Fashion Days este unul dintre cele mai populare magazine online din România, unde găsești îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pentru femei, bărbați și copii. Cu peste 1.000 de branduri internaționale, oferă produse de calitate la prețuri accesibile.
Ce beneficii ai la Fashion Days?
- Gama variată de produse – De la branduri de lux la opțiuni accesibile.
- Livrare rapidă – Produsele ajung la tine în cel mai scurt timp.
- Politică de retur flexibilă – Poți returna produsele ușor, dacă nu ți se potrivesc.
Dacă ai nevoie de informații despre comenzi, livrare, retururi sau reclamații, acest ghid îți explică tot ce trebuie să știi!
Cum iei legătura cu Fashion Days?
Dacă ai nevoie de ajutor sau vrei informații despre comenzile tale, Fashion Days îți oferă mai multe modalități de contact.
1. Contact Fashion Days prin telefon
Cel mai rapid mod de a obține suport este prin apel telefonic. Ai la dispoziție două numere de contact:
- 0215 699 123
- 0212 004 250
Program Serviciu Clienți:
- Luni – Vineri: 07:00 – 23:00
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 18:00
2. Contact Fashion Days prin email
Dacă ai o solicitare mai detaliată, poți trimite un email la suport@fashiondays.ro sau folosi formularul de contact de pe site. Aceasta este o metodă potrivită pentru:
- Detalii despre comenzi
- Garanții și retururi
- Probleme tehnice
3. Chat live pe site
Pe fashiondays.ro, ai acces la un chat online unde poți discuta direct cu un operator. Este o soluție rapidă pentru întrebări legate de:
- Comenzi și livrare
- Retururi și schimburi
- Disponibilitatea produselor
Alege metoda care ți se potrivește și obține suport rapid de la echipa Fashion Days!
Cum Plasezi o Comandă pe Fashion Days?
Dacă ești nou pe platformă sau vrei să te asiguri că urmezi toți pașii corect, iată un ghid util pentru a comanda rapid și eficient.
1. Caută Produsele Dorite
- Poți folosi bara de căutare sau naviga prin categoriile disponibile.
- Filtrează rezultatele după mărime, brand, culoare și preț pentru o selecție mai precisă.
2. Adaugă Produsele în Coș
- După ce ai ales produsul, apasă „Adaugă în coș”.
- Poți adăuga mai multe produse și verifica lista finală înainte de plasarea comenzii.
3. Verifică și Plasează Comanda
- Mergi în coșul de cumpărături și verifică produsele selectate.
- Selectează metoda de livrare și modalitatea de plată.
- Finalizează comanda și vei primi un email de confirmare.
Retur produse Fashion Days
Dacă un produs nu ți se potrivește sau nu corespunde așteptărilor tale, Fashion Days îți oferă un proces de retur simplu și rapid.
1. Termenul de Retur
- Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul.
- Returul este gratuit pentru majoritatea produselor.
2. Cum Inițiezi un Retur?
- Din contul tău Fashion Days, accesează secțiunea „Retururi” și completează formularul de retur.
- Selectează metoda de returnare:
- Ridicare de către curier.
- Predare într-un Easybox.
- Retur la un showroom eMAG.
- Retur la un oficiu poștal.
3. Condiții pentru Acceptarea Returului
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
- Etichetele originale și ambalajele trebuie să fie intacte.
- Nu se acceptă returul produselor purtate, spălate sau deteriorate.
Reclamații și Probleme cu Comenzile Fashion Days
Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea serviciilor Fashion Days, există mai multe soluții disponibile.
1. Reclamații prin Telefon sau Email
- Poți trimite o reclamație scrisă la suport@fashiondays.ro.
- Dacă ai nevoie de o soluție rapidă, contactează departamentul de relații cu clienții la 0215 699 123.
2. Probleme cu Livrarea Comenzilor
Dacă un produs nu a ajuns la timp sau a fost livrat greșit, verifică:
- Statusul comenzii în contul tău.
- Emailurile de notificare primite de la Fashion Days.
- Dacă problema persistă, contactează suportul clienți.
Showroom Fashion Days: Există Magazine Fizice?
Fashion Days nu deține showroom-uri proprii, însă poți returna produse în showroom-urile eMAG. Dacă preferi să vezi produsele înainte de cumpărare, poți verifica oferta disponibilă în eMAG.
