Într-o eră în care electrocasnicele joacă un rol esențial în viața de zi cu zi, serviciile de asistență și suport oferite de producători devin la fel de importante ca produsele în sine. Beko România, lider pe piața de electrocasnice din țară și Europa continentală, își dedică resursele pentru a asigura clienților săi suport de calitate. În acest articol, vom explora în detaliu informațiile esențiale despre contactul Beko România, telefonul de asistență și sistemul de garanție, pentru a oferi o imagine completă asupra serviciilor oferite.
Despre Beko România
Beko România, parte din grupul Arçelik, este recunoscută pentru standardele înalte de calitate și inovație în domeniul electrocasnicelor. Fabrica din Găești, cu o istorie de peste 50 de ani, a produs până în prezent peste 44 de milioane de aparate frigorifice, fiind o piesă centrală a industriei electrocasnicelor din Europa.
Puncte-cheie despre Beko România:
- Producție vastă: 84% din producția totală este exportată în peste 80 de țări.
- Branduri puternice: Arctic, Beko și Grundig, toate sub umbrela Beko România.
- Inovații recunoscute: Fabrica de mașini de spălat din Ulmi a primit în 2020 premiul pentru „Innovator of the Year” în cadrul Galei Business Review Awards.
- Reputație solidă: Arctic a fost desemnat „Cel mai puternic brand românesc” în 2020 și 2021.
Modalități de Contact cu Beko România – Reclamații și asistență
Beko România oferă multiple canale de comunicare pentru a răspunde nevoilor clienților săi. Fie că ai întrebări legate de produsele achiziționate, garanție sau service, echipa de suport este pregătită să te ajute.
1. Telefon Asistență clienți Beko
Pentru orice solicitare, poți contacta Beko România la următoarele numere de telefon:
- Telefon Call Center General – *9010
- Telefon contact Ulmi: +40 728 777 728
- Telefon contact Găești: +40 735 853 350
Aceste numere sunt deservite de operatori pregătiți să ofere suport tehnic, informații despre produsele din portofoliu și detalii privind activarea sau gestionarea garanției.
2. Program de lucru
Programul call center-ului Beko România este adaptat pentru a fi accesibil unui număr cât mai mare de utilizatori:
- Luni – Vineri: 08:30 – 20:00
Acest interval extins permite clienților să obțină asistență chiar și în afara orelor clasice de lucru.
3. Adresa Sediului Social
Pentru solicitări oficiale, corespondență sau alte comunicări scrise, poți contacta sediul social al Beko România la următoarea adresă:
- Strada 13 Decembrie nr. 210, Găești, 135200, Județul Dâmbovița
Garanția Beko România: Siguranță și Liniște
Un aspect esențial pentru orice client este garanția oferită de producător. Beko România se angajează să asigure o experiență fără griji pentru utilizatorii produselor sale, oferind o politică de garanție clară și avantajoasă.
1. Durata Garanției
Toate produsele Beko sunt însoțite de o garanție standard de 24 de luni, conform legislației în vigoare. În acest interval, orice defect de fabricație sau funcționare apărut în condiții normale de utilizare este remediat gratuit.
2. Extinderea Garanției
Pentru anumite categorii de produse, Beko oferă posibilitatea extinderii garanției, ceea ce reprezintă un beneficiu semnificativ pentru clienții care doresc să își protejeze investiția pe termen lung.
3. Ce acoperă garanția?
Politica de garanție Beko include:
- Reparații gratuite: Orice defecțiune tehnică legată de componentele aparatului.
- Piese originale: Înlocuirea pieselor defecte se face exclusiv cu componente originale Beko.
- Înlocuirea produsului: În situații excepționale, când reparația nu este posibilă, produsul poate fi înlocuit cu unul nou.
4. Cum activezi garanția?
Activarea garanției este un proces simplu, dar necesită păstrarea documentelor esențiale, precum:
- Certificatul de garanție emis la achiziție.
