Căutarea sau vânzarea unei proprietăți poate fi un proces complex. Imobiliare.ro este cea mai mare platformă de profil din România. Fie că ești o persoană fizică ce vrea să vândă un apartament, fie că reprezinți o agenție imobiliară, claritatea informațiilor este vitală. Acest ghid detaliat a fost actualizat pentru februarie 2026. Aici găsești toate metodele de Contact Imobiliare.ro oficiale. Îți explicăm cum să procedezi în cazul unor anunțuri false sau abuzive. De asemenea, detaliem regulile stricte de publicare și moderare impuse de noul regulament european (DSA).
Cum iei legătura cu departamentul Customer Care Imobiliare.ro
Echipa de asistență este dedicată soluționării rapide a problemelor tehnice sau comerciale. Ai la dispoziție o linie telefonică directă și o adresă de email centralizată. Serviciul este destinat atât persoanelor fizice, cât și companiilor (agenții, dezvoltatori).
Date de Contact Imobiliare.ro:
- Telefon Suport Clienți Imobiliare.ro: 0374.40.44.98
- Program de asistență: Luni – Vineri, între orele 08:00 și 20:00. (Platforma nu oferă asistență telefonică în weekend).
- Email general și sesizări: suport@imobiliare.ro
- Email pentru protecția datelor (GDPR): dpo@imobiliare.ro
Unde găsești sediile Imobiliare.ro?
Sediul central al companiei (Realmedia Network SA) se află în Timișoara, pe Bulevardul Victor Babeș nr. 2. Pentru partenerii din capitală, există un punct de lucru important în București, situat în Iride Business Park, Bld. Dimitrie Pompeiu 9-9A (Clădirea B2B, Sector 2).
Actele necesare pentru construcțiile noi
Portalurile imobiliare te ajută nu doar să găsești apartamente finisate gata de mutare, ci și terenuri perfecte pentru a-ți construi casa visurilor de la zero. Odată ce ai finalizat lucrările de șantier conform proiectului arhitectural aprobat, trebuie să oficializezi noua clădire în fața statului. Recepția lucrărilor se face în prezența reprezentanților primăriei, care atestă respectarea strictă a autorizației de construire. Următorul pas obligatoriu este procedura de intabulare a construcției pe baza unui certificat de edificare, eliberat de autoritățile locale. Doar înscrierea imobilului în cartea funciară îți oferă drepturi depline și posibilitatea de a-l vinde sau ipoteca ulterior.
Reguli stricte pentru publicarea și promovarea anunțurilor
Platforma nu permite publicarea oricărui tip de conținut. Există reguli stricte pentru a asigura transparența și corectitudinea ofertelor de pe piață.
Cerințe obligatorii pentru anunțuri
Fiecare proprietate trebuie să aibă propriul ei anunț. Este interzis să promovezi mai multe apartamente în același text. Informațiile despre preț și suprafață trebuie să fie reale. Nu sunt permise „trucuri” de atragere a atenției, cum ar fi prețuri de „1 EUR” sau suprafețe de „1 mp”.
Reguli privind fotografiile:
- Poți adăuga doar fotografii pentru care ai drepturi de autor.
- Este interzisă folosirea imaginilor care conțin siglele sau watermark-urile altor site-uri concurente.
- Imaginile nu trebuie să inducă în eroare și trebuie să reprezinte starea reală a imobilului.
Tipuri de promovare: Gold, Silver și Top Listing
Dacă plătești pentru un anunț, vrei să fii sigur că este văzut. Platforma folosește un sistem de „Top Listing”. Anunțurile Gold apar întotdeauna primele în rezultatele căutării. Ele sunt urmate de anunțurile Silver, iar la final apar cele standard. Algoritmul site-ului avantajează anunțurile cu mai puține afișări zilnice și pe cele publicate mai recent. Astfel, toți vânzătorii primesc șanse egale de vizibilitate.
Raportarea anunțurilor false și Digital Services Act (DSA)
Piața imobiliară atrage, din păcate, și tentative de fraudă. Imobiliare.ro s-a aliniat la noul regulament european DSA (Digital Services Act). Acum există mecanisme rapide pentru a raporta conținutul ilegal, imoral sau fraudulos.
Cum raportezi o neregulă?
Dacă observi un anunț cu un preț nerealist de mic, poze furate de pe internet sau detalii discriminatorii, trebuie să acționezi. Pe pagina fiecărui anunț există butonul „Raportează Anunț”. Folosind acest formular electronic, poți transmite o Notificare de conținut ilegal.
Ce măsuri ia platforma?
Echipa de moderare verifică rapid aceste sesizări. Dacă anunțul încalcă termenii și condițiile, acesta va fi blocat imediat. Vizibilitatea lui în secțiunea publică va fi anulată. Utilizatorii care încalcă repetat regulile (postând anunțuri false sau făcând spam) riscă suspendarea temporară sau chiar ștergerea definitivă a contului.
Dacă ești un utilizator al cărui anunț a fost blocat și consideri că decizia este nedreaptă, ai dreptul să depui o plângere. Plângerile oficiale privind aceste restricții se trimit pe adresa dedicată: dsa@imobiliare.ro. Compania este obligată să răspundă plângerilor într-un termen rezonabil.
