Gorenje este unul dintre liderii mondiali în producția de electrocasnice, recunoscut pentru tehnologiile sale inovatoare, designul modern și fiabilitatea produselor. În România, Gorenje oferă nu doar o gamă variată de produse, ci și un sistem eficient de asistență pentru clienți, ce include suport tehnic, servicii de garanție și reparații prin centre de service autorizat.
Acest articol detaliază toate informațiile necesare pentru contactarea Gorenje România, cu accent pe linia de asistență telefonică, detalii despre garanție, și cum să accesezi centrele de service.
Cum să contactezi Gorenje România?
Gorenje România pune la dispoziția clienților săi mai multe modalități de a contacta echipa de asistență și service. Fie că ai nevoie de suport tehnic, informații despre produse sau rezolvarea unor probleme legate de garanție, poți alege metoda de contact potrivită.
1. Linia de Asistență Telefonică Gorenje
Pentru o experiență rapidă și directă, Gorenje România a implementat un număr unic pentru asistență la nivel național. Toate apelurile sunt gestionate de personal instruit, gata să răspundă întrebărilor tale și să ofere soluții personalizate.
- Telefon Centru de Asistență Gorenje: +40 344 811 344
- Program de lucru:
- Luni – Vineri: 9:00 – 17:00
Linia telefonică este destinată solicitărilor de reparații, informații despre garanție și alte întrebări generale despre produsele Gorenje.
2. E-mail pentru Asistență Gorenje
Pentru solicitări detaliate sau documentație suplimentară, poți contacta echipa Gorenje prin e-mail:
- Adresa pentru service: service.romania@gorenje.com
- Adresa pentru corespondență generală: gorenje.romania@gorenje.com
Aceasta este o metodă eficientă pentru a trimite întrebări complexe sau a primi răspunsuri scrise în legătură cu produsele și serviciile Gorenje.
3. Adresa Sediului Gorenje România
Dacă ai nevoie de interacțiuni oficiale, Gorenje România poate fi contactată și la sediul său din București:
- Adresă: Str. Siriului, Nr. 42-46, Hundertwasser House, etaj 2, București, Sector 1, 014354
- Telefon: 021 233 33 90
- Fax: 021 233 32 69
Această locație este destinată mai mult corespondenței administrative și solicitărilor oficiale.
Servicii oferite de Gorenje România
Gorenje nu doar că produce electrocasnice performante, dar oferă și un sistem complet de asistență post-vânzare, ce include servicii de reparații și suport tehnic printr-o rețea de service autorizat.
1. Garanție Gorenje
Toate produsele Gorenje sunt însoțite de o garanție standard de 24 de luni, conform legislației în vigoare. Această garanție acoperă:
- Defectele de fabricație.
- Problemele apărute în urma utilizării normale a produsului.
Cum activezi garanția?
- Păstrează certificatul de garanție și factura emisă la achiziție.
- În cazul unei defecțiuni, contactează linia de asistență pentru a primi informații despre pașii următori.
2. Extinderea Garanției
Gorenje oferă opțiunea de extindere a garanției, pentru o protecție suplimentară. Detalii despre acest serviciu pot fi obținute prin linia de asistență telefonică sau direct la retailerul de unde a fost achiziționat produsul.
3. Service Autorizat Gorenje
În cazul unor defecțiuni tehnice, produsele Gorenje pot fi reparate exclusiv în centrele de service autorizat, asigurând astfel utilizarea de piese originale și reparații de calitate.
Cum accesezi service-ul?
- Contactează centrul de asistență: +40 344 811 344.
- Programează o intervenție: Echipa te va direcționa către cel mai apropiat centru autorizat.
- Reparație: Tehnicienii instruiți vor diagnostica și repara produsul utilizând componente originale.
Gama de produse acoperite de serviciile Gorenje
Gorenje dezvoltă o gamă variată de produse, fiecare având servicii dedicate pentru suport tehnic și reparații. Acestea sunt grupate în mai multe categorii:
1. Răcire și Congelare
- Frigidere autonome și încorporabile.
- Combine frigorifice, modele Side by Side și MultiDoor.
- Congelatoare verticale și lăzi frigorifice.
- Alte aparate, cum ar fi mașinile de făcut gheață.
2. Spălare și Uscare
- Mașini de spălat rufe.
- Uscătoare de rufe și mașini de spălat cu uscător integrat.
- Accesorii pentru întreținerea rufelor.
3. Gătire și Coacere
- Cuptoare și plite incorporabile (cu inducție, gaz sau vitroceramică).
- Hote, aragaze și cuptoare cu microunde.
- Pachete plită + cuptor.
4. Mașini de spălat vase
- Disponibile în variante independente și încorporabile.
5. Pregătirea alimentelor
- Roboți de bucătărie, mixere de mână, blendere și alte echipamente pentru gătit.
- Soluții inovatoare, cum ar fi deshidratoarele de fructe și legume sau presa de ulei.
6. Casă și Îngrijire
- Aspiratoare, fiare de călcat și alte echipamente pentru curățenie.
- Dezumidificatoare și umidificatoare pentru un climat sănătos în locuință.
- Echipamente pentru ventilație și accesorii pentru casă.
De ce să alegi Gorenje pentru service și asistență?
Există mai multe motive pentru care clienții aleg Gorenje atunci când vine vorba de asistență post-vânzare și service autorizat:
- Rețea națională de service: Centrele autorizate sunt ușor accesibile în toată țara.
- Piese originale: Toate reparațiile sunt realizate folosind componente originale Gorenje.
- Tehnicieni certificați: Specialiști instruiți oferă servicii de calitate superioară.
- Transparență: Informațiile despre garanție și costurile adiționale sunt comunicate clar.
- Soluții rapide: Timpul de răspuns pentru programarea reparațiilor este minim.
Concluzie despre contact Gorenje
Gorenje România este partenerul tău de încredere pentru electrocasnice de calitate și servicii post-vânzare de top. Indiferent dacă ai nevoie de asistență telefonică, informații despre garanție sau acces la service autorizat, echipa Gorenje este pregătită să te ajute. Contactează centrul de asistență la +40 344 811 344 sau scrie la service.romania@gorenje.com pentru a te bucura de suport profesionist și soluții rapide. Electrocasnicele tale merită cea mai bună întreținere!
publicitate