Contact Hidroelectrica: Telefon Deranjamente și Avarii

Fie că ai întrebări despre facturi, contracte sau vrei să raportezi un deranjament, răspunsurile sunt mai aproape decât crezi.

Hidroelectrica joacă un rol esențial pe piața energiei din România. Ce o face specială? Energia 100% regenerabilă și tarifele competitive. Practic, primești energie curată la prețuri corecte.

Ești client Hidroelectrica și vrei ajutor? Iată ce poți face:

• Detalii despre facturi și contracte: Totul poate fi rezolvat rapid prin metodele de contact puse la dispoziție de companie.
• Raportare avarii și probleme tehnice: Un apel sau o sesizare online și problema e pe cale să fie rezolvată.
• Transmiterea indexului autocitit: Proces simplu, explicat pas cu pas pe platformele oficiale.

Înainte de a suna sau a trimite un mesaj, cel mai bine e să arunci o privire pe site-ul oficial pentru ultimele informații. Programul de asistență și modalitățile de contact pot varia, dar soluțiile sunt mereu la îndemână.

Simplu, clar și fără complicații. Exact cum ar trebui să fie.

Numere de Telefon pentru Contact Hidroelectrica

Hidroelectrica pune la dispoziția clienților săi mai multe numere de telefon, în funcție de natura solicitării:

• Telefon general pentru clienți: 021.9834
• Telefon pentru deranjamente și avarii: 021.9861
• Telefon alternativ: 021.30.32.513
• Număr gratuit pentru transmiterea indexului autocitit: 0800.800.359

Aceste numere sunt disponibile pentru clienții care au nevoie de suport tehnic, clarificări contractuale, sesizări de avarii sau informații despre facturare.

Oferta Hidroelectrica pentru 2025

Hidroelectrica este  unul dintre cei mai accesibili furnizori de energie electrică.

• 0.28253 lei/kWh – prețul energiei electrice, inclusiv tariful de transport
• 0.28000 lei/kWh – prețul energiei active, fără tariful de transport

Totuși, prețurile pot fluctua, în funcție de reglementările ANRE și de schimbările de pe piață.

Vrei detalii clare, adaptate nevoilor tale? Cel mai simplu mod e să iei legătura direct cu Hidroelectrica.

Modalități de Contact Hidroelectrica

Ai nevoie de informații sau vrei să rezolvi o problemă legată de Hidroelectrica? Iată cele mai simple și rapide modalități de contact.

• Adresa sediului central: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, Sector 1, București, Tower Center
• Program: Luni – Vineri, între 08:00 și 16:00
• Fax: 021.31.11.183 – Pentru cei care preferă metodele mai clasice.
• E-mail pentru facturare: facturare@hidroelectrica.ro – Ideal dacă vrei să rezolvi rapid probleme legate de plăți sau documente.

Vrei o discuție directă? Poți vizita sediul central și vei primi suport personalizat. E mereu mai simplu când vorbești direct cu cineva, nu-i așa?

Deranjamente și avarii Hidroelectrica

Dacă întâmpinați probleme legate de furnizarea energiei electrice, Hidroelectrica dispune de un call-center dedicat gestionării acestor situații. Pașii pentru a raporta o avarie sunt:

1. Sunați la numărul pentru deranjamente: 021.9861
2. Oferiți operatorului următoarele informații:
   • Adresa exactă a locului de consum
   • O descriere clară a problemei (pene de curent, fluctuații de tensiune etc.)
   • Un număr de telefon de contact pentru actualizări privind remedierea problemei
3. Solicitați un număr de înregistrare a sesizării

Transmiterea Indexului Autocitit la Hidroelectrica

Pentru a evita facturarea estimativă, Hidroelectrica oferă mai multe modalități prin care clienții își pot transmite indexul autocitit:

• Prin telefon: 0800.800.359 (apel gratuit)
• Prin e-mail: facturare@hidroelectrica.ro (menționați codul locului de consum)
• Prin platforma online: Accesați contul de client pe site-ul oficial Hidroelectrica

Perioada de transmitere a indexului

Indexul autocitit trebuie transmis între 24 și 28 ale fiecărei luni. Dacă nu reușiți să îl trimiteți în această perioadă, factura va fi emisă pe baza unui consum estimat.

