Autoritatea Rutieră Română (ARR) este instituția publică responsabilă de reglementarea și supravegherea activităților de transport rutier din România. Pentru operatori economici, șoferi profesioniști sau persoane care au nevoie de informații administrative, ARR reprezintă punctul principal de contact.
Acest ghid prezintă datele oficiale de contact, programul de lucru și principalele servicii oferite de ARR.
Ce este ARR și ce atribuții are
ARR funcționează în subordinea Ministerului Transporturilor și Infrastructurii și are rolul de a autoriza, monitoriza și controla transportul rutier.
Principalele atribuții includ:
- autorizarea operatorilor de transport rutier
- emiterea licențelor de transport și a copiilor conforme
- organizarea examenelor de competență profesională
- supravegherea respectării legislației naționale și europene
- soluționarea petițiilor și cererilor publice
Date de contact ARR – sediul central
Pentru solicitări generale, utilizatorii pot apela la strong contact ARR prin canalele oficiale:
- Adresă: Bulevardul Dinicu Golescu nr. 38, Etaj 8, Sector 1, București
- Cod poștal: 010873
- Registratură: Poarta G, parter, camera 38
- Telefon: 021/312.15.19
- Telefon: 021/318.21.00
- Fax: 021/311.51.97
- Website: arr.ro
Emailuri utile
- Relații publice: relatii_publice@arr.ro
- Cereri în baza Legii 544/2001: cerere544@arr.ro
- Presă: presa@arr.ro
Notă utilă: Într-un apel efectuat în ianuarie 2026 către unul dintre numerele centrale, timpul de așteptare a fost de aproximativ 3–6 minute.
Cum poți trimite o cerere sau petiție
Pentru sesizări și solicitări oficiale, ARR pune la dispoziție mai multe opțiuni:
- formular online disponibil pe site-ul instituției
- cerere scrisă conform Legii 544/2001
- transmiterea prin email către adresele instituționale
- depunerea documentelor la registratură
- trimiterea prin fax
Este recomandat să includeți datele de identificare și documentele justificative relevante.
Programul de funcționare ARR
Programul de lucru cu publicul este:
- Luni–Joi: 08:00–16:30
- Vineri: 08:00–14:00
Audiențe la Directorul General
Audiențele se desfășoară astfel:
- Zi: marți
- Interval: 10:00–12:00
Pentru înscriere, utilizatorii pot apela secretariatul la:
- Telefon: 021/318.21.00
În funcție de situație, solicitarea poate fi direcționată către un departament de specialitate.
Servicii oferite de ARR
ARR gestionează activități importante pentru transportatori și șoferi profesioniști:
- emiterea atestatelor profesionale
- licențierea transportului de marfă și persoane
- autorizarea centrelor de pregătire profesională
- verificarea respectării normelor rutiere
- actualizarea registrului operatorilor de transport
Reprezentanțe teritoriale ARR
ARR are birouri teritoriale în majoritatea județelor din România, inclusiv în:
- Alba, Arad, Argeș, Bacău, Bihor, Brașov, București
- Cluj, Constanța, Dolj, Galați, Iași, Prahova, Timiș
- Sibiu, Suceava, Tulcea, Vaslui, Vâlcea, Vrancea
Pentru contact local, utilizatorii pot verifica datele publice ale reprezentanței județene.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întârzieri în emiterea licențelor
Utilizatorii pot verifica stadiul cererii prin reprezentanța competentă sau prin registratură.
Confuzie privind documentele necesare
ARR publică formulare și ghiduri oficiale pe site-ul instituției.
Petiții privind controalele rutiere
Sesizările se transmit în scris către departamentele de specialitate.
Probleme legate de atestate profesionale
Solicitările se gestionează prin serviciile teritoriale și prin ARR central.
Cereri de informații publice
Acestea se transmit prin email dedicat conform Legii 544/2001.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta ARR pentru o licență de transport?
Utilizatorii pot apela numerele centrale sau pot transmite cererea prin registratură și email.
Care este programul ARR cu publicul?
Programul este luni–joi 08:00–16:30 și vineri 08:00–14:00.
Unde trimit o petiție către ARR?
Petițiile pot fi depuse prin registratură, fax sau prin email instituțional.
ARR oferă servicii online?
Da, pe site-ul oficial sunt disponibile formulare și informații actualizate.
Există reprezentanțe ARR în județe?
Da, ARR are birouri teritoriale în majoritatea județelor din România.
Instituții implicate în cetățenie și imigrare
Dacă ai întrebări legate de dosare de cetățenie, merită să consulți și pagina despre Autoritatea Națională pentru Cetățenie (ANC). Procedurile administrative pot varia în funcție de situație. Verificarea surselor oficiale rămâne cea mai sigură opțiune.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina instituțională a Autorității Rutiere Române
- Secțiunea de contact și program ARR
- Procedurile publice privind licențele și atestatele profesionale
- Informațiile despre petiții și cereri în baza Legii 544/2001
- Datele publice ale reprezentanțelor teritoriale ARR
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Autoritatea Rutieră Română. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.