Facebook este una dintre cele mai utilizate platforme de socializare din lume, cu miliarde de utilizatori activi. Deși interfața și funcționalitățile sunt optimizate pentru o experiență fluidă, pot apărea probleme care necesită suport tehnic sau asistență pentru clienți. Mulți utilizatori din România se întreabă dacă există un număr de telefon pentru contact Facebook sau alte metode prin care pot lua legătura cu echipa de suport.
Acest ghid detaliat explică toate metodele disponibile pentru a contacta Facebook în România, ce tipuri de probleme pot fi rezolvate și cum să îți maximizezi șansele de a primi răspuns rapid.
Când să intri în contact cu Facebook România
Există multiple situații în care ai putea avea nevoie de asistență de la Facebook, printre cele mai comune fiind:
- Probleme de acces: Ai uitat parola sau contul tău este blocat/suspendat.
- Securitate: Contul tău a fost compromis sau suspectezi activități suspecte.
- Conținut inadecvat: Ai descoperit postări, imagini sau comentarii ofensatoare sau ilegale.
- Întrebări legate de funcționalitate: Ai nevoie de asistență pentru setările contului, confidențialitate, pagini sau reclame.
- Reclamații și feedback: Vrei să semnalezi o problemă legată de experiența ta pe platformă.
Înainte de a căuta metode de contact, este recomandat să verifici Centrul de Ajutor Facebook, unde multe probleme comune au deja soluții documentate.
Metode de contact Facebook România
Facebook nu oferă suport telefonic pentru utilizatorii obișnuiți, ceea ce înseamnă că nu există un număr de telefon asistență Facebook România. Totuși, există mai multe metode prin care poți solicita ajutor:
Contact prin Centrul de Ajutor Facebook
Cea mai rapidă metodă de a găsi răspunsuri este utilizarea Centrului de Ajutor Facebook.
Cum accesezi Centrul de Ajutor:
- Autentifică-te pe Facebook.
- Accesează meniul „Ajutor și asistență” (clic pe pictograma „?” din colțul dreapta sus).
- Folosește bara de căutare pentru a găsi informații despre problema ta.
- Urmează pașii recomandați pentru soluționare.
Centrul de Ajutor include ghiduri detaliate pentru probleme precum recuperarea contului, raportarea conținutului necorespunzător, modificarea setărilor de confidențialitate și multe altele.
Trimiterea unei solicitări prin formular de contact
Pentru anumite probleme, poți completa un formular de contact pentru a primi suport personalizat.
- Recuperare cont: https://www.facebook.com/hacked
- Raportare cont fals: https://www.facebook.com/help/167722253287296
- Probleme cu plățile în Facebook Ads: https://www.facebook.com/business/help
Facebook răspunde la aceste solicitări, dar procesul poate dura câteva zile.
Contact Facebook prin e-mail
Facebook nu oferă un e-mail oficial pentru suport general, dar poți încerca să trimiți o solicitare la info@facebook.com. Totuși, această metodă este mai puțin eficientă și este posibil să nu primești un răspuns rapid.
Contact Facebook prin rețele sociale
Facebook oferă suport pe paginile sale oficiale, inclusiv pe Twitter/X (@Facebook) și pe paginile oficiale Facebook Business. Acest lucru poate fi util pentru probleme legate de reclame sau conturi de business.
Contact prin Facebook Business Support
Dacă administrezi o pagină de afaceri sau rulezi reclame plătite, ai acces la Facebook Business Support, care oferă suport prin chat. Pentru a accesa:
- Mergi la Facebook Business Help Center: https://www.facebook.com/business/help.
- Autentifică-te și selectează problema ta.
- Alege opțiunea de chat (dacă este disponibilă).
Sfaturi pentru o comunicare eficientă cu Facebook
Dacă ai nevoie de asistență, ține cont de următoarele sfaturi:
- Fii clar și concis: Explică problema în detaliu.
- Pregătește detalii suplimentare: Capturi de ecran sau linkuri pot ajuta la soluționarea mai rapidă.
- Folosește formularul corect: Facebook are diverse canale de contact în funcție de problemă.
- Fii politicos și răbdător: Timpul de răspuns poate varia.
Facebook nu oferă un număr de telefon pentru suport în România, dar ai la dispoziție mai multe metode pentru a rezolva problemele legate de contul tău. Centrul de Ajutor, formularele de contact și suportul pentru business sunt cele mai eficiente metode de asistență.
Dacă ai o problemă, încearcă mai întâi să cauți soluția în Centrul de Ajutor Facebook. În cazul în care nu găsești răspuns, folosește metodele descrise mai sus pentru a contacta Facebook în mod oficial.
Întrebări frecvente despre Facebook România
Cum pot intra în contact cu Facebook România pentru asistență la recuperarea contului meu?
Facebook nu oferă suport telefonic, dar poți recupera contul accesând Centrul de Ajutor și completând formularul de recuperare. Dacă nu ai acces la e-mail sau telefon, poți folosi verificarea identității prin documente oficiale.
Există un număr de telefon pentru contact Facebook România?
Facebook nu are un număr de telefon oficial pentru asistență în România. Poți obține ajutor prin intermediul Centrului de Ajutor Facebook, unde găsești ghiduri detaliate despre probleme comune și formulare de contact.
Cum pot trimite o solicitare către Facebook dacă mi-a fost blocat contul?
Dacă Facebook ți-a blocat contul, accesează https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907, completează formularul și urmează instrucțiunile. Procesul poate dura câteva zile, iar răspunsul vine pe e-mail.
Cum recuperez contul Facebook dacă am uitat parola și nu mai am acces la e-mail?
Poți folosi numărul de telefon asociat contului pentru a reseta parola. Dacă nu ai acces la telefon, încearcă verificarea identității prin prieteni de încredere sau prin trimiterea unui act de identitate pe platformă.
Ce trebuie să fac dacă cineva mi-a spart contul Facebook?
Accesează imediat https://www.facebook.com/hacked, urmează pașii pentru recuperare și schimbă parola. Activează autentificarea în doi pași pentru a preveni viitoarele atacuri.
Facebook are un chat live pentru asistență utilizatori în România?
Facebook nu oferă asistență prin chat pentru utilizatorii obișnuiți. Dacă ai un cont Business Manager, ai opțiunea de a discuta cu un agent Facebook direct din Facebook Business Help Center.
Cum raportez un cont fals sau care folosește identitatea mea?
Poți raporta un cont fals accesând profilul suspect, apăsând pe „Mai multe”, apoi „Raportează” și selectând motivul. Facebook analizează solicitările și ia măsuri în cazul în care încalcă regulile platformei.
Ce pot face dacă cineva postează informații false despre mine pe Facebook?
