Contact Modivo – Telefon asistență

Contact Modivo – Telefon Asistență și Reclamații

Contact Modivo – Telefon asistență. Modivo este unul dintre cele mai renumite magazine online pentru fashion, oferind o selecție vastă de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pentru toate preferințele și stilurile. Cu un angajament ferm pentru satisfacția clienților, Modivo asigură metode multiple de contact pentru a răspunde întrebărilor, reclamațiilor sau oricăror solicitări legate de comenzile și produsele lor. Acest articol detaliat îți oferă toate informațiile necesare despre cum poți lua legătura cu echipa Modivo, fie prin telefon, email sau formular de contact.

Cum să contactezi Modivo pentru reclamații sau comenzi

Modivo pune la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru clienți, asigurând răspunsuri rapide și suport de calitate.

1. Telefon contact Modivo – asistență clienți

Pentru întrebări urgente sau clarificări legate de comenzi, livrări sau produse, poți contacta Modivo telefonic:

• Număr telefon Modivo: +40 310 050 022
• Program de lucru:
  • Luni – Vineri: 09:00 – 18:00

Aceasta este cea mai rapidă metodă de a obține informații despre:

• Statusul comenzilor;
• Probleme cu livrarea;
• Întrebări legate de produse;
• Reclamații.

2. Contact Modivo prin email

Pentru întrebări mai detaliate sau cereri oficiale, Modivo îți oferă posibilitatea de a trimite un e-mail:

• Adresă email: info@modivo.ro

Emailul este ideal pentru:

• Reclamații detaliate;
• Cereri de retur sau schimburi;
• Întrebări despre stocuri sau disponibilitatea produselor;
• Solicitări legate de rambursări.

Timp de răspuns: Echipa Modivo își propune să răspundă solicitărilor primite prin email în termen de 24-48 de ore lucrătoare.

3. Formular de contact

Dacă preferi o metodă rapidă și ușor accesibilă, poți folosi formularul de contact disponibil pe site-ul Modivo:

Cum să folosești formularul de contact:

1. Accesează site-ul Modivo.ro.
2. Navighează la secțiunea „Contact”.
3. Completează câmpurile obligatorii, inclusiv numele, adresa de email și mesajul tău.
4. Trimite solicitarea și așteaptă confirmarea de primire.

Formularul este potrivit pentru întrebări generale, cereri de informații sau raportarea problemelor legate de comenzile plasate.

Afla cum poti intra in Contact Sport Vision sau contact Hervis.

Soluționarea reclamațiilor la Modivo

Modivo se angajează să rezolve orice problemă apărută în relația cu clienții, fie că este vorba despre comenzi, livrări sau produse defecte.

Cum să depui o reclamație

1. Telefonic: Apelează numărul de contact +40 310 050 022 și explică problema unui consultant.
2. Email: Trimite o descriere detaliată a situației la info@modivo.ro. Asigură-te că incluzi:
   • Numărul comenzii;
   • Data achiziției;
   • Detalii despre problemă;
   • Dovezi, cum ar fi fotografii ale produsului (dacă este cazul).
3. Formular de contact: Completează și trimite formularul disponibil pe site-ul oficial.

Politica de livrare Modivo

Modivo își propune să ofere livrări rapide și eficiente pentru toate comenzile.

Timpul de livrare

• Durată estimată: 2-4 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
• Excepții: Timpul de livrare nu include sâmbăta, duminica și sărbătorile legale. În cazuri excepționale, livrarea poate dura mai mult, iar clienții vor fi informați prin e-mail.

Costuri de livrare

• Pentru comenzi sub 179,00 lei:
  • Plată online cu cardul: 10,99 lei
  • Plată ramburs: 13,99 lei
• Pentru comenzi peste 179,00 lei:
  • Plată online cu cardul: Gratuit
  • Plată ramburs: 3,99 lei

Politica de retur Modivo

Dacă un produs achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, Modivo oferă o politică flexibilă de retur.

Condiții de retur

• Retururile pot fi efectuate în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
• Produsele trebuie să fie în stare intactă, în ambalajul original, și să nu prezinte semne de utilizare.
• Este necesară păstrarea facturii sau a bonului fiscal pentru procesarea returului.

Cum să returnezi un produs

1. Contactează Modivo: Anunță intenția de retur folosind telefonul, emailul sau formularul de contact.
2. Pregătește coletul: Ambalează produsul corespunzător pentru transport.
3. Expediază produsul: Trimite coletul către adresa specificată de echipa Modivo.

Rambursarea: După verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată prin metoda de plată utilizată inițial.

Metode de plată acceptate

Modivo oferă opțiuni de plată sigure și convenabile pentru a răspunde preferințelor clienților:

1. Plata online:
   • PayU (procesare instantanee).
   • Google Pay.
   • Apple Pay.
2. Plata cu cardul:
   • Acceptă carduri de debit și credit.
3. Plata ramburs:
   • Posibilitatea de a plăti direct curierului la livrare.

Despre Modivo

Modivo este un retailer de fashion recunoscut la nivel internațional, având o ofertă diversificată de produse de calitate. Compania combină stilul modern cu un proces de cumpărături ușor și eficient, punând accent pe satisfacția clienților.

Concluzie despre modalități de contact Modivo

Contactarea Modivo este simplă și eficientă, fie că ai nevoie de asistență pentru comenzi, informații despre livrare sau soluționarea unei reclamații. Folosește metodele de contact prezentate în acest articol pentru a comunica rapid cu echipa de suport și pentru a rezolva orice problemă într-un mod profesionist.

Pentru mai multe informații, vizitează Modivo.ro sau contactează echipa de asistență clienți