Ți-a fost anulat zborul sau a întârziat mai mult de 5 ore? În februarie 2026, Wizz Air continuă politica agresivă de a menține banii în ecosistemul lor, oferind rambursare rapidă sub formă de Credit WIZZ cu un bonus tentant.
Totuși, dacă nu plănuiești să mai zbori curând sau ai nevoie de lichidități, ai dreptul legal la banii înapoi pe card. Acest ghid îți arată cum să navighezi prin contul de client pentru a evita blocarea banilor și cum să completezi formularul de conversie bancară.
Wizz Air îți va propune: „Acceptă Credit WIZZ și primești 120% din valoarea biletului imediat”.
Atenție: Dacă accepți, banii expiră în 1-2 ani și pot fi folosiți doar pentru bilete Wizz. Dacă vrei banii pe card (Cash), trebuie să renunți la acest bonus și să primești doar 100% din sumă.
Când ai dreptul la BANI înapoi? (Legea EC 261)
Compania este obligată să returneze banii doar în cazurile de Anulare Involuntară (vina lor):
- Zbor anulat de companie.
- Întârziere la plecare mai mare de 5 ore (și renunțați la călătorie).
- Modificare de orar semnificativă (mutarea zborului cu câteva ore bune, care nu vă convine).
- Refuz la îmbarcare (Overbooking).
Când NU primești banii înapoi? (Anulare Voluntară)
Dacă avionul zboară, dar tu nu mai poți ajunge:
- Bilet Basic: Pierzi banii. Taxa de anulare (60-80 €) depășește adesea costul biletului.
- WIZZ Flex: Primești banii înapoi sub formă de Credit WIZZ (nu pe card), după ce se scade taxa serviciului Flex.
Ghid Pas cu Pas: De la Anulare la Bani în Cont
Dacă ești eligibil pentru rambursare, urmează acești pași stricți. Nu accepta prima ofertă!
Pasul 1: Logarea și Gestionarea Rezervării
Intră în contul Wizz Air, la secțiunea rezervări. Zborul anulat va fi marcat distinct.
Pasul 2: Alegerea Opțiunii
Vei avea de ales între:
- Rerutare (alt zbor gratuit).
- Rambursare 120% în Credit WIZZ.
Pentru a ajunge la banii cash, trebuie să selectezi inițial Rambursare în Credit WIZZ. Da, sună contraintuitiv, dar acesta este pasul intermediar obligatoriu.
Pasul 3: Conversia Credit -> Cont Bancar
După ce creditul apare în contul tău Wizz:
- Caută în josul paginii sau în secțiunea de profil link-ul „Cerere de conversie a creditului Wizz”.
- Selectează rezervarea respectivă.
- Introdu datele bancare: Titular Cont, IBAN, Cod SWIFT/BIC, Banca.
- Confirmă că ești de acord cu pierderea bonusului de 20%.
Tabel Comparativ: Credit WIZZ vs. Bani Cash
| Caracteristică | Credit WIZZ | Rambursare Bancară |
|---|---|---|
| Sumă Primită | 120% (Bonus inclus) | 100% (Doar ce ai plătit) |
| Timp de Așteptare | Instant (Imediat) | 14 – 30 Zile |
| Flexibilitate | Doar bilete Wizz Air | Orice (Banii tăi) |
| Valabilitate | 1-2 ani (Expiră) | Nelimitat |
Situații Speciale (Deces, Boală)
- Deces în familie: Wizz Air are o politică umanitară. Dacă decedează un pasager sau o rudă de gradul I, se rambursează banii integral pe card, pe baza certificatului de deces.
- Boală (fără asigurare): Dacă te îmbolnăvești și nu poți zbura, Wizz Air nu rambursează biletul Basic. Aici intervine doar asigurarea ta de călătorie privată (dacă ai una).
5 Întrebări Frecvente (FAQ)
1. Cum cer banii înapoi pe card de la Wizz Air?
Dacă zborul a fost anulat de Wizz Air, selectați ‘Rambursare’ în contul de client. Banii vor intra inițial ca și Credit WIZZ. Apoi, trebuie să completați formularul special de ‘Conversie Credit’ cu datele IBAN pentru a primi banii în bancă.
2. Ce este Bonusul de 20% la rambursare?
Este un incentriv oferit de companie pentru a păstra banii la ei. Dacă acceptați Credit WIZZ, primiți 120% din sumă. Dacă cereți transfer bancar, primiți doar 100% (bonusul se anulează).
3. Pot primi banii înapoi dacă m-am răzgândit eu?
Nu la biletele standard. Anularea voluntară implică o taxă de 60-80 Euro per pasager, care de obicei anulează valoarea biletului. Doar biletele WIZZ Flex permit recuperarea sub formă de credit.
4. În cât timp intră banii de la Wizz Air?
Creditul WIZZ intră instant. Transferul bancar durează oficial 7 zile, dar în perioade aglomerate (greve, anulări masive) poate dura până la 30 de zile.
5. Primesc banii înapoi pentru Wizz Priority?
Dacă anularea este din vina companiei, DA, se rambursează tot (bilet + bagaje + locuri). Dacă anulați voluntar, taxele pentru servicii nu se returnează.
Concluzie
Procesul de rambursare Wizz Air este digitalizat 100%. Nu încercați să sunați la call center (costă peste 1 Euro/minut și nu rezolvă rambursări). Folosiți contul online și, dacă doriți banii în mână, nu uitați să completați pasul final de conversie bancară.