Contact Sephora: Retur produse, suport și reclamații

Sephora – Contact și Suport Clienți

Sephora oferă produse premium în domeniul frumuseții.  În România oferă cosmetice și parfumuri de calitate.

Ai întrebări sau probleme? Iată cum poți contacta echipa Sephora:

• Telefon: informații rapide despre comenzi.
• Email: Trimite un mesaj pentru orice întrebare detaliată.
• Formular online: Completează formularul disponibil pe site pentru asistență directă.

Contact Sephora România

Descoperă metodele de contact Sephora România pentru asistență.

Telefon contact Sephora – Asistență Rapidă

Pentru întrebări sau probleme urgente, contactarea echipei Sephora prin telefon este cea mai rapidă opțiune.

• Număr de telefon: 031 432 8880
• Program: Luni – Duminică, 09:00 – 21:00

Suna și discută direct cu un reprezentant pentru ajutor privind produse, comenzi, livrări sau retururi.

Sfaturi pentru contactul telefonic:

• Asigură-te că ai la îndemână numărul comenzii, dacă este cazul.
• Formulează clar întrebarea sau problema pentru a obține un răspuns rapid.

Email Sephora – Comunicare Detaliată

Dacă preferi să comunici în scris, poți trimite un email echipei de suport Sephora.

• Adresa de email: suportclienti@sephora.ro

Aceasta este o opțiune bună dacă ai nevoie să oferi detalii suplimentare sau să atașezi documente, precum fotografii ale unui produs defect.

Sfaturi pentru trimiterea unui email:

• Include numele tău complet și datele de contact.
• Menționează numărul comenzii, dacă este relevant.
• Oferă o descriere detaliată a problemei și atașează imagini sau documente relevante.

Formular de Contact Online Sephora

Pe site-ul oficial Sephora România, există un formular de contact accesibil și ușor de utilizat. Aceasta este o alternativă eficientă la telefon sau email.

Cum să folosești formularul de contact:

1. Accesează site-ul Sephora România.
2. Navighează la secțiunea „Contact” sau „Suport Clienți”.
3. Completează câmpurile obligatorii, cum ar fi numele, emailul și mesajul.
4. Trimite solicitarea și așteaptă un răspuns prin email.

Formularul este ideal pentru întrebări generale sau cereri care nu necesită o soluționare imediată.

Adresa Sephora România

Pentru corespondență fizică sau întrebări legate de sediul companiei, adresa oficială Sephora România este:

• Adresa: București, sector 3, Splaiul Unirii, Nr. 165, TN2 Offices.

Program Relații Clienți

Echipa de suport clienți Sephora România este disponibilă pentru a răspunde solicitărilor în fiecare zi a săptămânii.

• Program: Luni – Duminică, între orele 09 – 21

Acest program extins permite clienților să obțină rapid răspunsuri sau soluții la diverse probleme, indiferent dacă acestea apar în timpul săptămânii sau în weekend.

Probleme Comune și Cum să le Rezolvi

Întârzieri la Livrare

Livrările întârziate pot apărea din motive logistice sau din cauza unor erori.

Ce poți face:

• Verifică statusul comenzii în contul tău Sephora.
• Contactează echipa de suport clienți la telefon sau email pentru clarificări.

Produse Defecte sau Neconforme

Pași de urmat:

• Fă fotografii clare ale produsului.
• Contactează Sephora prin email sau telefon pentru instrucțiuni.

Probleme la Plată

Erorile legate de plăți, cum ar fi tranzacții nereușite sau duble, pot fi soluționate rapid cu ajutorul echipei de suport.

Recomandare:

• Contactează serviciul clienți și furnizează detalii despre tranzacție.

Returnarea Produselor

Sephora oferă posibilitatea de a returna produsele care nu corespund așteptărilor tale.

Politica de retur:

• Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la achiziție, dacă sunt intacte și sigilate.
• Pentru retur, contactează echipa de suport pentru a primi instrucțiuni detaliate.

