Aquavas SA este unul dintre cei mai importanți furnizori de apă potabilă și servicii de canalizare din județul Vaslui, oferind sprijin constant locuitorilor din această zonă. Indiferent de natura avariilor sau de situațiile care necesită asistență imediată, Aquavas pune la dispoziția clienților săi o rețea completă de sucursale și agenții, pentru a facilita intervenția și comunicarea eficientă cu locuitorii din orașele Vaslui, Bârlad, Huși și Negrești.
1. Aquavas – Contact și Informații de Bază pentru Sediul Central
Sediul central Aquavas este situat pe strada Ștefan cel Mare Nr. 70, la parter, în Vaslui. Este punctul principal de referință pentru coordonarea activităților de distribuție a apei și pentru gestionarea serviciilor publice de canalizare, precum și pentru coordonarea avariilor și problemelor tehnice din întreaga zonă. Dacă întâmpinați o problemă sau doriți să raportați o avarie, iată cum puteți contacta sediul central:
- Telefon Contact Aquavas – Telefon avarii: 0235/311600, 0235/311700
- Fax: 0235/311900
- Email: office@aquavaslui.ro
2. Gestionarea Avariilor prin Sucursala Vaslui
Sucursala Aquavas din Vaslui asigură o gamă largă de servicii esențiale, incluzând gestionarea avariilor, preluarea indexului de consum, programarea pentru verificarea metrologică, și multe altele. Dacă locuiți în Vaslui și aveți nevoie de suport tehnic, acesta este punctul de contact dedicat pentru intervenții rapide și soluționarea problemelor.
Detalii de Contact Aquavas – Telefon avarii pentru Sucursala Vaslui:
- Adresă: Str. Donici Nr. 23
- Telefon: 0235/311153, 0235/322641
- Fax: 0235/322857
- Email: vaslui@aquavaslui.ro
Pentru a contacta dispeceratul pentru raportarea unei avarii:
- Dispecerat: 0235/311153 (int. 122/123)
- Relații cu Publicul: Int. 116
- Preluare Indexuri: Int. 109 sau la numărul 0235/322727
3. Sucursala Bârlad – Servicii și Contacte pentru Gestionarea Avariilor
Locuitorii din Bârlad pot beneficia de suportul echipei Aquavas Bârlad pentru orice problemă apărută, fie că este vorba despre o defecțiune tehnică, preluarea indexului de consum, sau asistență pentru verificarea metrologică. Sucursala Bârlad are personal specializat și echipamente moderne, pentru a interveni prompt în caz de avarii.
Detalii de Contact pentru Sucursala Bârlad:
- Adresă: Str. Ștefan Procopiu Nr. 1
- Telefon: 0235/419990
- Fax: 0235/419902
- Email: barlad@aquavaslui.ro
Pentru raportarea avariilor:
- Dispecerat: 0235/419901
- Preluare Indexuri: 0235/414221, 0335/884076, 884077, 884079
- Metrologie și Programări Verificare Metrologică: 0335/884928
4. Sucursala Huși – Suport Tehnic și Raportare Avarii
Pentru locuitorii din Huși, sucursala Aquavas este responsabilă de gestionarea și soluționarea rapidă a oricăror situații neprevăzute, astfel încât clienții să beneficieze de servicii constante de apă potabilă și canalizare.
Detalii de Contact pentru Sucursala Huși:
- Adresă: Str. Ștefan cel Mare Nr. 18
- Telefon: 0235/481560, 0235/481288
- Fax: 0235/471268
- Dispecerat: 0235/481560
- Email: husi@aquavaslui.ro
5. Agenția Negrești – Contact și Servicii
Agenția Aquavas din Negrești deservește locuitorii orașului și oferă acces rapid la servicii de casierie, relații cu publicul, precum și un dispecerat pentru gestionarea promptă a problemelor tehnice.
Detalii de Contact pentru Agenția Negrești:
- Adresă: Str. Nicolae Bălcescu Nr. 1
- Telefon: 0235/457644 (Casierie, Dispecerat, Relații cu Publicul)
- Email: negresti@aquavaslui.ro
6. Punct de Lucru Murgeni – Asistență și Raportare Avarii
Pentru locuitorii din Murgeni și împrejurimi, punctul de lucru Aquavas Murgeni se află la dispoziție pentru problemele ce țin de întreținerea rețelelor de apă și canalizare.
