Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) este instituția publică din România care asigură comunicațiile securizate pentru autoritățile statului și infrastructura tehnică necesară funcționării unor sisteme critice, inclusiv serviciul de urgență 112.
Deși activitatea STS nu este orientată către servicii directe pentru cetățeni, există situații în care utilizatorii pot avea nevoie de date de contact oficiale, de informații despre relația cu publicul, despre recrutare sau despre transmiterea unor solicitări instituționale.
Acest ghid reunește informațiile esențiale despre contact STS, programul de lucru și principalele canale de comunicare disponibile public.
Telefon contact STS România și date oficiale
Pentru relații cu publicul, corespondență oficială sau solicitări generale, STS poate fi contactat prin următoarele coordonate:
- Telefon STS: 021 202 21 88
- Fax: 021 223 41 75
- E-mail relații publice: relatiipublice@sts.ro
- E-mail general: office@sts.ro
Notă utilă: În ianuarie 2026, un apel efectuat la numărul de relații cu publicul a avut un timp de așteptare de aproximativ 3 minute. Pentru solicitări administrative, intervalul de dimineață este de obicei mai potrivit.
Adresa sediului central STS
Sediul principal al Serviciului de Telecomunicații Speciale se află în București:
- Splaiul Independenței nr. 323A, Sector 6, București, cod poștal 060044 (zona Semănătoarea / Petrache Poenaru)
Este important de reținut că STS funcționează ca unitate militarizată, iar accesul fizic în sediu este restricționat. Intrarea se face doar în condiții de securitate și control specific, iar deplasările fără o programare sau fără un motiv instituțional pot fi limitate.
Program relații cu publicul
Programul de lucru comunicat pentru relația cu publicul este:
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
În afara acestui interval, solicitările pot fi transmise prin e-mail, urmând să fie procesate în timpul programului.
Contact pentru presă
Pentru solicitări media sau comunicare instituțională, STS pune la dispoziție un canal dedicat:
- Contact presă STS: presa@sts.ro
- Telefon presă: 021 202 21 41
Contact resurse umane și carieră
Pentru oportunități de angajare și recrutare, există adrese distincte:
- Aplicații recrutare: recrutare@sts.ro
- Informații carieră: hr@sts.ro
Protecția datelor (DPO)
Pentru solicitări privind prelucrarea datelor personale, STS are un canal dedicat:
Ce este STS și care este rolul său
Serviciul de Telecomunicații Speciale este organul central de specialitate în domeniul comunicațiilor guvernamentale și al tehnologiei informației, cu structură militarizată și personalitate juridică.
STS asigură infrastructura de comunicații securizate pentru:
- instituțiile statului
- autoritățile locale
- sistemul de apărare și ordine publică
- platformele naționale de urgență
Instituția are un rol esențial în protejarea comunicațiilor sensibile și în funcționarea continuă a sistemelor critice.
Serviciul 112 și rolul tehnic al STS
Un aspect cunoscut publicului este legătura dintre STS și serviciul de urgență 112.
STS nu preia apelurile de urgență, însă:
- administrează infrastructura tehnică prin care sunt direcționate apelurile
- asigură funcționarea non-stop a platformei
- cooperează tehnic cu Poliția, Ambulanța, SMURD, Pompierii și Jandarmeria
Pentru urgențe, cetățenii trebuie să apeleze întotdeauna 112.
Certificate digitale și semnătură electronică pentru instituții publice
Unul dintre cele mai importante servicii oferite de STS este rolul de furnizor de servicii de certificare digitală pentru autoritățile publice.
În practică, multe solicitări administrative către STS sunt legate de:
- emiterea certificatelor digitale calificate
- reînnoirea semnăturii electronice utilizate în sistemul public
- utilizarea certificatelor în aplicații instituționale (de exemplu, în domeniul sănătății sau al administrației)
Aceste certificate sunt utilizate de funcționari publici și instituții pentru semnarea documentelor în format electronic, în condițiile legii.
Pentru detalii tehnice și proceduri, utilizatorii trebuie să consulte canalele oficiale STS.
Aplicația Apel 112 și localizarea în urgențe
Pe lângă infrastructura tehnică a serviciului de urgență, STS a dezvoltat aplicația oficială Apel 112.
Aceasta permite transmiterea coordonatelor de localizare către operatorii de urgență, facilitând intervenția rapidă atunci când apelantul nu poate descrie exact poziția.
Aplicația este destinată exclusiv situațiilor de urgență și nu înlocuiește apelul telefonic direct la 112.
Domenii principale de activitate
Activitatea STS include gestionarea unor rețele și sisteme complexe, precum:
- rețele speciale de telecomunicații pentru instituții publice
- infrastructuri critice de securitate națională
- sisteme informatice guvernamentale securizate
- centre operaționale de răspuns la incidente de securitate
Siguranță și limitări pentru public
STS nu oferă servicii comerciale și nu gestionează solicitări individuale ale cetățenilor în afara canalelor publice de informare.
Pentru situații de urgență medicală, incendii sau intervenții rapide, singurul canal oficial este 112.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Confuzie între STS și serviciile de urgență
STS administrează tehnic platforma 112, dar apelurile de urgență trebuie efectuate direct la 112.
Solicitări care nu intră în competența STS
Instituția nu gestionează reclamații individuale despre operatori telecom sau servicii comerciale.
Întrebări despre recrutare
Pentru carieră, utilizatorii pot folosi adresele dedicate de resurse umane.
Cereri privind datele personale
Solicitările GDPR se transmit la contactul DPO.
Solicitări media
Jurnaliștii și instituțiile media pot utiliza contactul dedicat pentru presă.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta STS pentru o solicitare generală?
Utilizatorii pot apela numărul de relații cu publicul sau pot trimite un e-mail la adresa oficială.
STS răspunde la apelurile de urgență 112?
Nu, STS asigură infrastructura tehnică, iar apelurile sunt preluate de operatorii serviciilor de urgență.
Care este programul relațiilor cu publicul STS?
Programul este luni–vineri între orele 08:00 și 16:00.
Unde se află sediul central STS?
Sediul este în București, Splaiul Independenței nr. 323A, Sector 6.
Cum pot afla informații despre angajare la STS?
Pentru recrutare se utilizează adresele dedicate, precum recrutare@sts.ro.
Organizații reprezentative pentru elevi
Pentru sesizări legate de sistemul educațional, vezi și ghidul despre Consiliul Național al Elevilor (CNE). Elevii și părinții pot beneficia de informații utile privind drepturile lor. Colaborarea cu instituțiile educaționale este esențială.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina instituțională STS cu date de contact și program actualizat
- Secțiunea de relații cu publicul disponibilă pe site-ul oficial STS
- Informațiile publice despre serviciul 112 și rolul tehnic al STS
- Pagina de recrutare și carieră din cadrul STS
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.