Sfaturi pentru o Experiență mai Bună cu Sephora

1. Citește descrierile produselor: Asigură-te că înțelegi specificațiile înainte de a plasa o comandă.
2. Păstrează documentele comenzii: Factura și numărul comenzii sunt esențiale pentru soluționarea rapidă a problemelor.
3. Urmărește-ți comanda: Utilizează funcția de tracking disponibilă pentru a verifica statusul livrării.
4. Fii detaliat în reclamații: Cu cât oferi mai multe informații, cu atât problema ta va fi soluționată mai rapid.

Afla cum poti accesa contact Douglas sau contact Notino.

Magazine Sephora în România

ARAD

• ATRIUM: 10-12 Aurel Vlaicu, Arad

ARGEȘ

• MALL: Strada Tudor Vladimirescu 37, Pitești

BACĂU

• ARENA: Stefan cel Mare 28, Bacău

BRAȘOV

• AFI: Bulevardul 15 Noiembrie, nr 78, Brașov
• CORESI: Strada Zaharia Stancu, Brașov

BUCUREȘTI

• BANEASA: 42D București – Ploiești, district 1, București
• COTROCENI 2: Bulevardul General Vasile Milea 6, București
• FEERIA: Șoseaua București-Ploiești 44A, București
• MAGHERU: Bulevardul Nicolae Balcescu 27-33, București
• MALL: Calea Vitan 55-59, București
• MEGA MALL: Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, București
• ORHIDEEA: Splaiul Independenței 210 – 210B, București
• PARK LAKE: Strada Liviu Rebreanu 4, București
• PLAZA MALL: 26 Timișoara, district 6, București
• PROMENADA: Calea Floreasca 246B, București
• SUN PLAZA: Calea Văcărești 391, București
• UNIREA: Piața Unirii 1, București
• VERANDA: Strada Ziduri Moși 23, București

CLUJ

• IULIUS MALL: 53-55. Alexandru Vaida Voievod, Cluj-Napoca
• VIVO: Strada Avram Iancu 492-500, Cluj-Napoca

CONSTANȚA

• CITY PARK: Blvd Alexandru Lapusneanu 116C, Constanța
• TOMIS: Strada Ștefan cel Mare 36-40, Constanța
• VIVO: Bulevardul Aurel Vlaicu 220, Constanța

CRAIOVA

• ELECTROPUTERE: Calea București nr. 80, Craiova
• PROMENADA: Calea Severinului 61-63, Craiova

GALAȚI

• SHOPPING CITY: Bulevardul George Coșbuc 251, Galați

IAȘI

• IULIUS: Bulevardul Tudor Vladimirescu 115A, Iași
• PALAS: Strada Palas 7A, Iași

PLOIEȘTI

• SHOPPING CITY: Comuna Blejoi, DN1 km 6, Prahova, Ploiești

SIBIU

• PROMENADA: Strada Lector 1-3A, Sibiu

SUCEAVA

• IULIUS: Calea Unirii 22, Suceava

TÂRGU MUREȘ

• SHOPPING CITY: Bulevardul 1 Decembrie 1918, 242, Târgu Mureș

TIMIȘOARA

• IULIUS: Str. Demetriade nr. 1, Timișoara
• SHOPPING CITY: Calea Șagului 100, Timișoara

PITESTI

• SUPERNOVA: DN65B, Pitești

Concluzie 

Sephora România îți pune la dispoziție mai multe metode de contact pentru orice întrebare sau problemă:

• Suport telefonic: Pentru răspunsuri rapide la întrebările tale.
• Email: Trimite un mesaj detaliat și vei primi ajutor personalizat.
• Formular online: Completează-l pe site pentru asistență rapidă.

Indiferent de întrebarea sau problema ta, echipa de suport Sephora este gata să te ajute. Acum, că știi cum să iei legătura cu ei, poți rezolva orice situație rapid și eficient. Beneficiază de produse de calitate și servicii excelente, mereu la dispoziția ta!