Media Galaxy este unul dintre cei mai mari retaileri de electronice și electrocasnice. Are o rețea extinsă de magazine fizice și o prezență puternică online. Oferă o gamă variată de produse, de la telefoane și laptopuri, până la electrocasnice mari și gadgeturi moderne.
Chiar și produsele de calitate pot avea probleme tehnice. De aceea, este important să știi cum să accesezi serviciile de garanție și asistență oferite de Media Galaxy.
Cum te poate ajuta acest ghid?
Aici vei găsi informații esențiale despre:
- Opțiunile de contact Media Galaxy – Cum poți solicita suport rapid.
- Servicii de garanție – Ce trebuie să faci dacă produsul are probleme.
- Asistență suplimentară
Dacă ai nevoie de suport, acest ghid îți oferă toate detaliile:
Relații cu Clienții Media Galaxy – Asistență și Suport
Într-un domeniu dinamic precum electronicele și electrocasnicele, suportul pentru clienți este esențial. Media Galaxy pune la dispoziție o echipă dedicată, pregătită să rezolve rapid orice întrebare sau problemă.
Dacă ai nevoie de ajutor, echipa de suport îți poate oferi soluții pentru:
- Întrebări despre garanție – Află cum să beneficiezi de reparații.
- Retururi – Ce trebuie să faci pentru a returna un produs.
- Reclamații – Cum poți semnala o problemă legată de produse sau servicii.
Telefon Contact Media Galaxy
Un apel telefonic este cea mai rapidă metodă de a obține ajutor. Media Galaxy îți oferă două numere de contact pentru suport:
- 021.528.9198 – Numărul principal pentru contact Media Galaxy România
- 021.9198 – Call Center Media Galaxy
Program Call Center:
- Luni – Vineri: 08 – 21
- Sâmbătă: 08 – 17
- Duminică: Închis
Ce poți rezolva prin Call Center?
- Înregistrarea unui produs în garanție – Beneficiezi de reparații sau înlocuire.
- Depunerea unei reclamații – Soluționarea problemelor cu produsele sau serviciile.
- Informații despre comenzi – Verificarea statusului sau modificarea unei comenzi.
- Asistență generală – Sfaturi despre utilizarea și întreținerea produselor.
Pentru orice întrebare, apelează la echipa Media Galaxy și obține ajutor rapid!
Garanția Produselor Media Galaxy
Atunci când cumperi de la Media Galaxy, beneficiezi de garanție standard pentru majoritatea produselor. De exemplu, televizoarele și mașinile de spălat au o garanție de 2 ani, însă unele produse pot avea o perioadă mai lungă.
Dacă vrei mai multă siguranță, poți opta pentru extra-garanție, care extinde protecția pentru încă câțiva ani.
Cum trimiți un produs în garanție?
- Contactează asistența Media Galaxy – Sună sau trimite un email pentru detalii.
- Primește instrucțiuni – Află dacă produsul poate fi trimis prin curier sau predat într-un magazin.
- Trimite produsul defect – Urmează pașii recomandați pentru reparație sau înlocuire.
Dacă ai nevoie de ajutor, echipa Media Galaxy îți oferă suport rapid și eficient!
Retur Produse Media Galaxy
Media Galaxy îți oferă 14 zile calendaristice pentru a returna un produs, fără să fie necesar un motiv. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna simplu și rapid.
Opțiuni de retur:
- Retur Online – Completezi formularul de retur pe site și trimiți produsul prin curier.
- Retur în Magazin – Mergi cu produsul într-un magazin Media Galaxy, unde echipa te va ajuta să finalizezi returul.
Alege varianta care ți se potrivește și returnează produsul fără complicații!
