Astăzi, să rămâi fără internet sau semnal la telefon poate fi la fel de frustrant ca atunci când îți uiți cheile acasă. Te oprești, te uiți în jur și te întrebi: Acum ce fac? Vrei să suni un prieten, să dai scroll pe rețelele sociale sau pur și simplu să urmărești serialul preferat. Nimic complicat, dar totul depinde de o conexiune care trebuie să funcționeze impecabil.
Orange România? Probabil că ai auzit deja. Cu milioane de clienți în toată țara, oferă servicii de telefonie mobilă, internet și televiziune. Simplu spus, te ține conectat la tot ce contează.
Vestea bună? Există soluții rapide și simple. În rândurile care urmează, vei afla cum să intri în contact cu Orange și să rezolvi rapid orice problemă. Fără explicații complicate. Fără bătăi de cap. Doar pași clari și accesibili, exact când ai nevoie.
Ce vei afla în acest articol:
- Cum raportezi rapid un deranjament
- Ce opțiuni ai pentru sesizări și feedback
- Cum obții suport tehnic pas cu pas
Indiferent de situație, vei găsi aici tot ce trebuie să știi pentru a primi ajutorul potrivit, exact când ai nevoie.
Cum poți intra în contact cu Orange România
Orange știe că atunci când ai nevoie de ajutor, vrei răspunsuri rapide și clare. Tocmai de aceea, a creat mai multe metode de contact, potrivite pentru orice tip de utilizator — fie că ai un abonament, folosești o cartelă prepay sau beneficiezi de servicii fixe.
1. Contact Orange prin telefon
Dacă ai nevoie de suport rapid, apelarea serviciului clienți este cea mai eficientă soluție.
- 300 – Nr. de telefon al Serviciului Clienți Orange pentru abonați și utilizatorii Orange România Communications. Este gratuit și oferă suport pentru probleme legate de internet, telefonie fixă și televiziune.
- 0374 300 300 – Nr. pentru apeluri din alte rețele sau pentru persoane care nu sunt clienți Orange. Tariful este cel normal, conform planului tarifar al operatorului tău.
- 401 – Acces rapid la un operator pentru abonați, disponibil 24/7. Primele 40 de secunde sunt gratuite, după care tariful este de 0.14 euro/minut.
- 474 – Serviciu pentru clienții care vor să discute în limba maghiară, disponibil luni-vineri între 08 si 20 și sâmbăta între 08-16. Apelurile sunt gratuite pentru abonații Orange.
- 228 – Număr destinat persoanelor cu deficiențe de auz, oferind suport prin SMS între 08 și 20 zilnic.
Dacă ai nevoie de asistență urgentă, sună la 300 pentru clienți Orange sau la 0374 300 300.
2. Contact Orange prin e-mail
Dacă preferi să comunici în scris, poți trimite un e-mail către serviciul cu clienti Orange la adresa de email serviciul.clienti@orange.ro. Este important să incluzi în mesaj:
- Numele complet și nr de telefon asociat contului tău Orange
- Descrierea detaliată a problemei
- Orice informație suplimentară (de exemplu, capturi de ecran, mesaje de eroare)
Răspunsurile la solicitările prin e-mail pot dura între 24 și 48 de ore, în funcție de complexitatea problemei.
3. Contact Orange prin chat live
Pentru o comunicare rapidă și eficientă, Orange oferă un serviciu de chat live pe site-ul său oficial. Acesta este ideal pentru:
- Probleme minore de facturare
- Informații despre servicii și oferte
- Asistență tehnică de bază
Chat-ul live poate fi accesat direct din aplicația MyOrange sau din pagina de asistență de pe www.orange.ro.
4. Asistență prin aplicația mobilă MyOrange
Aplicația MyOrange oferă clienților posibilitatea de a gestiona abonamentele și conturile prepay, de a verifica facturile și de a raporta probleme. Printre funcțiile utile ale aplicației se numără:
- Verificarea consumului și a soldului
- Plata facturilor online
- Activarea și dezactivarea extraopțiunilor
- Contactarea directă a serviciului clienți
Dacă ai un smartphone Android sau iPhone, îți recomandăm să descarci aplicația pentru a beneficia de o gestionare mai ușoară a serviciilor Orange.
