Contact Apa Nova Bucuresti. Telefon reclamatii, avarii, deranjamente si lucrari programate
Contact Apa Nova Bucuresti. Apa Nova este furnizorul principal de apă potabilă și servicii de canalizare pentru municipiul București, reprezentând un element vital al infrastructurii urbane. Compania face parte din grupul internațional Veolia, care deține o vastă experiență de peste 150 de ani în administrarea rețelelor urbane de apă și canalizare. Angajamentul nostru în garantarea accesului la apă de calitate și în gestionarea eficientă a serviciilor de canalizare este esențial pentru comunitatea din București.
Prin semnarea prelungirii Contractului de Concesiune până în 2037 între Apa Nova și Municipiul București, am consolidat angajamentul nostru pe termen lung față de comunitatea locală în asigurarea unor servicii de apă și canalizare fiabile și durabile.
Modalitati de contact cu Apa Nova Bucuresti. Relatii clienti
Pentru a intra în contact cu operatorii noștri sau pentru a semnala o problemă, sesizare sau reclamație legată de serviciile de apă și canalizare oferite de Apa Nova București, puteți folosi următoarele modalități:
- Telefon contact Apa Nova. Apelați numărul de contact al Apa Nova, 021 207 77 77, unde operatorii noștri vă vor asista în rezolvarea problemelor sau înregistrarea sesizărilor și reclamațiilor.
- Formular de sesizări. Puteți completa formularul de sesizări disponibil pe site-ul nostru pentru a transmite problemele sau observațiile dvs. în mod detaliat către echipa noastră.
Ce probleme pot aparea in cadrul Apa Nova ca si client?
Contact Apa Nova Bucuresti. Înțelegem că pot apărea diverse probleme legate de serviciile noastre, iar pentru a răspunde nevoilor clienților noștri, suntem disponibili să vă ajutăm în următoarele situații:
- Lipsa apei sau oprirea neanunțată a furnizării apei potabile.
- Probleme legate de funcționarea serviciului de canalizare și colectare a apei.
- Necesitatea de a identifica consumul conform contractului la adresa specificată.
- Observarea unor defecțiuni la apometru sau alte probleme legate de echipamentele de măsurare.
- Situații de avarii în rețeaua de alimentare cu apă potabilă.
Echipa noastră este dedicată să ofere suportul necesar și să soluționeze rapid orice probleme întâmpinate de clienții noștri, contribuind astfel la asigurarea unui mediu de trai sigur și confortabil în comunitatea din București
Desfundare canalizare Bucuresti – Apa Nova
Intervenția promptă și eficientă în cazul problemelor de canalizare este o prioritate pentru echipa specializată Apa Nova. Indiferent dacă este vorba despre colmatarea sau blocarea coloanelor de bloc, a conductelor de drenare sau a sifonului de cadă, suntem pregătiți să gestionăm situațiile neașteptate și să asigurăm funcționarea corectă a sistemului de canalizare.
Contact Apa Nova Bucuresti. Pentru clienții care dețin proprietăți la curte și întâmpină probleme cu sistemul de canalizare, este esențial să fie conștienți de următoarele aspecte:
- Desfundarea canalului colector cel mai apropiat de rețeaua de scurgere (strada) este inclusă în abonament și, prin urmare, este GRATUITĂ pentru abonați.
- Pentru alte sisteme de colectare a apei, inclusiv canalizare, serviciile de desfundare pot fi oferite de firme autorizate, iar tarifele acestora pot varia în funcție de contractul încheiat cu firma respectivă.
Pentru a semnala o problemă legată de sistemul de canalizare sau pentru a înregistra o reclamație, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții de la Apa Nova. Echipa noastră este disponibilă să ofere asistență și să răspundă tuturor întrebărilor legate de serviciile noastre de canalizare.
Preturi Apa Nova 2024
În ceea ce privește tarifele pentru serviciile oferite în anul 2024, acestea sunt următoarele:
- Apă potabilă. 5,86 lei/ metru cub (fără TVA); 6,39 lei/ metru cub (TVA 9% inclus)
- Canalizare. 3,09 lei/ metru cub (fără TVA); 3,37 lei/metru cub (TVA 9% inclus)
Este important de menționat că TVA-ul pentru serviciile facturate în prezent este de 9%, iar aceste tarife pot fi supuse unor ajustări în funcție de reglementările și politicile interne ale companiei. Pentru informații detaliate și actualizate privind tarifele și taxele, clienții sunt încurajați să consulte site-ul oficial al Apa Nova sau să contacteze serviciul nostru de relații cu clienții.
Intrebari frecvente si raspunsuri APA NOVA Bucuresti
Care sunt serviciile oferite de Apa Nova în București?
Apa Nova furnizează apă potabilă și gestionează serviciile de canalizare pentru municipiul București. Aceste servicii includ furnizarea apei potabile, colectarea și tratarea apelor uzate, întreținerea și reparația rețelelor de apă și canalizare, precum și gestionarea sistemului de facturare și plată a serviciilor.
Cum pot să intru în contact cu Apa Nova pentru a semnala o problemă sau a face o reclamație?
Contact Apa Nova Bucuresti. Pentru a semnala o problemă sau a face o reclamație, puteți contacta Apa Nova prin telefon la numărul 021 207 77 77 sau puteți utiliza formularul de sesizare disponibil pe site-ul lor oficial. Echipa de relații cu clienții vă va asista și vă va oferi suport în rezolvarea problemei.
Care sunt procedurile pentru intervenția în caz de deranjamente sau avarii la rețeaua de canalizare?
În cazul deranjamentelor sau avariilor la rețeaua de canalizare, echipele specializate Apa Nova intervin prompt pentru a rezolva situația. Aceste intervenții pot include desfundarea canalizărilor, remedierea blocărilor sau colmătărilor, și asigurarea funcționării corecte a sistemului de canalizare.
Care sunt tarifele practicate de Apa Nova pentru serviciile de apă și canalizare?
Tarifele practicate de Apa Nova pentru serviciile de apă și canalizare pot varia în funcție de anumite aspecte, cum ar fi consumul de apă și serviciile contractate. În general, tarifele sunt stabilite pe metru cub de apă și pot include TVA-ul și alte taxe aplicabile conform reglementărilor locale.
Ce fac în situația în care apar probleme cu alimentarea cu apă sau canalizarea la locuința mea?
În cazul în care apare o problemă legată de alimentarea cu apă sau canalizarea la locuința dvs., este recomandat să contactați imediat Apa Nova pentru a semnala situația. Echipa lor va oferi asistență și va trimite o echipă de intervenție pentru a remedia problema în cel mai scurt timp posibil.
Cum funcționează procesul de transmitere a indexului de apometru către Apa Nova?
Contact Apa Nova Bucuresti. De regulă, indexul de apometru este citit de către delegații Apa Nova o dată la trei luni. În lunile intermediare, clienții au opțiunea de a transmite indexul autocitit online sau telefonic, utilizând numărul de contact specificat. Acest lucru ajută la asigurarea unei facturări corecte și transparente a consumului de apă.
Ce proceduri trebuie urmate pentru autorizarea execuției construcțiilor în vecinătatea rețelei de apă sau canalizare?
Pentru autorizarea execuției construcțiilor în vecinătatea rețelei de apă sau canalizare, este necesar să se obțină avize specifice de la Apa Nova. Aceste avize pot include avizul de amplasament, avizul de traseu sau avizul de principiu, iar procedura necesită depunerea unei cereri la birourile de informare sau online. Contact Apa Nova Bucuresti.