Descoperă metode de contact Uber România pentru reclamații și informații. Fie că ești pasager și ai avut o problemă cu o cursă, fie că ești șofer partener și ai întrebări legate de plăți sau documente, Uber oferă metode simple de contact. În acest articol îți explicăm clar și concis cum poți lua legătura cu echipa de suport din România.
Ce poți face?
- Dacă ai întrebări,
- dacă vrei să faci reclamații,
- sau dacă trebuie să modifici o comandă,
aceste sfaturi te pot ajuta să-i contactezi pe la Uber România.
Nu te stresa! E simplu și rapid.
Contact Uber România pentru Suport Clienți
Dacă sunteți client și aveți nevoie de suport, Uber oferă mai multe metode prin care puteți primi ajutor. Cele mai rapide și eficiente modalități sunt:
1. Contact prin Aplicația Uber
Cea mai simplă și directă metodă de a obține asistență este prin intermediul aplicației. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Uber
- Accesați meniul principal (pictograma cu trei linii orizontale)
- Selectați secțiunea „Ajutor”
- Alegeți categoria corespunzătoare problemei întâmpinate
- Urmați instrucțiunile pentru a trimite o cerere de asistență
Prin această metodă, puteți rezolva rapid probleme precum curse nefinalizate corect, rambursări sau obiecte pierdute.
2. Contact Uber prin Email
Uber nu are o adresă de email specială pentru clienți. Ce poți face? Accesează site-ul lor și completează formularul de contact. Scrie clar ce problemă ai întâmpinat și așteaptă răspunsul echipei de suport – care îți va veni în cel mai scurt timp.
3. Contact Uber prin Telefon
În România, nu găsești un număr de telefon general pentru Uber. Dar, dacă ești într-o situație de siguranță sau de urgență, poți apela numerele puse la dispoziție direct din aplicație. Totul e gândit să te ajute rapid, când ai nevoie.
4. Contact Uber prin Rețele Sociale
Pentru probleme mai puțin urgente, Uber România este activ pe platforme sociale precum Facebook și Twitter. Puteți trimite mesaje directe sau comenta pe paginile oficiale, unde echipa de suport răspunde de obicei rapid.
Probleme frecvente întâmpinate de utilizatori
Cursă taxată incorect
Obiect pierdut în mașină
Șofer nepoliticos
Aplicația nu funcționează
Probleme de plată / rambursare
Cont Uber blocat sau suspendat
Dacă ai uitat un obiect într-o mașină Uber, poți contacta direct șoferul din aplicație, accesând cursa respectivă din „Călătoriile mele” și alegând opțiunea „Am pierdut un obiect”.
Contact Uber România pentru Șoferii Parteneri
Dacă sunteți șofer partener Uber, aveți la dispoziție mai multe canale prin care puteți solicita suport pentru diverse probleme legate de cont, plăți sau activitatea pe platformă.
1. Contact Uber prin Aplicația Uber Driver
Aceasta este principala metodă de comunicare pentru șoferii parteneri. Accesând secțiunea „Ajutor” din aplicație, puteți găsi soluții pentru probleme frecvente, cum ar fi:
- Probleme cu plățile și încasările
- Documente expirate sau respinse
- Anularea unor curse nejustificate
- Probleme tehnice legate de aplicație
2. Contact Uber prin Email
Similar cu utilizatorii, șoferii pot accesa un formular de contact pe site-ul Uber. În funcție de problemă, există și adrese de email dedicate pentru aspecte precum verificarea documentelor sau probleme legate de încasări.
Uber pentru Șoferi
Cum îmi pot actualiza documentele?
Accesați aplicația Uber Driver, navigați la secțiunea „Profilul meu” și încărcați documentele necesare.
Cum pot rezolva probleme legate de plăți?
În aplicație, mergeți la „Ajutor” și selectați secțiunea dedicată plăților. Dacă problema persistă, contactați echipa de suport.
Cum pot primi asistență pentru o problemă tehnică?
Accesați „Ajutor” în aplicație și urmați pașii pentru a descrie problema întâmpinată.
