Te-ai întrebat vreodată ce faci atunci când internetul cade exact când ai cea mai mare nevoie? Sau când semnalul TV dispare chiar în mijlocul emisiunii tale preferate? Problemele tehnice apar exact când te aștepți mai puțin.
DIGI RCS-RDS este un brand familiar pentru mulți, recunoscut drept unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicații din România. De ce? Pentru că oferă tot ce ai nevoie: internet rapid, televiziune clară și telefonie fixă și mobilă. Iar prețurile accesibile și acoperirea extinsă îl fac o alegere potrivită pentru mulți.
Numere de Telefon pentru Contact Digi RCS-RDS pentru asistență clienți
DIGI RCS-RDS pune la dispoziție mai multe numere de contact, fiecare destinat unui anumit tip de problemă:
Telefon Relații clienți și deranjamente
- 031 400 4600 – Relații cu clienții pentru persoane fizice: Pentru întrebări generale despre abonamente și servicii.
- 031 400 4401 – Deranjamente și suport pentru serviciile fixe: Probleme legate de internet fix, televiziune prin cablu și telefonie fixă.
- 031 400 7777 / 777 – Suport pentru DIGI Mobil: În cazul unor probleme cu telefonia mobilă sau cu cartelele preplătite.
- 031 400 4000 – Asistență pentru televiziunea prin satelit: Destinat problemelor tehnice pentru serviciile de televiziune prin satelit.
- 031 400 6500 / 500 – Suport pentru clienți business: Asistență dedicată companiilor și abonamentelor corporate.
- 031 400 8000 – Informații despre serviciul de roaming.
- 031 407 4077 – Suport pentru clienții DIGI Mobil din Italia.
- 031 400 6422 – Suport pentru clienții DIGI Mobil din Spania.
Indiferent de problema cu care te confrunți, este recomandat să ai la îndemână codul de abonat aferent abonamentului DIGI pentru a facilita identificarea în sistem.
Modalități Alternative de Contact pentru DIGI RCS-RDS
În afară de contactul telefonic, DIGI RCS-RDS oferă mai multe opțiuni pentru a raporta probleme sau pentru a obține informații:
- E-mail:
- clienti@rcs-rds.ro – Pentru întrebări generale, sesizări și solicitări de informații.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru servicii business și informații despre vânzări.
- suport@rcs-rds.ro – Suport tehnic pentru probleme tehnice legate de serviciile oferite.
- Chat Online și Pagina de Contact
Pe site-ul oficial poți accesa un chat live unde poți discuta cu un operator sau poți completa formularul online pentru a primi răspuns la solicitările tale.
Deranjamente DIGI și asistență clienți
Internetul merge greu? Semnalul TV lipsește? Sau telefonia mobilă nu funcționează cum trebuie? Este esențial să semnalezi aceste probleme cât mai repede pentru a fi rezolvate fără întârzieri. Descoperă cele mai rapide metode de raportare deranjamente:
- Deranjamente DIGI prin telefon:
- 031 400 7400 – Număr pentru raportarea deranjamentelor la internet.
- 031 400 4414 – Probleme tehnice pentru televiziunea prin cablu.
- 031 400 7777 – Probleme legate de DIGI Mobil.
- Deranjamente DIGI Prin e-mail: Trimite un mesaj la suport@rcs-rds.ro cu detalii despre problemă și datele contului tău.
- Suport tehnic prin chat online direct pe site-ul web oficial
Sesizări și Reclamații către DIGI RCS-RDS
Te confrunți cu probleme legate de serviciile DIGI? Nu-ți face griji! Ai la dispoziție mai multe opțiuni simple și rapide pentru a depune o reclamație și a primi ajutorul de care ai nevoie:
- Telefon reclamații persoane fizice și persoane juridice:
- 031 400 4600 – Relații cu clienții pentru persoane fizice.
- 031 400 6500 – Relații cu clienții pentru persoane juridice.
