Cardurile Up România, fie că sunt pentru mese, vacanță sau ajutor social, sunt utilizate zilnic de mii de români. Verificarea soldului, activarea cardului sau contactarea serviciului de asistență sunt aspecte esențiale pentru utilizatori. În acest articol, îți explicăm detaliat toate metodele prin care poți verifica soldul cardului Up România și cum poți contacta compania pentru suport.
Metode de verificare a soldului cardului Up România
Există mai multe opțiuni pentru a verifica soldul cardului Up România, astfel încât să poți alege varianta cea mai convenabilă pentru tine.
1. Verificare online prin platforma UpOnline
Aceasta este una dintre cele mai rapide și eficiente metode de verificare a soldului.
- Accesează platforma UpOnline.ro
- Autentifică-te folosind adresa de e-mail și parola
- După logare, vei putea vedea soldul disponibil, istoricul tranzacțiilor și alte detalii utile
Dacă nu ai cont, va trebui să îți creezi unul. Procesul este simplu și necesită introducerea unor date de bază.
2. Verificare prin aplicația mobilă Up Mobil
Aplicația Up Mobil este o alternativă la platforma web și este disponibilă pentru smartphone-uri.
- Descarcă aplicația Up Mobil din Google Play, App Store sau Huawei AppGallery
- Creează un cont sau autentifică-te dacă ai deja unul
- Accesează secțiunea dedicată soldului cardului pentru a verifica suma disponibilă
Pe lângă verificarea soldului, aplicația îți permite și să vezi istoricul tranzacțiilor, să blochezi sau să deblochezi cardul și să descoperi magazinele partenere.
3. Verificare prin telefon
Dacă nu ai acces la internet sau preferi o metodă mai directă, poți suna la 0374 66 22 73 (tarif normal). Acest număr este disponibil zilnic și îți permite să afli soldul cardului după ce furnizezi datele de identificare necesare.
4. Verificare prin SMS
Unii utilizatori pot primi soldul cardului și prin SMS, dacă au activat acest serviciu. Această funcție nu este automat inclusă, așa că este recomandat să verifici cu serviciul clienți dacă ai această opțiune disponibilă.
Activarea cardului Up România
Pentru a putea folosi cardul Up România, acesta trebuie activat. Procesul este simplu și poate fi realizat în câțiva pași.
Activarea online prin UpOnline
- Accesează UpOnline.ro
- Autentifică-te sau creează un cont nou
- Găsește secțiunea cardului și apasă „Activare card”
- Urmează instrucțiunile și confirmă activarea
Activarea prin telefon
Dacă preferi activarea telefonică, poți suna la 0374 66 22 73 și urma instrucțiunile automate.
După activare, vei putea folosi cardul la comercianții parteneri și pentru plăți online, în funcție de tipul cardului.
Cum contactezi Up România?
Pentru orice problemă legată de cardul tău, Up România oferă mai multe metode de contact.
1. Telefon contact Up România
Există două numere principale de telefon, în funcție de tipul de utilizator:
- Pentru utilizatorii de carduri: 0374 66 22 73 (disponibil zilnic)
- Pentru clienți și magazine afiliate: 021 402 82 23 (luni – vineri, 8:30 – 17:30)
2. Contact Up România prin e-mail
Dacă ai o solicitare mai detaliată, o poți trimite la info@upromania.ro. Acesta este un canal potrivit pentru întrebări legate de activare, verificare sold, recuperare cod PIN sau alte probleme specifice.
3. Formular de contact online
Pe site-ul Up România, există un formular de contact unde poți selecta tipul de card, județul și localitatea ta, completând apoi datele necesare pentru a primi răspuns personalizat.
4. Vizită la sediul Up România
Dacă preferi interacțiunea directă, poți merge la sediul Up România din București, pe Calea
- Șerban Vodă nr. 206, clădirea U-Center, Building A, etaj 8, sector 4, cod poștal 040215.
Programul de recepție a tichetelor este luni – vineri, între 9:00 și 15:00.
Blocarea și deblocarea cardului Up România
Dacă ți-ai pierdut cardul sau ți-a fost furat, trebuie să-l blochezi cât mai repede pentru a preveni utilizarea neautorizată.
Blocarea cardului
- Prin telefon: Sună la 0374 66 22 73 și urmează instrucțiunile
- Online: Autentifică-te în contul tău de pe UpOnline.ro sau aplicația Up Mobil și selectează opțiunea de blocare
Deblocarea cardului
Dacă ai recuperat cardul sau ai blocat din greșeală, poți să-l deblochezi folosind aceleași metode.
Recuperarea codului PIN și OTP pentru cardul Up România
Cum recuperezi codul PIN?
Dacă ai uitat codul PIN al cardului Up România, ai două opțiuni simple:
- Telefonic – Sună la 0374 66 22 73 și urmează pașii pentru resetare.