Cum să Devii Șofer Uber
Dacă doriți să deveniți șofer Uber, trebuie să urmați câțiva pași esențiali:
- Verificarea cerințelor minime:
- Trebuie să aveți minimum 21 de ani
- Permis de conducere valabil de cel puțin un an
- Mașină cu patru uși și într-o stare tehnică bună
- Cazier judiciar și rutier curat
- Înscrierea online pe platforma Uber Driver
- Verificarea documentelor (permis, buletin, certificatul de înmatriculare, asigurare auto)
- Posibila inspecție a mașinii
- Verificarea cazierului
- Participarea la instruire
- Activarea contului
- Începerea activității de șofer Uber
Sfaturi pentru a Fi un Șofer de Succes
- Menține mașina curată și într-o stare bună
- Fii politicos și profesionist cu pasagerii
- Respectă regulile de circulație și condu prudent
- Optimizează timpul alegând orele și zonele cu cerere ridicată
Întrebări Frecvente despre Uber România
1. Uber România are un număr de telefon pentru clienți?
Nu, Uber nu oferă un număr de telefon general pentru suport clienți în România.
2. Cum fac o reclamație la Uber?
Dacă ceva nu a mers bine cu o cursă sau cu șoferul, deschide aplicația Uber și mergi la „Ajutor”. De acolo, selectează cursa cu problema și urmează pașii pentru a trimite o reclamație. O altă variantă este să intri pe site-ul Uber și să folosești formularul lor de contact.
3. Cum pot anula o comandă Uber?
Ca să anulezi o cursă, deschide aplicația, accesează secțiunea „Călătoriile mele” și alege comanda pe care vrei să o oprești. E important să știi că, dacă trece prea mult timp înainte să anulezi, ar putea apărea o taxă. Această sumă variază în funcție de oraș și de momentul anulării.
4. Uber oferă suport telefonic pentru șoferi? Uber nu are un call center clasic în România.
Totuși, șoferii parteneri pot găsi sprijin direct în aplicația Uber Driver, la secțiunea „Ajutor”. În orașele mari există și centre unde pot primi ajutor pentru documente, plăți și alte întrebări legate de activitatea lor.
5. Cum pot solicita o rambursare de la Uber?
Dacă ai fost taxat incorect sau ai avut o problemă cu o cursă, poți solicita o rambursare accesând „Ajutor” în aplicația Uber. Selectează cursa în cauză și explică problema. Uber va analiza solicitarea și îți va oferi o soluție, care poate include și o rambursare parțială sau totală.
6. Uber oferă asistență prin email?
Uber nu are o adresă de email standard pentru suport clienți, însă poți trimite o solicitare prin formularul de contact de pe site-ul oficial. Șoferii parteneri pot avea acces la adrese de email specifice pentru probleme legate de plăți sau documente.
7. Unde se află sediul Uber România?
Uber nu are un sediu destinat clienților în România, dar partenerii șoferi pot accesa centrele de suport din orașele mari, precum București. Aici, șoferii pot primi ajutor pentru înscriere, verificarea documentelor sau alte aspecte legate de activitatea lor.
9. Ce fac dacă am fost taxat incorect pentru o cursă?
Dacă suma retrasă nu corespunde cu suma afișată în aplicație, verifică dacă există taxe suplimentare, cum ar fi taxă de anulare sau ajustări de tarif. Dacă consideri că este o eroare, poți trimite o solicitare de corectare în secțiunea „Ajutor” din aplicație.
10. Cum pot deveni șofer Uber?
Pentru a deveni șofer Uber, trebuie să îndeplinești câteva cerințe esențiale: permis de conducere valabil de cel puțin un an, cazier curat și un vehicul eligibil. Procesul de înscriere se face online, iar documentele trebuie verificate și aprobate de Uber înainte de activarea contului.
11. Cum pot raporta un comportament neadecvat al unui șofer Uber?
Dacă ai avut o experiență negativă cu un șofer, poți depune o reclamație accesând secțiunea „Ajutor” din aplicație. Uber analizează fiecare sesizare și poate lua măsuri, inclusiv suspendarea sau eliminarea șoferului de pe platformă în cazurile grave.
12. Care sunt metodele de plată acceptate de Uber în România?
Uber acceptă plăți prin card bancar, Apple Pay, Google Pay și, în unele orașe, numerar. Metoda de plată poate fi selectată înainte de a începe cursa. Dacă ai probleme cu o plată, poți contacta suportul prin aplicație.
Concluzie despre asistență Uber România
Indiferent de situație, cel mai rapid mod de a primi ajutor de la Uber este prin aplicație. Dacă problema persistă, insistă prin mai multe canale – aplicație, formular web sau rețele sociale. Echipa Uber este activă și receptivă în majoritatea cazurilor.