- E-mail reclamații și petiții:
- Pentru reclamații scrise, trimite un e-mail la clienti@rcs-rds.ro cu detalii complete despre situația ta.
Tarife și Abonamente DIGI Mobil
Vrei să vorbești mai mult, dar să plătești mai puțin? Cu DIGI Mobil, ai opțiuni prietenoase pentru orice nevoie – fie că suni în țară sau în afara ei.
Descoperă în continuare toate detaliile despre tarifele pentru apeluri interne și internaționale. Totul explicat clar și simplu, ca să alegi rapid ce ți se potrivește.
- Abonamente de la 2 euro/lună, cu internet mobil nelimitat și tarife reduse după consumarea minutelor incluse.
- Apeluri internaționale:
- Europa: 0,024 – 0,048 euro/minut (TVA inclus).
- SUA, China, Canada: 0,012 euro/minut (TVA inclus).
Dacă ai nevoie de roaming internațional, activează-l direct din contul MyDIGI sau sună la 031 400 8000.
Contact DIGI RCS-RDS pentru Deranjamente pe Județe
Iată lista completa a punctelor Digi in România:
- Alba Iulia: 0358.400.401
- Arad: 0357.400.401
- Argeș – Pitești: 0348.400.401
- Bacău: 0364.400.401
- Bihor – Oradea: 0359.400.401
- Bistrița-Năsăud: 0368.400.401
- Botoșani: 0361.400.401
- Brăila: 0339.400.401
- Brașov: 0368.400.401
- Buzău: 0338.400.401
- Călărași: 0342.400.401
- Caraș-Severin – Reșița: 0354.400.401
- Cluj-Napoca: 0364.400.401
- Constanța: 0341.400.401
- Covasna – Sfântu Gheorghe: 0367.400.401
- Dâmbovița – Târgoviște: 0345.400.401
- Dolj – Craiova: 0351.400.401
- Galați: 0336.400.401
- Giurgiu: 0346.400.401
- Gorj – Târgu Jiu: 0353.400.401
- Harghita – Miercurea Ciuc: 0366.400.401
- Hunedoara – Deva: 0346.400.401
- Ialomița – Slobozia: 0343.400.401
- Iași: 0332.400.401
- Ilfov: 031.400.4600 (același ca București)
- Maramureș – Baia Mare: 0359.400.401
- Mehedinți – Drobeta-Turnu Severin: 0352.400.401
- Târgu Mureș: 0365.400.401
- Piatra Neamț: 0333.400.401
- Olt – Slatina: 0347.400.401
- Prahova – Ploiești: 0344.400.401
- Satu Mare: 0361.400.401
- Sălaj – Zalău: 0366.400.401
- Sibiu: 0339.400.401
- Suceava: 0331.400.401
- Teleorman – Alexandria: 0345.400.401
- Timișoara : 0356.400.401
- Tulcea: 0349.400.401
- Râmnicu Vâlcea: 0342.400.401
- Vaslui: 0330.400.401
- Vrancea – Focșani: 0337.400.401
Probleme Frecvente la DIGI
Internetul s-a oprit exact când aveai nevoie? Semnalul TV dispare fix în timpul emisiunii preferate? Telefonul mobil nu mai are semnal? Înainte să suni la asistență, încearcă câțiva pași simpli care te pot ajuta să rezolvi rapid problema chiar tu. Este mai ușor decât crezi și îți economisește timp.
Semnal slab sau lipsă de semnal la DIGI Mobil?
- Activează opțiunea „Roaming” din setări
- Verifică setarile telefonului
- Dacă problema persistă, poți contacta suportul tehnic.
Internetul DIGI nu funcționează?
- Începe prin a reporni routerul și verifică dacă ai conexiune Wi-Fi sau prin cablu.
- Testează conexiunea pe un alt dispozitiv pentru a exclude o problemă locală.
