Cine este iNES și de ce este un partener de încredere? iNES este unul dintre cei mai importanți furnizori de telecomunicații din România, cunoscut pentru serviciile de internet de mare viteză, televiziune digitală avansată și soluții integrate pentru companii. Cu o istorie solidă și o infrastructură modernă, compania s-a impus pe piața locală prin calitate, inovație și suport profesionist.
Serviciile iNES se adresează atât segmentului rezidențial, cât și celui corporate. Printr-o abordare flexibilă și atentă la cerințele pieței, iNES oferă clienților pachete personalizabile, echipamente moderne și un centru de suport dedicat care asigură asistență promptă, indiferent de complexitatea solicitării.
Date generale de contact iNES
- Telefon contact iNes: 031 620 2020
- Email suport: support@ines.ro
- Adresa sediului central: Str. Virgil Madgearu nr. 2-6, Sector 1, București
- Site oficial: www.ines.ro
Adrese utile suplimentare iNES
- Secretariat general: office@ines.ro
- Vânzări servicii: sales@ines.ro
- Suport iNES Live: suport@ineslive.ro
Prin intermediul acestor canale, clienții pot trimite solicitări legate de facturi, contracte, oferte comerciale, dar și pentru asistență tehnică specifică.
Prezență online și rețele sociale
iNES este activ și pe rețele sociale, oferind clienților acces rapid la:
- Anunțuri despre lucrări de mentenanță
- Promoții exclusive și reduceri sezoniere
- Răspunsuri rapide la întrebări prin mesaje directe
Platforme active: LinkedIn și Instagram
Situații frecvente în care să intri în contact cu iNES
- Ai nevoie de instalare sau reconfigurare a serviciilor
- Ai o problemă tehnică sau o conexiune instabilă
- Vrei să modifici, prelungești sau reziliezi contractul
- Ai o nelămurire legată de facturare sau echipamente
- Soliciți informații despre acoperirea într-o zonă nouă
Toate aceste situații pot fi gestionate rapid prin telefon, email sau formularul de contact iNes de pe site-ul oficial.
Întrebări frecvente despre serviciile iNES
Care este numărul de contact iNes pentru suport tehnic?
Poți apela telefonic pentru probleme tehnice:
- Sună la 031.620.2020 oricând dorești
- Linia este destinată deranjamentelor urgente
- Funcționează pentru clienți rezidențiali și business
Care este programul serviciului de suport tehnic?
Există un program clar de funcționare zilnic:
- Luni–vineri: 08:00 – 20:00 activ
- Sâmbătă: 09:00 – 14:00 disponibil
- Duminica: suport indisponibil momentan
Ce viteze de internet oferă iNES utilizatorilor?
iNES asigură viteze competitive la nivel național:
- Rezidențial: până la 1 Gbps viteză
- Business: până la 10 Gbps garantat
- Fără limită de trafic lunar
Câte canale TV oferă pachetele iNES?
Televiziunea iNES are conținut bogat și variat:
- Peste 150 de canale incluse
- Peste 50 de canale HD disponibile
- Canale 4K în pachetele avansate
Care este durata contractuală standard la iNES?
Durata depinde de pachetul selectat:
- Contract pe 12 sau 24 de luni
- Se aplică condiții speciale promoționale
- Prelungire posibilă automată la termen
Există taxă de instalare pentru servicii?
Instalarea este contra cost sau gratuită:
- Taxa standard este 200 RON
- Poate fi eliminată prin promoții
- Se aplică doar la prima conectare
Ce opțiuni de internet există pentru afaceri?
Soluțiile business sunt personalizabile complet:
- Conexiuni dedicate până la 10 Gbps
- Adrese IP statice disponibile la cerere
- Suport 24/7 inclus pentru firme
Care este timpul mediu de instalare?
Instalarea se face rapid după contract:
- Timp estimat 3–5 zile lucrătoare
- Posibile variații în funcție de adresă
- Confirmare prin telefon sau email
Pot verifica acoperirea serviciilor iNES?
Acoperirea poate fi verificată online ușor:
- Folosește formularul disponibil pe site
- Sau intra în contact cu iNes la 031.620.2020
- Rezultatul vine pe email rapid
Care este perioada de răspuns la sesizări?
Timpul standard este prevăzut contractual:
- Maxim 24 ore lucrătoare pentru rezolvare
- Problemele complexe pot dura mai mult
- Confirmare primită pe email sau telefon
Ce pachete triple-play sunt oferite de iNES?
Pachetul complet include servicii esențiale:
- Internet + TV + telefonie fixă lunar
- Disponibil din 99 RON pe lună
- Posibilitate de upgrade suplimentar
Există costuri pentru reziliere anticipată?
Rezilierea implică penalități financiare:
- Taxe între 100 și 500 RON posibile
- Calcul depinde de durata rămasă
- Aplicabil doar în perioada contractuală
Cum pot solicita relocarea serviciilor?
Relocarea se poate face fără complicații:
- Completare formular online disponibil
- Sau sună la numărul de contact iNES
- Verificare disponibilitate nouă adresă
Concluzie despre metode de contact iNES
iNES este un furnizor complet de soluții telecom moderne, ce oferă un echilibru excelent între performanță, accesibilitate și suport specializat. Cu servicii adaptate atât clienților individuali cât și companiilor, infrastructură solidă și un sistem de asistență bine pus la punct, iNES își menține poziția în topul preferințelor clienților din România.
Pentru orice întrebare legată de activarea, modificarea sau optimizarea serviciilor, poți contacta rapid echipa iNES și vei primi răspunsuri clare, rapide și utile.
În plin vârf de trafic, confirmarea de livrare întârzia, dar operatorul iNES. a oferit credit promoțional drept scuze.
În chat, un mesaj automat spunea că pagina de resetare parolă nu funcționa. Am contactat iNES. pe email și telefon, iar după verificări detaliate au trimis actualizări oră de oră și o soluție permanentă. Important e că au tratat rapid situația și totul s‑a terminat cu bine.
În timpul unei călătorii la serviciu, trackingul se bloca, dar operatorul iNES. a oferit credit promoțional drept scuze.