Informațiile din acest articol sunt preluate și actualizate în conformitate cu datele disponibile pe pagina oficială Uber România.
Suportul prin aplicatie este 0. Am doua curse unde mi-au luat de doua ori bani de pe card si incerc de 2 zile cu suportul lor sa rezolv… Imi raspund numai prostii fara legatura cu ce vorbesc eu sau nu imi mai raspund deloc si inchid chatul de suport.
Exista vreo metoda pt a escala direct? Un nr de telefon sau mail direct? Un contact de la departamentul lor legal?
Practic mi-au furat banii din cont si acum nu mai vor sa raspunde pe nicaieri :))
Cea mai mizerie de companie pe care am intalnit-o…
Înțeleg perfect frustrarea ta și e normal să te simți așa când ți se retrag bani incorect și nu primești ajutor real.
Din păcate, Uber nu are un număr de telefon direct pentru clienți în România, iar totul se face prin aplicație. Îți recomand totuși să încerci următoarele variante pentru a escalada:
Verifică în aplicație, secțiunea „Ajutor” – la cursa respectivă. Dacă ai deja un tichet deschis, insistă acolo și răspunde de fiecare dată, chiar dacă mesajele par automate.
Trimite un e-mail la suportul global Uber: support@uber.com. Explică clar problema, menționează ID-ul cursei și adaugă capturi dacă ai.
Contactează banca ta și solicită o dispută pentru tranzacțiile duble. Dacă Uber nu colaborează, banca poate iniția un proces de returnare a banilor.
Poți trimite și o sesizare la ANPC – ai dreptul să reclami orice serviciu defectuos sau comportament abuziv din partea unui comerciant, inclusiv platforme internaționale.
Chiar dacă pare o luptă dificilă, nu ești singur. Dacă insiști prin toate căile, cel mai probabil problema va fi rezolvată. Dacă mai ai întrebări sau nevoie de un model de sesizare, spune-mi și te ajut cu drag.
Lasă vrajeala andrei, dacă va chiar asa pasa de clienții care va pun banul în buzunar, aveați un departament ok de suport clienti. Sunt în exact aceeași situație, vai de serviciile voastre, nu știți cum sa mai trageți banii după oameni
Îți înțeleg perfect frustrarea și ai dreptate să fii supărat când lucrurile nu merg cum trebuie, mai ales după ce plătești un serviciu care ar trebui să funcționeze fără bătăi de cap.
Feedback-ul tău este important și tocmai astfel de mesaje ar trebui să ajungă rapid la echipa care se ocupă de suport. Din păcate, de multe ori comunicarea cu clienții lasă de dorit, iar rezolvările vin greu. Te încurajez să insiști prin aplicație, secțiunea „Ajutor”, și să descrii clar problema – eventual cu capturi de ecran sau detalii concrete. Dacă nici așa nu primești răspuns, poți lua în calcul sesizarea autorităților competente sau un mesaj public pe rețelele sociale care uneori grăbește reacția.
E frustrant să ai impresia că ești ignorat, dar e dreptul tău să ceri tratament corect și servicii pe măsura banilor plătiți. Dacă ai nevoie de pași exacți pentru sesizare, pot să te ajut.
Sunt turist in Romania si am observat o tendinta generala a soferilor Uber de aici de a inventa la totalul cursei o taxa de intarziere… Desi sunt la punctul de intalnire inainte de momentul in care fac comanda, tot mi se percep aceste taxe de intarziere. Culmea este ca tot eu trebuie sa fiu atent cand vine masina, sa o reperez in trafic, sa ii fac semne soferului sa ma vada (desi exista geolocatie in aplicatie), si tot ma trezesc aproape la fiecare factura cu taxe de intarziere. Utilizez Uber in Canada de aproape 6 ani si nu am inregistrat nici o astfel de taxa, si in 4 zile de concediu in Bucuresti am fost taxat deja de 5 ori… E o noua modalitate a soferilor de a-si rotunji veniturile?
Salut, ne pare rău că ai avut o experiență neplăcută în timpul vizitei în România.
Taxa de întârziere pe Uber este automat aplicată în anumite condiții, dar dacă ești deja la punctul de întâlnire înainte ca șoferul să ajungă, nu ar trebui să ți se perceapă. E important să știi că poți contesta fiecare taxă direct din aplicație, accesând cursa respectivă și alegând opțiunea „Raportează o problemă”.
