Contact Philips România – Telefon suport clienți și reclamații. Garanție
Contact Philips România – Telefon asistență. Philips este un brand de renume mondial, cunoscut pentru produsele sale inovatoare în domenii variate, de la electrocasnice și electronice de consum până la echipamente medicale și produse de iluminat. Dacă deții produse Philips și ai nevoie de asistență, informații despre garanție sau dorești să faci o reclamație, acest articol îți oferă toate detaliile necesare pentru a contacta Philips România rapid și eficient.
1. Contact Philips România – Informații Esențiale
Pentru clienții din România, Philips pune la dispoziție diverse metode de contact pentru suport tehnic, informații despre produse și rezolvarea eventualelor reclamații.
Telefon Suport Clienți Philips
- Număr de telefon: 031.6300043
- Program: Luni – Vineri, între orele 09:00 – 17:00
Acest număr este destinat solicitărilor legate de produsele Philips, inclusiv suport tehnic, garanție și reclamații.
Telefon Recepție
- Număr de telefon: 021.203.20.60
Contactează acest număr pentru informații generale sau pentru a fi redirecționat către departamentele corespunzătoare.
Adresă Sediu Philips
- Adresa completă:
Șoseaua Pipera, nr. 46D-56E-48, etaj 2, Clădirea Oregon C, Sector 2, București
Dacă ai nevoie să trimiți documente fizice sau să discuți direct cu un reprezentant, sediul Philips din București este locul potrivit.
Informații Fiscale
- CUI: RO2593699
- Număr unic de înregistrare: J40/19792/1992
2. Produse Philips Acoperite de Suportul Clienți
Philips oferă suport pentru o gamă diversificată de produse, fiecare fiind proiectat să îmbunătățească calitatea vieții utilizatorilor.
Electrocasnice și Produse pentru Îngrijirea Locuinței
- Aparate de bucătărie: blendere, mixere, roboți de bucătărie.
- Aparate de curățare: aspiratoare, purificatoare de aer.
- Fiare de călcat: cu aburi sau sisteme de călcat complete.
Îngrijire Personală
- Epilatoare și aparate de tuns: pentru utilizare acasă.
- Periuțe de dinți electrice Sonicare: pentru o igienă orală avansată.
- Aparate de bărbierit și tuns părul: cu tehnologie de precizie.
Produse pentru Bebeluși și Părinți
- Biberoane, pompe de sân și alte accesorii din gama Philips Avent.
Iluminat Inteligent
- Soluții smart pentru casă din gama Philips Hue, inclusiv becuri LED și corpuri de iluminat controlabile prin aplicație.
Echipamente Medicale pentru Uz Casnic
- Tensiometre, dispozitive pentru monitorizarea somnului și inhalatoare.
3. Politica de Garanție Philips
Durata Garanției
Produsele Philips sunt acoperite de o garanție standard de 24 de luni pentru consumatori. Pentru anumite categorii de produse, cum ar fi echipamentele medicale sau soluțiile de iluminat profesional, durata garanției poate varia. Verifică certificatul de garanție inclus în pachetul produsului.
Ce Acoperă Garanția?
Garanția Philips acoperă:
- Defectele de fabricație.
- Problemele legate de materialele utilizate.
- Defecțiunile apărute în condiții normale de utilizare.
Ce Nu Este Acoperit?
- Uzura normală.
- Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
- Reparațiile efectuate de centre neautorizate.
Extinderea Garanției
Pentru anumite produse, Philips oferă opțiunea de extindere a garanției prin înregistrarea online a produsului. Accesează secțiunea de suport a site-ului oficial pentru mai multe informații.
4. Cum Să Depui o Reclamație la Philips România
Dacă întâmpini probleme cu un produs Philips, urmează acești pași pentru a depune o reclamație:
- Contactează Suportul Clienți:
Suna la 031.6300043 sau trimite un e-mail folosind formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Philips. Asigură-te că incluzi toate detaliile relevante, cum ar fi modelul produsului, numărul de serie și o descriere clară a problemei. - Pregătește Documentele Necesare:
- Dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).
- Certificatul de garanție completat corect.
- Fotografii sau clipuri video care evidențiază problema (dacă este cazul).
- Urmează Indicațiile Primate:
Reprezentanții Philips îți vor oferi informații despre următorii pași, fie că este vorba despre trimiterea produsului într-un centru de service, fie despre înlocuire.
5. Centre de Service Autorizate Philips în România
Philips colaborează cu mai multe centre de service autorizate pentru a oferi reparații rapide și de calitate.
Cum să Identifici un Centru de Service?
Poți găsi cel mai apropiat centru de service autorizat accesând site-ul oficial Philips și folosind instrumentul de localizare a centrelor de reparații.
Ce Trebuie Să Știi?
- Produsele trebuie trimise împreună cu accesoriile originale (dacă este posibil).
- Înainte de expediere, ambalează produsul în siguranță pentru a evita deteriorările.
- Verifică statusul reparației accesând secțiunea dedicată de pe site-ul Philips.
6. Resurse Online pentru Asistență Philips
a. Pagina de Suport Philips
Accesează Philips Support pentru întrebări frecvente, descărcare manuale, tutoriale video și alte resurse utile.
b. Manuale de Utilizare
Toate produsele Philips vin cu un manual de utilizare detaliat. Dacă l-ai pierdut, îl poți descărca de pe site-ul oficial.
c. Actualizări Software
Pentru dispozitivele smart, cum ar fi televizoarele sau soluțiile de iluminat, Philips oferă actualizări regulate de firmware. Verifică periodic secțiunea de suport pentru a descărca cele mai recente versiuni.
7. De Ce Să Alegi Philips?
Inovație
Philips este lider în domeniul tehnologiei, oferind produse inovatoare care îmbunătățesc viața de zi cu zi.
Calitate Recunoscută
Toate produsele Philips sunt fabricate conform celor mai înalte standarde de calitate, fiind testate riguros înainte de a ajunge la consumatori.
Suport Global
Cu o prezență globală și o rețea extinsă de centre de service, Philips asigură asistență rapidă și eficientă oriunde în lume.
Concluzie despre modalități de contact Philips România
Contactarea Philips România pentru asistență clienți, reclamații sau informații despre garanție este simplă și eficientă. Cu multiple canale de comunicare și o rețea extinsă de centre de service autorizate, Philips asigură suport de calitate pentru toate produsele sale. Indiferent de problema pe care o întâmpini, echipa Philips este pregătită să te ajute să găsești soluții rapide și eficiente
publicitate