Ți-ai amintit de vremurile când DOMO era locul preferat pentru electronice și electrocasnice? Mulți români au cumpărat primul televizor, laptop sau frigider de la DOMO.
Dar ce faci când apar probleme?
Știi momentul acela când comanda ta nu ajunge cum trebuie? Poate ai primit un produs defect sau ai selectat greșit modelul dorit. Ei bine, DOMO România are o echipă de suport gata să te ajute.
1. Contact DOMO – Telefon Reclamații
Ai nevoie de ajutor pentru o comandă plasată pe DOMO România? Iată toate informațiile de contact de care ai nevoie. Echipa DOMO este bine organizată și gata să îți răspundă rapid și eficient.
Telefon Comenzi DOMO
- Dacă vrei să plasezi o comandă telefonic, sună la 021 301 72 89.
- Acest număr este dedicat exclusiv plasării comenzilor și este perfect pentru cei care preferă o discuție directă cu un reprezentant.
Telefon Asistență Clienți DOMO
- Pentru întrebări legate de comenzi existente, contactează echipa de suport la 021 301 72 72.
- Aici primești ajutor pentru:
- Probleme legate de livrare
- Returnări
- Garanții
- Alte situații care necesită o rezolvare rapidă
Adresa de email
- Preferi să scrii? Trimite un email la info@domo.ro.
- Detaliază problema ta și vei primi un răspuns în timp util.
Formular de Contact Online
- Accesează site-ul oficial DOMO și completează formularul de contact.
- Această metodă este eficientă pentru cei care doresc răspunsuri scrise, direct în inbox.
Program de funcționare
- Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
- În afara acestui program sau în timpul sărbătorilor legale, comenzile vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Locația sediului
- Strada Iuliu Maniu 7, Corp A, Parter, Sector 6, București, lângă Afi Cotroceni.
- Aceasta este locația principală pentru corespondență și contact fizic, dacă ai nevoie.
Indiferent de metoda aleasă, echipa DOMO te va sprijini pentru a rezolva orice problemă rapid și eficient.
2. Telefon Reclamații și Sesizări Clienți DOMO România
Descoperă cum poti face o reclamație catre suport clienți:
- Telefon: prin apel la numărul de telefon 0318 25 25 25. Aici vei fi preluat de un operator care te va ghida prin procesul de reclamație.
- Email: Alternativ, poți trimite un email detaliat la info@domo.ro. Este recomandat să incluzi toate informațiile relevante, cum ar fi numărul comenzii, descrierea problemei și documentele relevante.
- Formular Online: O opțiune comodă pentru mulți clienți este completarea unui formular de reclamație direct pe site-ul DOMO. Acesta poate fi accesat din secțiunea „Contact” și permite o comunicare detaliată, fără a fi nevoie de un apel telefonic.
Ce Informații să Furnizezi?
Indiferent de metoda aleasă pentru a contacta echipa de asistență, este important să furnizezi următoarele informații pentru o soluționare rapidă:
- Numărul comenzii sau facturii.
- Descrierea problemei cu cât mai multe detalii.
- Documente sau fotografii relevante, în special în cazul produselor defecte.
- Datele tale de contact pentru ca echipa să te poată ține la curent cu progresul reclamației.
Cum va fi Tratată Reclamația ta?
Echipa de asistență a DOMO va analiza problema ta în cel mai scurt timp posibil, încercând să ofere o soluție adecvată. În majoritatea cazurilor, vei primi un răspuns inițial în câteva zile lucrătoare, iar soluționarea completă a problemei poate varia în funcție de complexitate.
3. Plasare și Anulare Comandă DOMO România
Cum plasezi sau anulezi rapid o comandă la DOMO? Totul e simplu și la îndemână.
Plasarea unei Comenzi
- Pasul 1: Accesează site-ul DOMO România și navighează printre categoriile de produse.
- Pasul 2: Adaugă articolele dorite în coșul de cumpărături.
- Pasul 3: Finalizează comanda completând detaliile de livrare și plată.
Procesul este intuitiv și rapid, perfect pentru cumpărături fără bătăi de cap.
Modificarea unei Comenzi
- Dacă dorești să modifici o comandă după plasare, contactează echipa de asistență cât mai curând.
- Modificarea este posibilă până la momentul în care comanda intră în procesare pentru expediere.
Cu cât contactezi mai repede suportul, cu atât mai ușor se poate face modificarea.
Anularea unei Comenzi
- Cum anulezi:
- Sună la 0318 25 25 25 sau
- Trimite un email la contact@domo.ro.
- Ce urmează:
- Vei primi o confirmare prin email că anularea a fost efectuată.
- În funcție de metoda de plată, se va iniția procesul de rambursare.
Este important să faci anularea cât mai rapid, înainte ca produsul să fie expediat.
DOMO România face procesul de plasare, modificare și anulare a comenzilor simplu și clar. Dacă apar nevoi de schimbare, echipa de suport este mereu pregătită să te ajute, asigurându-se că experiența ta de cumpărături rămâne una pozitivă și fără griji.
4. Politica de Retur a Produselor DOMO România
Ai primit un produs care nu corespunde așteptărilor tale? Nicio problemă. DOMO România îți oferă o politică de retur simplă și eficientă.
Cât timp ai la dispoziție pentru retur?
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare.
Cum inițiezi returul?
- Pasul 1: Completează formularul de retur disponibil pe site-ul DOMO.
- Pasul 2: Trimite produsul împreună cu toate documentele necesare.
Condiții esențiale pentru acceptarea returului:
- Produsul trebuie să fie în stare nouă și nefolosit.
- Ambalajul original trebuie păstrat, fără deteriorări.
Ce se întâmplă după acceptarea returului?
- Ai două opțiuni:
- Rambursarea sumei plătite în contul indicat.
- Înlocuirea produsului cu unul nou, conform dorinței tale.
Procesul este simplu, rapid și fără complicații, astfel încât să ai o experiență de cumpărături fără griji la DOMO România.
Iti recomandam sa descoperi date de contact pentru Media Galaxy sau Asistenta Altex.
Toate detaliile necesare sunt disponibile pentru a te ajuta să rezolvi orice situație rapid și fără bătăi de cap.
publicitate