Din păcate, mai sunt cazuri izolate în care șoferii abuzează de această funcționalitate. Dacă observi un tipar, te încurajăm să raportezi situația și prin formularul oficial de suport Uber. Menționează cât mai clar momentul, locația și comportamentul întâlnit – astfel echipa de suport poate lua măsuri. Mulți utilizatori din România folosesc Uber în mod curent fără aceste probleme, așa că merită investigat punctual.
Sunt pus în situația de a plăti o cursă pentru a-mi recupera bagajele, bagaje pe care nu am putut să le iau din portbagajul mașinii deoarece șoferul a plecat imediat după ce m-am dat jos din mașină. I-am facut semne și strigat după el dar m-a ignorat continundu-și drumul.
Am reușit să iau legatura cu el prin intermediul aplicației, în maxim 1 minut după ce a plecat de lângă mine, și să îi aduc aminte că am și bagaje pe care nu am reușit să le iau deoarece a plecat.
S-a întors, mi-am luat bagajele și am primit mesaj că sunt dator pentru respectiva cursă, cursă „pentru recuperarea obiectelor pierdute” (am optat pentru plata cursei cu cash).
UBER spune „compensarea șoferului pentru timpul și cheltuielile efectuate”. Adică el pleacă cu bagajele mele, pentru că de ce nu, iau eu trebuie să plătesc taxă de recuperare.
De aseară, când s-a produs incidentul, mă tot conversez în aplicație cu diverse persoane fără rezultat.
Răspunsul pe care îl primesc este:
„Multumim pentru timpul acordat.
Precum am mentionat anterior, taxa pentru returnarea obiectului este dedusă pentru a compensa șoferul partener pentru timpul și cheltuielile efectuate. Din acest motiv, nu putem rambursa taxa.
Mulțumim pentru înțelegere.”
Nu găsesc, în aplicație sau pe site, un alt mod de a face sesizare decât dacă sunt logat în contul meu.
Situația e clar nedreaptă, mai ales că nu ai uitat bagajele, ci nu ai apucat să le iei din cauza grabei șoferului. Faptul că ai reacționat imediat arată că nu e vorba de o „recuperare de obiecte pierdute”, ci de un comportament neatent din partea lui.
Dacă răspunsurile din aplicație rămân automate și rigide, poți insista clar că bagajele nu au fost uitate, ci luate de șofer fără să ți se ofere timp să le recuperezi. În paralel, merită să încerci și pe canalele lor de social media, unde uneori reacționează mai prompt.
Dacă nu se rezolvă, poți depune o sesizare la ANPC. Dacă ai nevoie, te pot ajuta să o formulezi.
Cu puțin timp în urmă am sesizat și pe social media. Aștept să vad ce reacții sunt acolo. Dacă nu se rezolvă nimic fac sesizare la ANPC. Mulțumesc pentru disponibilitate.
nu se da chitanta fiscala-ne-am saturat de toti
E frustrant când nu primești chitanța fiscală, mai ales când ai nevoie de ea pentru decont sau evidență. Din păcate, problema asta apare des la cursele Uber. Dacă nu ai primit chitanța pe e-mail după cursă, poți intra în aplicație, secțiunea „Călătoriile mele”, alegi cursa respectivă și soliciți din nou factura. Dacă nici așa nu funcționează, poți trimite direct o sesizare din aplicație, din meniul de suport.
Și da, ai dreptate – ar trebui să fie un proces simplu și automat, nu să pierzi timp cu fiecare chitanță în parte.
Am facut comanda pt o cursa de la spitalul Foisor la domiciliu dr Daraban si am platit cash insa am constatat că am platit si cu cardul.Doresc sa mi se restutie suma de 60ron
Se pare că a fost o dublă plată, ceea ce nu ar trebui să se întâmple. Cel mai simplu mod de a rezolva este să intri în aplicația Uber, selectezi cursa respectivă din „Călătoriile mele” și apeși pe „Raportează o problemă” sau „Ajutor”. Acolo poți alege opțiunea legată de „Plată dublă” sau „Am fost taxat greșit” și completezi detaliile – de obicei răspund destul de repede și restituie suma pe card dacă sesizarea e justificată.
E bine că ai observat și că ai păstrat detaliile – ai toate șansele să îți recuperezi cei 60 de lei.
