Contact Bosch România – Telefon asistență și suport clienți
Contact Bosch România. Telefon asistență. Bosch este un nume de referință în domeniul sculelor electrice, electrocasnicelor și tehnologiilor de precizie. Cu o tradiție de inovație și excelență, Bosch oferă soluții fiabile pentru profesioniști și utilizatori casnici. Dacă deții un produs Bosch și ai nevoie de asistență tehnică, informații despre garanție sau dorești să faci o reclamație, acest articol te va ghida detaliat prin toate metodele de contact și procedurile disponibile în România.
1. Contact Bosch România – Detalii Complete
Pentru a obține suport rapid, Bosch oferă mai multe canale de comunicare pentru clienții din România:
Telefon Asistență Clienți
- Număr de telefon: +40 21 405 75 44
- Program: Luni – Vineri, între orele 09:00 – 18:00
- Pauză de masă: 12:00 – 13:00
Acest număr este disponibil pentru suport tehnic, reclamații și informații generale despre produsele Bosch.
E-mail contact Bosch
- Adresa de e-mail:
- Pentru suport clienți: contact.pt@ro.bosch.com
- Pentru service: service.pt@ro.bosch.com
Trimite un mesaj detaliat incluzând informații precum modelul produsului, numărul de serie și descrierea problemei.
Adresă Sediu
- Adresa: Str. Horia Măcelariu nr. 30-34, București
- Cod poștal: 013937
Pentru solicitări mai complexe sau întâlniri fizice, sediul Bosch din București este deschis în timpul programului de lucru.
2. Produsele Bosch Acoperite de Serviciul de Asistență
Bosch oferă suport pentru o gamă largă de produse, incluzând scule electrice, electrocasnice și accesorii specializate.
Scule Electrice
- Cu acumulator: mașini de găurit, polizoare unghiulare, șurubelnițe și alte dispozitive fără fir.
- Tehnica diamantului: scule pentru tăiere, găurire și șlefuire de înaltă precizie.
- Ferăstraie: inclusiv modele staționare și portabile.
- Mașini de curățat cu înaltă presiune: pentru uz casnic și profesional.
Electrocasnice
- Aparate frigorifice, mașini de spălat, uscătoare și purificatoare de aer. Bosch este recunoscut pentru inovațiile care îmbunătățesc eficiența energetică și confortul utilizatorilor.
Accesorii și Unelte de Precizie
- Nivele laser, camere termice, detectoare și telemetre.
- Accesorii profesionale precum burghie, discuri de șlefuit, pânze de ferăstrău și multe altele.
3. Garanția Bosch – Politici și Proceduri
Durata Garanției
Toate produsele Bosch sunt acoperite de o garanție standard de 24 de luni pentru consumatori casnici. Pentru utilizatori profesioniști, garanția poate varia în funcție de tipul produsului. Consultă certificatul de garanție pentru detalii specifice.
Ce Acoperă Garanția?
- Defectele de fabricație și materialele defectuoase.
- Reparații sau înlocuiri realizate exclusiv cu piese originale Bosch.
Excepții de la Garanție
- Uzura normală a pieselor, cum ar fi perii de carbon, cabluri sau accesorii.
- Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
Extinderea Garanției
Bosch oferă opțiunea de extindere a garanției pentru anumite produse. Înregistrează produsul online pe site-ul oficial Bosch pentru a beneficia de acest serviciu.
4. Centre de Service Autorizate Bosch în România
Bosch colaborează cu rețele de centre de service autorizate pentru a oferi reparații și întreținere conform standardelor sale de calitate. Aceste centre sunt dotate cu echipamente avansate și tehnicieni instruiți.
Cum să găsești un centru de service?
Accesează localizatorul de centre de service Bosch pentru a identifica cel mai apropiat centru autorizat.
5. Cum să Depui o Reclamație?
Dacă ai întâmpinat o problemă cu un produs Bosch sau cu un serviciu, poți depune o reclamație urmând acești pași:
- Contactează Serviciul Clienți:
Suna la +40 21 405 75 44 sau trimite un e-mail la contact.pt@ro.bosch.com. Asigură-te că incluzi toate detaliile relevante, cum ar fi modelul produsului, numărul de serie și o descriere clară a problemei. - Documentează Problema:
Fă fotografii sau înregistrări video dacă problema este vizibilă. Acest lucru poate accelera procesul de soluționare. - Urmează Pașii Recomandați:
Echipa de suport îți va oferi instrucțiuni clare pentru a rezolva problema sau pentru a trimite produsul în service. - Escaladarea Reclamației:
Dacă nu ești mulțumit de soluția oferită, poți solicita escaladarea reclamației către un supervizor.
6. Resurse Suplimentare pentru Asistență Bosch
a. Descărcare Manuale și Drivere
Manualele de utilizare și driverele pentru produsele Bosch pot fi descărcate de pe site-ul oficial al companiei. Acestea includ instrucțiuni detaliate pentru instalare, utilizare și întreținere.
b. Întrebări Frecvente (FAQ)
Secțiunea de FAQ de pe site-ul Bosch oferă răspunsuri rapide la întrebările comune despre produsele și serviciile companiei.
c. Tutoriale Video
Vizitează canalul oficial Bosch pe YouTube pentru tutoriale detaliate și demonstrații de produs.
7. Beneficiile Alegând Produsele Bosch
Inovație și Tehnologie
Bosch investește constant în cercetare și dezvoltare, oferind soluții tehnologice avansate pentru profesioniști și utilizatori casnici.
Sustenabilitate
Produsele Bosch sunt proiectate cu grijă pentru mediu, utilizând materiale reciclabile și tehnologii eficiente energetic.
Suport Global
Cu o rețea globală de centre de service și parteneri, Bosch oferă asistență de încredere oriunde te-ai afla.
Concluzie despre modalități de contact Bosch România
Contactarea Bosch România pentru asistență și garanție este simplă și eficientă. Cu multiple canale de comunicare și o rețea extinsă de centre de service, Bosch asigură suport de calitate pentru toți clienții săi. Indiferent dacă ai nevoie de reparații, informații despre produse sau dorești să depui o reclamație, echipa Bosch este pregătită să te ajute rapid și profesionist
publicitate