Facturare Hidroelectrica și Modalități de Plată

Hidroelectrica oferă mai multe opțiuni pentru primirea și plata facturilor:

• Factură electronică: Disponibilă prin e-mail sau în contul de client
• Factură tipărită: Livrată prin Poșta Română sau curier
• Modalități de plată:
  • Online, prin internet banking
  • Direct în platforma Hidroelectrica
  • Transfer bancar
  • Ghișeele băncilor partenere și oficiile poștale

Dacă nu ați primit factura pentru lunile anterioare, intrati în contact cu Hidroelectrica la facturare@hidroelectrica.ro pentru clarificări.

Cum Să Încheiați un Contract cu Hidroelectrica?

Pentru a încheia un contract nou cu Hidroelectrica, urmați acești pași:

1. Accesați site-ul oficial și verificați ofertele disponibile
2. Depuneți o solicitare online sau prin e-mail, furnizând documentele necesare
3. Așteptați confirmarea din partea Hidroelectrica privind acceptarea cererii
4. Semnați contractul și activați furnizarea energiei

Procesul de schimbare a furnizorului durează aproximativ 21 de zile.

Ce Trebuie Să Faceți Dacă Nu Ați Primit Factura?

Dacă nu ați primit factura pentru una sau mai multe luni, urmați acești pași:

1. Verificați contul online Hidroelectrica – Facturile electronice sunt disponibile acolo
2. Contact Hidroelectrica la serviciul de facturare – facturare@hidroelectrica.ro
3. Solicitați o copie a facturii prin e-mail sau la sediul companiei
4. Asigurați-vă că datele dvs. de contact sunt actualizate pentru a evita întârzieri viitoare

Te-ai întrebat vreodată cât de complicat poate fi să rezolvi o problemă cu furnizorul tău de energie? Din fericire, Hidroelectrica face lucrurile mai simple. Este unul dintre cei mai de încredere furnizori de energie electrică din România, apreciat pentru tarifele corecte, energia regenerabilă și transparența în relațiile cu clienții.

Ai nevoie de ajutor pentru o avarie, vrei să transmiți indexul sau să înțelegi factura? E mai ușor decât crezi. În fond, când vine vorba de energie, ai nevoie de soluții rapide, nu de complicații.

Prezența Hidroelectrica în România

Hidroelectrica deține o rețea extinsă de unități de producție, distribuite în mai multe județe din țară. Acestea contribuie la generarea unei părți importante din energia electrică consumată în România, prin exploatarea eficientă a resurselor hidroenergetice.

Iată județele în care Hidroelectrica este prezentă:

• Alba
• Arad
• Argeș
• Bacău
• Bihor
• Bistrița-Năsăud
• Botoșani
• Brașov
• Brăila
• Buzău
• Călărași
• Caraș-Severin
• Cluj
• Constanța
• Covasna
• Dâmbovița
• Dolj
• Galați
• Giurgiu
• Gorj
• Harghita
• Hunedoara
• Ialomița
• Iași
• Ilfov
• Maramureș
• Mehedinți
• Mureș
• Neamț
• Olt
• Prahova
• Sălaj
• Satu Mare
• Sibiu
• Suceava
• Teleorman
• Timiș
• Tulcea
• Vaslui
• Vâlcea
• Vrancea

Această rețea extinsă permite Hidroelectrica să furnizeze energie curată și sustenabilă pe întreg teritoriul României.

Întrebări Frecvente despre Hidroelectrica

Cum pot intra în contact cu Hidroelectrica pentru informații generale?

Ai nevoie de informații rapide de la Hidroelectrica? Iată cele mai simple metode:

• Telefon: Sună la 021.9834 pentru întrebări generale.
• E-mail: Trimite un mesaj la facturare@hidroelectrica.ro dacă ai nelămuriri legate de facturi.
• Sediu central: Dacă preferi discuțiile față în față, mergi pe Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, București.

Indiferent cum alegi să iei legătura, răspunsurile vin simplu și rapid. Tu cum preferi?

Care sunt numerele de telefon pentru deranjamente și avarii?

Ai rămas fără curent sau ai probleme tehnice? Hidroelectrica îți oferă soluții simple și rapide. Tot ce trebuie să faci este să suni la unul dintre aceste numere:

• 021.9861
• 021.9834

Ambele sunt disponibile pentru sesizări legate de întreruperi de curent și alte probleme tehnice.

Un apel rapid și problema ta e deja pe drumul spre rezolvare.

Cum pot transmite indexul autocitit către Hidroelectrica?