Raportează postarea accesând meniul „…” de lângă conținut și alegând „Raportează postarea”. Facebook analizează reclamațiile și elimină conținutul care încalcă regulile.
Cum pot șterge definitiv contul de Facebook?
Pentru a șterge contul, mergi la Setări > Confidențialitate > Informațiile tale Facebook, selectează „Ștergere cont” și urmează instrucțiunile. Ai 30 de zile pentru a anula cererea înainte ca datele să fie șterse definitiv.
Pot recupera un cont Facebook suspendat?
Dacă Facebook a suspendat contul, trebuie să completezi formularul de apelare a deciziei pe pagina oficială de suport. Facebook va analiza cazul și, dacă a fost o eroare, îți va reactiva contul.
Cum schimb numele pe profilul meu de Facebook?
Mergi la Setări > Informații personale > Nume, introdu numele dorit și salvează modificările. Facebook poate solicita un document de identitate dacă detectează o schimbare neobișnuită.
Cum activez autentificarea în doi pași pe Facebook?
Accesează Setări > Securitate și autentificare > Autentificare în doi pași, selectează metoda preferată (SMS sau aplicație de autentificare) și urmează instrucțiunile. Acest pas adaugă o securitate suplimentară contului tău.
De ce nu pot accesa Facebook pe telefon?
Problema poate fi cauzată de o conexiune slabă la internet, o versiune veche a aplicației sau un cont blocat. Verifică dacă Facebook funcționează pe un alt dispozitiv și încearcă să actualizezi aplicația.
Cum pot raporta un mesaj sau un comentariu ofensator pe Facebook?
Pentru a raporta un mesaj sau un comentariu, apasă pe „…” de lângă acesta și selectează „Raportează”. Facebook va analiza conținutul și poate lua măsuri dacă acesta încalcă regulile comunității.
Ce trebuie să fac dacă Facebook mi-a restricționat accesul la Marketplace?
Dacă ai fost blocat pe Marketplace, este posibil să fi încălcat regulile de utilizare. Poți solicita o revizuire accesând „Ajutor și asistență” din meniul Marketplace și urmând pașii indicați.
Cum pot vedea și gestiona cererile de prietenie trimise pe Facebook?
Mergi la „Prieteni” > „Cererile trimise”, unde poți vedea toate cererile în așteptare. De aici, le poți retrage sau reînnoi dacă persoana respectivă nu a răspuns.
Cum pot contacta Facebook dacă am probleme cu o plată?
Dacă ai întâmpinat probleme cu o plată pentru reclame sau Marketplace, accesează Facebook Payments Help Center și trimite o solicitare prin formularul de contact.
Cum pot dezactiva notificările push de la Facebook pe telefon?
Accesează Setări > Notificări, selectează tipul de notificări pe care vrei să le oprești și dezactivează opțiunile corespunzătoare. De asemenea, poți gestiona notificările direct din setările telefonului.
Cum pot recupera un cont Facebook vechi dacă nu mai am acces la e-mail și numărul de telefon?
Dacă nu mai ai acces la datele asociate contului, folosește opțiunea de recuperare a contului de pe pagina de conectare și răspunde la întrebările de verificare. Poți încerca și să recuperezi accesul la adresa de e-mail utilizată inițial.
Cum pot opri anunțurile personalizate pe Facebook?
Mergi la Setări > Preferințe pentru reclame și selectează opțiunile care limitează urmărirea activității tale. Poți opta să nu mai primești reclame bazate pe istoricul de navigare sau pe datele colectate de Facebook.
contul meu a fost blokat, si nu ma pot loga.
si au pus ceva pe pagina ce nu e ok pentru FACEBOOK POLICY.
cum pot cere o reverificare? dar sa fie uman nu robot!
mersi
Bună ziua, mulțumim pentru mesaj. Situația pe care o descrieți apare destul de des când sistemul automat de securitate Facebook identifică o posibilă încălcare a regulilor. Dacă doriți o reverificare umană, există câteva modalități sigure prin care puteți solicita acest lucru.
Cel mai direct mod este să accesați secțiunea „Ajutor și suport” din pagina principală Facebook (de obicei disponibilă chiar și fără logare) și să alegeți opțiunea „Cont dezactivat” sau „Probleme de conectare”. Completați formularul cu datele cerute – numele complet, adresa de e-mail asociată contului și o scurtă descriere a situației, menționând clar că solicitați o revizuire manuală a deciziei.
Dacă ați primit o notificare cu motivul blocării, folosiți linkul din acel mesaj pentru a contesta decizia – acela direcționează către echipa care face verificarea umană.
Este important să nu trimiteți date personale prin alte canale neoficiale și să folosiți doar formularele originale Meta, pentru a vă asigura că cererea ajunge la echipa corectă.
Dacă doriți, vă pot ajuta să formulați un text potrivit pentru mesajul de contestație, astfel încât să fie clar și complet. Doriți să vi-l scriu?
Buna ziua, As dori deblocarea schimbarii datei de nastere, din greseala am pus gresit, fara ochelari si pana la deblocare, chair va fi ziua mea. Daca se poate…
Multumiri
Bună ziua,
Din păcate, modificarea datei de naștere pe Facebook are anumite limitări impuse de platformă, iar deblocarea nu se poate face printr-un contact direct în România. Cel mai sigur mod este să accesați secțiunea „Setări și confidențialitate” → „Informații personale” → „Data nașterii” și să verificați dacă opțiunea de modificare este activă.
Dacă Facebook a blocat temporar schimbarea, trebuie să așteptați perioada standard de 14 zile sau să trimiteți o solicitare directă prin formularul de suport din Centrul de asistență Facebook, explicând eroarea. Puteți adăuga și o copie a actului de identitate pentru verificare, dacă vi se cere.
Vă recomand să urmați pașii din articolul menționat, unde sunt detaliate metodele oficiale de contact și formularele utile. Sper ca problema să se rezolve rapid, mai ales că se apropie ziua dumneavoastră!
VA ROG AJUTATIMA SAMI LUATI RESTRICTIA SA POT PUNE ANUNTURI PE GRUPURI
Bună ziua!
Din păcate, restricțiile de pe conturile Facebook nu pot fi ridicate manual de către o terță parte — doar echipa Meta (Facebook) le poate analiza și anula. Vă recomand să accesați secțiunea „Asistență și suport” din aplicația Facebook, apoi „Centrul de conturi – Restricții” pentru a vedea motivul exact al blocării.
Dacă restricția este temporară, va expira automat după perioada menționată. În cazul în care considerați că este o greșeală, puteți trimite o contestație direct din acel meniu, apăsând pe „Depune o contestație” sau „Trimite feedback”.
Este important să nu creați conturi noi între timp, deoarece acest lucru poate prelungi restricția.
