Cum închizi contul VOYO.ro și anulezi abonamentul lunar

Cum închizi contul VOYO.ro și anulezi abonamentul lunar – Ghid complet 2025. Platforma VOYO.ro, serviciul de streaming al grupului ProTV, le oferă abonaților acces la o selecție variată de seriale românești, emisiuni TV în avans și filme internaționale. Cu toate acestea, la fel ca în cazul altor servicii digitale, pot apărea momente în care utilizatorii aleg să renunțe temporar sau definitiv la abonament. Poate că vrei să reduci cheltuielile, ai terminat de urmărit producțiile preferate sau pur și simplu ai alte priorități.

În acest articol îți explicăm detaliat cum poți anula abonamentul VOYO.ro, ce se întâmplă după anulare, cum îți protejezi datele și ce trebuie să știi pentru a nu fi taxat în continuare.

De ce ai putea dori să închizi contul VOYO.ro

Decizia de anulare poate fi influențată de mai multe motive, printre care:

• nu mai urmărești emisiunile sau serialele disponibile pe VOYO
• vrei să încerci alte platforme de streaming (Netflix, HBO Max, Disney+)
• dorești să reduci numărul abonamentelor lunare active
• te confrunți cu probleme tehnice recurente sau lipsă de conținut nou
• nu ai timp să folosești platforma și nu vrei să plătești inutil

Indiferent de motiv, e bine de știut că VOYO.ro permite anularea abonamentului în orice moment, fără costuri suplimentare.

Cum funcționează abonamentul VOYO.ro

Abonamentul VOYO este unul recursiv, ceea ce înseamnă că se reînnoiește automat lunar, pe baza metodei de plată salvată (card bancar). Dacă nu este anulat manual, platforma va continua să îți retragă suma de 4,99 euro/lună (sau altă sumă, în funcție de ofertă).

Înainte de a închide contul sau de a anula serviciul, este important să înțelegi că:

• abonamentul nu se suspendă automat prin neutilizarea contului
• eliminarea aplicației de pe telefon sau TV nu anulează plata
• dacă ai mai multe profiluri în cont, anularea trebuie făcută de pe contul principal

Pașii pentru anularea abonamentului VOYO.ro

Anularea se face direct din contul tău VOYO.ro, după ce te autentifici. Procedura este simplă și nu durează mai mult de câteva minute.

1. Autentifică-te pe www.voyo.ro

• folosește adresa de email și parola asociate contului tău
• dacă ai cont Google, Apple sau Facebook conectat, folosește opțiunea corespunzătoare

2. Accesează secțiunea „Contul meu”

• după logare, mergi la meniul din colțul din dreapta sus și selectează „Contul meu”
• alege opțiunea „Abonamente” sau „Administrare abonament”

3. Anulează abonamentul activ

• vei vedea informații despre statusul abonamentului și următoarea dată de reînnoire
• apasă pe butonul „Anulează abonamentul” și confirmă decizia

4. Primește confirmarea oficială

• VOYO îți va afișa un mesaj de confirmare a anulării
• de asemenea, vei primi un email prin care ți se confirmă oprirea plății recurente

Abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite, după care accesul tău la platformă va fi restricționat.

Ce se întâmplă după anularea abonamentului

După ce ai anulat abonamentul:

• nu ți se mai retrag bani în lunile următoare
• poți folosi contul în continuare până la data expirării abonamentului curent
• contul tău rămâne activ, dar fără acces la conținutul premium
• istoricul tău de vizionare și preferințele sunt păstrate pentru o posibilă reactivare

Este important de menționat că VOYO nu șterge automat contul tău după anulare. Dacă vrei ca datele tale să fie eliminate complet din platformă, trebuie să trimiți o cerere separată.

Cum îți ștergi definitiv contul VOYO.ro

Dacă vrei să elimini complet toate datele și să nu mai ai cont pe VOYO, este nevoie de un pas suplimentar:

• trimite un email la suport@voyo.ro, de pe adresa asociată contului
• menționează în mesaj că dorești ștergerea completă a contului și a datelor personale
• cere confirmare scrisă a procesării cererii

Platforma este obligată să răspundă în termen rezonabil, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). După ștergere, contul nu mai poate fi reactivat, iar datele nu mai pot fi recuperate.

Câteva lucruri de verificat înainte de anulare

Înainte de a anula abonamentul VOYO, asigură-te că:

• ai urmărit conținutul pe care doreai să-l vezi, pentru a profita de perioada plătită
• ai descărcat eventualele facturi necesare (pentru companii sau evidență personală)
• nu ai copii sau alte persoane din familie care folosesc activ contul

Este de asemenea recomandat să notezi data exactă a anulării, pentru a verifica ulterior că nu s-au efectuat alte plăți neautorizate.

Întrebări frecvente despre închiderea contului VOYO

1. Pot anula abonamentul VOYO din aplicația mobilă?
În prezent, opțiunea de anulare este disponibilă doar prin accesarea contului din browser, nu direct din aplicația mobilă sau de smart TV.

2. Dacă am plătit cu cardul prin Google Play sau Apple, cum anulez?
În acest caz, trebuie să anulezi abonamentul din contul tău Google sau Apple, în secțiunea „Abonamente”, nu de pe VOYO.ro.

3. Primesc banii înapoi dacă anulez imediat după plată?
Nu. Suma achitată nu se returnează, dar poți folosi platforma până la data de expirare a lunii facturate.

4. Pot reveni pe VOYO după anulare fără să îmi pierd contul?
Da. Contul rămâne activ și poți relua abonamentul oricând, cu același email și preferințe salvate.

5. Dacă uit să anulez, sunt taxat automat?
Da. Plata se face automat, lunar, până când alegi să anulezi activ abonamentul. Platforma nu oferă rambursări pentru neutilizare.

Concluzie despre Închiderea contului VOYO.ro

Închiderea contului VOYO.ro sau anularea abonamentului este un proces rapid și ușor, dar trebuie făcut cu atenție. Fie că dorești doar o pauză sau vrei să renunți definitiv la platformă, este important să parcurgi pașii corecți pentru a evita taxări suplimentare. În plus, dacă îți pasă de datele tale personale, nu uita că anularea nu înseamnă automat și ștergerea contului – acest lucru se face separat, printr-o solicitare scrisă.