Contact Autoritatea Aeronautică Civilă Română – Telefon AACR

Ghid complet de contact și informare despre Autoritatea Aeronautică Civilă Română (AACR). Într-o lume în care mobilitatea aeriană devine tot mai esențială, siguranța zborurilor, conformitatea legală și protecția pasagerilor sunt chestiuni de interes public major. Autoritatea Aeronautică Civilă Română (AACR) este instituția-cheie care coordonează toate aceste aspecte în România. Este punctul de întâlnire între cerințele europene, reglementările internaționale și realitățile naționale din domeniul aviației civile.

Mulți cetățeni, jurnaliști, operatori de drone sau companii aeriene se confruntă adesea cu întrebări practice: unde pot depune o petiție? Cum se autorizează un zbor? Ce lege reglementează drepturile pasagerilor? Cât de accesibilă este AACR și cum poate fi contactată?

Acest articol îți oferă un răspuns detaliat și complet la toate aceste întrebări, într-un format clar, ușor de parcurs și structurat pentru a fi util în mod direct.

Cum poți contacta AACR – metode oficiale și rapide

Autoritatea Aeronautică Civilă Română are sediul central în București, însă pune la dispoziția publicului mai multe canale de comunicare moderne și bine organizate. În funcție de tipul solicitării, ai la dispoziție următoarele date de contact:

Date generale de contact:

• Telefon fix: +40 21 208 15 08
• Telefon mobil: 0774 405 386
• Email oficial: contact@caa.ro
• Fax: +40 21 208 15 72
• Adresă: Șoseaua București-Ploiești, Nr. 38-40, Sector 1, București, cod poștal 013695

Program de lucru cu publicul:

• Luni – Joi: 08:00 – 16:00
• Vineri: 08:00 – 13:30

Audiențe cu conducerea:

• Nicolae Stoica, Director General AACR
• Zi audiență: miercuri, între orele 12:00 – 14:00
• Pentru programare este necesar să trimiți un e-mail la adresa contact@caa.ro, cu datele tale de contact și motivul audienței

Afla informatii despre Contact Wizz Air: Telefon Reclamatii, Suport și Check-In

Contacte directe pe departamente specializate

AACR a organizat activitatea sa astfel încât fiecare solicitare să ajungă rapid la departamentul responsabil. Iată cele mai utilizate linii directe:

Pentru drone:

• Telefon: +40 21 208 15 67
• Email: drone@caa.ro

Registratură:

• Telefon: +40 21 208 15 56
• Email: registratura@caa.ro

Petiții:

• Telefon: +40 21 208 15 90
• Email: petitii@caa.ro

Relații cu presa și comunicare instituțională:

• Telefon: +40 21 208 15 90 / +40 21 208 15 08
• Email: comunicare@caa.ro
• Fax: +40 21 208 15 72

Pentru sesizări, propuneri sau cereri de acces la informații publice, este disponibil și un formular electronic online pe site-ul oficial al AACR.

Informații bancare AACR – conturi pentru plăți

Pentru achitarea taxelor, tarifelor reglementate sau a altor obligații financiare, AACR oferă următoarele conturi:

• Cont în lei (RON): RO31CECEB00030RON2488063
• Cont în euro (EUR): RO84CECEB000C1EUR2488072
• Cont în dolari americani (USD): RO80CECEB000B8USD2488077
• Banca: CEC BANK
• Cod BIC pentru toate conturile: CECEROBU

Este important ca fiecare plată să fie făcută cu menționarea scopului clar al tranzacției, pentru a putea fi corect alocată de departamentul financiar.

Te invit sa citesti si Probleme cu bagajele în aeroport? Unde suni?

Ce este AACR și de ce este importantă în România

Autoritatea Aeronautică Civilă Română este instituția tehnică de reglementare a tuturor activităților din aviația civilă, înființată prin Hotărârea Guvernului nr. 405/1993 și funcționând sub coordonarea Ministerului Transporturilor.

Rolul său este să asigure siguranța, legalitatea și performanța în activitățile aeronautice civile. Nu se ocupă doar de avioane și aeroporturi, ci și de:

• Licențierea și supravegherea piloților, personalului tehnic și controlorilor de trafic
• Certificarea operatorilor aerieni și autorizarea zborurilor
• Evaluarea companiilor care operează drone
• Reglementarea și controlul infrastructurii aeroportuare
• Monitorizarea respectării drepturilor pasagerilor

Este instituția care veghează la respectarea standardelor internaționale și europene privind siguranța și eficiența transportului aerian în România.