- Factura sau bonul fiscal care atestă cumpărarea produsului.
Pentru activare, poți apela call center-ul Beko sau completa un formular online disponibil pe site-ul oficial.
Suport Tehnic pentru Produsele Beko
Beko România oferă suport specializat pentru întreținerea și reparația unei game variate de electrocasnice, incluzând:
1. Aparate frigorifice
- Reglarea temperaturii și configurarea funcțiilor speciale.
- Întreținerea sistemelor de dezghețare automată.
- Diagnosticarea și repararea defecțiunilor la compresoare sau ventilatoare.
2. Mașini de spălat rufe
- Informații despre utilizarea programelor de spălare.
- Soluționarea problemelor legate de scurgerea apei sau blocarea tamburului.
- Îndrumări privind utilizarea detergentului și a soluțiilor de curățare.
3. Cuptoare și plite incorporabile
- Instrucțiuni pentru instalarea corectă.
- Configurarea funcțiilor de autocurățare sau gătit automat.
- Diagnosticarea problemelor electrice sau de gaz.
4. Mașini de spălat vase
- Recomandări pentru întreținerea filtrelor și a brațelor pulverizatoare.
- Soluționarea problemelor legate de presiunea apei.
- Sfaturi pentru evitarea depunerilor de calcar.
5. Hote de bucătărie
- Asistență pentru curățarea filtrelor și motorului.
- Reglarea vitezelor de extracție.
- Înlocuirea pieselor defecte.
De ce să Alegi Beko România pentru Suport și Asistență?
Beko România nu este doar un producător de electrocasnice, ci și un partener de încredere pentru clienții săi, oferind:
- Suport profesionist: Echipele de asistență sunt pregătite să răspundă prompt și eficient solicitărilor clienților.
- Transparență: Toate informațiile legate de produse, garanție și intervenții sunt comunicate clar.
- Piese originale: Reparațiile sunt realizate cu componente originale, asigurând astfel performanța și durabilitatea produselor.
Produse dezvoltate de Beko România
Beko este unul dintre cei mai mari producători de electrocasnice din lume, oferind o gamă diversificată de produse care acoperă toate nevoile casei moderne. Produsele Beko combină tehnologia avansată, eficiența energetică și designul modern, fiind destinate să îmbunătățească viața utilizatorilor prin soluții inovatoare și practice. Iată categoriile principale de produse dezvoltate de Beko:
1. Aparate frigorifice
Beko oferă o varietate de soluții pentru răcirea și congelarea alimentelor, adaptate nevoilor diferitelor familii și spații. Aceste aparate sunt recunoscute pentru eficiența energetică, tehnologiile moderne și capacitatea optimă de stocare.
Tipuri de aparate frigorifice:
- Combine frigorifice: Modele versatile, ideale pentru familii, cu spații dedicate pentru refrigerare și congelare.
- Frigidere: Disponibile în dimensiuni variate, cu opțiuni de tehnologii de dezghețare automată și compartimente pentru păstrarea prospețimii.
- Frigidere Side-by-Side: Soluții de mare capacitate, perfecte pentru familii numeroase, cu acces facil și funcții avansate de răcire.
- Congelatoare verticale: Concepute pentru stocarea eficientă a alimentelor congelate pe termen lung.
- Lăzi frigorifice: Ideale pentru spații mari, cu o capacitate extinsă pentru depozitare.
2. Mașini de spălat rufe și accesorii
Mașinile de spălat Beko sunt proiectate să ofere o spălare eficientă, rapidă și delicată pentru toate tipurile de țesături. Gama include și modele dotate cu tehnologia AquaTech, care reduce timpul de spălare fără a compromite calitatea.
Tipuri de mașini de spălat rufe:
- Capacități diferite: 6 Kg, 7 Kg, 8 Kg, 9 Kg, 10 Kg și 11 Kg, potrivite pentru diverse nevoi de spălare.
