Această pagină are rol informativ și are ca scop orientarea utilizatorilor către canalele oficiale de suport ale Patria Bank în situațiile în care aplicația Patria Mobile Banking nu funcționează conform așteptărilor. Informațiile prezentate nu reprezintă suport tehnic și nu înlocuiesc comunicarea directă cu instituția financiară.
Informațiile prezentate se bazează exclusiv pe date publice comunicate de Patria Bank și pot fi modificate de aceasta fără notificare prealabilă.
Despre aplicația Patria Mobile Banking
Patria Mobile Banking este aplicația oficială de mobile banking oferită de Patria Bank, destinată clienților persoane fizice care doresc să își gestioneze conturile și produsele bancare direct de pe telefon. Aplicația permite consultarea informațiilor financiare și efectuarea unor operațiuni uzuale, în condițiile stabilite de bancă.
Funcționarea aplicației este supusă măsurilor de securitate implementate de instituție, iar disponibilitatea acesteia poate fi influențată de actualizări tehnice, mentenanță sau modificări ale politicilor interne.
Cum contactezi suportul Patria Bank pentru aplicația Patria Mobile Banking
Pentru situațiile în care aplicația Patria Mobile Banking este indisponibilă, afișează mesaje de eroare sau nu permite accesul normal, este recomandată contactarea directă a Patria Bank prin canalele oficiale de suport. Aceasta este singura sursă autorizată să ofere informații actualizate privind serviciile digitale.
Datele de contact publice ale Patria Bank includ:
- Telefon Call Center: 0800 410 310 (apel gratuit)
- Telefon alternativ: +40 21 304 61 00 (apelabil din străinătate)
- Adresă de e-mail suport: office@patriabank.ro
- Website oficial: https://www.patriabank.ro
Programul serviciului de relații cu clienții și tipurile de solicitări preluate pot varia. Detalii actualizate sunt disponibile pe website-ul oficial al instituției.
Pentru mai multe detalii despre canalele de comunicare, utilizatorii pot consulta și pagina Contact Patria Bank, disponibilă pe site-ul infocontact.ro
Pentru solicitările care implică date personale, acces la conturi sau tranzacții, banca poate aplica proceduri suplimentare de identificare, conform reglementărilor legale în vigoare.
Situații generale în care aplicația poate fi indisponibilă
În anumite intervale, accesul la aplicația Patria Mobile Banking poate fi limitat temporar. Aceste situații pot include:
- operațiuni de mentenanță planificate sau neplanificate
- actualizări ale aplicației sau ale sistemelor interne
- probleme temporare de conectivitate
- aplicarea unor măsuri suplimentare de securitate
Informațiile privind aceste situații sunt comunicate, de regulă, prin canalele oficiale ale Patria Bank.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Aplicația nu se deschide sau se închide brusc
În unele cazuri, aplicația poate să nu pornească sau să se închidă imediat după lansare. Utilizatorii pot consulta informările publice ale băncii și pot solicita clarificări prin canalele oficiale de suport.
Eroare la autentificare
Pot fi afișate mesaje de eroare la introducerea datelor de acces. În aceste situații, este recomandată utilizarea suportului oficial Patria Bank pentru verificarea statusului accesului.
Activarea nu se finalizează
Procesul de activare poate fi întrerupt din motive tehnice sau de securitate. Informațiile privind reluarea activării sunt furnizate exclusiv de bancă.
Probleme la codurile de securitate
În cazul în care codurile de securitate nu sunt acceptate sau nu sunt recepționate, utilizatorii pot contacta Patria Bank pentru informații suplimentare.
Notificările nu sunt recepționate
Recepționarea notificărilor poate fi influențată de setările dispozitivului sau de condițiile tehnice ale serviciului. Clarificările sunt oferite prin canalele oficiale ale instituției.
Informații importante privind securitatea
Patria Bank recomandă utilizarea aplicației doar pe dispozitive securizate și evitarea transmiterii datelor de acces către terți. Orice suspiciune legată de securitatea contului trebuie comunicată imediat prin canalele oficiale ale băncii.
Întrebări frecvente
Cum pot verifica dacă există mentenanță programată pentru Patria Mobile Banking?
Informațiile privind mentenanța sunt publicate pe website-ul oficial al băncii sau comunicate prin canalele proprii de informare.
Unde pot găsi datele oficiale de contact ale Patria Bank?
Datele de contact sunt disponibile pe website-ul oficial al instituției, în secțiunea de relații cu clienții.
Pot primi suport pentru aplicație prin rețele sociale?
Pentru protejarea datelor personale, banca recomandă utilizarea exclusivă a canalelor oficiale de suport indicate public.
Ce pot face dacă aplicația nu funcționează în afara orelor de program?
Utilizatorii pot consulta informațiile publice disponibile online și pot contacta banca în următorul interval de funcționare al suportului.
Aplicația poate fi utilizată pe mai multe dispozitive simultan?
Condițiile de utilizare ale aplicației sunt stabilite de Patria Bank și sunt prezentate în documentația oficială disponibilă public.
Surse verificate în luna ianuarie 2026
- Pagina oficială Patria Bank – informații despre Patria Mobile Banking
- Secțiunea de asistență digitală Patria Bankhttps://www.patriabank.ro/contact
- Termeni și condiții Patria Mobile Banking (document public)
- Politica de securitate a serviciilor digitale Patria Bank
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Patria Bank. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.