Contul Meu Digi 2026: Ghid de Utilizare, Facturi și Activare eSIM

În februarie 2026, Digi (RCS & RDS) rămâne liderul incontestabil al pieței de telecomunicații din România, oferind internet de 10 Gbps și abonamente mobile extrem de accesibile. Însă, pentru a evita cozile din magazinele fizice, gestionarea relației cu operatorul s-a mutat aproape integral în aplicația mobilă și pe portalul Digi.ro.

Acest ghid detaliat te învață cum să îți activezi factura electronică (obligatorie pentru anumite oferte), cum să generezi un eSIM în 30 de secunde și cum să îți faci upgrade la viteză fără să vorbești cu un operator.

Pasul 1: Înregistrarea și Asocierea Contractului

Mulți utilizatori au un cont creat, dar nu văd facturile. Acest lucru se întâmplă deoarece contul nu este asociat cu contractul de servicii.

Cum creezi contul corect:

1. Accesează Digi.ro sau descarcă aplicația.
2. Apasă pe „Creează cont”.
3. Introduci adresa de email și setezi o parolă puternică.
4. Validezi link-ul primit pe email.

Pasul Critic: Asocierea Contractului

După logare, vei vedea un mesaj: „Asociază un contract”. Ai nevoie de:

• Codul de Client: Îl găsești pe orice factură veche (colțul dreapta sus) sau în contract. Începe de obicei cu cifra 1 sau 2.
• CNP-ul titularului: Trebuie să corespundă cu cel din contract.
• Numărul de telefon: Pe care vei primi un SMS de validare.

Notă: Dacă ești chiriaș și contractul e pe numele proprietarului, ai nevoie de datele lui pentru a asocia contul, altfel nu vei putea plăti factura sau modifica servicii.

Funcționalități Cheie: Ce poți face singur?

Platforma este un „centru de comandă” pentru toate serviciile tale.

1. Factura și Plățile

• Activarea Facturii Electronice: Recomandat. Primești factura pe email imediat ce este emisă și nu mai aștepți poșta. În plus, eviți costurile de tipărire.
• Plata Online: Poți plăti total sau parțial. Plata se procesează în câteva minute și serviciile suspendate pentru neplată se reactivează automat (de obicei în 30-60 minute).
• Direct Debit: Poți activa plata automată pentru a nu mai avea grija scadenței.

2. Gestionarea Serviciilor Mobile (Mobil & Roaming)

Aceasta este cea mai utilizată secțiune.

• Activare Roaming: Înainte de a pleca din țară, verifică aici dacă ai roamingul activat. Poți comuta între „Roaming Voce” și „Roaming Date”. Atenție la diferența dintre SEE (UE) și restul lumii.
• Activare eSIM: Dacă ai un telefon compatibil (iPhone 14+, Samsung S23+ etc.), poți cere înlocuirea cartelei fizice cu eSIM. Vei primi un cod QR digital pe care îl scanezi cu telefonul.
• Schimbare Număr / Abonament: Poți face upgrade la pachetul „Nelimitat” sau poți cere portarea unui număr din altă rețea direct online.

3. Internet și TV

• Upgrade Viteză: Dacă ai Fiberlink 500, poți trece la Fiberlink 1000 sau 10G (dacă zona suportă) printr-un simplu click. Echipamentul nou va fi trimis prin curier sau vine o echipă tehnică.
• Extraopțiuni TV: Aici activezi pachetele Digi 4K, Maxpak (HBO) sau canalele pentru adulți. Tot de aici generezi credențialele pentru platforma Digi Online (ca să vezi meciurile pe laptop).

Digi Storage: Cloud-ul tău gratuit

Mulți abonați uită de acest beneficiu. În funcție de abonamentul de internet fix (Fiberlink), primești gratuit spațiu de stocare în cloud (50 GB sau mai mult).

Cum activezi:

Din Contul Meu -> Servicii -> Digi Storage -> Activează.

Vei primi un user și o parolă pentru a folosi aplicația Digi Storage (alternativă la Google Drive sau Dropbox), serverele fiind în România (viteză maximă de upload/download).

Suport Tehnic: Sistemul de Tichete

Dacă nu îți merge internetul, nu mai este nevoie să suni la 031.400.44.01 și să asculți muzică de așteptare.

1. Intră în secțiunea „Sesizări” sau „Suport”.
2. Alege serviciul afectat (ex: Internet Fix).
3. Descrie problema (ex: „Ledul LOS de pe router este roșu”).
4. Trimite sesizarea.

Avantaj: Sesizarea ajunge direct la dispeceratul tehnic zonal. Vei primi SMS cu numărul de înregistrare și vei fi sunat de echipa de intervenție pentru programare. Tot în cont vezi stadiul sesizării („În lucru”, „Rezolvat”).

Securitate și Confidențialitate

În 2026, securitatea contului este vitală, deoarece aici sunt datele tale bancare și personale.

• Autentificare în 2 Pași (2FA): Digi permite activarea 2FA. La logare, pe lângă parolă, vei primi un cod prin SMS. Activează această opțiune!
• Istoric Logări: Poți vedea dacă cineva necunoscut s-a logat în contul tău.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Am uitat parola contului Digi. Ce fac?
Folosește funcția „Am uitat parola” de pe pagina de login. Vei primi un link de resetare pe email. Dacă nu mai ai acces la email, va trebui să suni la relații clienți pentru a actualiza datele, după o identificare riguroasă.

De ce nu pot activa Roaming-ul din cont?
Dacă ai un abonament foarte nou (sub 3-6 luni), sistemul poate bloca activarea automată a roaming-ului internațional ca măsură de prevenire a fraudei. În acest caz, trebuie să suni la call center sau să mergi într-un magazin.

Pot plăti factura altcuiva?
Da. Nu ai nevoie de contul acelei persoane. Pe prima pagină a site-ului Digi.ro există opțiunea „Plătește factura”, unde introduci doar Codul de Client sau Numărul de Telefon și suma de plată.

Cum văd desfășurătorul (cine m-a sunat)?
Din motive de GDPR, desfășurătorul detaliat se activează la cerere și este disponibil în format PDF în secțiunea „Facturi”. Acesta arată numerele apelate de tine și costul lor, nu cine te-a sunat pe tine.