- Dacă tot nu ai internet, sună la 031 400 4600 pentru asistență.
Nu ai semnal la DIGI TV?
- Resetează receptorul digital pentru a vedea dacă problema se remediază automat.
- Verifică conexiunile cablurilor și reconfigurează setările televizorului.
Problema persistă? Nu-ți face griji! Cel mai rapid mod de a primi ajutor este să contactezi direct serviciul de relații cu clienții sau să folosești aplicația MyDIGI pentru a raporta rapid defecțiunea. Simplu, eficient și fără timp pierdut.
Întrebări frecvente despre DIGI RCS-RDS
Cum pot intra în contact cu DIGI pentru deranjamente la internet sau televiziune?
Ai probleme cu internetul sau televiziunea? Iată cum poți intra rapid în legătură cu echipa de suport DIGI:
- Pentru internet: Sună la 031 400 7400.
- Pentru televiziune: Sună la 031 400 4414.
Vrei o alternativă mai rapidă? Accesează aplicația MyDIGI pentru a semnala deranjamentul și a urmări statusul reparației în timp real, direct de pe telefonul tău.
Există un număr de telefon specific pentru deranjamentele DIGI în orașul meu?
Da, DIGI are numere dedicate pentru fiecare județ.
Cum pot depune o reclamație la DIGI RCS-RDS?
Ai o problemă care necesită mai mult decât suport tehnic? Iată cum poți face o reclamație rapid și eficient:
- Prin e-mail: Trimite un mesaj la clienti@rcs-rds.ro.
- Telefonic: 031 400 4600
Problema nu a fost rezolvată? Poți depune o sesizare și la ANCOM pentru asistență suplimentară.
Ce pot face dacă semnalul DIGI Mobil este slab sau inexistent?
În zonele cu acoperire slabă, activează „Roaming Național” din setările telefonului. De asemenea, poți reseta telefonul sau schimba rețeaua de la 4G la 3G pentru o conexiune mai stabilă. Dacă problema persistă, contactează DIGI la 031 400 7777.
Cum pot verifica și plăti factura DIGI online?
Accesează contul MyDIGI pe digi.ro sau prin aplicația mobilă pentru a vizualiza și achita factura. Plata poate fi efectuată online cu cardul sau prin transfer bancar, iar istoricul facturilor este disponibil în contul tău.
Ce trebuie să fac dacă am pierdut sau mi s-a furat telefonul DIGI Mobil?
Sună imediat la 031 400 4600 pentru a bloca cartela SIM și pentru a evita utilizarea abuzivă. Dacă dorești un duplicat al cartelei, mergi la un punct de lucru DIGI cu un act de identitate pentru a solicita o nouă cartelă SIM.
Cum activez serviciul de roaming la DIGI?
Roamingul se activează fie din contul MyDIGI, fie prin telefon contact DIGI la 031 400 8000. Asigură-te că ai setările corecte pe telefon și că ai un plan tarifar compatibil cu utilizarea în străinătate pentru a evita costuri suplimentare.
Cum pot solicita rezilierea contractului cu DIGI?
Rezilierea se face printr-o cerere scrisă la un punct DIGI sau prin e-mail la clienti@rcs-rds.ro.
Ce fac dacă televizorul nu mai recepționează semnalul DIGI TV?
Verifică conexiunile cablurilor și resetează receptorul digital. Dacă problema persistă, încearcă o rescanare a canalelor sau contactează 031 400 4000 pentru asistență. Un tehnician DIGI poate fi trimis la locația ta, dacă este necesar.
DIGI oferă asistență în limba maghiară?
Da, există un serviciu dedicat pentru clienții care preferă asistență în limba maghiară. Poți contacta serviciul clienți DIGI în limba maghiară printr-un număr special disponibil pe site-ul oficial sau direct în centrele DIGI.
