DIGI RCS-RDS este unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicații din România, oferind internet fix și mobil, televiziune, telefonie fixă și telefonie mobilă pentru milioane de utilizatori. În utilizarea zilnică a acestor servicii pot apărea situații care necesită contactarea rapidă a furnizorului, fie pentru clarificări contractuale, fie pentru raportarea unor deranjamente tehnice.
Acest ghid informativ reunește date publice despre contact DIGI, numerele de telefon disponibile pentru suport clienți, deranjamente și avarii, precum și metodele alternative de contact. Informațiile sunt structurate pentru a ajuta utilizatorii să identifice rapid canalul potrivit în funcție de tipul problemei.
Aceste numere sunt utile în special atunci când problemele tehnice afectează o zonă restrânsă sau când este necesară intervenția echipelor locale.
Numere de telefon DIGI RCS-RDS pentru suport clienți
DIGI pune la dispoziție mai multe numere de telefon, fiecare destinat unui tip specific de solicitare. Pentru identificare rapidă, este recomandat ca utilizatorii să aibă la îndemână codul de abonat.
- Telefon relații clienți DIGI persoane fizice: 031 400 4600
- Deranjamente servicii fixe (internet, TV, telefonie fixă): 031 400 4401
- Suport DIGI Mobil: 031 400 7777 sau 777
- Asistență televiziune prin satelit: 031 400 4000
- Suport clienți business: 031 400 6500 sau 500
- Informații roaming DIGI: 031 400 8000
- DIGI Mobil Italia: 031 407 4077
- DIGI Mobil Spania: 031 400 6422
Aceste numere sunt utilizate pentru informații generale, sesizări, probleme tehnice și suport administrativ.
Alte metode de contact DIGI RCS-RDS
Pe lângă contactul telefonic, DIGI oferă și alte canale oficiale pentru transmiterea solicitărilor.
Contact prin e-mail
- clienti@rcs-rds.ro – solicitări generale, sesizări și reclamații
- sales@rcs-rds.ro – informații comerciale și servicii business
- suport@rcs-rds.ro – suport tehnic pentru serviciile DIGI
Chat online și formular de contact
Pe site-ul oficial DIGI este disponibil un formular de contact și, în anumite intervale, un serviciu de chat online care permite transmiterea solicitărilor fără apel telefonic.
Deranjamente DIGI și suport tehnic
În cazul apariției unor probleme tehnice, raportarea rapidă a deranjamentului poate contribui la remedierea mai eficientă a situației.
Numere pentru deranjamente DIGI
- Deranjamente internet DIGI: 031 400 7400
- Probleme DIGI TV (cablu): 031 400 4414
- Probleme DIGI Mobil: 031 400 7777
Deranjamentele pot fi semnalate și prin e-mail la suport@rcs-rds.ro sau prin canalele online disponibile în contul MyDIGI.
În cazul avariilor extinse, timpul de remediere poate varia în funcție de complexitatea intervenției și de numărul solicitărilor înregistrate.
Dacă serviciul nu a fost încă instalat sau activat complet, pot fi utile informații despre cât durează instalarea serviciilor DIGI după semnarea contractului, înainte de a raporta un deranjament.
Reclamații și sesizări DIGI RCS-RDS
Pentru situațiile care nu pot fi rezolvate prin suport tehnic, clienții pot depune reclamații DIGI prin următoarele metode:
- telefonic, la numerele de relații cu clienții
- prin e-mail, la clienti@rcs-rds.ro
- online, prin formularul de contact
- direct în punctele de lucru DIGI
Reclamațiile sunt analizate conform procedurilor interne și legislației aplicabile.
Tarife și informații DIGI Mobil
DIGI Mobil oferă abonamente cu costuri reduse, care includ apeluri naționale și trafic de date. Pentru apeluri internaționale sunt aplicate tarife diferențiate în funcție de destinație.
Pentru activarea serviciului de roaming, utilizatorii pot folosi contul MyDIGI sau pot apela numărul dedicat pentru roaming.
Contact DIGI RCS-RDS pentru deranjamente – numere locale pe județe
Pentru situațiile în care este necesară raportarea unui deranjament sau o solicitare legată de zona locală, DIGI pune la dispoziție numere de telefon dedicate pentru fiecare județ. Acestea sunt utile în special pentru internet, televiziune și telefonie fixă sau mobilă.
