Delimano România, din Dormeo Home, are idei șmechere pentru bucătărie, bune pentru oricine vrea să fie bucătar.
Dacă ai dubii despre chestii, comenzi, cum ajung sau cum le dai înapoi, ei stau acolo să te scoată din belea.
În acest ghid, vei afla cum săi suni, ce fel de transport poți alege și cum returnezi un produs.
Modalități de Contact Delimano România
Pentru întrebări și asistență puteți utiliza datele de contact de mai jos:
Telefon Asistență Clienți
- Comenzi telefonice Delimano: 021 301 72 89
- Asistență clienți: 021 301 72 72
Program: - Luni-Dumincă: 07 – 17
Email Asistență Delimano
Dacă preferați să contactați echipa Delimano prin email, puteți trimite un mesaj la:
info@dormeo.ro
Adresa Fizică
Pentru corespondență sau vizite oficiale, adresa companiei este:
Dormeo Home România, Splaiul Independenței, nr. 319 L, Clădirea Paris, corp A1, parter, București, sector 6.
Informații despre Livrare
Delimano România oferă două metode de livrare principale: livrarea prin curier la domiciliu și livrarea la puncte de ridicare. Fiecare metodă este detaliată mai jos.
1. Livrare prin Curier la Domiciliu
Produsele comandate online vor fi livrate prin curier, iar curierul vă va contacta telefonic pentru a vă informa despre ziua și ora livrării.
Taxe de Livrare Delimano
Costurile variază în funcție de tipul produsului și destinația livrării:
- Saltele:
- București, Ilfov și reședințele de județ: 79 lei.
- Restul țării: 99 lei.
- Toppere:
- București, Ilfov și reședințele de județ: 39 lei.
- Restul țării: 49 lei.
- Alte produse:
- București și Ilfov: 39 lei.
- Restul țării: 49 lei.
Notă: Livrarea saltelelor din magazine are un tarif fix de 59,99 lei.
Timp de Livrare
Dacă produsul este în stoc, îl primești în aproximativ 72 de ore lucrătoare.
Pentru cele cu disponibilitate limitată, livrarea poate dura până la 30 de zile calendaristice. Verifică detaliile direct pe site pentru estimarea exactă!
2. Livrare la Puncte de Ridicare
Delimano oferă posibilitatea de a ridica produsele din puncte de livrare Fan Courier, disponibile în toată țara. Această metodă este disponibilă doar pentru comenzile plătite online cu cardul.
Detalii Importante:
- Termen de livrare: Între 72 de ore și 30 de zile calendaristice, în funcție de disponibilitatea produsului.
- Ridicarea coletului: Este necesar să comunicați codul PIN primit prin SMS pentru a ridica coletul.
- Condiții de coletare: Greutatea maximă permisă este de 10 kg, iar dimensiunile maxime sunt 60x90x60 cm.
Plată Sigură și Flexibilă
Metode de Plată Acceptate
- Plata online cu cardul: O metodă rapidă și sigură.
- Plata ramburs: Achitarea produselor la livrare.
Delimano asigură un sistem de plată complet securizat, protejând informațiile personale și financiare ale clienților.
Politica de Retur Delimano România
Dacă vrei să returnezi un produs Delimano, ai acest drept conform legislației. Iată ce trebuie să știi:
Termeni Generali pentru Retur
- Poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire.
- Trebuie să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele primite.
Pași pentru Retur
- Anunță echipa Delimano prin telefon sau email.
- Ambalează produsul bine, ca să nu se deterioreze în transport.
- Trimite coletul la adresa indicată de Delimano.
Restituirea Banilor
- Vei primi suma achitată prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
- Procesul de rambursare poate dura până la 14 zile lucrătoare.
Întrebări Frecvente
1. Cum pot verifica statusul comenzii mele?
Pentru a verifica starea comenzii, contactați echipa de asistență clienți la numărul 021 301 72 72 sau trimiteți un email la info@dormeo.ro.
2. Ce se întâmplă dacă produsul dorit nu este pe stoc?
Dacă produsul nu e disponibil, echipa Delimano îți va comunica data estimată a reaprovizionării. De asemenea, vei primi detalii despre opțiunile de comandă disponibile, astfel încât să știi exact cum și când îl poți achiziționa.
3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, contactați asistența clienți cât mai curând posibil pentru a solicita modificarea adresei de livrare.
Alte optiuni cunoscute pe piata sunt Dormeo si Tefal, ambele branduri fiind prezente la TV.
Delimano își dorește să ofere clienților produse de încredere și o experiență de cumpărare fără stres. Cu un suport eficient și o politică clară de livrare și retur, ai mereu siguranța că ești pe mâini bune.
Dacă ai întrebări despre produse, comenzi sau alte detalii, echipa Delimano e gata să te ajute rapid și fără complicații!
publicitate