Autoritatea Națională pentru Cetățenie (ANC) este instituția publică responsabilă de gestionarea cererilor privind acordarea, redobândirea sau renunțarea la cetățenia română. Pentru multe persoane din România și din diaspora, interacțiunea cu ANC reprezintă un pas important într-un proces administrativ cu impact juridic major.
Acest ghid reunește informațiile esențiale despre contact Autoritatea Națională pentru Cetățenie, programul instituției și principalele metode prin care utilizatorii pot transmite solicitări sau pot obține clarificări.
Informațiile sunt utile atunci când ai nevoie să depui un dosar, să verifici stadiul unei cereri, să trimiți o petiție sau să soliciți o audiență.
Telefon contact ANC România și date oficiale
Pentru întrebări generale legate de procedurile de cetățenie, ANC pune la dispoziție mai multe canale de comunicare.
- Telefon ANC: 021 315 35 43
- Fax: 021 315 35 43
- E-mail general: cetatenie@just.ro
- E-mail corespondență instituțională: cabinetanc@just.ro
- E-mail pentru mass-media: presa.anc@just.ro
- TelVerde Anticorupție: 0800 800 148 (09:00 – 18:00)
- E-mail TelVerde: telverdeanc@just.ro
- Purtător de cuvânt: 021 201 93 99
- Cod fiscal ANC: 26714810
Notă utilă: În ianuarie 2026, un apel efectuat la numărul principal a avut un timp de așteptare de aproximativ 6 minute. În general, este recomandat să suni dimineața, deoarece după-amiaza liniile pot fi mai aglomerate.
Adresa sediului central ANC
Pentru depunerea documentelor în original și pentru solicitări care necesită prezență fizică, sediul central este în București:
- Strada Smârdan nr. 3, Sector 3, București, cod poștal 030071 (Centrul Vechi – intrarea dinspre BNR / Str. Doamnei)
Este util de știut că strada Smârdan este pietonală, iar accesul cu mașina este limitat. De regulă, deplasarea se face pe jos din zonele apropiate.
Pasul critic: Programarea online pentru depunerea dosarului
Un aspect esențial pentru majoritatea procedurilor este programarea online. În practică, nu este suficient să te prezinți direct la ghișeu.
Pentru depunerea dosarelor, utilizatorii trebuie să obțină o programare pe platforma oficială cetatenie.just.ro. Programarea generează un bon care include data și ora exactă.
Fără acest document de programare, accesul în instituție poate fi restricționat, iar solicitantul poate fi nevoit să revină într-o altă zi.
Locurile disponibile se pot epuiza rapid, motiv pentru care este recomandat ca programarea să fie realizată din timp.
Program de lucru și program cu publicul
ANC are un program general de funcționare, dar și un program specific pentru relația directă cu publicul.
Program instituție:
- Luni – Joi: 08:30 – 17:00
- Vineri: 08:30 – 14:30
Program cu publicul:
- Luni – Miercuri: 08:30 – 12:00 și 13:00 – 16:30
- Joi: 08:30 – 13:00 și 14:00 – 18:30
- Vineri: 08:30 – 11:30 și 12:30 – 14:30
Program depunere / înregistrare dosare:
- Luni – Joi: 08:30 – 12:00 și 12:30 – 16:00
Respectarea acestor intervale este importantă, deoarece accesul în afara programului poate fi limitat.
Depunerea cererilor și limitele procedurii online
O situație frecvent întâlnită este confuzia legată de depunerea online.
În prezent:
- Cererile de cetățenie nu se depun online
- Dosarele trebuie depuse fizic, în original, la sediu, pe baza unei programări
- Verificarea stadiului dosarului se poate face online prin platforma Ministerului Justiției
Acest lucru înseamnă că solicitantul trebuie să se pregătească pentru un demers administrativ clasic, cu documente originale.
Jurământul de credință: pas separat după aprobarea cererii
Mulți utilizatori contactează ANC pentru informații despre jurământ. Este important de reținut că jurământul nu se depune imediat la depunerea dosarului.
Jurământul este un pas ulterior, care are loc după emiterea ordinului de aprobare și publicarea acestuia în Monitorul Oficial.
În funcție de situație, jurământul poate fi depus:
- la sediul ANC din București
- la consulatul României din țara de reședință, pentru persoanele care locuiesc în străinătate
Programarea pentru jurământ este distinctă de programarea pentru depunerea dosarului și se face conform instrucțiunilor oficiale disponibile.
Atenție la intermediari și promisiuni de urgentare
În zona sediului ANC pot exista persoane sau firme care promit „urgentarea” dosarului contra cost.
Este important de știut că ANC nu percepe taxe de urgență în afara celor prevăzute legal, iar intermediarii din fața instituției nu au nicio autoritate asupra procesării cererilor.
