Contact Digi. Deranjamente si Asistență RCS-RDS

DIGI contact – asistență clienți pentru deranjamente internet, telefonie si televiziune

DIGI România reprezinta un operator de telecomunicații cu o prezență semnificativă în peisajul românesc, avându-și rădăcinile înființate în 1994. Compania a cunoscut o creștere rapidă și susținută pe piața comunicațiilor din România, marcându-și evoluția prin achiziționarea și dezvoltarea unor rețele de comunicații extinse în diverse regiuni ale țării.

Sediul central al acestei companii se găsește în capitalia București, fiind centrul operațiunilor sale la nivel național. Cu toate acestea, serviciile și infrastructura extinsă a DIGI (Fosta RCS-RDS) sunt accesibile în fiecare colț al țării, în toate orașele și punctele de interes public din România.

DIGI CONTACT – TELEFON DERANJAMENTE

Ai nevoie de asistență cu serviciile de internet, telefonie sau televiziune de la DIGI? Indiferent dacă vrei să raportezi o problemă, să obții informații despre abonamente sau să primești asistență tehnică, Digi îți pune la dispoziție mai multe numere de telefon.

Ai nevoie de asistență DIGI pentru a anunta deranjamente?  Suna chiar acum serviciul de relatii clienti utilizand numarul de contact Digi: 031.400.44.14 sau *777 (din reteaua DIGI MOBIL)

Vrei să intri in contact cu DIGI RCS-RDS? Iată ce trebuie să știi:

• Departamentul de asistență clienți vă stă la dispoziție non-stop pentru abonații DIGI din România.
• Beneficiezi de asistență specializată pentru conectarea la rețeaua de internet fix sau mobil.
• DIGI îți pune la dispoziție internet de top prin fibră optică, cu viteze ridicate de până la 1 Gbps.
• Soluțiile pentru deranjamente și probleme tehnice sunt oferite rapid și eficient.

Dacă ai nevoie de ajutor cu serviciile DIGI, contactează operatorii din call center pentru suport profesional. Sună acum și rezolvă orice problemă legată de serviciile DIGI RCS-RDS!

Contact Digi pentru persoane fizice

Dacă ești client Digi sau dorești să devii unul, iată cum poți lua legătura rapid pentru asistență tehnică, informații comerciale sau raportarea deranjamentelor:

• Suport tehnic pentru televiziune prin cablu și telefon fix. Dacă întâmpini probleme cu serviciile de televiziune prin cablu sau telefonie fixă, poți apela numărul 031.400.4414 pentru suport specializat.
• Suport tehnic pentru DIGI TV Satelit. Pentru orice problemă legată de serviciile TV prin satelit, contactează echipa Digi la 031.400.4000.
• Asistență tehnică pentru DIGI Mobil și Digi Net Mobil. Dacă ai nevoie de ajutor pentru telefonia mobilă sau internetul mobil, poți suna la 031.400.7777 sau tasta *777 direct de pe telefonul Digi Mobil.

Suport și informații comerciale Digi

Indiferent dacă ești interesat să devii client DIGI sau ai deja un abonament, ai la dispoziție numere dedicate pentru asistență și informații:

• Clienți noi (contracte si oferte): 031.400.4600
• Clienți existenți (contracte, facturi sau plati): 031.400.4401

Fiecare număr este destinat unei nevoi specifice, astfel încât să primești suport rapid și eficient. Indiferent de problema întâmpinată, echipa Digi este gata să te ajute cu soluții profesionale

Cum să contactezi DIGI prin formular online

Dacă preferi să folosești metoda online pentru a lua legătura cu DIGI, urmează acești pași simpli pentru a completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial:

• Selectează tipul serviciului pentru care ai nevoie de asistență – opțiuni precum televiziune, internet sau telefonie mobilă.
• Alege categoria solicitării tale – suport pentru probleme tehnice, întrebări despre facturi, sesizări sau sugestii.
• Completează datele personale – nume, adresă și codul de client asociat contului tău DIGI.
• Descrie situația în câmpul dedicat – oferă detalii clare despre problema sau întrebarea ta pentru a facilita procesarea solicitării.
• Trimite solicitarea accesând formularul de pe site-ul oficial.