BUNA ZIUA NU STIU CUM SA PROCEDEZ SA VORBBESC CU CEI DELA FEZBUC SAI IA RESTRICTIA
Bună ziua
Înțeleg cât de neplăcut este să primești o restricție pe Facebook și să nu știi exact cum să o rezolvi. Din păcate, Facebook nu are un număr de telefon la care să vorbești direct cu cineva, însă există câteva căi oficiale prin care poți cere verificarea contului.
De obicei, trebuie să urmezi acești pași:
Intri în contul tău și cauți notificarea cu motivul restricției.
Acolo apare de obicei și opțiunea „Contestă decizia” sau „Trimite o solicitare de revizuire”.
Completezi formularul și explici pe scurt că nu ai încălcat regulile sau că dorești o verificare.
Aștepți răspunsul lor, care poate dura de la câteva ore la câteva zile.
Important este că doar prin sistemul lor intern pot ridica o restricție. Nicio altă metodă externă, nici emailuri găsite pe internet, nu funcționează.
Dacă îmi spui ce tip de restricție ai primit (blocare postări, blocare cont, restricție de 24h / 30 zile etc.), te pot ghida exact ce opțiune să folosești și unde o găsești.
Te salut cu respect. Am un cont FB la care am creat o Pagina (Page). De pe acea pagina am tot postat link-uri de Youtube pe diverse grupuri (uneori pe multe grupuri in timp scurt). Evident ca la un moment dat am fost blocat, in sensul ca mi s-a solicitat sa fac apel cu upload video selfie. Am facut, dupa 3-4 ore contul s-a deblocat, la starea contului afiseaza ca totul e ok dar Pagina atasata contului nu mai exista. Ai mai auzit de problema asta ? Ei zic undeva ca daca ei iti inchid o Pagina, vei fi notificat pe e-mail. Momentan nu am primit e-mail, sper sa imi scoata suspendarea si sa am din nou acces la Pagina. Un sfat, te rog ? Multumesc.
Da, se întâmplă ca după un blocaj contul să se deblocheze, dar pagina să rămână ascunsă o perioadă pentru verificări. Dacă nu ați primit e-mail sau notificare, cel mai probabil este o măsură temporară și pagina poate reveni în câteva zile. Verificați în „Support Inbox” și în „Meta Business Suite” dacă apare ca „în revizuire”. Dacă între timp primiți notificare de închidere, există opțiune de apel.
Pentru viitor, evitați să postați foarte des același tip de link-uri, pentru că sistemul le interpretează ca spam. Cel mai bine acum este să așteptați câteva zile și să urmăriți mesajele oficiale din cont.
In Inbox nu am nimic iar in Meta Business Suite cand dau „Get started” apare „Unable to access Meta Business Suite with this account. Your account does not have access to any Facebook Pages or Instagram accounts that can be managed in Meta Business Suite.” Oare asta sa insemne ca Pagina pe care o aveam s-a dezactivat definitiv ? Pe alt cont la care am asociata o alta Pagina pot accesa Meta Business Suite…
Bună ziua!
Mesajul pe care îl vezi în Meta Business Suite apare de obicei atunci când contul tău nu mai este asociat cu nicio pagină activă sau drepturile de administrare au fost eliminate. Nu înseamnă neapărat că pagina a fost ștearsă definitiv, dar este posibil să fi fost dezactivată temporar, să fi fost transferată altui administrator sau să nu mai ai rol de acces.
Pentru a verifica exact situația:
– Intră pe Facebook dintr-un browser și caută manual numele paginii. Dacă apare, pagina există încă, dar tu probabil nu mai ai acces administrativ.
– Dacă nu apare deloc în căutare sau îți arată mesajul că pagina nu este disponibilă, e posibil să fi fost dezactivată de Meta (de exemplu, pentru neactivitate, raportări sau încălcarea unor reguli).
În acest caz, poți apela la formularul de asistență Meta pentru administratori de pagini, unde explici că nu mai poți accesa pagina și soliciți verificarea contului. E util să menționezi: numele paginii, adresa URL (dacă o ai) și adresa de email asociată contului.
Dacă vrei, te pot ajuta să redactezi mesajul pentru echipa Meta, astfel încât să ai șanse mai mari să primești un răspuns concret. Vrei să te ajut cu textul?
Da, as aprecia mult daca mi-ai da un sfat privind formularea mesajului si unde gasesc acel formular. La cautarea dupa url, Pagina apare ca si cum nu mai e. Stiu si numele Paginii, si adresa URL si adresa de email asociata. Am uitat sa mentionez un detaliu: dupa ce am trimis video-selfie, la momentul deblocarii contului, mi-a aparut un mesaj tip pop-up in care aveam doua optiuni, una sa fac un fel de Apel la Court si inca o optiune, nu mai retin ce zicea…eu fiind fericit ca mi-au deblocat contul am inchis acea fereastra, fara sa stiu ca mi-au dezactivat Pagina, lucru descoperit ulterior deblocarii. De atunci am trimis doua feedback-uri in care am intrebat daca sunt sanse sa-mi mai recuperez Pagina, fara raspuns insa.
Situația ta e destul de comună după procesul de verificare cu video-selfie. Dacă știi numele paginii, adresa de e-mail asociată și URL-ul, poți trimite o cerere de recuperare prin formularul de contact din secțiunea de ajutor Facebook.
În mesaj scrie simplu și clar: cine ești, adresa de e-mail, numele și linkul paginii, data aproximativă când a fost dezactivată și menționează că ai închis din greșeală fereastra de confirmare după verificare.
Poți formula astfel: „Bună ziua, am pierdut accesul la pagina mea după procesul de verificare video. Am închis din greșeală fereastra de confirmare și am constatat ulterior că pagina a fost dezactivată. Vă rog să verificați și, dacă este posibil, să o reactivați.”
Dacă nu primești răspuns în câteva zile, trimite o nouă solicitare, precizând că este a doua încercare.
Se pare ca Pagina este pierduta definitiv…dupa 3 sesizari nu am primit niciun raspuns… Ai mai auzit de deblocari de Pagini in situatii similare ?
Mulțumim pentru mesaj și pentru că ați împărtășit experiența. Din păcate, se întâmplă destul de des ca paginile blocate sau eliminate de Facebook să nu mai poată fi recuperate, mai ales dacă sistemul automat a considerat că s-a încălcat o regulă gravă din politicile Meta. Totuși, există și cazuri în care paginile au fost deblocate după mai multe sesizări consecutive, atunci când s-a dovedit că a fost o eroare.
Pentru a crește șansele de revizuire, este important ca solicitarea să fie completată în formularul oficial Meta, menționând clar că doriți o analiză umană și explicând contextul, fără linkuri externe sau conținut care ar putea fi interpretat greșit.
