Contact Delimano – Asistență

Contact Delimano România – Telefon Asistență și Informații Utile

Contact Delimano – Telefon Asistență. Delimano România, parte a grupului Dormeo Home, este unul dintre cele mai apreciate branduri de produse pentru gătit, oferind soluții inovatoare și eficiente pentru bucătărie. Dacă aveți nevoie de informații despre produse, comenzi, livrare sau retururi, echipa de asistență Delimano este pregătită să vă ajute. În acest articol, detaliem modalitățile de contact, metodele de livrare, politica de retur și alte informații utile pentru clienții Delimano.

Modalități de Contact Delimano România

Pentru orice întrebare sau asistență legată de produsele și serviciile Delimano, puteți folosi următoarele metode de contact:

Telefon Asistență Clienți

• Comenzi telefonice Delimano: 021 301 72 89
• Asistență clienți: 021 301 72 72
  Program:
• Luni-Vineri: 07:30 – 17:30
• Sâmbătă-Duminică: 07:30 – 17:00

Email Asistență Delimano

Dacă preferați să contactați echipa Delimano prin email, puteți trimite un mesaj la:
info@dormeo.ro

Adresa Fizică

Pentru corespondență sau vizite oficiale, adresa companiei este:
Dormeo Home România, Splaiul Independenței, nr. 319 L, Clădirea Paris, corp A1, parter, București, sector 6.

Informații despre Livrare

Delimano România oferă două metode de livrare principale: livrarea prin curier la domiciliu și livrarea la puncte de ridicare. Fiecare metodă este detaliată mai jos.

1. Livrare prin Curier la Domiciliu

Produsele comandate online vor fi livrate prin curier, iar curierul vă va contacta telefonic pentru a vă informa despre ziua și ora livrării.

Taxe de Livrare Delimano

Costurile variază în funcție de tipul produsului și destinația livrării:

• Saltele:
  • București, Ilfov și reședințele de județ: 79 lei.
  • Restul țării: 99 lei.
• Toppere:
  • București, Ilfov și reședințele de județ: 39 lei.
  • Restul țării: 49 lei.
• Alte produse:
  • București și Ilfov: 39 lei.
  • Restul țării: 49 lei.

Notă: Livrarea saltelelor din magazine are un tarif fix de 59,99 lei.

Timp de Livrare

Pentru produsele disponibile în stoc, termenul de livrare este de aproximativ 72 de ore lucrătoare. Pentru produsele cu disponibilitate limitată, livrarea poate dura până la 30 de zile calendaristice, conform informațiilor afișate pe site.

2. Livrare la Puncte de Ridicare

Delimano oferă posibilitatea de a ridica produsele din puncte de livrare Fan Courier, disponibile în toată țara. Această metodă este disponibilă doar pentru comenzile plătite online cu cardul.

Detalii Importante:

• Termen de livrare: Între 72 de ore și 30 de zile calendaristice, în funcție de disponibilitatea produsului.
• Ridicarea coletului: Este necesar să comunicați codul PIN primit prin SMS pentru a ridica coletul.
• Condiții de coletare: Greutatea maximă permisă este de 10 kg, iar dimensiunile maxime sunt 60x90x60 cm.

Plată Sigură și Flexibilă

Metode de Plată Acceptate

1. Plata online cu cardul: O metodă rapidă și sigură.
2. Plata ramburs: Achitarea produselor la livrare.

Delimano asigură un sistem de plată complet securizat, protejând informațiile personale și financiare ale clienților.

Politica de Retur Delimano România

Delimano oferă clienților dreptul de a returna produsele achiziționate, în conformitate cu legislația în vigoare. Mai jos sunt detaliile procesului de retur.

Termeni Generali pentru Retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.

Pași pentru Retur

1. Contactați echipa Delimano prin telefon sau email pentru a anunța intenția de retur.
2. Ambalați produsul corespunzător, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
3. Trimiteți produsul la adresa indicată de Delimano.

Restituirea Banilor

Suma achitată va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Procesul de restituire poate dura până la 14 zile lucrătoare.

Întrebări Frecvente

1. Cum pot verifica statusul comenzii mele?

Pentru a verifica starea comenzii, contactați echipa de asistență clienți la numărul 021 301 72 72 sau trimiteți un email la info@dormeo.ro.

2. Ce se întâmplă dacă produsul dorit nu este pe stoc?

Dacă produsul nu este în stoc, echipa Delimano vă va informa despre data estimată a reaprovizionării și despre opțiunile de comandă disponibile.

3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?

Da, contactați asistența clienți cât mai curând posibil pentru a solicita modificarea adresei de livrare.

Alte optiuni cunoscute pe piata sunt Dormeo si Tefal, ambele branduri fiind prezente la TV.

Concluzie despre modalități de contact Delimano

Delimano România își propune să ofere clienților produse de înaltă calitate și o experiență de cumpărături cât mai plăcută. Printr-o rețea extinsă de suport clienți și o politică de livrare și retur bine organizată, compania se asigură că nevoile clienților sunt întotdeauna pe primul loc. Indiferent dacă aveți întrebări legate de produse, comenzi sau alte aspecte, echipa Delimano este pregătită să vă ajute rapid și eficient