Cum să raportezi deranjamente la Orange
Ai probleme cu semnalul? Internetul merge greu? Televiziunea s-a blocat exact în momentul cel mai interesant? Se mai întâmplă. Important este să știi ce ai de făcut. Iată pașii simpli care te vor ajuta să rezolvi rapid situația:
- Verifică dacă problema nu este generalizată
Înainte să intri în panică, aruncă o privire pe site-ul oficial Orange sau pe rețelele sociale. Poate este o defecțiune la nivel național și se lucrează deja la remediere. - Repornește echipamentele
Problema ar putea fi mai simplă decât pare. Dacă internetul sau televiziunea nu funcționează, repornește routerul sau receptorul TV. Uneori, un simplu restart face minuni. - Contactează serviciul clienți
Dacă lucrurile tot nu merg, e timpul să ceri ajutor:- Sună la 300 dacă ești client Orange.
- Apelează 0374 300 300 dacă folosești o altă rețea.
- Fii pregătit cu detaliile necesare
Pentru a primi ajutor rapid, pregătește:- Numărul de client
- Adresa de instalare
- Descrierea detaliată a problemei
Urmând acești pași simpli, vei economisi timp și vei primi sprijinul necesar exact când ai nevoie.
Reclamații Orange – Cum să depui o plângere
Ai o problemă cu serviciile Orange și vrei să o rezolvi rapid prin reclamații și sesizări? Iată ce trebuie să faci. Sunt disponibile mai multe metode simple prin care îți poți face vocea auzită:
- Prin telefon
- Sună la 300 dacă ești client Orange.
- Apelează 0374 300 300 dacă folosești o altă rețea.
- Prin e-mail
- Trimite un mesaj la serviciul.clienti@orange.ro și descrie clar problema pe care o întâmpini.
- Prin formular online
- Accesează site-ul oficial Orange și completează formularul online dedicat sesizărilor.
- În magazinul Orange
- Mergi la cel mai apropiat magazin Orange și completează o solicitare scrisă.
Ce urmează după depunerea reclamației?
Orange are obligația să ofere un răspuns în 30 de zile de la primirea plângerii.
Dacă răspunsul primit nu te mulțumește, nu trebuie să te oprești aici. Poți escalada problema la ANCOM
Program Relații clienți Orange
Serviciul Clienți Orange este disponibil non-stop pentru clienții care apelează numărul 300. Pentru alte probleme, suportul poate fi oferit și prin e-mail sau chat live în timpul programului de lucru.
Ce trebuie să fac dacă am pierdut telefonul sau a fost furat?
Contactează imediat Serviciul Clienți la 300 pentru a bloca SIM-ul și a preveni utilizarea frauduloasă. Poți solicita și emiterea unui nou SIM într-un magazin Orange.
Cum pot face o sesizare dacă am probleme cu semnalul Orange?
Dacă ai probleme frecvente cu semnalul, sună la 300, explică situația și cere o investigație. Orange poate trimite un tehnician pentru verificare, în funcție de gravitatea problemei.
Întrebări frecvente despre Orange
1. Cum pot intra în contact cu Orange pentru probleme tehnice sau deranjamente?
Dacă întâmpini probleme tehnice, ai mai multe opțiuni la îndemână:
- Telefonic:
- Sună la 300 dacă ești client Orange.
- Apelează 0374 300 300 dacă folosești o altă rețea.
- Online:
- Folosește chat-ul live disponibil în aplicația MyOrange.
- Accesează site-ul oficial Orange și discută direct cu un consultant.
Pentru suport rapid, chat-ul live este o soluție excelentă, disponibilă 24/7.
2. Care este numărul de telefon pentru raportarea deranjamentelor Orange TV, internet sau telefonie?
Pentru raportarea problemelor legate de serviciile Orange, iată ce trebuie să știi despre numar deranjamente Orange TV:
- Pentru toate serviciile (mobil, internet, TV):
- Sună la 300 dacă ești client Orange.
- Apelează 0374 300 300 din alte rețele.
- Pentru servicii fixe (internet și televiziune):
- Contactează 401 – disponibil 24/7.
- Suport în limba maghiară:
- Apelează 474, disponibil luni-vineri, 08:00-20:00, și sâmbătă, 08:00-16:00.
Indiferent de problemă, echipa Orange îți stă la dispoziție pentru soluții rapide și eficiente.