Dacă după cele trei sesizări nu ați primit niciun răspuns, puteți încerca să contactați Meta prin intermediul secțiunii „Business Help” (dacă pagina era legată de o activitate comercială). În acel caz, este posibil să primiți un răspuns mai rapid din partea echipei de suport.
Chiar dacă uneori procesul este lent, există situații în care paginile au fost restaurate după verificare manuală, deci merită insistat pe canalele oficiale. Dacă doriți, pot să vă ajut să redactați un text clar pentru următoarea sesizare, astfel încât să fie cât mai convingătoare și completă.
Da, as aprecia inca un ajutor din partea dvs. Nu cred ca mai am acces la Business Help, cat timp Pagina a disparut. Totusi, ultima speranta ramane in picioare, prin faptul ca nu am primit e-mail de notificare stergere Pagina.
Mulțumim pentru mesaj și pentru detaliile oferite. Situația descrisă este una pe care o întâmpină destul de mulți administratori de pagini, mai ales atunci când o pagină dispare brusc sau devine inaccesibilă fără o notificare clară.
Faptul că nu ai primit un e-mail de confirmare a ștergerii este într-adevăr un semn bun. În unele cazuri, pagina poate fi doar dezactivată temporar sau ascunsă din cauza unei verificări automate. În acest caz, merită să încerci următorii pași:
Accesează din nou centrul de suport Meta la adresa oficială: https://www.facebook.com/business/help
și verifică dacă poți trimite o cerere de recuperare pentru pagina respectivă.
Dacă nu ai acces la Business Help, încearcă din secțiunea Meta Support Inbox (https://www.facebook.com/support
). Acolo apar uneori răspunsuri automate sau cereri deschise anterior.
În cazul în care pagina a fost legată de un cont Business Manager, verifică și acolo, pentru că poate fi doar „suspendată” și nu complet ștearsă.
Recomand să păstrezi toate informațiile asociate cu pagina (link, nume exact, ID dacă îl ai) – îți vor fi utile la orice solicitare de recuperare. Cu puțin noroc, dacă nu ai primit notificare de ștergere definitivă, pagina poate fi restaurată de către echipa Meta.
Folosind primul link oferit de dvs si cautand acolo, am dat peste link-ul: https://www.facebook.com/bookmarks/pages si acolo era listata Pagina mea si butonul Activate (semn ca fusese temporar dezactivata). Am apasat pe butonul Activate si am fost directionat catre Pagina. Partea la fel de buna e ca la Page Status afiseaza „Page has no issues”, ceea ce ma bucura. Cu multumirile de rigoare pentru raspunsurile dvs la mesajele mele, toate cele bune din partea mea !
Ne bucurăm mult să auzim că ai reușit să îți reactivezi pagina și că totul funcționează acum fără probleme!
Mulțumim că ai revenit cu detaliile – sigur informația ta va fi de ajutor și altor cititori care se confruntă cu aceeași situație. Este bine de știut că butonul „Activate” din secțiunea Facebook Pages poate rezolva rapid o pagină dezactivată temporar, fără a mai fi nevoie de contact direct cu suportul tehnic.
Îți dorim mult succes în continuare cu pagina ta și te așteptăm oricând să revii dacă mai ai întrebări sau vrei să împărtășești alte soluții utile!
Inca un detaliu: dupa ce mi-am reactivat Pagina, nu mai pot vedea notificarile. Clopotelul din dreapta sus afiseaza 20+ dar cand dau click pe el, fereastra care se deschide zice „You have no notifications” iar acel 20+ clipeste in permanenta. Am trimis vreo 3 feedback-uri cu printscreen, nimic pana acum. Problema e valabila pe orice device sau OS dar doar pe contul cu pricina. Pe alt cont nu am aceasta problema…
Sigur, pot formula mai pe scurt și mai direct.
Problema ta pare să fie un bug al contului, nu al dispozitivelor. Clopoțelul arată notificări, dar fereastra spune că nu există, ceea ce se întâmplă des după reactivarea unei pagini, când setările interne nu se mai sincronizează corect.
De obicei ajută câteva lucruri simple:
– delogare completă de pe toate dispozitivele și logare din nou
– intrarea în Settings – Notifications și salvarea din nou a setărilor
– adăugarea temporară a unui administrator sau editor la pagină și apoi eliminarea lui, pentru a forța reindexarea notificărilor
Dacă nimic din acestea nu schimbă situația, atunci problema e la Facebook și trebuie doar să aștepți rezolvarea pe partea lor. Ai făcut bine că ai trimis printscreen-uri, chiar dacă răspunsurile lor vin greu.
Dacă vrei, putem verifica împreună câteva setări din cont pentru a încerca și alte variante.
Am verificat pas cu pas setarile de la Notifications de pe ambele Pagini care sunt atasate la conturi diferite. Ambele Pagini au absolut aceleasi setari. O Pagina afiseaza notificarile, cealalta Pagina nu le afiseaza (le arata doar la clopotel). Am dat printscreen atat la ChatGPT cat si la Google search AI mode, ambele platforme afiseaza (printre altele) drept posibila cauza un bug de la Meta, care e posibil sa se auto-rezolve in timp…Mai mentionez ca nu sunt logat pe alte dispozitive si nu e instalata nicio aplicatie nicaieri. Totul se face de pe PC, din browser. Vad ca problema asta o au multi, unii chiar de curand, nicaieri nu s-a oferit o cauza sau un mod de rezolvare.
Bună ziua,
Problema pe care o descrieți este una des întâlnită în ultima perioadă și, din păcate, nu ține de setările utilizatorului. Chiar dacă două pagini au exact aceleași opțiuni activate, una poate afișa notificările normal, iar cealaltă doar în zona de clopoțel. Asta arată că este o eroare din platforma Meta, nu o greșeală de configurare.
Faptul că folosiți doar PC-ul, fără aplicații instalate și fără alte dispozitive conectate, elimină multe cauze obișnuite. În astfel de situații, singura soluție reală este să așteptați actualizarea internă a sistemului. Multe conturi afectate raportează că situația se corectează de la sine după câteva zile sau săptămâni, fără intervenții.
Puteți totuși încerca două lucruri care uneori grăbesc rezolvarea:
– schimbați temporar un administrator sau adăugați un rol nou pe pagină, apoi reveniți la configurarea inițială; asta forțează o reîncărcare a permisiunilor
– trimiteți o sesizare în secțiunea Help & Support – Report a Problem, chiar dacă răspunsul nu va fi personalizat; raportările multiple ajută Meta să prioritizeze bugul
Din păcate, Meta nu oferă un canal de suport direct pentru astfel de probleme, iar pagina care nu afișează notificările nu poate fi reparată manual.
Dacă apar modificări sau dacă problema se extinde și la cealaltă pagină, puteți reveni aici și analizăm împreună următorii pași.
