Sport Vision este un lider în retailul sportiv. Aici găsești o gamă variată de articole sportive, încălțăminte și accesorii pentru toate vârstele.
Sport Vision își propune să ofere servicii de calitate și suport rapid pentru clienți.
Ce vei găsi în acest ghid?
- Cum să contactezi Sport Vision – Telefon, email și suport online.
- Reclamații și retururi – Pașii pentru soluționarea problemelor.
- Informații despre livrare – Opțiuni și timp estimat de expediere.
Ai nevoie de asistență? Echipa Sport Vision este pregătită să te ajute rapid!
Cum să intri în contact cu Sport Vision România
Sport Vision îți pune la dispoziție mai multe metode de contact pentru a răspunde prompt oricăror întrebări sau nelămuriri.
1. Contact telefonic Sport Vision România
Pentru asistență rapidă, poți suna direct la serviciul de relații cu clienții Sport Vision:
- Număr telefon: 031.229.94.33
- Program de lucru: Luni – Vineri: 08 – 19
Aceasta este cea mai eficientă metodă de a obține informații despre:
- Statusul comenzilor;
- Politica de retur;
- Produse și disponibilitate;
- Probleme legate de livrare sau alte reclamații.
2. Contact Sport Vision prin email
Dacă preferi comunicarea scrisă sau dacă ai o solicitare complexă, poți trimite un email la:
- Adresă email: online@sportvision.ro
Această metodă este ideală pentru:
- Depunerea reclamațiilor detaliate;
- Solicitări legate de rambursări;
- Întrebări despre retururi și schimburi;
- Probleme legate de plăți sau facturi.
Timp de răspuns: Echipa de suport încearcă să răspundă tuturor solicitărilor în termen de 24-48 de ore lucrătoare.
3. Adresa oficială Sport Vision Romania
Pentru corespondență oficială, Sport Vision poate fi contactată la sediul central:
- Adresă: Bd. Tudor Vladimirescu, nr. 29A, Afi Tech Park 2, Et. 6, Sector 5, București.
Aceasta este adresa sediului social, însă nu se acceptă retururi sau schimburi la această locație.
Politica de retur Sport Vision
Sport Vision oferă clienților posibilitatea de a returna produsele achiziționate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Condiții generale pentru retur
- Termenul de retur: 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.
- Starea produsului: Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare. Toate etichetele și documentele originale trebuie să fie incluse.
- Excepții: Nu pot fi returnate produse personalizate sau produse din categorii ce implică protecția sănătății (ex.: lenjerie, măști).
Cum să returnezi un produs
Sport Vision pune la dispoziție mai multe metode de retur:
1. Retur prin curier
- Produsele trebuie împachetate corespunzător, alături de factura și formularul de retur.
- Adresa returului: Jud. Giurgiu, Oraș Giurgiu, Str. Șoseaua Portului nr. 1, Zona Liberă, VLD Logistics.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau diferit.
2. Retur în punctele Click&Collect
Dacă ai ridicat comanda prin Click&Collect, poți returna produsele direct în magazinul de unde le-ai ridicat sau le poți expedia prin curier.
3. Retur în magazinele Sport Vision
- Produsele achiziționate online pot fi returnate în orice magazin Sport Vision din țară.
- Acest proces permite evitarea timpilor de așteptare asociate livrării prin curier.
4. Retur prin Easybox sau Funbox
- Retururile prin Easybox sau Funbox necesită trimiterea produsului către adresa de retur specificată anterior, prin curier.
Notă: Rambursarea contravalorii produselor se face exclusiv prin transfer bancar, în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului returnat.
Politica de livrare Sport Vision
Sport Vision colaborează cu servicii de curierat de top pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzilor tale.
Detalii livrare
- Timp estimat de livrare: 2-5 zile lucrătoare.
- Transport gratuit: Pentru comenzile de peste 200 lei.
- Costuri standard de livrare:
- 17,99 lei pentru livrările la adresa specificată;
- 9,99 lei pentru livrările prin Easybox sau PayPoint.
Livrare prin Easybox
Comenzile eligibile pentru Easybox vor fi livrate în puncte de ridicare securizate. Vei primi un cod unic pentru a putea ridica produsul.
Metode de plată Sport Vision
Sport Vision oferă clienților mai multe opțiuni de plată, pentru a se potrivi preferințelor acestora:
- Plata online cu cardul: Procesată în siguranță prin platforme certificate.
- Plata ramburs: Plata se face în numerar, direct la curier.
- Plata prin Easybox: Card bancar la punctele de ridicare.
- Plata cu Card Cadou Sport Vision: Disponibilă pentru achizițiile realizate online și în magazine.
Garanția produselor
Toate produsele Sport Vision beneficiază de garanție comercială de 30 de zile, cu condiția respectării instrucțiunilor de utilizare ale producătorului.
Afla cum poti intra in Contact Hervis sau contact Modivo.
Sport Vision România își propune să ofere servicii rapide și de încredere pentru toți clienții.
- Ai nevoie de informații despre comenzi? Echipa de asistență îți oferă detalii clare.
- Probleme cu livrarea? Primești suport pentru orice întârziere sau nelămurire.
- Vrei să returnezi un produs? Procesul este simplu și bine structurat.
Indiferent de situație, echipa Sport Vision este gata să te ajute rapid și eficient!
Pentru mai multe detalii, vizitează pagina de suport clienți Sport Vision sau contactează echipa la telefonul 031.229.94.33
publicitate