Magazinele Media Galaxy din România
Iată magazinele Media Galaxy din România:
București
- Media Galaxy București Mega Mall
- Adresa: B-dul Pierre De Coubertin, nr. 3-5, Centrul Comercial Mega Mall, unitatea L-1 100, sector 2, București
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
- Media Galaxy București Mall Vitan
- Adresa: Calea Vitan Nr. 55-59, Et. 3, București Mall Vitan, Sector 3, București
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
- Media Galaxy București Băneasa
- Adresa: Complex Comercial Băneasa, Șos. București – Ploiești nr. 42-44A, sector 1, București
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
- Media Galaxy București ParkLake
- Adresa: Str. Liviu Rebreanu nr. 4, Sector 3, București
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Cluj
- Media Galaxy Cluj Vivo
- Adresa: Str. Avram Iancu Nr. 492-500, Centrul Comercial Vivo, DN1, Florești, Jud. Cluj
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Timiș
- Media Galaxy Timișoara Iulius Mall
- Adresa: Str. Demetriade, Nr. 1, Complex Comercial Iulius Mall, Et. 1, Timișoara, Jud. Timiș
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
- Media Galaxy Timișoara Shopping City
- Adresa: Str. Calea Șagului, nr. 100, Timișoara, Jud. Timiș
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Dolj
- Media Galaxy Craiova Electroputere
- Adresa: Calea București Nr. 80, Electroputere Mall, Craiova, Jud. Dolj
- Program: Luni – Duminică: 9 – 21
Brașov
- Media Galaxy Brașov
- Adresa: Calea București Nr. 109, Brașov, Jud. Brașov
- Program: Luni – Duminică: 9 – 21
Iași
- Media Galaxy Iași Felicia
- Adresa: Str. Bucium, Nr. 36, Centrul Comercial Felicia, Iași, Jud. Iași
- Program: Luni – Sâmbătă: 9 – 21
- Duminică: 9 – 20
Bihor
- Media Galaxy Oradea Lotus
- Adresa: Str. Nufărului, Nr. 30, Complex Comercial Lotus, Oradea, Jud. Bihor
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Mureș
- Media Galaxy Târgu Mureș PlazaM
- Adresa: Str. Gheorghe Doja, Nr. 243, European Retail Park, Târgu Mureș, Jud. Mureș
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Constanța
- Media Galaxy Constanța Tom
- Adresa: B-dul. Tomis, Nr. 391, Complex Comercial Tom, Constanța, Jud. Constanța
- Program: Luni – Sâmbătă: 9 – 22
- Duminică: 9 – 20
Maramureș
- Media Galaxy Baia Mare
- Adresa: Centrul comercial VIVO! Baia Mare, Bd. Victoriei, Nr. 73, Et. 2, Jud. Maramureș
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Satu Mare
- Media Galaxy Satu Mare
- Adresa: Strada Corvinilor 3, Satu Mare Retail Park
- Program: Luni – Duminică: 9 – 21
Arad
- Media Galaxy Arad AFI
- Adresa: Centrul Comercial AFI, Calea Aurel Vlaicu, nr. 14, Jud. Arad
- Program: Luni – Duminică: 10 – 22
Formular de Contact și Fax Media Galaxy
- Formular de Contact:
- Disponibil online la mediagalaxy.ro/contact.
- După completare, vei primi un răspuns prin e-mail în termenul specificat.
- Fax Media Galaxy:
- Număr fax: 021.319.9939
- Util pentru trimiterea documentelor fizice către echipa Media Galaxy.
Servicii Suplimentare Oferite de Media Galaxy
- Servicii de Instalare:
- Disponibile pentru electrocasnice mari (ex: mașini de spălat, aragazuri).
- Instalare profesionistă oferită de echipe autorizate.
- Mobile Protect:
- Asigurare pentru gadgeturi, precum telefoanele mobile.
- Acoperă daune accidentale, furtul sau pierderea produsului.
Asistență Clienți Media Galaxy
Dacă ai probleme tehnice sau nelămuriri legate de produsele achiziționate, echipa Media Galaxy îți oferă suport rapid și eficient.
- Contact telefonic:
- 021.528.9198
- 021.9198
- Disponibil pentru garanții, retururi și alte informații.
- Formular online:
- Poți trimite solicitări direct pe site, primind răspuns în cel mai scurt timp.
Media Galaxy este mereu pregătit să îți ofere soluții rapide și să îți îmbunătățească experiența de cumpărături!
În fiecare locație Media Galaxy, clienții pot primi asistență directă pentru:
- Produse: Detalii despre specificații, disponibilitate și recomandări.
- Garanții: Informații despre termenii și condițiile garanției produselor achiziționate.
- Retururi: Proceduri și condiții pentru returnarea produselor.
- Informații suplimentare: Orice alte nelămuriri privind serviciile oferite.
Dacă nu vrei să te deplasezi într-un magazin fizic, poți apela serviciul de call center, unde vei primi suport rapid și eficient din partea echipei Media Galaxy.
publicitate