Dacă ai întâmpinat probleme cu DIGI, scrie-ne în comentarii experiența ta. Astfel, vei ajuta și alți utilizatori sa iși rezolve problemele tehnice sau de orice altă natură!
Informațiile privind contactul DIGI RCS-RDS, numerele de telefon pentru deranjamente și sesizări, precum și adresele de e-mail sunt preluate și actualizate în conformitate cu datele disponibile pe pagina oficială DIGI.
Mulțumesc pentru informații! Apreciez că oferiți detalii despre contactarea serviciului de asistență și soluționarea deranjamentelor. Acest lucru mi-a fost foarte util!
Mulțumesc pentru informațiile utile despre serviciile DIGI! E întotdeauna binevenit să avem acces rapid la numerele de contact pentru probleme sau suport. Am avut și eu câteva deranjamente, iar ajutorul lor a fost prompt și eficient.
Mă bucur mult că ai împărtășit experiența ta, e încurajator să știm că răspunsurile la deranjamente sunt rapide și eficiente. Atunci când serviciile dau bătăi de cap, contează enorm să ai la îndemână un număr de contact și să primești sprijin fără complicații.
Mulțumesc pentru informațiile utile despre contactul cu DIGI! Apreciez că ați inclus detalii despre asistența clienți și numerele de telefon pentru deranjamente. Aceste informații sunt esențiale pentru noi, consumatorii.
Cum pot gasi cod client de la DIGI? Se poate face amanare de plata?
am probleme cu internetul DIGI Rcs Rds. Voua va merge?
Salut!
Da, se pare că mai mulți au raportat probleme cu internetul de la DIGI în ultimele ore, deci nu ești singurul. Poate fi o pană locală sau o lucrare temporară în zonă. Dacă nu revine semnalul curând, cel mai sigur e să suni la 031 400 4600 (suport DIGI) sau să le scrii pe Facebook – răspund destul de rapid.
Ține-ne la curent dacă se rezolvă!
Mulțumesc pentru informații utile despre contactul cu DIGI! Apreciez detaliile privind telefonul de deranjamente și asistența clienților. E întotdeauna bine de avut aceste resurse la îndemână.
Pentru acces rapid la suportul DIGI, cel mai eficient e să salvezi numărul de deranjamente și secțiunea de asistență online în favorite sau direct în telefon. Dacă ai cont pe platforma DIGI.ro, poți trimite solicitări și de acolo, iar istoricul cererilor rămâne salvat. În cazul problemelor urgente, contactul telefonic rămâne cea mai rapidă variantă.
Mulțumesc pentru informații! Am reușit să contactez suportul și problema cu semnalul a fost remediată în aceeași zi.
Sunt destul de operativi cei de la DIGI RCS RDS. Am avut mai multe deranjamente pe care le-am rezolvat usor. Multumesc!
Mulțumesc că ai revenit cu vestea bună! Mă bucur că ai reușit să iei legătura cu suportul DIGI și că problema s-a rezolvat rapid. Astfel de confirmări sunt foarte utile și pentru alți cititori – apreciez că ai împărtășit experiența ta!
Mulțumesc! Am găsit exact numărul de contact pentru zona mea și au trimis rapid echipă tehnică.
Mulțumesc pentru feedback! Mă bucur că ai găsit rapid numărul potrivit și că echipa tehnică DIGI a intervenit prompt. Astfel de experiențe sunt utile și pentru alți utilizatori care caută soluții rapide. Te mai aștept pe blog!
Am urmat pașii pentru resetarea routerului, dar tot nu merge netul. Mai are cineva probleme în zona Cluj?
Dacă ai urmat pașii de resetare și conexiunea tot nu funcționează, e posibil să fie o problemă de rețea în zonă. Poți verifica rapid dacă sunt lucrări sau întreruperi în Cluj contactând DIGI la 031.400.4600 (linie disponibilă 24/7) sau accesând contul tău de client pe digi.ro, secțiunea „Deranjamente”. De asemenea, merită să întrebi și vecinii sau în grupurile locale – de multe ori se confirmă rapid dacă e o pană mai largă.