Această metodă este rapidă, accesibilă și ideală pentru cei care preferă să evite apelurile telefonice. DIGI îți va răspunde în cel mai scurt timp cu informațiile sau soluțiile de care ai nevoie

Modalități de depunere a sesizărilor și reclamațiilor la DIGI

DIGI pune la dispoziție mai multe opțiuni pentru a înregistra sesizări sau reclamații, astfel încât să beneficiezi de soluții rapide și eficiente:

• Telefonic: Disponibil 24/7, cu apeluri tarifate conform abonamentului tău:
  • 03XX-400 401 – Suport tehnic pentru servicii de internet, telefonie fixă/mobilă și cablu TV (unde „XX” este prefixul județului); 031 400 4401 pentru București.
  • 03XX-400 414 – Informații comerciale pentru aceleași servicii; 031 400 4414 pentru București.
  • 031 400 4000 – Număr unic dedicat pentru Digi TV.
• Acces direct: Vizitează punctele de lucru DIGI din localitatea ta. Programul este de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00.
• E-mail: Trimite sesizările sau reclamațiile tale la clienti@rcs-rds.ro, incluzând detalii precum codul de client și descrierea situației.

Indiferent de metoda aleasă, DIGI îți oferă suport dedicat pentru rezolvarea problemelor rapid și profesionist

Asistență DIGI pentru persoane juridice

DIGI oferă suport specializat pentru companii, asigurând soluții rapide și eficiente pentru orice problemă întâmpinată. Iată cum poți lua legătura cu echipa dedicată clienților business:

• Asistență pentru toate serviciile DIGI. Dacă ai nevoie de ajutor pentru internet, telefonie fixă, televiziune prin cablu/satelit sau telefonie mobilă, sună la 031.400.6500 sau tasta *500 direct de pe telefonul tău DIGI Mobil.
• Suport extins pentru companii. Ai întrebări mai complexe sau nevoie de soluții personalizate? Apelează 031.400.7060 și discută cu un specialist dedicat clienților business.
• Clienți DIGI Mobil din Italia. Pentru suport atunci când utilizezi serviciile DIGI Mobil în Italia, sună la 031.407.4077.
• Clienți DIGI Mobil din Spania. Dacă ești în Spania, poți contacta echipa DIGI pentru asistență apelând 031.400.6422.

DIGI îți oferă sprijin constant și soluții adaptate nevoilor companiei tale, astfel încât să te poți concentra pe lucrurile care contează cel mai mult pentru afacerea ta

Tipuri de Avarii sau Probleme Raportate in mod frecvent

1. Lipsa Semnalului TV Cablu sau Satelit. Dacă ați constatat că semnalul pentru televiziunea prin cablu sau satelit a dispărut brusc, acesta este un semn clar de avarie pe care îl puteți identifica.
2. Probleme cu Conexiunea Internetului. O conexiune internet care se întrerupe frecvent sau o lipsă de acces la internet pot afecta semnificativ viața de zi cu zi. Identificarea acestor probleme este crucială.
3. Semnal Slab pentru TV Digital DIGI. O calitate redusă a semnalului TV poate afecta experiența de vizionare. Este important să vă adresați atunci când întâmpinați astfel de probleme.
4. Situții Neconforme cu Abonamentul Actual. Dacă observați diferențe sau neconcordanțe între ceea ce primiți și abonamentul dvs., aceasta poate necesita o investigație amănunțită.
5. Deranjamente Semnalate la DIGI Mobil. Probleme precum lipsa semnalului sau activarea roaming-ului pot afecta serviciile mobile DIGI și necesită atenție imediată.

