Dragon Star Curier este un serviciu de curierat din România care se remarcă prin livrări rapide și eficiente, atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Cu o rețea națională extinsă și un sistem logistic bine pus la punct, compania oferă soluții de livrare adaptate nevoilor diverse ale clienților. În acest ghid, vei găsi informații detaliate despre cum poți urmări un colet, cum să te conectezi cu serviciul de suport clienți și despre pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a rezolva orice probleme legate de livrări, retururi sau reclamații.
Urmărirea Coletelor cu Dragon Star Curier
Dragon Star Curier folosește un sistem avansat de urmărire a coletelor, bazat pe un cod unic AWB (Air Waybill) atribuit fiecărei expediții. Acest cod îți permite să urmărești statusul coletului tău în timp real, asigurându-te că ai mereu la dispoziție informațiile actualizate despre livrarea acestuia.
Cum poți urmări un colet Dragon Star Curier?
Există mai multe metode pentru a urmări un colet expediat prin Dragon Star Curier:
- Urmărire online: Mergi pe site-ul oficial Dragon Star Curier și introdu codul AWB în secțiunea dedicată urmăriri colet. După ce ai completat acest pas, sistemul îți va furniza informații despre locația actuală a coletului tău și despre statusul livrării.
- Call center: Dacă preferi să obții informații prin telefon, poți apela numărul de call center 021.9501, unde operatorii îți vor oferi detalii suplimentare legate de livrare.
- Verificarea AWB prin call center: Dacă AWB-ul nu apare în sistemul online, este posibil ca coletul să nu fi fost încă preluat de curier. În acest caz, contactează call center-ul pentru a obține informații suplimentare.
De ce AWB-ul poate să nu fie disponibil imediat?
Uneori, AWB-ul nu este validat imediat în sistemul de urmărire. Aceasta se întâmplă atunci când expeditorul a generat AWB-ul, dar coletul nu a fost încă predat curierului. În acest caz, vei primi un mesaj de eroare, dar informațiile vor fi actualizate în momentul în care coletul ajunge în centrul de sortare.
Prețuri și Costuri pentru Serviciile Dragon Star Curier
Costurile de livrare depind de mai mulți factori, precum greutatea coletului, distanța de livrare și serviciile suplimentare. Mai jos sunt prezentate tarifele de bază pentru expediții prin Dragon Star Curier:
- Tarife pentru colete mici și documente:
- Plicuri sub 1 kg (livrare locală): începând de la 15,47 lei.
- Colete de până la 1 kg (livrare națională): prețul începe de la 22,61 lei pentru primul kilogram. Fiecare kilogram suplimentar costă 1,79 lei.
- Colete de până la 50 kg: 2,32 lei/kg pentru coletele ce depășesc 32 kg.
- Taxe suplimentare:
- Kilometri suplimentari: Se aplică o taxă de 0,95 lei/km pentru livrările către localitățile din afacerea standard.
- Asigurare colet: Costul este de 1% din valoarea declarată a coletului.
- Servicii speciale: Dacă dorești livrare sâmbăta, se aplică o taxă suplimentară de 11,90 lei.
- Ramburs: Pentru plățile ramburs, se percepe o taxă suplimentară de 11,90 lei, plus 1% din valoarea rambursului.
Programul de Livrare al Dragon Star Curier
Dragon Star Curier își propune să răspundă nevoilor clienților printr-un program de livrare bine structurat. Astfel, livrările se fac de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00, iar ridicările de comenzi sunt posibile până la ora 18:00.
- Preluare comenzi: Comenzile pot fi înregistrate până la ora 15:30, iar curierul va ridica coletul până la ora 18:00, în funcție de locație.
- Livrări urgente: În anumite zone, Dragon Star Curier oferă livrări urgente, inclusiv opțiunea de livrare sâmbăta, contra unei taxe suplimentare.
Contact Dragon Star Curier
Pentru a obține informații suplimentare sau pentru a rezolva probleme legate de expediții, Dragon Star Curier pune la dispoziție mai multe canale de comunicare:
- Număr Call Center: Pentru informații generale și actualizări, poți suna la 021.9501.
- E-mail: Pentru reclamații, sugestii sau orice alte întrebări, poți trimite un e-mail la adresa sesizari@curierdragonstar.ro.
- Formular de Contact: Pe site-ul oficial Dragon Star Curier găsești un formular dedicat prin care poți trimite întrebări și solicitări direct echipei de suport clienți.
- Adresă Poștală: Dacă este necesar să trimiți documente oficiale, sediul principal al companiei se află pe Calea Bucureștilor nr. 1, Otopeni.
Contacte pentru agențiile locale Dragon Star Curier
Dragon Star Curier are agenții în multe orașe din România. Dacă ai nevoie de asistență locală, poți contacta agențiile din județul tău, folosind numerele de telefon disponibile pe site-ul oficial al companiei.
Întrebări Frecvente despre Dragon Star Curier
Cum pot urmări un colet expediat prin Dragon Star Curier?
Accesează secțiunea de urmărire de pe site-ul oficial și introdu codul AWB pentru a obține informații detaliate despre starea coletului.
Ce trebuie să fac dacă AWB-ul nu este recunoscut?
Verifică cu expeditorul dacă coletul a fost predat curierului. Dacă problema persistă, contactează call center-ul pentru asistență.
Cât costă trimiterea unui colet prin Dragon Star Curier?
Costul variază în funcție de greutatea coletului, distanța de livrare și opțiunile suplimentare. De exemplu, un colet de 1 kg costă 22,61 lei pentru livrările naționale.
Cum pot depune o reclamație?
Poți trimite un e-mail la sesizari@curierdragonstar.ro sau apela numărul call center-ului pentru asistență.
Care este programul de livrare Dragon Star Curier?
Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00, iar ridicările de comenzi au loc până la ora 18:00.
Modalități rapide de contact pentru livrări internaționale
Pentru expedițiile realizate prin companii globale, ghidul contact FedEx suport livrare colete prezintă canalele prin care poți obține informații despre transport. Serviciul clienți oferă asistență pentru tracking, reclamații și modificări de livrare. Este recomandat să ai la îndemână codul AWB înainte de apel. Unele solicitări pot fi gestionate direct online. Alegerea metodei potrivite de contact poate economisi timp.
Surse Verificate în luna ianuarie 2026
- Pagina oficială Dragon Star Curier
- Formularul public de contact disponibil pe site
- Termenii și condițiile serviciilor postale
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Dragon Star Curier. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.