Am rezolvat problema cu netul după ce am urmat pașii din articol. Clar, la obiect, foarte util!
E bine de știut că pașii propuși au funcționat. Dacă mai apar întreruperi, poți repeta procedura sau verifica semnalul direct din interfața routerului. Pentru un control mai bun, majoritatea routerelor permit și monitorizarea conexiunii din aplicația dedicată sau din panoul web de administrare.
După o actualizare aparent minoră, trackingul se bloca. Am contactat compania pe email și telefon, iar după verificări detaliate au trimis actualizări oră de oră și o soluție permanentă. Important e că au tratat rapid situația și totul s‑a terminat cu bine.
Astfel de probleme apar uneori după actualizări care afectează temporar funcțiile aplicației, cum ar fi trackingul. În astfel de cazuri, e bine să anunți echipa de suport imediat și să menții aplicația actualizată la ultima versiune. Soluțiile vin de regulă printr-un nou update sau resetarea cache-ului aplicației din telefon. Dacă problema reapare, poți trimite și capturi de ecran pentru o diagnosticare mai precisă.
Super articol, exact ce aveam nevoie ca să fac o sesizare scrisă. Am trimis la clienti@rcs-rds.ro.
Pentru o sesizare scrisă eficientă către adresa de email mentionata in articolul de mai sus, e bine să incluzi datele de identificare ale abonamentului (nume, cod client, adresă), descrierea clară a problemei și eventualele documente atașate, dacă e cazul. Dacă nu primești răspuns în 2–3 zile lucrătoare, poți reveni cu un mesaj de urmărire sau suna la serviciul de relații cu clienții pentru confirmare.
Factura mea arată o sumă ciudată. Pot cere clarificări prin email sau e mai bine telefonic?
Poți cere clarificări prin ambele variante, însă pentru situații legate de facturi, emailul are avantajul că primești răspuns în scris și îl poți consulta oricând. Trimite solicitarea ta la adresa de suport a companiei, menționând numărul facturii, codul de client și suma care ți se pare neclară. Dacă e o situație urgentă sau ai nevoie de o explicație rapidă, merită să suni direct la serviciul de relații cu clienții — de multe ori poți primi lămuriri pe loc. Ideal: începi cu email, apoi confirmi telefonic dacă nu vine răspuns în 1–2 zile.
În mijlocul ședinței, semnalul cădea constant. Am contactat compania pe email și telefon, iar după verificări detaliate au trimis actualizări oră de oră și o soluție permanentă. În final, problema s‑a rezolvat elegant și chiar am primit un bonus simbolic.
Pentru probleme de semnal în timpul activităților importante, e bine să notezi ora exactă și zona în care s-a produs întreruperea — aceste detalii ajută echipa tehnică să investigheze mai eficient. Dacă situația se repetă, poți solicita o verificare a rețelei în locația ta sau chiar un schimb de echipament (router, modem). Bonusurile oferite în astfel de cazuri se acordă uneori automat, dar merită menționat în sesizare dacă impactul a fost semnificativ.
Dacă ai probleme cu semnalul TV, încearcă și reconfigurarea canalelor. La mine a mers!
Si eu am facut o scanare automata a canalelor si s-a rezolvat.
Reconfigurarea canalelor este o soluție simplă și eficientă pentru probleme de semnal TV, mai ales după actualizări sau lucrări în rețea. Poți face acest lucru din meniul televizorului, accesând opțiunea de scanare automată sau manuală a canalelor. Dacă nu funcționează, următorul pas ar fi verificarea cablului și a prizei de semnal, iar dacă tot nu se rezolvă, e indicat să contactezi serviciul de suport pentru o verificare tehnică.
Nu știam că se poate face sesizare și prin email. Mi-a fost de folos adresa clienti@rcs-rds.ro.