Buna ziua, va rog sa ferificati contul meu de Facebook, este al doilea cont ce il am blocat si pentru a intra in cont trebuie sa trimit un selfie video la care sa intorc fata asa cum imi spun ei. Eu nu cred ca este normal asa ceva, plus ca eu nu am Facebook pe telefon ci pe calculator fara camera video pentru ca nu folosesc. Cred, ca sunt hacuit de rusi pentru ca sunt impotriva lor.
Bună ziua, vă înțeleg supărarea și neliniștea. Procedura cu selfie video nu înseamnă că sunteți „hăcuit”, ci este o metodă de verificare de identitate folosită de Facebook pentru a se asigura că în spatele contului este o persoană reală. Din păcate, această cerință apare tot mai des, mai ales atunci când sistemul detectează activități suspecte sau conexiuni din locuri neobișnuite.
Problema apare, așa cum spuneți, dacă nu aveți telefon sau calculator cu cameră video. În această situație, nu veți putea trece de verificarea automată, ceea ce blochează accesul la cont. Singura soluție este să încercați să apelați la un prieten sau membru al familiei care are telefon cu cameră, să vă conectați temporar acolo și să urmați pașii ceruți.
Nu există o metodă alternativă oficială (de tip email sau documente scanate), pentru că Facebook se bazează doar pe acest sistem automatizat. Dacă nu reușiți să faceți verificarea, contul rămâne blocat.
Bună dimineața am deschis cont în 07 2020 din greșeală în Sf anul 2021 lam dat pe fb privacy am trimis scrisori la fb meta platforms ireland limited fără un răspuns – a fost contul pe nr 0730–475 acum nu mai folosesc nr acela au trimis atunci chid lau blocat să trimit copia buletin după 1 luna lam pierdut și mau trecut pe fb privacy aplicații telefon sunt cu lacat pus nu funcționează browser url și este pe internet Explorer Chrome safari firefox ce mă îndrumați ce pași să fac o adresa corectă pentru a trimite o solicitare la fb meta platforms ireland limited să pot fi transferat în rețeaua care am fost înainte vă mulțumesc
Bună ziua, mulțumim că ați scris și ați explicat situația. Pentru un cont Facebook blocat sau restricționat, primul pas este să folosiți formularul oficial de asistență Meta, pe care îl găsiți în secțiunea de Ajutor din aplicație sau direct din browser, alegând categoria potrivită – cont dezactivat sau probleme de conectare. Este important să faceți acest lucru dintr-un browser actualizat, cum ar fi Chrome sau Firefox.
Dacă numărul de telefon vechi nu mai este activ, adăugați o adresă de e-mail validă asociată contului, astfel încât Meta să vă poată contacta pentru verificare. De asemenea, verificați în aplicație zona „Mesaje de suport”, unde apar de obicei răspunsurile la solicitările trimise.
Dacă preferați o cerere scrisă, adresa corectă este:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Includeți numele complet, adresa de e-mail asociată contului și o descriere clară a situației.
Vă recomand să folosiți doar canalele oficiale Meta și să evitați site-uri sau persoane care promit recuperarea contului contra cost. Dacă doriți, vă pot ajuta să redactăm împreună textul pentru cererea către Meta.
Cineva se folosește de pozele și numele meu au raportat contul mai multe persoane și nu s-a șters
Bună ziua,
Situația pe care o descrieți este foarte serioasă și neplăcută. Dacă cineva vă folosește pozele și numele, dar raportările nu au dus la ștergerea contului fals, cel mai bine este să faceți și o sesizare directă din contul personal, folosind opțiunea „Raportează profil” și alegând motivul „Se dă drept altcineva”.
În plus, există un formular special în centrul de ajutor Facebook pentru cazurile de uzurpare a identității. Acolo puteți încărca o copie a actului de identitate, pentru ca echipa de suport să poată confirma că este vorba despre dumneavoastră și să închidă contul fals.
Dacă nu acționați și pe această cale, există riscul ca acel profil să rămână activ mult timp, chiar dacă este raportat de mai multe persoane.
Recomand să depuneți imediat cererea prin formularul oficial, pentru că aceasta este metoda cea mai rapidă prin care Facebook verifică și șterge conturile care folosesc abuziv identitatea cuiva.
Bună seara. Nu pot sa îmi accesez contul de Facebook, numai știu parola si numai detin adresa de email si nr de telefon care aparține contului de Facebook. Am încercat sa-l recuperez si prin varianta selfie dar nu a funcționat. Va rog ajutați-mă.
Bună seara, vă înțeleg cât de frustrantă este situația, mai ales dacă nu mai aveți acces la niciuna dintre datele de contact asociate contului. Din păcate, Facebook are proceduri foarte stricte, tocmai pentru a preveni accesul neautorizat, iar recuperarea devine dificilă în lipsa adresei de email și a numărului de telefon.
Ceea ce puteți încerca este următorul lucru: intrați pe pagina oficială de recuperare Facebook și selectați opțiunea „Nu mai am acces la acestea”. Acolo veți putea introduce o adresă de email nouă, la care aveți acces, iar cererea va fi analizată. Uneori, Facebook solicită documente suplimentare sau verificări automate (cum a fost cea cu selfie).
Dacă nici varianta cu selfie nu a funcționat, șansele reale de recuperare sunt limitate. Totuși, merită să insistați și să completați de fiecare dată formularul cât mai detaliat, explicând clar că sunteți titularul contului și că vechile date de contact nu mai sunt disponibile.
buna seara!
rog a mi comunica pe adresa de mail, pasii care trebuie facuti pentru a recupera un cont de pe FB care apare a fi suspendat temporar. Am urmat toti pasii din help center FB dar fara succes. Va rog sa ma ajutati a gasi un mod cat mai rapid si eficient in a recupera pagina mea de FB.
Cu consideratie,
Bună seara,
În cazul conturilor suspendate, singura soluție este prin formularele oficiale ale Facebook. De obicei vi se cere să completați datele de identificare și să atașați o copie a actului de identitate, pentru a confirma că sunteți titularul contului. Dacă ați urmat deja pașii, este bine să reveniți periodic cu solicitarea, pentru că răspunsul poate întârzia. Verificați și adresa de email asociată contului, inclusiv în spam, pentru că acolo vin instrucțiunile de reactivare. Din păcate nu există un număr de telefon sau o cale mai rapidă, totul se rezolvă prin sistemul oficial al platformei.
Bună ziua,nu pot accesa marketplace,si nu am un răspuns de ce imi este restricționat accesul la marketplace
Bună ziua,
Îți mulțumim că ai scris și ai ridicat această problemă. Știu cât de frustrant este să îți fie restricționat accesul la marketplace fără să primești o explicație clară.