Strategii pentru selecția locuinței ideale
Portalurile de anunțuri reprezintă punctul de plecare pentru oricine se află în căutarea unei locuințe, fie ea de închiriat sau pentru o achiziție definitivă. Prin utilizarea filtrelor inteligente pentru preț, an de construcție și suprafață utilă, platformele te ajută să selectezi instantaneu proprietățile relevante. Totuși, vizionarea a zeci de oferte pe ecran poate deveni copleșitoare fără o listă foarte clară de criterii personale de departajare. Dacă îți dorești o investiție sigură și ferită de vicii ascunse, citește sfaturile despre cum să alegi cel mai bun apartament pentru familia ta înainte de a semna un antecontract. Evaluarea orientării cardinale, a stării instalațiilor sanitare și a opțiunilor de parcare te va scuti de costuri de renovare neprevăzute.
Plăți, Facturi și Rambursări
Sistemul de plată pentru persoanele fizice și juridice este integral digitalizat. Nu poți plăti cu numerar serviciile de publicare.
Cum se fac plățile?
Plățile pentru serviciile de promovare se fac prin intermediul procesatorilor securizați PayU SA și NETOPIA. Se acceptă plata cu cardul bancar sau prin transfer bancar. Important de știut: prețurile afișate pe site sunt adesea în Euro (EUR). Totuși, suma de pe cardul tău va fi retrasă mereu în Lei (RON). Conversia se face automat la cursul băncii tale din ziua tranzacției.
Facturare și ștergerea anunțurilor
Dacă vrei factură pe firmă, trebuie să fii foarte atent. Detaliile fiscale (Nume, CUI, adresă) pot fi modificate doar în ziua în care ai făcut plata. În ziua următoare, sistemul emite factura electronică în mod automat. După emitere, factura nu mai poate fi stornată sau modificată pentru schimbarea datelor.
Dacă îți ștergi anunțul înainte de expirarea perioadei pentru care ai plătit (de exemplu, ai vândut apartamentul mai repede), banii nu se returnează. Ai posibilitatea, în schimb, să „oprești” anunțul temporar, păstrându-ți zilele plătite pentru o eventuală reactivare ulterioară.
Informații utile pentru vânzătorii de imobile
Atunci când decizi să listezi o proprietate pe platformele de specialitate, procesul de vânzare implică mai mult decât simpla găsire a unui cumpărător. Odată ce ai ajuns la un acord și te pregătești să semnezi actele la notar, trebuie să fii conștient de obligațiile fiscale pe care le ai către stat. Mulți proprietari omit să calculeze din timp aceste costuri, ceea ce poate duce la surprize neplăcute în momentul tranzacției. Pentru a te asigura că ești complet pregătit din punct de vedere financiar, îți recomandăm să afli ce taxe trebuie plătite când vinzi un apartament în 2026. Acest ghid te va ajuta să îți optimizezi bugetul și să înțelegi exact ce procente se rețin din tranzacție conform noilor prevederi legale.
Siguranța datelor și Contul de Utilizator
Crearea unui cont pe Imobiliare.ro este gratuită. Acesta poate fi deschis cu o adresă de email sau conectând conturile de Facebook sau Google. Siguranța datelor tale personale este reglementată strict.
Ce se întâmplă dacă nu îți folosești contul? Conform politicii de confidențialitate, compania își rezervă dreptul de a șterge definitiv conturile care au fost inactive timp de 12 luni. De asemenea, conturile create dar a căror adresă de email nu a fost confirmată în 30 de zile vor fi șterse automat.
Sistemul folosește algoritmi de recomandare (cookies) pentru a-ți afișa proprietăți similare cu cele pe care le cauți. Dacă nu dorești acest lucru, poți modifica setările de confidențialitate din partea de jos a site-ului. Acolo poți respinge cookie-urile de marketing și publicitate targetată.
Programe Guvernamentale pentru Locuințe
Achiziționarea primei proprietăți este un pas major, iar garanțiile de stat facilitează obținerea creditului cu o sumă inițială mult mai mică. Consultă normele de aplicare pentru programul Noua Casă (inclusiv condițiile de avans minim) pentru a vedea dacă te încadrezi în plafoanele impuse. Informarea timpurie îți oferă un avantaj în găsirea locuinței potrivite.
Cum să nu ratezi cele mai bune oferte de pe piața imobiliară
Căutarea unei locuințe sau a unui spațiu comercial reprezintă o decizie majoră ce implică o analiză detaliată a pieței locale. Platformele online de anunțuri imobiliare simplifică enorm acest proces prin filtre avansate și tururi virtuale ale proprietăților listate. Pentru a te asigura că nu ratezi nicio oportunitate excelentă din zona ta de interes, verifică constant și listările furnizate prin intermediul platformei Storia România contact. Utilizarea simultană a mai multor surse de încredere îți crește exponențial șansele de a găsi proprietatea visurilor tale la cel mai bun preț.
Surse verificate în luna februarie 2026:
- Platforma Oficială Imobiliare.ro – Termeni, Condiții și Contact
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Comisia Europeană – Pachetul privind serviciile digitale (DSA)
Disclaimer de neafiliere: Acest articol reprezintă un ghid de suport informativ și independent. Autorul nu are nicio afiliere oficială, financiară sau de orice altă natură cu Realmedia Network SA sau cu brandul Imobiliare.ro. Toate informațiile sunt bazate pe regulamentele publice ale platformei valabile la data publicării. Pentru detalii contractuale, recomandăm consultarea directă a termenilor oficiali.