Cum iei legătura cu Bosch România pentru asistență? Bosch este un brand de încredere. Acesta oferă scule electrice, electrocasnice și tehnologii de precizie.
Ai nevoie de ajutor cu un produs? Iată mai multe opțiuni de contact:
Ce tip de asistență poți primi?
- Informații despre garanție – Detalii despre acoperirea și durata garanției produsului tău.
- Asistență tehnică – Suport pentru depanare și utilizare corectă.
- Reclamații și service – Dacă ai o problemă cu un produs, poți solicita ajutor rapid.
În continuare, îți explicăm cum poți contacta Bosch România și ce soluții ai la dispoziție.
Contact Bosch România – Detalii Complete
Pentru a obține suport rapid, Bosch oferă mai multe canale de comunicare pentru clienții din România:
Telefon Asistență Clienți
- Număr de telefon: +40 21 405 75 44
- Program: Luni – Vineri, între orele 09:00 – 18:00
- Pauză de masă: 12:00 – 13:00
Acest număr este disponibil pentru suport tehnic, reclamații și informații generale despre produsele Bosch.
E-mail contact Bosch
- Adresa de e-mail:
- Pentru suport clienți: contact.pt@ro.bosch.com
- Pentru service: service.pt@ro.bosch.com
Trimite un mesaj detaliat incluzând informații precum modelul produsului, numărul de serie și descrierea problemei.
Adresă Sediu
- Adresa: Str. Horia Măcelariu nr. 30-34, București
- Cod poștal: 013937
Pentru solicitări mai complexe sau întâlniri fizice, sediul Bosch din București este deschis în timpul programului de lucru.
Produsele Bosch Acoperite de Serviciul de Asistență
Bosch oferă suport pentru o gamă largă de produse, incluzând scule electrice, electrocasnice și accesorii specializate.
Scule Electrice
- Cu acumulator: mașini de găurit, polizoare unghiulare, șurubelnițe și alte dispozitive fără fir.
- Tehnica diamantului: scule pentru tăiere, găurire și șlefuire de înaltă precizie.
- Ferăstraie: inclusiv modele staționare și portabile.
- Mașini de curățat cu înaltă presiune: pentru uz casnic și profesional.
Electrocasnice
- Aparate frigorifice, mașini de spălat, uscătoare și purificatoare de aer. Bosch este recunoscut pentru inovațiile care îmbunătățesc eficiența energetică și confortul utilizatorilor.
Accesorii și Unelte de Precizie
- Nivele laser, camere termice, detectoare și telemetre.
- Accesorii profesionale precum burghie, discuri de șlefuit, pânze de ferăstrău și multe altele.
Garanția Bosch – Politici și Proceduri
Durata Garanției
Toate produsele Bosch sunt acoperite de o garanție standard de 24 de luni pentru consumatori casnici. Pentru utilizatori profesioniști, garanția poate varia în funcție de tipul produsului. Consultă certificatul de garanție pentru detalii specifice.
Ce Acoperă Garanția?
- Defectele de fabricație și materialele defectuoase.
- Reparații sau înlocuiri realizate exclusiv cu piese originale Bosch.
Excepții de la Garanție
- Uzura normală a pieselor, cum ar fi perii de carbon, cabluri sau accesorii.
- Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
Extinderea Garanției
Bosch oferă opțiunea de extindere a garanției pentru anumite produse. Înregistrează produsul online pe site-ul oficial Bosch pentru a beneficia de acest serviciu.
Centre de Service Autorizate Bosch în România
Bosch colaborează cu rețele de centre de service autorizate pentru a oferi reparații și întreținere conform standardelor sale de calitate. Aceste centre sunt dotate cu echipamente avansate și tehnicieni instruiți.
Cum să găsești un centru de service?
Accesează localizatorul de centre de service Bosch pentru a identifica cel mai apropiat centru autorizat.
Cum să depui o reclamație la Bosch România
Dacă ai o problemă cu un produs Bosch sau un serviciu, poți face o reclamație în câțiva pași simpli:
1. Contactează Serviciul Clienți
- Telefon: +40 21 405 75 44
- E-mail: contact.pt@ro.bosch.com
- Include modelul produsului, numărul de serie și o descriere clară a problemei.
2. Documentează problema
- Fă fotografii sau filmări dacă defectul este vizibil.
- Acest pas ajută la procesarea mai rapidă a reclamației.
3. Urmează pașii recomandați
- Echipa de suport îți va explica ce trebuie să faci mai departe.
- Poate fi vorba despre trimiterea produsului în service sau alte soluții.
4. Escaladează reclamația dacă este necesar
- Dacă soluția oferită nu te mulțumește, poți cere ca reclamația să fie analizată de un supervizor.
Bosch îți oferă suport pentru a rezolva orice problemă cât mai rapid și eficient!
Resurse Suplimentare pentru Asistență Bosch
a. Descărcare Manuale și Drivere
Manualele de utilizare și driverele pentru produsele Bosch pot fi descărcate de pe site-ul oficial al companiei. Acestea includ instrucțiuni detaliate pentru instalare, utilizare și întreținere.
b. Întrebări Frecvente (FAQ)
Secțiunea de FAQ de pe site-ul Bosch oferă răspunsuri rapide la întrebările comune despre produsele și serviciile companiei.
c. Tutoriale Video
Vizitează canalul oficial Bosch pe YouTube pentru tutoriale detaliate și demonstrații de produs.
Beneficiile Alegând Produsele Bosch
Inovație și Tehnologie
Bosch investește constant în cercetare și dezvoltare, oferind soluții tehnologice avansate pentru profesioniști și utilizatori casnici.
Sustenabilitate
Produsele Bosch sunt proiectate cu grijă pentru mediu, utilizând materiale reciclabile și tehnologii eficiente energetic.
Suport Global
Cu o rețea globală de centre de service și parteneri, Bosch oferă asistență de încredere oriunde te-ai afla.
Contactarea Bosch România pentru asistență și garanție este simplă și eficientă. Cu multiple canale de comunicare și o rețea extinsă de centre de service, Bosch asigură suport de calitate pentru toți clienții săi. Indiferent dacă ai nevoie de reparații, informații despre produse sau dorești să depui o reclamație, echipa Bosch este pregătită să te ajute rapid și profesionist
publicitate