Pentru siguranță, este recomandat ca solicitările să fie gestionate doar prin canalele oficiale ale instituției.
O situație frecvent întâlnită este confuzia legată de depunerea online.
În prezent:
- Cererile de cetățenie nu se depun online
- Dosarele trebuie depuse fizic, în original, la sediu
- Verificarea stadiului dosarului se poate face online prin platforma Ministerului Justiției
Acest lucru înseamnă că solicitantul trebuie să se pregătească pentru un demers administrativ clasic, cu documente originale.
Birourile teritoriale ANC
Pentru anumite situații, există birouri teritoriale unde pot fi depuse cereri conform art. 11 din Legea cetățeniei nr. 21/1991.
Birouri disponibile:
- Iași: Șos. Națională nr. 43, cod poștal 700237
- Galați: Str. Vadul Sacalelor nr. 6, cod poștal 800025
- Suceava: Str. Parcului nr. 2 (în sediul ONRC)
Program birouri teritoriale:
- Luni – Joi: 08:30 – 15:00
- Vineri: 08:30 – 14:00
Este important de reținut că aceste birouri au competențe limitate, iar nu toate tipurile de cereri pot fi depuse aici.
Reprezentarea prin mandatar în cazuri speciale
În mod obișnuit, cererile se depun personal. Totuși, ANC permite reprezentarea prin împuternicit legal doar în situații strict definite.
Condiții uzuale:
- Solicitantul are o afecțiune medicală permanentă care împiedică deplasarea
- Există procură specială autentică
- Sunt prezentate documente medicale justificative
- Mandatarul este soț/soție sau rudă până la gradul IV inclusiv
Această procedură este aplicată limitat și necesită documentație completă.
Audiențe la conducerea ANC
Utilizatorii pot solicita audiență pentru situații administrative speciale, printr-o cerere scrisă.
Program orientativ:
- Președinte: miercuri 11:00 – 12:00
- Vicepreședinte: marți 11:00 – 12:00
- Vicepreședinte: joi 11:00 – 12:00
Cererea poate fi transmisă:
- personal la registratură
- prin fax
- prin e-mail
- prin poștă
Solicitantul este informat ulterior în scris despre data și ora stabilite.
Protecția datelor și solicitări GDPR
Pentru cereri legate de prelucrarea datelor personale, ANC are un canal dedicat:
- gdpr.anc@just.ro
Este recomandat ca solicitările să includă date de identificare și descriere clară a cererii.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Dificultăți în contactarea telefonică
În anumite perioade, liniile telefonice pot fi aglomerate. Utilizatorii pot încerca apeluri în prima parte a zilei sau pot transmite solicitări prin e-mail.
Neclarități privind actele necesare
Pentru fiecare procedură există liste oficiale de documente. Consultarea secțiunii de informații publice de pe site-ul ANC este un pas util.
Întârzieri în procesarea dosarului
Durata analizării poate varia. Verificarea stadiului se face online, iar solicitările suplimentare se transmit prin canalele oficiale.
Depunerea prin mandatar respinsă
Reprezentarea este permisă doar în cazuri medicale justificate. În lipsa documentelor complete, cererea poate fi respinsă.
Neprezentarea la audiență
Dacă solicitantul nu se prezintă și nu anunță, procedura de programare trebuie reluată.
Confuzie între sediul central și birourile teritoriale
Birourile teritoriale au competențe limitate, iar multe cereri se depun exclusiv la București.
Întrebări frecvente
Cum pot lua legătura cu ANC pentru o cerere de cetățenie?
Utilizatorii pot apela numărul principal sau pot trimite solicitări prin e-mail la adresa generală.
Se poate depune dosarul de cetățenie online?
Nu, depunerea se face doar fizic, în original, la sediul instituției.
Cum verific stadiul unui dosar depus?
Stadiul poate fi verificat online prin platforma pusă la dispoziție de Ministerul Justiției.
Pot depune cererea printr-o altă persoană?
Doar în cazuri speciale, cu procură autentică și documente medicale justificative.
Unde se află birourile teritoriale ANC?
Există birouri la Iași, Galați și Suceava, cu program propriu.
Autorități pentru egalitate de șanse
Pentru programe dedicate incluziunii sociale, vezi și informațiile despre ANES România. Instituțiile cu rol social oferă adesea sprijin complementar. Datele de contact actualizate te pot ajuta să găsești rapid ajutor.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina instituțională ANC din cadrul Ministerului Justiției, cu date de contact actualizate
- Secțiunea publică de informații despre depunerea cererilor de cetățenie
- Platforma online pentru verificarea stadiului dosarelor de cetățenie
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Autoritatea Națională pentru Cetățenie (ANC). Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.