De obicei, astfel de restricții apar atunci când sistemul Facebook detectează o posibilă încălcare a regulilor comunității sau a politicilor de vânzare, chiar dacă nu întotdeauna e vorba de o greșeală intenționată. Pentru a afla cauza și a solicita verificarea contului, cel mai sigur este să urmezi pașii din articol și să contactezi direct suportul Facebook prin centrul de ajutor.
Între timp, poți încerca și:
– verifică dacă ai primit notificări sau mesaje în secțiunea „Asistență și suport” din cont
– asigură-te că anunțurile postate respectă politicile marketplace (fără produse interzise sau descrieri incomplete)
– trimite o cerere de revizuire a deciziei, dacă platforma îți oferă această opțiune
Dacă dorești, îți pot lăsa și linkul direct către formularul de contact Facebook pentru restricții marketplace, ca să mergi mai repede la sursă. Vrei să îl adaug aici?
Bună ziua.Am o problema legata de suspendarea contului.ptima suspendare a contului a fost pe data de 09 august 2025 pentru care am făcut contestație și în 5 ore am avut iarăși acces la Facebook.A doua suspendare a contului a fost pe 16 august pentru care am făcut contestație și la acest moment nu am acces la contul de Facebook.Ce as putea face astfel încât să îmi dispară suspendarea aceasta? As putea primi informații cu privire la ce anume încalc din activitatea de pe Facebook astfel încât să nu mai ajung in această situație?
Îți înțeleg foarte bine situația, e frustrant să rămâi fără acces la cont mai ales după ce ai trecut deja printr-o suspendare și ai făcut contestație. Din păcate, Facebook nu oferă un număr de telefon în România pentru astfel de probleme, totul se face prin sistemul lor de suport online.
Ce poți face acum:
– Intră pe pagina oficială de suport Facebook: [https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907](https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907) și verifică statusul contestației tale.
– Dacă încă nu ai primit răspuns, poți trimite din nou contestația folosind linkul din mesajul primit la suspendare.
– Pentru a înțelege motivul suspendării, uită-te în secțiunea „Calitatea contului” (Account Quality), unde Facebook arată ce anume din activitate a încălcat regulile comunității.
De obicei, conturile sunt suspendate pentru postări considerate nepotrivite, utilizarea de nume false, activitate suspectă (logări multiple), sau raportări venite din partea altor utilizatori.
Îți recomand să insiști prin canalele oficiale și să soliciți clar detalii despre motivul suspendării, pentru a ști ce să eviți pe viitor.
Vrei să îți arăt pas cu pas cum ajungi la „Calitatea contului” ca să verifici dacă apar acolo explicații despre suspendare?
Salut!
Am creat o pagina de citate in 2017, iar pana in 2023 am strans 23k urmaritori.
In 2023 am schimbat denumirea, iar acum cateva zile am incercat sa o schimb iar, ca sa revin la ce faceam inainte, insa nu imi mai permite.
Imi spune doar ca pagina se afla sub limitari, dar nu se precizeaza ce.
Nu am incalcat regulile, statutul paginii este curat lacrima.
Problema este ca nu merge sa trimit niciun raport de asistenta, ci doar rapoarte de bug-uri.
La cele de asistenta nu imi apare „send” sau nimic, scriu problema, imi da automat categoria unde se incadreaza, selectez pagina, iar apoi nimic. Practic, nu pot trimite un formular de contact! Nu stiu cum sa dau de ei. Va rog, platesc daca este nevoie, doar sa imi salvez pagina!
Multumesc pentru ajutor!
Înțeleg cât de frustrant este că pagina ta este blocată și nu poți contacta suportul Facebook. Din păcate, Facebook nu oferă asistență directă prin telefon sau email pentru astfel de situații, iar sistemul lor de raportare are uneori probleme tehnice. Îți recomand să verifici secțiunea „Calitatea paginii” sau Business Manager pentru detalii și eventuale opțiuni de contestație. Încearcă să folosești alt browser sau dispozitiv și să contactezi pagina oficială Facebook Business sau grupurile de suport din România. Uneori, blocajele se ridică după 24-48 de ore. Dacă dorești, te pot ajuta să redactezi un mesaj pentru raportare sau să găsim o soluție de rezervă.
Mi-a fost furat contul de Facebook. Am nevoie urgenta sa intru in contact cu cineva de la Facebook pentru recuperarea parolei contului.
Te sfătuiesc să accesezi pagina oficială de ajutor Facebook și să urmezi pașii pentru cont compromis – acolo vei putea raporta că nu mai ai acces și ți se va cere o adresă de email de contact, plus eventuale detalii pentru verificare.
Dacă nu mai ai acces nici la email, există opțiunea de a încărca un act de identitate, pentru a demonstra că tu ești titularul contului.
E bine să acționezi cât mai repede. Dacă ai nevoie de ghidaj pas cu pas, sunt aici să te ajut
Buna seara!
Va rog daca se poate si exista un formular de activare pagina fb de unde pot sa l descarc.
Vreau sa ajut un prieten sa si recupereze pagina FB .
Va multumesc,
Bună seara,
Nu există un formular tipărit sau descărcabil pentru activarea unei pagini de Facebook, totul se face doar online, prin formularele puse la dispoziție direct pe platformă. În general, pentru recuperarea unei pagini suspendate sau blocate, se cere completarea datelor de identificare și încărcarea unui act de identitate pentru a confirma că persoana respectivă este administratorul contului.
Cel mai bine este ca prietenul dumneavoastră să acceseze direct secțiunea de suport Facebook și să urmeze pașii de acolo, pentru că doar prin intermediul lor poate fi verificată și reactivată pagina.
Dacă doriți, vă pot explica exact ce informații trebuie pregătite pentru a completa acele formulare cât mai corect.
Salut!
Efectiv nu mai știu ce sa fac. Din 3 iunie am depus contestație și nici acum nu mi s a răspuns! Am citit tot centrul de ajutor însă niciun link (nici din cele care apar aici în articol) nu m au mai ajutat pt ca ma directioneaza tot la pagina cu You submitted an appeal on 3rd June. A trecut enorm de mult timp și nu am primit niciun rezultat. Era contul meu dintotdeauna! În ultimii ani nu am fost f activa, dar nici nu știu de ce am fost blocata! Nu folosesc limbaj vulgar.. Nu am jignit pe nimeni.
Va rog mult daca ma puteți ajuta și pe mine ca nu mai știu ce sa fac! Dacă am deranjat cu orice postare, o pot șterge fără nicio problema, însă îmi vreau amintirile și reminder-ele înapoi! 💔
Ps: Cam de o luna am trimis email și la adresa de appeals@fb.com
Situația ta e cât se poate de frustrantă și e de înțeles cât de greu poate fi să aștepți fără niciun răspuns clar.