3. Cum pot verifica starea unui deranjament Orange?
Poți verifica dacă există o problemă generalizată pe pagina oficială Orange la oran.ge/rezolvare. De asemenea, poți introduce numărul contului tău în aplicația MyOrange pentru a vedea actualizări despre reparații și estimarea timpului de remediere.
4. Ce fac dacă internetul Orange nu funcționează corect?
Înainte de a contacta suportul Orange, încearcă să repornești routerul sau dispozitivul. Dacă problema persistă, verifică starea serviciului pe oran.ge/rezolvare sau sună la 300 pentru suport. Un tehnician Orange poate fi trimis la tine acasă dacă este necesar.
5. Cum pot depune o reclamație oficială la Orange?
Pentru a depune o reclamație, ai la dispoziție mai multe metode:
- Telefonic: Sună la 300 pentru clienții Orange.
- E-mail: Trimite un mesaj la serviciul.clienti@orange.ro.
- Online: Completează formularul de sesizări disponibil pe site-ul oficial Orange.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul primit, poți escalada reclamația către ANCOM pentru o analiză detaliată.
6. Ce opțiuni am pentru a contacta Orange dacă sunt în străinătate?
Ai nevoie de suport în timp ce ești în străinătate? Iată ce poți face:
- Telefonic: Sună la +40 374 300 300 (tarif normal).
- Aplicația MyOrange: Trimite un mesaj echipei de suport sau folosește chat-ul live, disponibil 24/7.
Indiferent unde te afli, Orange îți oferă sprijin pentru a rămâne conectat.
7. Cum pot obține asistență Orange dacă sunt o persoană cu dizabilități auditive?
Pentru persoanele cu deficiențe de auz, Orange pune la dispoziție următoarele opțiuni:
- Suport prin SMS: Trimite un mesaj la 228. Serviciul este gratuit și disponibil zilnic, între 08:00 – 20:00.
- E-mail: Contactează echipa de suport prin e-mail.
- Chat online: Accesează chat-ul disponibil pe site-ul oficial Orange.
Orange își propune să ofere accesibilitate și suport adaptat pentru toți clienții săi.
8. Ce trebuie să fac dacă nu pot efectua sau primi apeluri pe rețeaua Orange?
Dacă nu poți efectua apeluri, verifică semnalul telefonului și asigură-te că nu ai activată funcția Mod Avion. Dacă problema persistă, apelează Serviciul Clienți la 300 sau verifică eventualele probleme de rețea pe oran.ge/rezolvare.
9. Cum pot verifica și plăti factura Orange online?
Factura poate fi verificată și plătită online prin aplicația MyOrange, unde ai acces la toate detaliile despre costuri și consum. De asemenea, poți efectua plata prin internet banking, în magazinele Orange sau la partenerii bancari.
Internetul merge foarte slab pe WIFI. Vreau sa fac o reclamatie. cum anunt deranjamentul?
– Cel mai rapid mod este să suni la numărul de suport Orange, unde poți raporta deranjamentele direct și primești un număr de înregistrare pentru sesizare
– Poți folosi și aplicația MyOrange, secțiunea „Asistență”, unde se poate trimite o reclamație online și se monitorizează statusul ei
– Dacă problema este locală (router, semnal slab), operatorii te pot ghida pas cu pas pentru resetare și testare, dar dacă ține de rețea, trimit echipă tehnică
– E bine să notezi ora și natura deranjamentului (viteza scăzută pe WiFi, întreruperi), ca să oferi detalii clare când faci sesizarea
Am nevoie sa activez factura electronica la Orange
Activarea facturii electronice la Orange este destul de simplă și se poate face în mai multe feluri.
Cea mai rapidă variantă este din aplicația MyOrange sau din contul tău online, unde intri la secțiunea „Facturi și plăți” și bifezi opțiunea pentru factura electronică. Din acel moment, nu vei mai primi facturi tipărite, ci doar pe email și în aplicație.
Dacă preferi, poți solicita activarea și printr-un apel la serviciul de relații cu clienții sau direct într-un magazin Orange, unde un consultant te ajută pe loc.
Vrei să îți las pașii exacți pentru activarea din aplicația MyOrange, ca să rezolvi imediat?
Vreau sa portez un numar de telefon la dvs. care e procedura?