Lista completă include, printre altele:
- Alba Iulia: 0358.400.401
- Arad: 0357.400.401
- Argeș – Pitești: 0348.400.401
- Bacău: 0364.400.401
- Bihor – Oradea: 0359.400.401
- Bistrița-Năsăud: 0368.400.401
- Botoșani: 0361.400.401
- Brăila: 0339.400.401
- Brașov: 0368.400.401
- Buzău: 0338.400.401
- Călărași: 0342.400.401
- Caraș-Severin – Reșița: 0354.400.401
- Cluj-Napoca: 0364.400.401
- Constanța: 0341.400.401
- Covasna – Sfântu Gheorghe: 0367.400.401
- Dâmbovița – Târgoviște: 0345.400.401
- Dolj – Craiova: 0351.400.401
- Galați: 0336.400.401
- Giurgiu: 0346.400.401
- Gorj – Târgu Jiu: 0353.400.401
- Harghita – Miercurea Ciuc: 0366.400.401
- Hunedoara – Deva: 0346.400.401
- Ialomița – Slobozia: 0343.400.401
- Iași: 0332.400.401
- Ilfov: 031.400.4600 (același număr utilizat și pentru București)
- Maramureș – Baia Mare: 0359.400.401
- Mehedinți – Drobeta-Turnu Severin: 0352.400.401
- Târgu Mureș: 0365.400.401
- Piatra Neamț: 0333.400.401
- Olt – Slatina: 0347.400.401
- Prahova – Ploiești: 0344.400.401
- Satu Mare: 0361.400.401
- Sălaj – Zalău: 0366.400.401
- Sibiu: 0339.400.401
- Suceava: 0331.400.401
- Teleorman – Alexandria: 0345.400.401
- Timișoara: 0356.400.401
- Tulcea: 0349.400.401
- Râmnicu Vâlcea: 0342.400.401
- Vaslui: 0330.400.401
- Vrancea – Focșani: 0337.400.401
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Lipsa semnalului DIGI Mobil
În anumite zone, semnalul poate fi afectat temporar. Utilizatorii pot verifica setările telefonului și pot contacta suportul DIGI Mobil pentru informații suplimentare.
Internet fix indisponibil
În cazul întreruperilor, se recomandă verificarea echipamentelor și raportarea deranjamentului prin numărul dedicat.
Probleme DIGI TV
Pentru lipsa semnalului TV, pot fi verificate conexiunile și efectuată o resetare a echipamentului înainte de contactarea suportului.
Factură neclară
Detaliile facturii pot fi consultate în contul MyDIGI sau pot fi solicitate clarificări prin relațiile cu clienții.
Configurare router DIGI pentru conexiune optimă – tutorial pas cu pas
În multe situații, problemele de conexiune pot fi cauzate de configurarea echipamentului. Utilizatorii pot consulta și un tutorial de configurare a routerului DIGI pentru o conexiune optimă, înainte de a contacta suportul.
Cum setezi corect canalele TV DIGI după o scanare automată
După întreruperi sau modificări de rețea, este posibil să fie necesară o rescanare. Există și un ghid despre setarea corectă a canalelor TV DIGI după scanare automată.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta DIGI pentru deranjamente?
Pentru deranjamente există numere dedicate pentru internet, televiziune și telefonie mobilă, disponibile public.
Există numere DIGI diferite pentru fiecare județ?
Da, DIGI pune la dispoziție numere locale pentru suport tehnic, în funcție de județ.
Cum pot face o reclamație la DIGI?
Reclamațiile pot fi depuse telefonic, online, prin e-mail sau în punctele DIGI.
Cum activez roamingul DIGI?
Roamingul poate fi activat din contul MyDIGI sau prin contactarea serviciului clienți.
Cum pot plăti factura DIGI online?
Factura poate fi consultată și achitată prin contul MyDIGI sau prin aplicația mobilă.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina de contact și suport DIGI RCS-RDS
- Centrul de ajutor DIGI pentru clienți rezidențiali și business
- Termenii și condițiile serviciilor DIGI
- Informațiile publice privind deranjamentele și suportul tehnic DIGI
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al DIGI RCS-RDS. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.