- Mașini de spălat rufe cu uscător: Combinația ideală pentru economisirea spațiului, oferind spălare și uscare într-un singur aparat.
- Accesorii pentru mașini de spălat rufe: Soluții adiționale pentru întreținere și funcționalitate extinsă.
3. Mașini de spălat vase
Beko oferă o gamă variată de mașini de spălat vase, dotate cu funcții inteligente și un consum redus de apă și energie.
Tipuri de mașini de spălat vase:
- Independente: Ușor de instalat în orice spațiu.
- Incorporabile: Perfecte pentru bucătăriile moderne, integrându-se armonios în designul mobilierului.
4. Uscătoare de rufe
Uscătoarele de rufe de la Beko sunt eficiente, silențioase și dotate cu tehnologii moderne pentru îngrijirea delicată a țesăturilor.
Modele disponibile:
- Capacități variate: 7 Kg, 8 Kg, 9 Kg, 10 Kg.
- Accesorii pentru uscătoare: Pentru optimizarea performanțelor și întreținere.
5. Produse pentru gătit
Beko produce o gamă completă de aparate pentru bucătărie, care combină designul ergonomic cu funcții performante, facilitând pregătirea mesei.
Tipuri de produse:
- Cuptoare incorporabile: Disponibile în variante electrice și pe gaz, cu funcții avansate de gătit.
- Plite incorporabile: Modele cu inducție, pe gaz și vitroceramice, ideale pentru orice stil de gătit.
- Aragaze: Variante tradiționale cu cuptor pe gaz sau electric.
- Hote: Disponibile în modele independente sau incorporabile, pentru un mediu curat și fără mirosuri.
- Pachete incorporabile: Soluții complete pentru bucătării moderne.
6. Electrocasnice mici pentru bucătărie
Beko oferă o varietate de electrocasnice mici, ideale pentru prepararea rapidă a mâncărurilor și băuturilor.
Produse disponibile:
- Cuptoare cu microunde: Atât modele independente, cât și incorporabile.
- Aparate de cafea turcească: Special concepute pentru o cafea tradițională delicioasă.
- Espressoare automate și manuale, cafetiere: Pentru iubitorii de cafea.
- Fierbătoare: Simple și eficiente.
- Storcătoare de fructe și legume: Pentru sucuri naturale.
- Mini tocătoare: Practice pentru prepararea ingredientelor.
- Prăjitoare de pâine și sandwich maker: Ușor de folosit pentru mese rapide.
- Mixere și blendere: Pentru preparate diverse.
- Friteuze: Soluții moderne pentru gătit.
7. Îngrijirea casei
Produsele pentru îngrijirea casei dezvoltate de Beko sunt concepute să ofere soluții eficiente pentru menținerea curățeniei și ordinii.
Tipuri de produse:
- Aspiratoare: Modele puternice și eficiente, disponibile pentru diverse suprafețe.
- Fiare de călcat și stații de călcat: Tehnologii avansate pentru netezirea rapidă a hainelor.
- Accesorii pentru electrocasnice mici: Piese suplimentare și componente pentru optimizarea performanței.
8. Produse pentru confort
Beko nu se limitează doar la electrocasnicele clasice, ci oferă și produse care îmbunătățesc confortul în locuință.
Produse disponibile:
- Aparate de aer condiționat: Modele eficiente pentru răcirea și încălzirea aerului.
- Umidificatoare: Pentru un mediu sănătos și confortabil.
Concluzie despre modalități de contact Beko România
Contactul Beko România și serviciile de asistență tehnică oferite demonstrează angajamentul companiei de a oferi clienților o experiență completă, de la achiziție până la utilizare. Fie că ai nevoie de informații despre garanție, de asistență pentru întreținerea electrocasnicelor sau de soluționarea unei probleme tehnice, echipa Beko este la dispoziția ta. Contactează Beko România la numerele de telefon +40 728 777 728 (Ulmi) sau +40 735 853 350 (Găești) și bucură-te de suport profesionist
publicitate