Telefon contact Relații clienti DIGI pe județe

• Alba: 0358.400.401 / 0358.400.414
• Arad: 0357.400.401 / 0357.400.414
• Argeș: 0348.400.401 / 0348.400.414
• Bacău: 0334.400.401 / 0334.400.414
• Bihor: 0359.400.401 / 0359.400.414
• Bistrița-Năsăud: 0356.400.401 / 0356.400.414
• Botoșani: 0331.400.401 / 0331.400.414
• Brăila: 0339.400.401 / 0339.400.414
• DIGI București & Ilfov: 0314.004.401 / 0314.004.414
• Buzău: 0338.400.401 / 0338.400.414
• Brașov: 0368.400.401 / 0368.400.414
• Caraș-Severin: 0355.400.401 / 0355.400.414
• Călărași: 0342.400.401 / 0342.400.414
• Cluj: 0364.400.401 / 0364.400.414
• DIGI Constanța: 0341.400.401 / 0341.400.414
• Covasna: 0367.400.401 / 0367.400.414
• Dâmbovița: 0345.400.401 / 0345.400.414
• Dolj: 0351.400.401 / 0351.400.414
• Galați: 0336.400.401 / 0336.400.414
• Giurgiu: 0346.400.401 / 0346.400.414
• Gorj: 0353.400.401 / 0353.400.414
• Harghita: 0366.400.401 / 0366.400.414
• Hunedoara: 0354.400.401 / 0354.400.414
• Ialomița: 0343.400.401 / 0343.400.414
• DIGI Iași: 0332.400.401 / 0332.400.414
• Maramureș: 0362.400.401 / 0362.400.414
• Mehedinți: 0352.400.401 / 0352.400.414
• Mureș: 0365.400.401 / 0365.400.414
• Neamț: 0333.400.401 / 0333.400.414
• Olt: 0349.400.401 / 0349.400.414
• DIGI Prahova: 0344.400.401 / 0344.400.414
• Satu Mare: 0361.400.401 / 0361.400.414
• Sălaj: 0360.400.401 / 0360.400.414
• Sibiu: 0369.400.401 / 0369.400.414
• Suceava: 0330.400.401 / 0330.400.414
• Teleorman: 0347.400.401 / 0347.400.414
• Timiș: 0356.400.401 / 0356.400.414
• Tulcea: 0340.400.401 / 0340.400.414
• Vaslui: 0335.400.401 / 0335.400.414
• Vâlcea: 0350.400.401 / 0350.400.414
• Vrancea: 0337.400.401 / 0337.400.414

Internetul de la DIGI – Rapid, stabil și accesibil

DIGI aduce internetul de mare viteză mai aproape de tine, folosind tehnologia modernă a fibrei optice. Este una dintre cele mai rapide conexiuni disponibile, atât pentru utilizarea națională, cât și internațională, fiind potrivită pentru streaming, gaming sau lucrul de acasă. Cu pachete variate, adaptate nevoilor diferite, DIGI îți asigură o experiență online fără griji.

Ce îți trebuie pentru a te conecta la internetul DIGI?

• Un computer sau laptop compatibil, dotat cu o placă de rețea ce suportă conexiunea UTP.
• Un modem special furnizat de DIGI, care este inclus în pachetul tău de abonament.

DIGI se ocupă de configurarea inițială și îți oferă suport tehnic pentru orice problemă

Când trebuie sa transmitem deranjamente DIGI?

Chiar și cele mai performante rețele pot întâmpina probleme. În cazul DIGI, un deranjament la internet poate include:

• Conexiuni instabile sau întreruperi frecvente.
• Viteză redusă, sub parametrii contractați.
• Probleme cu modemul sau routerul, cum ar fi imposibilitatea conectării la rețea.
• Acces limitat din cauza parolelor uitate sau a conturilor blocate.