Buna ziua, am făcut o comanda Uber, a venit șoferul și am plecat cu el și după 10 minute mă sună alt șofer că este la destinație și mă așteaptă și eu nu am mai dat nici o comanda pentru că deja eram in prima mașină comandata apoi acel domn a dat cancel si am primit mesaj că trebuie să stea 9,45 lei la următoarea cursa, fără să dau eu o altă comanda sau un alt accept
imi pare rau ptr experienta dvs. Va recomand sa reclamati cursa la UBER!
Mi-am uitat portofelul într-o mașină Uber, iar acum nu reușesc să dau de șofer. În aplicație nu am opțiune de contact direct. Ce fac?
Salut! Îmi pare rău să aud ce ți s-a întâmplat. Din păcate, Uber nu oferă un număr direct de contact cu șoferul, dar poți încerca următorii pași din aplicație:
Intră în aplicația Uber și mergi la „Călătoriile mele”.
Selectează cursa în care crezi că ai uitat portofelul.
Apasă pe „Articol pierdut”.
Vei avea opțiunea „Sună șoferul” (dacă au trecut mai puțin de 24 de ore). Dacă nu răspunde, poți lăsa un mesaj vocal.
Dacă nu mai poți contacta șoferul, completează formularul de suport direct în aplicație sau pe site-ul Uber: help.uber.com.
Este important să faci asta cât mai repede, pentru că după un anumit timp contactul cu șoferul nu mai este disponibil automat.
Sper să îți recuperezi portofelul cât mai curând! Ține-ne la curent dacă reușești.
Mi-am uitat portofelul într-o mașină Uber, iar acum nu reușesc să dau de șofer. În aplicație nu am opțiune de contact direct. Ce fac?
Pentru a încerca recuperarea portofelului uitat într-o mașină Uber, urmează acești pași:
1. Deschide aplicația Uber și mergi la secțiunea „Călătoriile mele”.
2. Selectează cursa în care ai uitat obiectul.
3. Apasă pe „Am pierdut un obiect” și apoi pe „Contactează șoferul” – vei putea iniția un apel anonim către șofer, dacă este disponibil.
4. Dacă nu poți lua legătura cu șoferul, completează formularul din aplicație. Uber va încerca să ia legătura cu șoferul și îți va trimite actualizări pe email.
5. Dacă au trecut mai mult de 48 de ore de la cursă, intră pe help.uber.com și trimite o solicitare de asistență.
Aplicația Uber Driver dă erori de conectare și nu mă pot loga de pe telefon. Se întâmplă frecvent în ultimele zile. Se poate verifica?
Dacă aplicația Uber Driver dă erori de conectare, încearcă următoarele soluții:
1. Verifică dacă ai ultima versiune a aplicației instalată. Accesează Google Play sau App Store și caută actualizări disponibile.
2. Șterge cache-ul aplicației din setările telefonului, apoi repornește aplicația.
3. Verifică dacă alte aplicații care folosesc internetul funcționează – pentru a exclude o problemă de rețea locală.
4. Dacă eroarea persistă, accesează driver.uber.com de pe un browser sau trimite o solicitare de suport din contul tău, secțiunea „Ajutor”.
5. Poți verifica și pe downdetector.ro dacă sunt raportate probleme generale cu Uber în zona ta.
De ce nu există un număr de telefon Uber în România pentru clienți? Mi se pare un minus important față de alte țări.
Uber nu oferă un număr de telefon direct pentru clienți în România, deoarece majoritatea solicitărilor sunt gestionate prin aplicație sau platforma online. Politica lor este de a centraliza suportul digital, unde fiecare interacțiune este înregistrată și gestionată rapid de echipe specializate.
Pentru clienți, opțiunile de contact sunt:
– secțiunea „Ajutor” din aplicația Uber
– site-ul help.uber.com, cu formulare specifice fiecărui tip de problemă
Pentru șoferi (Uber Driver), uneori sunt disponibile linii dedicate prin aplicație, în funcție de oraș și contul utilizatorului.
Deși lipsa unui număr direct poate părea un minus, suportul scris oferă trasabilitate și timp de răspuns previzibil, mai ales în cazuri legate de plăți sau obiecte pierdute.
Nu mi s-a procesat corect plata pentru o cursă de ieri seară. A apărut o sumă mai mare decât estimarea inițială. Cine mă poate ajuta?