Detalii de Contact pentru Punctul de Lucru Murgeni:
- Adresă: Str. Coman Ghenuță Nr. 12, etaj 2
- Telefon: 0235/426666
- Dispecerat: 0235/4199019 (Dispecerat Bârlad)
- Email: murgeni@aquavaslui.ro
Programul de Funcționare pentru Casierii și Punctele de Suport
În funcție de orarul stabilit pentru fiecare sucursală, clienții Aquavas își pot programa vizitele pentru plată, verificarea indexurilor, sau alte tipuri de asistență la casieriile și agențiile aferente.
Programul de Casierii pentru Fiecare Sucursală
- Vaslui: Luni – Vineri: 7:30 – 17:00
- Negrești: Luni – Vineri: 8:00 – 16:00
- Bârlad: Luni – Vineri: 7:00 – 17:00; ultimele două sâmbete din lună: 8:00 – 13:00
- Huși: Luni – Vineri: 7:30 – 17:00
- Murgeni: Luni – Vineri: 7:00 – 15:00
Servicii Suplimentare de Plată și Parteneriate pentru Eficiența Proceselor de Încasare
Aquavas colaborează cu diverse instituții bancare și magazine partenere pentru a facilita procesul de plată al facturilor și pentru a optimiza colectarea acestora. În acest fel, clienții au la dispoziție atât opțiuni de plată fără comision, cât și acces la rețele extinse de puncte Selfpay și PayPoint.
Puncte de Încasare Partenere
- Sucursala Vaslui: Agenți încasatori, casierii și parteneriate cu Banca Comercială Română și Banca Transilvania, fără comision.
- Sucursala Bârlad: Agenți încasatori, casierii, și opțiuni de plată la Banca Transilvania, fără comision.
Accesul rapid la informațiile de contact Aquavas și o bună organizare a sucursalelor în întreaga regiune Vaslui contribuie la eficiența gestionării avariilor și asigură sprijinul tehnic necesar în momentele critice.
Am transmis indexul contorului folosind aplicația menționată în articol, iar procesul a fost extrem de simplu. După doar câteva minute, citirea a fost actualizată și înregistrată corect. Articolul a oferit soluția perfectă pentru această problemă.
Mă bucur că aplicația a funcționat rapid și fără complicații. E un mare plus când poți rezolva totul în câteva minute, fără drumuri sau apeluri. Pentru siguranță, poți face și un screenshot la confirmare, în caz că apar neconcordanțe. Se pare că sistemul funcționează bine!
Faptul că programul casieriilor include și sâmbăta în Bârlad este foarte util pentru cei care lucrează în timpul săptămânii.
Așa este, programul din weekend oferă mai multă flexibilitate și ajută pe cei care nu pot ajunge în timpul săptămânii. Ar fi util ca această opțiune să se mențină și pe termen lung, poate chiar extinsă și în alte localități din zonă.
O sugestie ar fi să trimită notificări automate prin SMS atunci când există avarii programate.
E o sugestie foarte practică. Notificările prin SMS ar ajunge rapid și i-ar ajuta pe oameni să se pregătească din timp. Poți transmite propunerea direct prin email sau la casierie – dacă sunt mai multe solicitări, compania ar putea implementa acest sistem automat de informare.
Am sunat la dispeceratul din Bârlad pentru o problemă la canalizare și s-au mișcat foarte repede. Serviciu eficient!
E bine de știut că dispeceratul din Bârlad a reacționat prompt – intervențiile rapide la canalizare fac o mare diferență. Pentru situații viitoare, e util să notezi ora apelului și, dacă se poate, să soliciți un număr de înregistrare pentru a urmări mai ușor statusul sesizării.
Am avut o problemă în Huși și echipa tehnică a venit în aceeași zi. Apreciez promptitudinea!
E foarte bine că echipa a intervenit în aceeași zi – astfel de reacții rapide oferă încredere și arată că sesizările sunt tratate cu seriozitate. Dacă se repetă situația, poți suna direct la dispecerat și cere un număr de înregistrare, ca să poți urmări intervenția mai ușor.
Mi-ar plăcea să pot trimite indexul și prin aplicație mobilă, nu doar telefonic sau la ghișeu.
Ai o sugestie foarte bună – transmiterea indexului prin aplicație mobilă ar fi mult mai comodă și rapidă. Ar putea include și confirmare de înregistrare și un istoric al citirilor. Merită propusă companiei, mai ales că tot mai mulți clienți folosesc telefonul pentru astfel de operațiuni.
În Negrești am întâlnit un personal amabil și bine informat. Mi-au explicat tot ce aveam nevoie.
E plăcut să știi că ai parte de un personal amabil și bine pregătit, mai ales când ai întrebări sau nelămuriri. Astfel de interacțiuni fac diferența și oferă încredere în serviciile oferite. Sper să rămână la fel și pe viitor!