Unde Poți Returna un Produs Fizic?
- În showroom-urile eMAG – Produsele Fashion Days pot fi returnate în locațiile fizice ale eMAG.
- Prin curier sau Easybox – Dacă nu ai un showroom în apropiere, poți returna produsul utilizând serviciile de curierat.
Informații Suplimentare Despre Fashion Days
Fashion Days face parte din grupul eMAG și operează în mai multe țări din Europa de Est. Pe lângă România, Fashion Days este prezent și în Bulgaria și Ungaria, oferind servicii similare.
De Ce Să Alegi Fashion Days?
- Garanția produselor originale – Toate produsele sunt verificate și provin de la branduri oficiale.
- Livrare rapidă și retur gratuit – Un proces simplificat pentru a-ți asigura confortul.
- Reduceri exclusive – Acces la oferte speciale prin aplicația mobilă și email.
Fashion Days este una dintre cele mai cunoscute platforme de fashion din România, oferind livrare rapidă, retur simplu și o experiență de cumpărături modernă.
Dacă ai nevoie de ajutor pentru comenzi, retururi sau reclamații, echipa Fashion Days îți oferă soluții rapide și eficiente.
Pentru suport, poți contacta echipa prin:
- Telefon – Pentru răspunsuri imediate
- Email – Pentru solicitări mai detaliate
- Chat live pe site – Pentru asistență rapidă
Alege varianta care ți se potrivește și rezolvă orice problemă simplu și rapid!
Întrebări frecvente despre Fashion Days
1. Cum pot contacta Fashion Days pentru informații suplimentare?
Ai la dispoziție mai multe variante:
- Telefon: 0215 699 123 / 0212 004 250
- Email: suport@fashiondays.ro
- Chat live: pe site-ul oficial Fashion Days
2. Care este programul serviciului de relații cu clienții?
- Luni – Vineri: 07:30 – 23:00
- Sâmbătă: 08:00 – 18:00
- Duminică: 09:00 – 17:00
Poți contacta echipa prin telefon, email sau chat live.
3. Cum returnez un produs la Fashion Days?
- Accesează contul tău pe site și completează formularul de retur.
- Alege una dintre opțiuni: curier, Easybox sau showroom eMAG.
- Returul este gratuit și trebuie făcut în termen de 30 de zile.
4. Cum pot face o reclamație la Fashion Days?
- Telefon: 0215 699 123
- Email: suport@fashiondays.ro
- Formular de contact pe site
Echipa Fashion Days îți va oferi o soluție rapidă pentru orice problemă.
5. Ce fac dacă am o problemă cu comanda mea?
Dacă produsul nu a ajuns sau ai primit altceva decât ai comandat:
- Contactează serviciul clienți prin telefon sau email.
- Ei te vor ghida pentru retur, schimb sau rambursare.
6. Cum returnez un produs?
- Completează formularul de retur pe site.
- Alege livrarea prin curier, Easybox sau showroom eMAG.
- Produsele trebuie să fie nefolosite, cu eticheta intactă.
7. Cum verific statusul livrării?
- Poți urmări comanda direct din contul tău Fashion Days.
- Dacă ai întrebări, contactează serviciul clienți.
8. Există un magazin fizic Fashion Days?
- Fashion Days nu are magazin fizic, dar poți returna produsele în showroom-urile eMAG.
- Produsele sunt disponibile exclusiv online.
9. Ce fac dacă produsul primit este greșit sau deteriorat?
- Contactează serviciul clienți imediat după primirea coletului.
- Poți solicita retur sau schimb în termen de 30 de zile.
10. Care sunt condițiile de retur?
- Termen: 30 de zile de la livrare.
- Stare: Produsul trebuie să fie nefolosit, cu etichetele intacte.
- Detaliile complete sunt disponibile în politica de retur de pe site.
11. Cum schimb mărimea unui produs?
- Trebuie să returnezi produsul actual și să plasezi o nouă comandă cu mărimea dorită.
- Returul este gratuit în termen de 30 de zile.
12. Cum pot anula o comandă?
- Contactează cât mai repede serviciul de relații cu clienții.
- Comanda poate fi anulată doar dacă nu a fost deja expediată.
Pentru orice altă întrebare, echipa Fashion Days este gata să te ajute!
publicitate