Municipiul București funcționează cu un sistem administrativ unic în România: o Primărie Generală (PMB) care coordonează strategia orașului și șase Primării de Sector care gestionează viața de cartier. În februarie 2026, digitalizarea a simplificat mult interacțiunea, însă confuzia privind competențele rămâne principala problemă a cetățenilor.
Acest ghid clarifică diferența dintre instituții, oferă datele de contact pentru PMB și regiile subordonate (STB, Termoenergetica) și explică cum să rezolvați problemele administrative online.
Când suni la Primăria Generală (PMB) și când la Sector?
Aceasta este cea mai importantă distincție pentru a rezolva o problemă rapid. Iată cum sunt împărțite responsabilitățile în 2026:
Competențele Primăriei Generale (PMB)
- Transport Public (STB): Autobuze, troleibuze, tramvaie (inclusiv liniile metropolitane).
- Termoficare (Termoenergetica): Avarii majore, lipsa apei calde/căldurii în sistemul centralizat.
- Marile Parcuri: Herăstrău (Regele Mihai I), Cișmigiu, Carol, Tineretului, Circului, Izvor.
- Parcări Publice „Albastre”: Locurile de parcare de pe marile bulevarde, marcate cu albastru, gestionate de Compania Municipală Parking.
- Semaforizare și Mari Bulevarde: Gropi sau probleme pe arterele principale (ex: Magheru, Ștefan cel Mare, Iuliu Maniu).
- Consolidare Seismică: Programele de consolidare pentru clădirile cu risc seismic.
Competențele Primăriilor de Sector (1-6)
- Parcări de Reședință: Locurile numerotate dintre blocuri (marcate cu alb).
- Salubritate: Contractele de gunoi menajer, curățenia stradală secundară și ridicarea deșeurilor voluminoase.
- Spații Verzi dintre Blocuri: Toaletarea copacilor din cvartalele de locuit și parcurile mici de cartier (ex: IOR – Sector 3, Moghioroș – Sector 6).
- Taxe și Impozite Locale (DITL): Plata impozitului pe apartament, mașină sau teren.
- Reabilitare Termică: Anveloparea blocurilor.
Date de Contact PMB și Program de Lucru
Pentru problemele care țin de Primăria Generală, utilizați următoarele canale oficiale:
- Sediul Central: Bulevardul Regina Elisabeta nr. 47, Sector 5 (vis-a-vis de Parcul Cișmigiu).
- Registratura (CIDRC): Bulevardul Regina Elisabeta nr. 42.
- Call Center (24/7 pentru urgențe edilitare): 0800 800 868 (Gratuit).
- Telefon Centrală: +40 21 305 55 00.
- Email Oficial: relatiipublice@pmb.ro (Pentru petiții conform OG 27/2002).
Program cu Publicul (Centrul de Informare)
- Luni, Marți, Joi, Vineri: 08:30 – 16:30
- Miercuri: 08:30 – 18:30
Servicii Critice: Termoficare și Transport
Termoenergetica (Fostul RADET)
În februarie, problemele cu încălzirea sunt prioritare. PMB gestionează sistemul prin Compania Municipală Termoenergetica.
- TelVerde Avarii: 0800 820 002 (Apel gratuit).
- Aplicația TermoAlert: Recomandată pentru a vedea în timp real dacă blocul dumneavoastră este afectat de o avarie, fără a mai suna la dispecerat.
Transport Public (STB și TPBI)
- Info STB: Pentru reclamații legate de controlori, condiții de călătorie sau întârzieri: +40 21 311 05 95.
- Aplicația InfoTB: Oferă timpii reali de sosire în stație și rutele optime.
- Plata Călătoriei: Se face exclusiv digital (card bancar la validator, SMS la 7458 sau prin aplicația 24pay). Nu se mai vând bilete de hârtie la șofer.
Parcări și Digitalizare în București 2026
Bucureștiul a digitalizat complet sistemul de parcări publice din zona centrală și de nord.
- Aplicația Parking București: Singura metodă oficială și rapidă de a plăti parcarea pe locurile albastre. Tariful este unic pe oră în majoritatea zonelor.
- Plata prin SMS: La numărul 7458 (verificați codurile afișate pe panourile stradale).
- Amenzi: Neplata parcării se sancționează cu o notă de constatare de 200 lei, care poate fi achitată ulterior. Mașinile nu se blochează, dar amenda vine prin poștă.
Contact Rapid Primării de Sector
Dacă problema dumneavoastră ține de sector (ex: gunoi, loc parcare reședință), contactați direct:
- Sector 1: +40 21 319 10 13 (Bd. Banu Manta nr. 9)
- Sector 2: +40 21 209 60 00 (Str. Chiristigiilor nr. 11-13)
- Sector 3: +40 21 318 03 23 (Calea Dudești nr. 191)
- Sector 4: +40 21 335 92 30 (Bd. Metalurgiei nr. 12-18)
- Sector 5: +40 21 314 46 80 (Str. Fabrica de Chibrituri nr. 9-11)
- Sector 6: +40 21 413 77 90 (Calea Plevnei nr. 147-149)
Întrebări Frecvente (FAQ) – București
1. Unde reclam gropile de pe stradă?
Dacă strada este un bulevard principal pe care circulă transportul în comun (ex: Magheru, Colentina, Iuliu Maniu), reclamația se face la Administrația Străzilor București (ASB) – 021 306 70 00. Dacă este o străduță secundară dintre blocuri, reclamația se face la Primăria de Sector.
2. Cum obțin autorizație de acces în zona Centrului Vechi?
Accesul auto în Centrul Istoric este restricționat. Riveranii și agenții economici trebuie să obțină un permis special de la Comisia Tehnică de Circulație din cadrul PMB.
3. Cine toaletează copacii periculoși?
Avizul de toaletare se dă de Direcția de Mediu a PMB, dar execuția o face de regulă ADP-ul de Sector. Pentru copacii căzuți în urma furtunilor, sunați la ISU (112) sau la Dispeceratul PMB (0800 800 868).
4. Unde plătesc impozitul pe casă/mașină?
Impozitele NU se plătesc la Primăria Generală. Trebuie să vă adresați Direcției de Taxe și Impozite (DITL) a sectorului unde aveți domiciliul sau proprietatea. Recomandăm Ghișeul.ro.
Administrații locale din Maramureș
Pentru taxe și servicii publice, vezi și pagina despre Primăria Baia Mare. Multe orașe oferă soluții digitale similare. Compararea opțiunilor poate fi utilă.
Surse Verificate (Februarie 2026)
Acest ghid a fost redactat consultând informațiile oficiale disponibile la data de 7 Februarie 2026:
- Site-ul Oficial al Primăriei Municipiului București – pmb.ro
- Compania Municipală Termoenergetica – cmteb.ro
- Societatea de Transport București – stbsa.ro
Disclaimer de Neafiliere: Acest website este un ghid informativ independent și nu reprezintă site-ul oficial al Primăriei Municipiului București sau al Primăriilor de Sector. Nu avem nicio afiliere politică sau administrativă. Toate denumirile comerciale și mărcile aparțin proprietarilor de drept. Informațiile sunt oferite cu bună credință.