Pentru sesizări prin email la adresa de email de mai sus din articol, e recomandat să incluzi numele complet, codul de client, adresa de instalare și o descriere clară a problemei. Astfel, solicitarea ta va putea fi prelucrată mai rapid. Poți atașa și poze sau capturi de ecran dacă este relevant, iar dacă nu primești răspuns în 48–72 de ore, poți reveni cu un mesaj de urmărire sau apela la serviciul de relații cu clienții.
Informațiile sunt actuale, testate de mine acum 2 zile când a căzut netul în Sector 4. Bun ghid!
Dacă apare din nou o pană de net în Sector 4 sau în alte zone, poți verifica rapid situația apelând linia de deranjamente sau din contul tău online DIGI, unde sunt afișate întreruperile în curs. În plus, e util să salvezi pașii de resetare a echipamentului pentru intervenții rapide. Ghidul rămâne valabil și pentru alte zone, iar dacă apar modificări în procedură, merită verificat și site-ul oficial pentru cele mai noi informații.
După ce am sunat la 031 400 7400, am fost trecut prin pași de diagnostic și chiar a ajutat!
Pașii de diagnostic oferiți telefonic sunt adaptați pentru cele mai frecvente probleme și pot exclude rapid cauze simple, cum ar fi cabluri slăbite sau setări greșite. Dacă problema persistă după acești pași, operatorii pot programa o intervenție tehnică sau pot verifica starea rețelei în zona ta. E bine să ai la îndemână codul de client și să notezi exact ce ai testat, ca discuția să meargă mai repede.
Foarte bun articolul. Mi-ar plăcea să existe așa ceva și pentru alte servicii, nu doar DIGI.
Ne bucură mult că ți-a plăcut articolul și îți mulțumim pentru apreciere! Avem într-adevăr și alte ghiduri utile, pentru servicii precum Glovo, Bolt, eMAG și nu numai — toate concepute în același stil clar și practic. Dacă te interesează un anumit subiect, spune-ne și te îndrumăm direct către el.
Cum activez roamingul pentru Spania? Plec în weekend și nu vreau surprize.
Pentru activarea roamingului DIGI în Spania, trebuie să intri în contul tău de client pe digi.ro, secțiunea „Serviciile mele”, și să activezi manual opțiunea de roaming pentru numărul tău. Dacă preferi varianta telefonică, poți suna la 031.400.4600 și cere activarea serviciului în SEE. După ce primești confirmarea, pornește „Roaming de date” din setările telefonului, iar la sosirea în Spania conexiunea se va face automat la una dintre rețelele partenere. Asigură-te și că ai o opțiune activă compatibilă cu roamingul european, pentru a evita costuri suplimentare.
O problemă cu roamingul m-a ținut pe loc, dar cu informațiile de aici am rezolvat din contul MyDIGI.
Eu merg in europa cu Roamingul de la DIGI de 3 ani. A fost f ok pana acum!
Pentru probleme legate de roaming, contul MyDIGI e una dintre cele mai rapide soluții. De acolo poți activa sau verifica statusul serviciului, selecta opțiuni SEE și chiar trimite sesizări, fără să mai fie nevoie de apeluri. Dacă întâmpini din nou dificultăți în timpul călătoriei, accesează contul dintr-un browser mobil sau conectează-te la o rețea WiFi pentru a face modificările direct.
Foarte util articolul, mai ales lista pe județe! Nu știam că sunt numere dedicate pentru fiecare zonă.
Numerele dedicate pe județe te pun direct în legătură cu echipa locală de suport, ceea ce înseamnă de obicei timpi mai scurți de așteptare și soluții mai rapide. Dacă salvezi numărul specific zonei tale în agendă, ai acces direct atunci când apare o problemă, fără să mai cauți informații suplimentare. Funcționează foarte bine mai ales pentru deranjamente tehnice sau întrebări legate de facturi.