- Online – Autentifică-te pe UpOnline.ro și verifică secțiunea dedicată codului PIN.
Codul OTP (One Time Password)
Codul OTP este necesar pentru autentificare și plăți online. Dacă nu primești SMS-ul cu OTP, verifică:
- Dacă numărul de telefon asociat cardului este corect.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul clienți pentru suport.
Cum gestionezi cardul Up România?
Cardurile Up România sunt ușor de folosit, iar soldul poate fi verificat prin:
- Online, pe platforma oficială.
- Telefonic, apelând serviciul clienți.
- Prin aplicația mobilă Up România.
Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, serviciul clienți este disponibil pentru a te ajuta rapid, indiferent dacă folosești un card social, de masă sau de vacanță.
Întrebări frecvente despre cardurile Up România
1. Cum pot verifica soldul cardului social Up România?
Soldul cardului social Up România poate fi verificat online prin platforma UpOnline.ro, din aplicația mobilă Up Mobil sau telefonic la 0374 66 22 73. Trebuie să te autentifici cu datele de acces primite la activare și vei putea vedea soldul disponibil în timp real.
2. Cum verific soldul cardului de vacanță Up România?
Pentru cardurile de vacanță Up România, poți verifica soldul prin UpOnline.ro, aplicația Up Mobil sau telefonic la 0374 66 22 73. Pe lângă sold, poți vedea și istoricul tranzacțiilor și locațiile unde poți folosi cardul pentru servicii turistice.
3. Cum pot verifica soldul cardului social prin telefon?
Dacă nu ai acces la internet, poți suna la 0374 66 22 73 și urma instrucțiunile automate pentru a afla soldul cardului social Up România. Este necesar să introduci numărul cardului pentru identificare.
4. Cum mă loghez pe UpOnline pentru a verifica soldul cardului?
Accesează UpOnline.ro, introdu datele de autentificare primite pe e-mail, iar în contul tău vei găsi toate informațiile despre sold, tranzacții și beneficiile cardului. Dacă nu ai cont, trebuie să îți creezi unul folosind numărul cardului și datele personale.
5. Cum activez un card Up România?
Activarea cardului Up România se face online pe UpOnline.ro, prin aplicația Up Mobil sau telefonic la 0374 66 22 73. Va trebui să introduci numărul cardului și să urmezi pașii indicați. După activare, cardul poate fi utilizat imediat.
6. Ce trebuie să faci dacă nu primești codul OTP pentru plățile online?
Dacă nu primești codul OTP necesar pentru plățile online cu cardul Up România, verifică:
- Dacă numărul de telefon asociat cardului este corect.
- Dacă ai semnal bun și telefonul poate primi SMS-uri.
Dacă problema persistă, contactează serviciul clienți:
- Telefon: 0374 66 22 73
- Email: info@upromania.ro
7. Cum poți bloca cardul Up România dacă l-ai pierdut sau ți-a fost furat?
Dacă ai pierdut cardul sau crezi că ți-a fost furat, trebuie să-l blochezi imediat pentru a evita utilizarea neautorizată. Ai trei opțiuni:
- Verificare card social prin telefon – Sună la 0374 66 22 73.
- Online – Autentifică-te pe UpOnline.ro și blochează cardul din contul tău.
- Prin aplicația Up Mobil – Poți gestiona cardul direct din aplicație.
8. Cum deblochezi un card Up România?
Dacă ai blocat cardul accidental sau l-ai recuperat după pierdere, îl poți debloca astfel:
- Prin UpOnline.ro – Autentifică-te și verifică secțiunea de gestionare a cardurilor.
- Prin aplicația Up Mobil – Poți verifica dacă ai opțiunea de deblocare.
- Telefonic – Sună la 0374 66 22 73, iar operatorii îți vor spune dacă deblocarea este posibilă sau dacă trebuie să soliciți un card nou.
9. Cum recuperezi codul PIN al cardului Up România?
Dacă ai uitat codul PIN, îl poți recupera rapid prin:
- Telefon – Sună la 0374 66 22 73 și urmează pașii indicați.
- Online – Accesează UpOnline.ro și verifică secțiunea pentru recuperarea PIN-ului.
- Aplicația Up Mobil – Unele funcții permit resetarea PIN-ului direct din aplicație.
10. Ce faci dacă ai introdus greșit PIN-ul de mai multe ori și ți s-a blocat cardul?
Dacă ai introdus PIN-ul incorect de trei ori consecutiv, cardul se blochează automat.
- Poți aștepta 24 de ore, iar cardul se va debloca singur.
- Dacă ai nevoie urgentă de deblocare, contactează serviciul clienți la 0374 66 22 73.