Din păcate, după ce ai trimis contestația și ai primit mesajul „You submitted an appeal on 3rd June”, nu mai poți face altceva decât să aștepți evaluarea internă din partea Meta. Dacă formularul nu mai permite retrimiterea și nici linkurile din centrul de ajutor nu te lasă să faci o actualizare, înseamnă că solicitarea este deja în curs.
Îți recomand să parcurgi cu atenție articolul de mai sus – sunt explicate acolo toate opțiunile disponibile, inclusiv ce mai poți încerca dacă ai pierdut accesul complet sau dacă dorești doar recuperarea anumitor date. Chiar dacă timpul de răspuns este nejustificat de lung, din păcate nu există o linie de contact direct cu Facebook România. Poți însă urmări periodic contul tău pentru eventuale actualizări sau reactivate automată. Nu e exclus să primești răspuns în lunile următoare, chiar dacă totul pare blocat acum.
Buna ziua !!! Nu imi mai pot reseta o parola pt ca fara sa vreau amblocat nr de tel unde primeam acel cod si nu il mai stiu
Bună ziua!
Dacă nu mai ai acces la numărul de telefon pe care primeai codul de verificare, singura șansă este să încerci recuperarea contului folosind o adresă de e-mail asociată contului tău Facebook. Pe pagina de resetare a parolei, selectează opțiunea „Nu mai ai acces la acestea?” și urmează pașii pentru verificare alternativă.
Pentru mai multe variante și pași detaliați, te încurajez să consulți articolul de mai sus. Sunt acolo descrise toate metodele prin care poți încerca să recuperezi accesul, inclusiv ce poți face dacă nu mai știi nici parola, nici datele de contact. Din păcate, Facebook nu oferă suport direct în România, deci totul se face prin formularele din platformă
Bună ziua am și eu problema ca nu pot să mi pun Facebookul pe un telefon nou de pe cel vechi îmi trimite un cod pe un nr de tel la care nu mai există desii am pus alt nr la setări și degeaba
Bună ziua, înțeleg cât de frustrant este să nu poți intra pe cont pentru că Facebook trimite codul pe un număr care nu mai există. De obicei, sistemul păstrează vechiul număr ca metodă principală, chiar dacă ai adăugat unul nou. Când te conectezi, caută opțiunea „Nu mai ai acces la acest număr?” și încearcă recuperarea prin adresa de e-mail sau prin noul număr adăugat. Dacă nu funcționează, există și varianta de confirmare a identității cu un document oficial. Important este să parcurgi pașii cu răbdare și să încerci toate opțiunile afișate. Dacă vrei, spune-mi ce ai testat până acum și putem găsi împreună cea mai bună soluție.
Salut ma numesc Barcan Vasile am un cont de facebook care nu mai pot sa intru pe el ma poti ajuta te rog nr de telefon ******!! Imi cere sa schimb parola si cand intru ma scoate afara !!
Salut Vasile! Situația ta pare să fie legată de o resetare de securitate sau o blocare temporară a contului. Din păcate, Facebook nu oferă suport telefonic direct în România, dar iată ce poți face:
Accesează pagina oficială de recuperare: https://www.facebook.com/login/identify și urmează pașii pentru a-ți regăsi contul. Introdu adresa de email, numărul de telefon sau numele complet asociat contului tău.
Dacă ți se cere să schimbi parola și apoi ești scos automat din cont, cel mai probabil este vorba de o problemă de autentificare sau un cont compromis. În acest caz, folosește pagina dedicată de recuperare a conturilor. Acolo poți raporta că nu mai ai acces și urmezi pașii recomandați de Facebook pentru recuperare în siguranță.
Este important să nu trimiți public numărul de telefon sau date personale. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, pot să-ți explic în detaliu pașii.
Esti purtatorul de cuvant al Facebook ?
Nu, nu sunt purtătorul de cuvânt al Facebook. Sunt aici doar ca să ofer informații utile și sprijin pe baza datelor publice disponibile. Dacă ai o problemă specifică legată de contul tău sau altă situație pe Facebook, pot să te ghidez către metodele oficiale de contact și pașii necesari pentru a cere suport. Spune-mi mai exact cu ce ai nevoie de ajutor și vedem ce putem face.
Salut!
Am o mare problema. Am facut la un momentdat un cont pentru un joc in grup. Acest cont, Titi Banica, s-a asociat cu contul meu bun Constantin Banica. Problema este ca am doua date de natere. 14.07.1948 la titi Banica si 28.07.1947 la Constantin Banica. As vrea sa sterg contul Titi Banica sau macar sa schimb data nasterii. Am incercat cu pagina de ajutor a FB dar pe contul Titi Banica nu am la data nasterii editare iar daca incerc sa sterg contul se pare ca se sterg ambele. Ce pot face? Multumesc.
Salut, dacă nu poți modifica data nașterii la contul „Titi Banica”, încearcă să te conectezi strict pe acel cont, dintr-un browser diferit sau modul incognito, și mergi în setările contului, la secțiunea „Informații personale”. Dacă nu ai opțiunea de editare, poți solicita modificarea prin formularul dedicat din centrul de ajutor Facebook.
Pentru ștergerea contului, asigură-te că ești logat doar în contul „Titi Banica” și accesează opțiunea de ștergere definitivă din setări. Dacă ți se spune că se șterg ambele conturi, e posibil să fie asociate între ele printr-un email sau alt profil conectat. În acest caz, cel mai sigur este să contactezi echipa de suport Facebook direct din aplicație sau din centrul de ajutor
Bună ziua.cineva a făcut un cont de Facebook pe numele meu cum pot să aflu din ce țară a fost făcut și după ce telefon a fost făcut mă poate ajuta cineva?mulțumesc
Bună ziua! Situația pe care o descrieți este gravă și poate intra sub incidența furtului de identitate. Din păcate, Facebook nu oferă public acces la informații precum țara sau dispozitivul de pe care a fost creat un cont fals.
Ce puteți face imediat este să raportați acel cont ca fiind fals, alegând opțiunea „Se dă drept altcineva” și selectând „Eu”. După raportare, echipa Facebook va analiza situația și, în multe cazuri, contul este suspendat rapid.
Dacă aveți dovezi clare că identitatea v-a fost furată, puteți merge și mai departe, depunând o plângere la poliție. Există cadrul legal pentru a investiga astfel de cazuri, mai ales când se folosește numele sau imaginea unei persoane reale fără consimțământ. Nu e un demers simplu, dar e un pas important pentru protecția datelor și drepturilor dumneavoastră.
Buna ziua,
Din pacate am epuizate toate variantele din sectiunea Ajutor pentru recuperarea contului personal la care am atasat contul de business. Nu stiu unde sa dau email in acest sens. eroarea care imi apare este: dupa ce bag parola, ma duc intr-o sectiune unde imi cere un cod din google authentificator, eu nu am bifat in facebook aceasta poisibilitate si deci nu am de unde sa obtin acest cod. Va rog sa ma ajutati cu o adresa de email catre facebook catre care ma pot indrepta cu aceasta situatie.