Bună ziua,
Pentru portarea unui număr la Orange, procedura este destul de simplă, dar are câțiva pași importanți:
În primul rând, trebuie să mergeți într-un magazin Orange sau la un partener autorizat cu actul de identitate. Dacă numărul este pe firmă, e nevoie și de documentele companiei.
Vi se va cere să completați o cerere de portare, unde menționați numărul pe care doriți să îl portați și operatorul actual. Veți primi și o cartelă SIM Orange pe care va fi activat numărul după finalizarea procesului.
De obicei, portarea durează între 3 și 5 zile lucrătoare, iar în tot acest timp numărul rămâne activ la vechiul operator. În ziua portării, există o scurtă întrerupere de câteva ore până când numărul devine activ pe SIM-ul Orange.
Dacă aveți abonament la operatorul actual, verificați să nu existe perioadă contractuală rămasă, pentru a evita taxe de reziliere.
Dacă vreți, vă pot detalia și cum puteți urmări statusul portării odată ce ați depus cererea.
Vreți să vă las și un ghid pas cu pas pentru a urmări online procesul?
Internetul WIFI nu merge de o zi jumatate. Vreau sa anunt deranjamentul
E foarte neplăcut să rămâi fără internet, mai ales când te bazezi pe el zi de zi. Cel mai rapid mod de a anunța deranjamentul la Orange este printr-un apel la numărul 300 (dacă suni din rețeaua Orange) sau la 0374.300.300 (dacă suni din altă rețea).
De asemenea, poți folosi și aplicația MyOrange, unde există o secțiune specială pentru raportarea problemelor tehnice. În unele cazuri, aplicația face chiar și o verificare automată a serviciului și îți arată dacă există o defecțiune în zona ta.
Îți recomand să notezi numărul de sesizare atunci când vorbești cu operatorii, ca să poți urmări mai ușor stadiul rezolvării.
Vrei să îți las și link-ul direct către formularul online de reclamații Orange, ca să ai toate variantele la îndemână?
Nu imi merge televizorul, am semnal slab si cand ploua nu merge deloc la orange. reclamatie!
E tare neplăcut să rămâi fără semnal la televizor, mai ales când se întâmplă fix când vrei să urmărești ceva important. Din ce descrii, problema apare mai ales pe vreme ploioasă, ceea ce poate indica o defecțiune tehnică la echipamente sau la conexiunea din zonă.
Cel mai bine este să faci o sesizare direct la Orange:
– dacă suni din rețeaua Orange, formează 300 și alegi opțiunea pentru televiziune și internet;
– din altă rețea, poți apela 0374.300.300.
De asemenea, în aplicația MyOrange ai o secțiune pentru raportarea deranjamentelor, unde poți descrie exact problema și, uneori, sistemul verifică automat starea rețelei din zona ta.
Îți recomand să ceri un număr de înregistrare al reclamației, ca să poți urmări mai ușor soluționarea. Dacă problema persistă, nu ezita să soliciți trimiterea unei echipe tehnice la domiciliu.
Vrei să îți las și linkul către pagina oficială Orange pentru sesizări online?
Vreau sa imi prelungesc un abonament la Orange. cum se procedeaza?
Bună ziua,
Pentru prelungirea abonamentului Orange, puteți proceda în mai multe feluri: direct din contul MyOrange, unde veți găsi ofertele disponibile pentru numărul dumneavoastră, prin apel la serviciul clienți (numărul îl găsiți în articol), sau mergând într-un magazin Orange.
Dacă alegeți varianta online sau telefonică, veți putea primi detalii despre perioada contractuală, costuri și eventualele beneficii incluse. În magazin, un consultant vă poate prezenta și oferte personalizate, în funcție de istoricul și nevoile dumneavoastră.
Articol foarte util! Mă bucur că am găsit informații detaliate despre cum să contactez serviciul de relații cu clienții de la Orange. Asistența prin chat pare o opțiune convenabilă pentru rezolvarea rapidă a problemelor. Mulțumesc pentru împărtășirea tips-urilor!
Ne bucurăm mult că ți-a fost de folos articolul și îți mulțumim că ai lăsat un mesaj atât de frumos!
Ai dreptate, chatul online de la Orange este într-adevăr o soluție practică, mai ales când ai nevoie de suport rapid, fără să aștepți la telefon. În plus, poți salva răspunsurile și revizita discuția ulterior, ceea ce e foarte util.