Indexul autocitit poate fi transmis telefonic la numărul gratuit 0800.800.359, prin e-mail la facturare@hidroelectrica.ro, sau prin platforma online din contul de client. Transmiterea indexului se face între 24 și 28 ale lunii.

Ce trebuie să fac dacă nu am primit factura Hidroelectrica?

Dacă nu ați primit factura lunară, verificați în contul de client online sau intrati in contact cu Hidroelectrica la facturare@hidroelectrica.ro. De asemenea, puteți suna la numărul 021.9834 pentru clarificări legate de emiterea facturii.

Cum pot încheia un contract nou cu Hidroelectrica?

Pentru a încheia un contract nou, trebuie să depuneți o solicitare pe site-ul Hidroelectrica sau să trimiteți un e-mail cu documentele necesare la facturare@hidroelectrica.ro. Procesul durează aproximativ 21 de zile.

Ce documente sunt necesare pentru încheierea unui contract cu Hidroelectrica?

Pentru a încheia un contract aveți nevoie de:

• Copia actului de identitate
• Actul de proprietate sau contractul de închiriere
• Ultima factură de energie electrică
• Formularul de cerere completat (disponibil pe site-ul Hidroelectrica)

Cum faci o reclamație la Hidroelectrica?

Ai întâmpinat o problemă și nu știi cum să o rezolvi? E mai simplu decât crezi. Hidroelectrica îți pune la dispoziție mai multe metode:

• E-mail: Trimite mesajul tău la facturare@hidroelectrica.ro. Rapid și la îndemână.
• Telefon: Sună la 021.9834 și discută direct cu echipa de relații clienți.
• Prin poștă: Dacă preferi varianta clasică, trimite reclamația la sediul central din București.

Indiferent de opțiunea aleasă, soluția e la un pas distanță.

Cum intru in contact cu departamentul de reclamații?

Vrei informații despre facturi, contracte sau ai un deranjament? Hidroelectrica e pregătită să te ajute:

021.9834 sau 021.9861 – Două numere, aceeași echipă gata să răspundă întrebărilor tale. Rapid, simplu și fără bătăi de cap.

Cât costă energia Hidroelectrica în 2025?

Te gândești la facturi și vrei să știi cât vei plăti anul acesta? Iată cifrele esențiale:

• 0.28253 lei/kWh – prețul care include tariful de transport.
• 0.28000 lei/kWh – varianta fără tariful de transport.

Prețuri competitive și transparente, fără surprize. Pentru că așa ar trebui să fie lucrurile.

Cum pot verifica soldul și istoricul facturilor mele?

Puteți verifica soldul și istoricul facturilor prin contul de client de pe site-ul Hidroelectrica. De asemenea, puteți solicita aceste informații la facturare@hidroelectrica.ro sau prin call center.

Ce trebuie să fac pentru a schimba titularul unui contract Hidroelectrica?

Ți-ai schimbat locuința sau vrei să transferi contractul pe alt nume? E mai simplu decât pare. Tot ce trebuie să faci este:

• Să depui o cerere de schimbare a titularului;
• Să adaugi câteva documente esențiale:
  • Copie act de identitate;
  • Act de proprietate al noii locații;
  • Acordul fostului titular (dacă este posibil);
  • Ultima factură plătită (copie).

Practic, e ca și cum ai pregăti un dosar de vacanță: câteva documente și ești gata de drum.

Există posibilitatea de eșalonare a facturilor restante la Hidroelectrica?

Facturile întârziate îți dau bătăi de cap? Hidroelectrica vine cu o soluție simplă: eșalonarea datoriilor.

Pentru detalii, ai două opțiuni la îndemână:

• Trimite un e-mail la: facturare@hidroelectrica.ro;
• Sună direct la: 021.9834 și discută opțiunile disponibile cu echipa de facturare.

Un apel și scapi de griji. Rapid și fără drumuri inutile.

Unde pot găsi informații despre întreruperi programate de curent?

Te-ai trezit fără curent și vrei să știi ce se întâmplă? E bine să știi că Hidroelectrica anunță întreruperile programate din timp.

Cum afli rapid informațiile?

• Accesează site-ul Hidroelectrica – actualizările sunt la zi.
• Contact Hidroelectrica prin telefon: 021.9834 – pentru detalii directe.

Astfel, eviți surprizele neplăcute și îți poți planifica ziua fără stres.