Dacă observi că doar LED-ul de alimentare al modemului este aprins, acest lucru semnalează o desincronizare a echipamentului. În acest caz, este important să contactezi suportul DIGI pentru asistență.

Cum raportezi o problemă la internetul DIGI?

1. Sună la numărul dedicat:
   Utilizează 03XX.400.401, unde „XX” reprezintă prefixul județului din care suni (ex: 031 pentru București).
2. Furnizează codul de client:
   Este esențial pentru identificarea contului tău și soluționarea rapidă a problemei.
3. Descrie clar situația:
   Specifică simptomele problemei, precum viteza scăzută, pierderea conexiunii sau alte dificultăți tehnice.

Întrebari frecvente DIGI

Ce documente sunt necesare pentru a încheia un contract cu DIGI?

DIGI face procesul de încheiere a unui contract simplu și accesibil, fie că ești persoană fizică sau juridică. Iată documentele necesare:

Pentru persoane fizice:

• Act de identitate în original – cartea de identitate este esențială pentru identificare.
• Document privind spațiul utilizat – un contract de proprietate, adeverință de la primărie sau contract de închiriere legalizat.

Pentru persoane juridice:

• Certificatul de înregistrare al firmei la Registrul Comerțului.
• Ștampila firmei – utilizată pentru validarea documentelor oficiale.
• Împuternicire semnată de administrator și de persoana desemnată să încheie contractul.

Aceste documente permit DIGI să ofere servicii personalizate și să configureze rapid abonamentul ales. Reprezentanții DIGI din punctele comerciale te vor ghida pas cu pas și îți vor răspunde la toate întrebările

Ce viteze oferă DIGI în rețeaua de internet mobil 4G?

DIGI furnizează internet mobil în rețeaua 4G cu viteze impresionante, adaptate nevoilor utilizatorilor. În banda de 2600 MHz (TDD), viteza maximă estimată este de 100 Mbps pentru descărcare și 10 Mbps pentru upload. Pe banda de 2100 MHz (FDD), viteza atinge 75 Mbps la descărcare și 21 Mbps la încărcare. Aceste performanțe asigură navigare rapidă, streaming fără întreruperi și descărcări eficiente.

Pot utiliza serviciile DIGI dacă nu am domiciliul stabil în România?

Da, DIGI permite accesul la serviciile sale și cetățenilor străini care pot furniza un contract de închiriere legalizat sau o dovadă de reședință temporară în România. Este necesar ca aceștia să aibă un act de identitate valid și să se prezinte la un punct comercial pentru a discuta detaliile contractului. Reprezentanții DIGI vor analiza cererea și vor propune soluții personalizate.

Contact direct prin e-mail cu echipa DIGI România

Dacă preferi să comunici în scris, DIGI îți pune la dispoziție adrese de e-mail dedicate pentru a primi răspunsuri rapide și profesioniste, adaptate nevoilor tale:

• Adresa de email DIGI pentru persoane fizice: Trimite un e-mail la clienti@rcs-rds.ro pentru orice întrebare, sesizare sau solicitare legată de abonamentele tale. Fie că ai nevoie de informații suplimentare, vrei să raportezi o problemă sau să ceri suport tehnic, echipa DIGI îți va răspunde prompt.
• Adresa de email DIGI pentru clienți persoane juridice. Dacă reprezinți o companie și ai nevoie de suport pentru servicii business, scrie-ne la sales@rcs-rds.ro. Vei primi răspunsuri clare și soluții personalizate pentru nevoile afacerii tale.

Important: În cazul problemelor tehnice, nu uita să incluzi codul de client în mesajul tău. Acest detaliu ajută echipa DIGI să identifice rapid contractul tău și să ofere soluția potrivită.

Indiferent de natura solicitării tale, poți conta pe profesionalismul echipei DIGI pentru a primi asistență de calitate. Mai multe detalii găsești pe site-ul oficial, digi.ro