Dacă vei mai avea nevoie de informații legate de contactarea altor furnizori sau trucuri pentru a rezolva mai ușor diferite situații cu serviciile de telecomunicații, suntem aici. Între timp, îți dorim să ai parte doar de conexiuni stabile și servicii fără probleme
Am probleme cu internetul orange. Nu merge routerul wifi. cum rezolv?
e pare rău să auzim că ai probleme cu internetul – știm cât de deranjant poate fi, mai ales dacă routerul nu mai funcționează deloc.
Înainte să suni la suport, poți încerca câteva soluții simple:
Scoate routerul din priză pentru aproximativ 15 secunde, apoi pornește-l din nou. Uneori, o repornire poate rezolva blocajele temporare.
Verifică dacă ledurile de pe router funcționează normal. Dacă vezi lumini roșii sau clipiri neobișnuite, e posibil să fie o problemă de semnal sau de rețea.
Dacă ai un cablu de rețea la îndemână, poți încerca să te conectezi direct la router cu un laptop sau PC. Astfel afli dacă problema e la conexiunea generală sau doar la rețeaua Wi-Fi.
De asemenea, dacă ai aplicația My Orange, o poți deschide ca să verifici dacă apar notificări despre deranjamente în zona ta.
Am probleme cu factura Orange. Este prea mare. Am fost in Republica Moldova si ei zic ca am avut internetul activ. Dar nu l-am avut
Îți mulțumim că ne-ai scris – înțelegem perfect frustrarea ta, mai ales când factura este mai mare decât te așteptai și simți că nu ai folosit serviciile respective.
Situațiile cu roamingul în Republica Moldova sunt frecvent întâlnite. Chiar dacă nu ai deschis intenționat internetul, telefonul poate consuma date în fundal (actualizări de aplicații, notificări, sincronizări automate), mai ales dacă opțiunea de „date mobile” sau „roaming de date” nu a fost complet dezactivată din setări.
Totuși, ai tot dreptul să ceri clarificări. Iată ce poți face:
Contactează Orange la 300 (din rețea) sau 0374.300.300 și cere un detaliu de factură, în special pentru perioada cât ai fost în Republica Moldova. Poți solicita și o verificare tehnică a traficului înregistrat.
Menționează că nu ai activat intenționat datele mobile și că nu ai fost informat clar despre costuri în afara UE. Roamingul în Moldova este tarifat diferit și poate genera costuri mari chiar și pentru câțiva mega de date.
Dacă ți se confirmă că traficul s-a făcut fără voia ta, poți solicita o recalculare sau o reducere a sumei facturate, mai ales dacă este prima oară când ți se întâmplă.
Pe viitor, recomandăm ca înainte de ieșirea din țară să activezi modul avion sau să dezactivezi complet datele mobile și roamingul, din meniul telefonului.
Buna, vreau sa anunt un deranjament Orange. Am nevoie de asistenta tehnica. Nu am nici semnal la telefon, nici la internet si nici la televiziune. Ce sa fac? Am nevoie urgent. lucrez de acasa
Bună! Îmi pare rău să aud că ai probleme cu serviciile Orange, mai ales când lucrezi de acasă.
Cel mai rapid mod de a raporta un deranjament este să suni la 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau la 0374 300 300 dacă folosești alt operator. Vei fi direcționat către suport tehnic, unde pot verifica zona și situația contului tău.
Dacă nu poți apela, poți folosi și contul tău My Orange de pe un alt dispozitiv conectat la internet, sau să trimiți un mesaj pe pagina de Facebook Orange România – răspund de obicei destul de rapid.
E important să raportezi deranjamentul cât mai repede, pentru că în unele cazuri este vorba de o pană de zonă care poate fi deja în lucru. Dacă ai nevoie, te pot ajuta cu un mesaj scurt de trimis către ei. Spune-mi și rezolvăm
Vreau sa fac o reclamatie . am o factura Orange destul de mare pentru cat am consumat. SOlicit asistenta de urgenta.
Îți mulțumim că ai scris și înțelegem perfect nemulțumirea legată de factura mai mare decât te așteptai.
Pentru a face o reclamație și a primi asistență rapidă, îți recomandăm următorii pași:
Sună la serviciul de relații cu clienții Orange la numărul 300 (dacă suni de pe un număr Orange) sau 0374 300 300 (dacă suni din orice altă rețea). Este disponibil non-stop și poți solicita să fii transferat direct către un operator.
