Cum funcționează livrarea DPD în weekend – e disponibilă sambăta sau duminica?

Cum funcționează livrarea DPD în weekend? Într-o perioadă în care cumpărăturile online au devenit o obișnuință, rapiditatea livrărilor este tot mai importantă pentru consumatori. Weekendul este, de multe ori, singura fereastră de timp liber pentru a primi colete acasă. Însă nu toate firmele de curierat livrează sâmbăta și puține – aproape deloc – livrează duminica. Așadar, cum funcționează livrarea DPD în weekend? Poți primi un colet sâmbăta? Dar duminica?

În acest articol, explicăm care este programul DPD în weekend, ce tipuri de livrări sunt disponibile, ce excepții se aplică și ce alternative ai ca să nu ratezi un colet important.

Livrarea standard DPD – este disponibilă în weekend?

În mod obișnuit, serviciul standard al DPD România, cunoscut sub numele de DPD Classic, este disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 18:00. Acest program este valabil pentru:

• Livrări la domiciliu
• Colete naționale și internaționale
• Trimiteri de tip B2C (magazin – client)

Sâmbăta, livrarea NU este inclusă în serviciul standard, decât în anumite condiții speciale.

DPD livrează sâmbăta?

Răspunsul este: DA, dar doar dacă serviciul este activat în mod explicit de expeditor. DPD România oferă opțiunea de livrare sâmbăta printr-un serviciu suplimentar numit „DPD Saturday Delivery”.

Cum funcționează livrarea DPD de sâmbătă:

• Este disponibilă doar pentru anumite orașe mari sau zone urbane
• Expeditorul trebuie să opteze pentru livrarea sâmbăta la trimiterea coletului
• Nu este valabilă pentru toate tipurile de colete sau toți clienții
• Este posibil ca taxa de livrare să fie mai mare față de cea standard

Livrarea de sâmbătă este destinată în principal pentru:

• Magazin online cu volume mari de vânzări, care oferă opțiunea explicită în checkout
• Clienți business sau corporate care trimit produse urgente
• Livrări speciale cu termen scurt (cadouri, evenimente, campanii)

Zone acoperite de livrarea DPD sâmbăta (exemple orientative):

• București și Ilfov
• Cluj-Napoca
• Timișoara
• Brașov
• Iași
• Constanța
• Craiova

Pentru zonele rurale sau localitățile mai mici, livrarea sâmbăta nu este garantată.

DPD livrează duminica?

Nu, DPD România nu efectuează livrări duminica, nici în regim special. Duminica este considerată zi nelucrătoare în rețeaua DPD și este dedicată proceselor interne, mentenanței logistice și repausului angajaților.

Prin urmare:

• Nu se fac livrări la domiciliu
• Nu se pot ridica colete de la puncte de pick-up (acestea sunt închise)
• Nu se procesează solicitări de reprogramare sau sesizări

Dacă ai un colet programat să ajungă vineri dar nu s-a livrat, cel mai probabil va fi livrat luni, cu excepția cazurilor speciale în care s-a activat livrarea sâmbăta.

Cum afli dacă coletul tău poate fi livrat sâmbăta?

Pentru a verifica dacă poți primi coletul sâmbăta, urmează acești pași:

• Consultă emailul sau SMS-ul de notificare DPD – dacă este menționată livrarea sâmbăta, înseamnă că este activă
• Verifică statusul coletului pe https://tracking.dpd.ro – livrările sâmbăta apar în sistem ca „în curs de livrare – sâmbătă”
• Contactează magazinul de unde ai comandat – întreabă dacă a fost activată opțiunea de livrare în weekend
• Contactează serviciul clienți DPD România – mai ales dacă este un colet important sau cu termen limită

Alternative dacă nu poți primi coletul în weekend

Dacă ai nevoie de flexibilitate în primirea coletelor și nu poți fi acasă în timpul săptămânii, ai la dispoziție câteva soluții utile:

1. Redirecționează coletul către un punct DPD Pickup

• Poți alege un punct de ridicare apropiat de casă sau serviciu
• Ai la dispoziție 7 zile calendaristice pentru a ridica pachetul
• Este gratuit și nu ai nevoie de programare

2. Reprogramează livrarea pentru o zi preferată

• Accesează linkul din SMS/email sau contul din aplicația MyDPD
• Selectează o zi din săptămâna următoare când poți fi acasă
• Poți schimba și adresa, în unele cazuri

3. Alege livrare la birou

Dacă ești la serviciu în timpul săptămânii, poți cere livrarea la adresa de birou.

• Asigură-te că adresa este clară și că cineva poate prelua coletul
• Este o soluție eficientă pentru colete urgente

Întrebări frecvente despre livrarea DPD în weekend

Pot solicita livrare DPD sâmbăta dacă am deja coletul în drum?

Doar dacă expeditorul a activat serviciul.

• Dacă nu e activ, coletul va fi livrat luni
• Poți verifica AWB-ul online pentru status actualizat
• DPD nu acceptă solicitări de livrare sâmbăta după ce coletul a fost procesat

Punctele DPD Pickup sunt deschise sâmbăta sau duminica?

Majoritatea punctelor Pickup sunt deschise sâmbăta, dar închise duminica.

• Programul diferă de la un partener la altul
• Verifică lista punctelor și orarul fiecăruia pe https://pickup.dpd.ro

Dacă nu sunt acasă sâmbăta, pot ridica coletul luni?

Da. Dacă livrarea sâmbăta nu se realizează, coletul va fi reprogramat automat pentru luni.

• Primești o notificare cu noua dată
• Poți opta și pentru schimbarea adresei sau livrare la punct

Ce se întâmplă dacă livrarea era urgentă și DPD nu a livrat în weekend?

Poți face o sesizare la serviciul clienți.

• Explică de ce livrarea era urgentă
• Dacă ai plătit un serviciu special care nu a fost onorat, poți solicita rambursarea taxei
• Pentru comenzi online, magazinul este răspunzător în fața clientului

Află cum poți face o reclamație la DPD prin asistență clienți.

Concluzie despre livrarea DPD în weekend

DPD oferă livrări sâmbăta doar în anumite condiții și doar în zone selectate, iar duminica nu livrează deloc. De aceea, este important să știi din timp care sunt opțiunile tale și să discuți cu expeditorul despre eventuale livrări în weekend.

Fii atent la notificări, verifică statusul coletului online și folosește aplicația DPD pentru control mai bun asupra livrării. Într-un sistem logistic tot mai rapid, informarea corectă este cel mai bun aliat al clientului care nu vrea surprize neplăcute.