Pentru a clarifica diferența de plată la cursa de ieri, urmează acești pași:
1. Deschide aplicația Uber și mergi la „Călătoriile mele”.
2. Selectează cursa respectivă și apasă pe „Ajutor”.
3. Alege opțiunea „Am fost taxat incorect” sau „Costul cursei a fost prea mare”.
4. Completează formularul cu detalii – Uber va analiza cursa și îți va trimite un răspuns prin email.
Dacă a fost o eroare, de obicei se emite o rambursare sau un voucher compensator. Răspunsul vine în general în 24–48 de ore.
Am fost blocat temporar din aplicație pentru un presupus comportament neadecvat. Nu am fost notificat clar ce anume s-a întâmplat.
Dacă ai fost blocat temporar fără detalii clare, accesează aplicația Uber, mergi la „Ajutor” și selectează „Cont și informații” > „Cont blocat”. Completează formularul cu o solicitare de clarificare. De obicei, primești un răspuns prin email în 1–2 zile lucrătoare.
Soferul de uber s-a dat la mine in zona Calea Mosilor. As vrea sa il reclam la politie dar totusi cred ca e mai ok sa reclam la uber sa il elimine. Cum procedez?
Deschide aplicația Uber și urmează acești pași:
1. Mergi la „Călătoriile mele” și selectează cursa în care a avut loc incidentul.
2. Apasă pe „Ajutor” și apoi pe „Vreau să raportez un comportament inadecvat”.
3. Completează detaliile în formularul oferit – descrie exact ce s-a întâmplat și menționează că te-ai simțit inconfortabil sau în pericol.
4. Uber tratează aceste cazuri cu prioritate și, dacă este cazul, poate lua măsuri imediate (inclusiv dezactivarea contului șoferului).
Dacă te-ai simțit amenințată sau a fost vorba de un comportament grav, poți oricând face și o sesizare la poliție, chiar în paralel.
linia de suport șoferi menționată răspunde rapid; am schimbat categoria de vehicul fără probleme.
Pentru șoferii Uber, linia de suport disponibilă în aplicație oferă asistență rapidă pentru modificări legate de cont, vehicul sau documente. Dacă vrei să schimbi categoria de vehicul (de exemplu, de la UberX la Comfort), accesează „Ajutor” > „Cont și informații despre vehicul” > „Actualizează vehiculul”. Procesul e simplu dacă ai toate documentele valabile încărcate.
Sunt șofer partener Uber și nu mi s-a înregistrat o cursă în sistem. Am dovezi, dar nu am primit niciun răspuns de 3 zile. Unde pot insista?
Dacă nu ți s-a înregistrat o cursă și nu ai primit răspuns, accesează aplicația Uber Driver și mergi la „Ajutor” > „Călătoriile mele” > „Cursă lipsă sau incorectă”. Trimite din nou cererea, atașând dovezile disponibile (capturi de ecran, traseu GPS etc.).
Dacă ai deja o solicitare deschisă, poți reveni pe emailul de confirmare și trimite un mesaj suplimentar cu mențiunea că a trecut mai mult de 72 de ore fără răspuns. Răspunsurile întârzie uneori, dar reluarea mesajului poate grăbi procesarea.
Bai fratilor soferii cer preturi mai mari decit este pe aplicatie invocind motivul ca este drumul in lucru si ocoleste….pai ce vina am eu ptr asta?uber ul de ce nu isi actualizeaza traseele?
De regulă am doar cuvinte de laudă pentru Uber, dar ce ai pățit tu nu e deloc ok. Dacă șoferul cere bani în plus față de cât arată aplicația, indiferent de motiv, e clar o abatere. Nu tu trebuie să plătești pentru drumuri în lucru sau ocoluri, ci aplicația trebuie să reflecte traseul real.
Te încurajez să faci o reclamație direct din aplicație, ca să se ia măsuri. Dacă nu se semnalează, nu se schimbă nimic.
Încerc de o oră să contactez Uber pentru o rambursare, dar aplicația mă tot redirecționează. Nu este deloc intuitiv.
Pentru o solicitare de rambursare, urmează acești pași clari:
1. Deschide aplicația Uber și accesează „Călătoriile mele”.
2. Selectează cursa pentru care dorești rambursarea.
3. Apasă pe „Ajutor”, apoi alege „Am fost taxat incorect” sau „Vreau o rambursare”.
4. Completează formularul și trimite solicitarea.
Dacă aplicația redirecționează în buclă, poți accesa direct https://help.uber.com dintr-un browser și trimiți de acolo cererea, autentificându-te cu contul tău.