11. Unde poți folosi cardul de vacanță Up România?
Cardul de vacanță Up România poate fi utilizat doar în România, în locații turistice autorizate, precum:
- Hoteluri și pensiuni
- Agenții de turism
- Restaurante
- Centre de agrement
Pentru lista completă a partenerilor, accesează UpOnline.ro.
12. Cum pot afla lista magazinelor care acceptă cardul Up România?
Pentru a vedea lista magazinelor partenere unde poți folosi cardul Up România, accesează secțiunea dedicată din UpOnline.ro sau folosește funcția de localizare din aplicația Up Mobil.
13. Cum ștergi contul UpOnline dacă nu mai folosești cardurile Up România?
Dacă vrei să îți ștergi contul UpOnline, urmează acești pași:
- Autentifică-te în contul tău.
- Accesează secțiunea „Contul meu”.
- Selectează opțiunea „Șterge contul”.
- Confirmă ștergerea prin linkul primit pe e-mail.
După confirmare, contul va fi eliminat definitiv.
14. Cum îți actualizezi datele de contact asociate cardului Up România?
Dacă ai schimbat numărul de telefon sau adresa de e-mail, ai două opțiuni pentru actualizare:
- Prin contul UpOnline – Accesează secțiunea „Profilul meu” și modifică datele.
- Prin serviciul clienți – Sună la 0374 66 22 73 sau trimite un e-mail la info@upromania.ro.
Asigură-te că ai introdus informațiile corect pentru a primi în continuare notificări și coduri de securitate.
15. Ce trebuie să faci dacă tranzacția cu cardul Up România a fost refuzată?
Dacă o plată a fost respinsă, verifică următoarele:
- Soldul disponibil – Intră pe UpOnline.ro sau aplicația Up Mobil pentru a vedea dacă ai fonduri suficiente.
- Valabilitatea cardului – Asigură-te că nu a expirat.
- Probleme tehnice – Dacă soldul este suficient, dar tranzacția este tot respinsă, sună la 0374 66 22 73 pentru asistență.
În unele cazuri, poate fi necesar să încerci din nou sau să folosești un alt terminal POS.
Buna ziua as vrea sa știu câți bani am in cont pe cardul social
Bună! Mulțumim pentru întrebare — e simplu să afli cât ai pe cardul social Up România. Iată metodele cele mai rapide și practice:
Poți verifica soldul în aplicația mobilă Up Mobil — după instalare te autentifici și vezi imediat soldul și istoricul tranzacțiilor. upromania.ro
Dacă preferi varianta web, intră pe platforma UpOnline (uponline.upromania.ro) — acolo apare soldul în timp real pentru cardurile emise. upromania.ro
Poți suna la serviciul de asistență Up România și cere informații despre sold — numărul pentru utilizatori este 037 466 22 73; există și linii pentru relații cu clienții/afiliați afișate pe site. upromania.ro+1
Dacă ai activată opțiunea, primești notificări SMS după tranzacții, iar terminalul/bonul de la plata la magazin arată soldul rămas — utile când ești în magazin. upromania.ro+1
Dacă vrei, îți pot scrie pas cu pas ce trebuie să faci în aplicație sau pe site (de exemplu: ce butoane să apeși, ce date îți sunt cerute). Spune-mi dacă preferi ghid pentru mobil sau pentru web și îți trimit instrucțiunile. upromania.ro+1
Sper că te ajută — dacă îmi spui cum vrei să verifici (telefon, aplicație sau web), îți trimit instrucțiuni exacte.
Am încercat să verific soldul cardului Up România, dar aplicația nu mi-a oferit informațiile complete. Cum pot verifica exact soldul?
Cum pot verifica contul cardului social
Bună ziua,
Ca să verificați soldul pe cardul social aveți mai multe variante, în funcție de cine a emis cardul (Up România, Edenred, Sodexo/Pluxee etc.):
Aplicația sau site-ul emitentului
Cei mai mulți emitenți au aplicație sau cont online. Intrați acolo cu datele cardului și vedeți imediat soldul și plățile.
Numărul de pe spatele cardului
Pe spatele cardului aveți un telefon de suport. Sunați acolo, vă vor cere datele cardului și vă spun soldul.
SMS / linie automată
Unele carduri sociale permit verificarea soldului prin SMS sau printr-un meniu vocal. Dacă ați primit un pliant odată cu cardul, sunt trecuți acolo pașii.
La comerciant
În unele magazine se poate vedea soldul direct pe POS după ce treceți cardul.
Ca să vă spun exact pașii, ar trebui doar să îmi spuneți ce scrie pe card (de ex. Up, Edenred, Sodexo/Pluxee). Dacă îmi spuneți emitentul, vă scriu textul exact pe care să îl spuneți la telefon.
Cum pot verifica soldul cardului Up România pentru social sau dejun? Am încercat aplicația, dar nu sunt sigur de pașii corecți.