Poți trimite și o sesizare scrisă din contul tău My Orange, secțiunea „Contact” sau „Asistență”, unde poți atașa inclusiv factura și explica situația exactă.
Dacă ai nevoie de o rezolvare urgentă, încearcă și chat-ul live din aplicația My Orange sau de pe site-ul orange.ro – de obicei răspund repede și pot verifica imediat situația facturii tale.
Dacă vrei, ne poți spune și ce servicii ai inclus în abonament sau ce sumă apare în factură, ca să vedem împreună dacă pare justificată. Suntem aici să te ajutăm
Vreau sa fac o reclamatie . nu imi merge internetul, nici telefonul fix si nici televizorul adica cablu tv.
Situația descrisă pare să fie o pană generală de servicii, așa că este important să anunțați cât mai repede către Orange.
Reclamația se poate face direct prin apel la 300 din rețeaua Orange sau 0374.300.300 din orice rețea. Veți fi redirecționat către departamentul tehnic care se ocupă de deranjamente. Vă recomand să aveți la îndemână codul de client sau datele contractuale pentru identificare rapidă.
Dacă aveți acces la internet mobil sau la altă rețea, puteți trimite și o sesizare online din contul dvs. My Orange sau prin aplicația mobilă, secțiunea Asistență. Acolo puteți specifica exact că nu funcționează nici internetul, nici telefonia fixă, nici cablul TV, ceea ce îi va ajuta să verifice toate serviciile simultan.
Dacă aveți nevoie de un link direct sau pașii pentru completarea formularului online, vă pot ajuta și cu asta
Cum pot activa roamingul Orange ? Vreau sa stiu tariful in roaming pentru Turcia la Orange. Am abonament. Multumesc.
Pentru activarea roamingului la Orange, dacă ai abonament, poți trimite un SMS cu textul ROAMING DA la 321 sau îl activezi din aplicația My Orange, secțiunea „Roaming și internațional”.
Pentru Turcia, fiind în afara UE, tarifele sunt mai mari. De exemplu:
apeluri: aprox. 1,5–2 €/min
internet: aprox. 10 €/MB fără opțiune
Ca să nu ai costuri mari, e bine să activezi o opțiune de roaming pentru Turcia din aplicație sau prin contul online. Dacă vrei, îți pot arăta exact cum.
Puteți să-mi spuneți de ce factura mea din această lună este mai mare decât de obicei, deși nu am făcut modificări la abonament și nu am costuri suplimentare cunoscute? Aș aprecia o clarificare. Mulțumesc!
Se întâmplă uneori ca factura să fie mai mare din cauza unor costuri suplimentare cum ar fi apeluri internaționale, extraopțiuni activate accidental sau depășirea traficului inclus. Cel mai bine ar fi să verifici detaliile facturii direct în aplicația My Orange sau să contactezi serviciul clienți Orange la 300 (din rețea) sau 0374 300 300 (din alte rețele). Ei îți pot spune exact de unde vine diferența.
Mulțumesc pentru informațiile utile! E bine să știu unde pot găsi asistență rapidă pentru eventualele deranjamente. Sper să avem parte de soluții eficiente de la echipa Orange!
Excelent ! va multumesc pentru informatii. sunt foarte utile!
Mulțumesc frumos pentru mesaj! Mă bucur că ți-au fost de folos informațiile. Dacă mai ai întrebări legate de contactul cu Orange sau alte servicii, scrie oricând – încerc să țin articolele cât mai actualizate și clare!
Am încercat să contactez Orange pentru a rezolva o problemă legată de factura mea și am fost pus în așteptare destul de mult timp. Știe cineva care este metoda mai rapidă de a obține răspuns? Apelarea numărului lor de suport clienți sau mai bine să trimit un mesaj pe pagina lor de Facebook? Mă gândeam dacă am mai mult succes acolo, pentru că am citit că răspund mai repede pe rețelele sociale.
În mijlocul ședinței, aplicația nu mai pornea, dar operatorul Orange a oferit credit promoțional drept scuze.
După o actualizare aparent minoră, call‑centerul avea timpi de așteptare uriași. Am contactat Orange pe email și telefon, iar după verificări detaliate au trimis actualizări oră de oră și o soluție permanentă. Important e că au tratat rapid situația și totul s‑a terminat cu bine.