Am pățit ceva similar și știu cât de frustrant poate fi. Din păcate, Facebook nu oferă o adresă de email directă pentru astfel de probleme, dar poți încerca să folosești formularul lor oficial de suport.
Acolo poți explica detaliat că nu ai activat codul din Google Authenticator și nu poți accesa contul. În plus, dacă ai folosit înainte un dispozitiv pe care ai fost deja logat, încearcă să te conectezi de acolo, uneori sistemul te recunoaște și nu mai cere codul. Sper să reușești, țin pumnii!
Cum pot contacta Facebook România pentru suport tehnic și asistență? Care sunt opțiunile pentru a rezolva problemele cu contul?
Cum pot contacta Facebook România pentru suport tehnic? Care este cel mai rapid mod de a obține asistență?
Am aflat că nu există telefon, dar explicațiile despre Centrele de Ajutor sunt excelente.
Înțeleg ce spui și e un punct important. Mulți utilizatori ar aprecia să existe opțiunea unor convorbiri private, directe cu agenții, pentru a rezolva probleme mai sensibile sau complexe. Deocamdată, platformele mari precum Facebook se bazează mult pe suportul online și Centrele de Ajutor, dar cererile pentru servicii mai personalizate cresc constant.
E posibil ca, pe viitor, astfel de opțiuni să fie implementate mai des, mai ales pe măsură ce tehnologia și așteptările clienților evoluează. Dacă ai idei concrete sau sugestii despre cum ar putea funcționa acest tip de suport, le poți împărtăși și poate ajung la echipele responsabile!
Mi-a fost de mare folos, mai ales partea cu apelarea deciziei. Bravo!
Ne bucurăm să auzim asta! E important să știi cum să-ți aperi drepturile și să apelezi deciziile când e nevoie. Dacă mai ai nevoie de sfaturi sau alte informații, suntem aici să te ajutăm cu drag!
Articolul m-a salvat, chiar nu știam unde să caut pentru recuperarea contului.
Ne bucurăm mult să auzim că articolul ți-a fost de ajutor! Recuperarea contului poate fi uneori complicată, iar ghidurile clare fac diferența. Dacă mai ai întrebări sau întâmpini alte dificultăți, nu ezita să ne scrii — suntem aici să te sprijinim!
Apreciez linkurile directe din articol – mi-au economisit mult timp.
Mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că linkurile directe din articol ți-au fost de ajutor și ți-au făcut procesul mai rapid și mai simplu. Dacă ai sugestii pentru alte resurse utile, le așteptăm cu drag!
Mulțumesc! Linkul către formularul de cont spart m-a ajutat imediat.
Ne bucurăm să auzim asta! E important să ai acces rapid la instrumentele potrivite în momentele dificile. Dacă mai ai nevoie de sprijin sau alte recomandări, suntem aici să te ajutăm oricând!
Mi-am rezolvat problema de conectare urmând pașii explicați aici.
Ne bucurăm mult să auzim că pașii din articol te-au ajutat să rezolvi problema de conectare! Dacă mai întâmpini alte dificultăți sau ai nevoie de informații suplimentare, nu ezita să ne scrii. Suntem aici să te sprijinim!
E util de știut că trebuie să ai răbdare și să trimiți solicitarea corectă.
Ai dreptate, răbdarea și formularea corectă a solicitării fac adesea diferența în rezolvarea unei probleme. Mulțumim că ai împărtășit această observație! Dacă ai nevoie de sfaturi despre cum să formulezi o cerere eficientă, suntem aici să te ajutăm.
Aveam impresia că există un call center pentru România. Acum știu că nu.
Mulțumim pentru comentariu! Într-adevăr, Facebook nu oferă un call center dedicat pentru România, iar suportul lor este în principal online, prin Centrele de Ajutor și formularele de contact. Uneori poti beneficia de call privat cu agentii, chiar si cu agenti din Romania. Știm că acest lucru poate fi uneori frustrant, mai ales când ai nevoie de asistență rapidă. Dacă ai nevoie, te putem ajuta să navighezi prin resursele disponibile sau să găsești soluții alternative. Suntem aici să te sprijinim!
Exista o adresa de e-mail pentru contact?
Contactați echipa de asistență prin e-mail la client-support-iw@support.facebook.com.
În sfârșit un articol care explică clar metodele reale de contact.
Ne bucurăm foarte mult să auzim asta! Scopul nostru este să oferim informații clare și utile, ca să poți găsi rapid ajutorul de care ai nevoie. Dacă ai sugestii pentru alte subiecte sau întrebări, suntem aici să le abordăm împreună!
Mulțumesc pentru ghid! Nu știam că nu există un număr oficial de telefon. Informațiile sunt foarte utile.
Ne bucurăm că ghidul ți-a fost de ajutor! E adevărat că Facebook nu oferă un număr oficial de telefon pentru suport, iar informațiile clare despre alte metode de contact pot face diferența. Dacă ai nevoie de sprijin pentru a folosi aceste opțiuni sau ai întrebări suplimentare, suntem aici să te ajutăm!
Buna ziua , recent mi-a fost dezactivat contul de facebook pe motiv ca am incalcat standardele comunitatii referitor la sexualitatea juvenila. avand in vedere ca nu am postat niciodata vreo poza sau vre-un articol care sa aiba o cat de mica legatura cu asta , ma gandesc ca cineva mi-a spart contul si a publicat ceva fara stirea mea . mai intai mi l-au blocat apoi la cererea mea de analizare a contului l-ai dezacivat fara alte lamuriri.As vrea sa stiu daca mai am vreo sansa de a-mi recupera macar amintirile. Mentionez ca sunt cadru didactic si am postat uneori poze cu elevii mei la diferite activitati scolare dar asa fac multe din colegele mele . va rog foarte mult sa ma ajutati este primul si singurul meu cont de fb . va multumesc
Vă înțeleg neliniștea, mai ales că este primul și singurul cont și că acolo aveți amintiri importante. Situațiile de acest fel pot apărea atunci când contul este compromis și sunt publicate materiale fără acordul titularului.
În astfel de cazuri, singura soluție este să apelați la formularul oficial de contestare pus la dispoziție de Facebook. Este important să explicați clar că nu ați postat conținutul incriminat și să adăugați cât mai multe detalii despre activitatea dvs. obișnuită pe cont.
De asemenea, dacă ați folosit contul și în scopuri școlare, precizați acest lucru, pentru a sublinia caracterul educativ al postărilor. Din păcate, doar echipa Facebook poate decide reactivarea, însă merită să încercați toate canalele oficiale de suport pentru a vă recupera măcar fotografiile și materialele personale.