția clienților canale oficiale de comunicare pentru informații generale, suport operațional și situații urgente.
Telefon asistență clienți și call center Nexent Bank
Serviciul de relații cu clienții este disponibil non-stop, prin următoarele numere:
- 0801 000 000 – număr apelabil din rețeaua Telekom Romania
- 0750 000 000 – număr apelabil din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, inclusiv internațional
- 0724 100 000 – număr apelabil din orice rețea
Aceste linii sunt utilizate pentru solicitări privind conturile, cardurile, tranzacțiile, raportarea cardurilor pierdute sau sesizarea unor activități neobișnuite.
Contact Nexent Bank prin email
Pentru solicitări scrise sau transmiterea de documente, poate fi utilizată adresa oficială de email:
- office@nexentbank.ro
Este recomandată utilizarea exclusiv a canalelor publicate pe site-ul oficial și evitarea transmiterii de date sensibile prin mijloace nesecurizate.
Website oficial Nexent Bank
Informațiile actualizate despre produse, servicii și date de contact sunt disponibile pe site-ul oficial:
- https://www.nexentbank.ro/
Agenții și sedii Nexent Bank
Nexent Bank operează unități teritoriale unde clienții pot beneficia de suport direct din partea personalului bancar autorizat. Informațiile privind locațiile și programul acestora sunt publicate pe site-ul oficial.
Program agenții Nexent Bank
Program general de funcționare
În mod obișnuit, agențiile Nexent Bank funcționează după următorul program:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă – Duminică: închis
Verificarea programului unei agenții
Programul exact al fiecărei unități poate fi verificat:
- pe site-ul oficial Nexent Bank;
- telefonic, prin serviciul de asistență clienți;
- la intrarea în agenție.
În perioadele de sărbători legale, programul poate suferi modificări.
Programare la agențiile Nexent Bank
Pentru anumite operațiuni care necesită timp suplimentar, este disponibilă opțiunea de programare, realizabilă prin:
- site-ul oficial;
- serviciul de relații clienți;
- direct la agenție.
Cum se poate obține un extras de cont Nexent Bank
Extrasul de cont poate fi accesat prin canalele digitale sau la agenție.
Internet banking și mobile banking
După autentificare, utilizatorii pot descărca extrasele de cont pentru perioadele disponibile, în formatele puse la dispoziție de platformă.
La agenție
Extrasul de cont poate fi solicitat în format tipărit, conform condițiilor aplicabile.
Deschiderea și închiderea unui cont
Deschiderea unui cont Nexent Bank
Procesul presupune prezentarea documentelor solicitate de bancă și parcurgerea pașilor standard de verificare.
Închiderea unui cont sau a unui card
Închiderea se realizează, de regulă, la agenție, după regularizarea soldurilor și a eventualelor obligații.
Măsuri generale de securitate
Nexent Bank aplică măsuri standard pentru protejarea conturilor și a operațiunilor:
- autentificare în doi pași;
- notificări privind tranzacțiile;
- monitorizarea activităților neobișnuite.
Utilizarea exclusivă a canalelor oficiale reduce riscul expunerii datelor confidențiale.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Card pierdut sau furat
Situația poate fi semnalată serviciului de asistență clienți pentru blocarea cardului și inițierea procedurii de emitere a unui card nou.
Acces dificil la aplicația de banking
Pot fi verificate conexiunea la internet, versiunea aplicației și datele de autentificare. Dacă situația persistă, poate fi contactat suportul oficial.
Parolă uitată sau cont blocat
Platformele digitale pun la dispoziție funcții de recuperare a accesului. Alternativ, poate fi utilizat serviciul de asistență clienți.
Neconcordanțe în extrasul de cont
Diferențele observate pot fi comunicate băncii printr-o solicitare oficială, pentru verificarea informațiilor.
Program diferit al unei agenții
Programul poate varia în funcție de locație sau de perioade speciale, fiind recomandată verificarea informațiilor actualizate înainte de deplasare.
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon pentru asistență clienți Nexent Bank?
Serviciul clienți este disponibil non-stop la numerele afișate pe site-ul oficial Nexent Bank.
Cum pot contacta Nexent Bank prin email?
Solicitările scrise pot fi transmise la adresa office@nexentbank.ro.
Unde pot verifica datele de contact actualizate?
Informațiile oficiale sunt publicate pe site-ul www.nexentbank.ro.
Rebrandingul afectează conturile existente?
Schimbarea denumirii nu modifică produsele sau contractele existente.
Ce pot face dacă pierd cardul?
Situația poate fi anunțată telefonic pentru blocarea cardului și informații privind pașii următori.
Surse verificate (ianuarie 2026)
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Nexent Bank. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.