Cadrul legislativ care guvernează activitatea AACR

Pentru a funcționa eficient și transparent, AACR se bazează pe un cadru juridic complex, care include:

Legislație națională:

• Legea nr. 21/2020 – Codul Aerian al României
• Regulamentele de organizare și funcționare AACR
• Ordine ale Ministerului Transporturilor referitoare la certificare, tarife, drepturi ale pasagerilor, supravegherea zborurilor și siguranță aeriană
• Ordonanțe și hotărâri de guvern privind domeniul aeronautic

Legislație europeană și internațională:

• Regulamente europene privind certificarea operatorilor aerieni și autorizarea zborurilor
• Convenția de la Chicago (1944) – fundamentul aviației civile la nivel global
• Convenția Eurocontrol – pentru cooperarea între autoritățile naționale din domeniul navigației aeriene
• Acordul DANUBE FAB – pentru spațiul aerian funcțional regional

Toate aceste documente garantează faptul că România respectă cele mai înalte standarde privind aviația civilă și că pasagerii beneficiază de protecție legală în caz de incidente sau nereguli.

De interes pentru tine Contact Poliția de Frontieră Otopeni – Telefon asistență

Ce tipuri de activități reglementează AACR

Lista activităților supervizate de Autoritatea Aeronautică Civilă Română este una vastă și include atât domeniul civil, cât și zone comerciale sau private. Cele mai importante activități sunt:

• Certificarea aeronavelor și a operatorilor aerieni
• Emiterea licențelor pentru piloți, ingineri de aviație, personal navigant
• Supravegherea infrastructurii aeroportuare și a echipamentelor de navigație
• Avizarea zborurilor cu caracter special, inclusiv în timpul stărilor de urgență
• Reglementarea zborurilor cu drone și autorizarea operatorilor de UAV
• Colectarea, validarea și publicarea datelor statistice despre traficul aerian
• Verificarea respectării drepturilor pasagerilor, inclusiv pentru persoanele cu mobilitate redusă

De asemenea, AACR dezvoltă și implementează proceduri și instrucțiuni (PAC și PIAC) pentru fiecare tip de activitate.

Proceduri și instrucțiuni de aeronautică civilă – PAC și PIAC

Pentru o bună organizare și transparență, AACR a dezvoltat o serie de proceduri standard, valabile la nivel național. Printre acestea:

• PAC-STA – privind colectarea și diseminarea datelor din aviație
• PAC-PMR – supravegherea aplicării Regulamentului (CE) nr. 1107/2006 privind drepturile persoanelor cu dizabilități
• PIAC-FIN – evaluarea adecvării resurselor financiare ale operatorilor aerieni
• PAC-REG – reglementările pentru emiterea deciziilor tehnice din aviație civilă
• PAC-AD-STA – privind aplicarea tarifelor de aeroport

Acestea sunt aprobate prin decizii oficiale ale Directorului General al AACR și sunt publicate în mod transparent.

Drepturile pasagerilor și protecția consumatorului în aviația civilă

AACR este și instituția care are atribuții clare în privința protecției pasagerilor. Dacă te confrunți cu:

• zboruri anulate sau întârziate
• pierderi de bagaje
• refuz la îmbarcare
• discriminare în procesul de transport aerian

poți trimite o petiție la AACR, care analizează și mediază aceste cazuri în conformitate cu Regulamentele europene privind drepturile pasagerilor (inclusiv CE nr. 261/2004 și CE nr. 1107/2006).

Concluzie despre metode de contact AACR

Autoritatea Aeronautică Civilă Română este mai mult decât o instituție birocratică. Este garantul siguranței aviației civile din România și interfața esențială între cetățeni, companii aeriene și legislația națională și internațională. Printr-un sistem clar de contact, prin proceduri specializate și o rețea solidă de reglementări, AACR asigură că aviația românească rămâne sigură, eficientă și conformă cu standardele europene.

Indiferent dacă ești pasager, profesionist în domeniul aviației sau un simplu curios, ai acum toate informațiile esențiale despre cum poți interacționa cu AACR, ce poți solicita și în ce condiții.