Anulare bilet de avion Wizz Air. Taxă modificare bilet și recuperare bani

Ai nevoie să anulezi un bilet Wizz Air? Iată procedura exactă și politica de anulare a companiei.

Wizz Air este o companie importanta low-cost din Europa. Există situații neprevăzute în care trebuie să renunți la zbor.

În acest articol vei afla cum poți anula biletul de avion. 

Politica de anulare a biletelor Wizz Air

Înainte de anulare, verifică regulile companiei. Politica diferă în funcție de momentul solicitării și tipul biletului.

• Anulare în primele 24 de ore – Poți primi banii înapoi, dar se aplică o taxă de administrare.
• Anulare cu peste 14 zile înainte – Rambursarea este posibilă, dar cu o taxă de anulare.
• Anulare cu mai puțin de 14 zile – Nu primești banii înapoi, dar poți obține un credit Wizz, din care se scade o taxă.

În continuare, îți explicăm pașii de anulare, cum reduci taxele și ce alternative ai dacă nu mai poți zbura.

Cum Poți Anula Biletul la Wizz Air?

Anularea unui bilet Wizz Air poate fi realizată prin mai multe metode. Iată pașii pentru fiecare variantă disponibilă:

1. Anularea Online prin Contul Wizz Air

• Accesează contul Wizz Air – Conectează-te pe site-ul oficial sau în aplicația mobilă.
• Navighează la „Rezervările mele” – Selectează biletul pe care vrei să-l anulezi.
• Urmărește instrucțiunile pentru anulare – Vei fi informat despre taxele aplicabile și opțiunile de rambursare.
• Confirmă anularea – După finalizare, primești un email de confirmare.

2. Anularea Prin Serviciul de Relații cu Clienții

• Contactează serviciul de asistență Wizz Air – Poți suna la numărul dedicat pentru a discuta cu un operator.
• Furnizează detaliile zborului – Pregătește numărul rezervării și datele personale.
• Solicită anularea – Operatorul îți va explica opțiunile disponibile și taxele aplicabile.
• Verifică email-ul de confirmare – Asigură-te că cererea ta a fost procesată corect.

3. Anularea la Aeroport

• Mergi la biroul Wizz Air – Dacă ești deja la aeroport și vrei să anulezi zborul.
• Furnizează documentele necesare – Prezintă numărul rezervării și actele personale.
• Solicită anularea și confirmarea acesteia – Vei primi detalii despre eventualele rambursări sau credite disponibile.

Taxe și Costuri Asociate Anulării

Wizz Air aplică diverse taxe pentru anularea biletelor, în funcție de momentul solicitării.

• Taxa de administrare – Se percepe în cazul anulării în primele 24 de ore.
• Taxa de anulare – Dacă anulezi cu cel puțin 14 zile înainte
• Fără rambursare – Pentru anularea cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor, rambursarea nu este posibilă, însă poți primi un credit Wizz Air.

Opțiuni de Rambursare și Credit

Dacă trebuie să anulezi biletul, poți beneficia de una dintre următoarele opțiuni:

• Rambursare completă – Valabilă în primele 24 de ore de la rezervare (minus taxa de administrare).
• Rambursare parțială – Pentru anulările efectuate cu cel puțin 14 zile înainte de zbor.
• Credit Wizz Air – Disponibil în cazul anulării cu mai puțin de 14 zile înainte, cu deducerea unei taxe.

Alternativa la Anulare: Modificarea Rezervării

În loc să anulezi biletul, poți opta pentru modificarea rezervării, schimbând data zborului, destinația sau numele pasagerului.

• Accesează contul Wizz Air și mergi la „Rezervările mele”.
• Alege zborul pe care vrei să-l modifici și urmează pașii indicați.
• Plătește diferența de tarif și eventualele taxe suplimentare.
• Primește confirmarea modificării prin email.

Această opțiune este ideală dacă trebuie să reprogramezi călătoria, evitând astfel pierderea întregului cost al biletului.

Drepturile pasagerilor și compensații

Dacă Wizz Air îți anulează zborul, ai drepturi clare conform legislației europene:

• Rambursare completă – Poți cere banii înapoi dacă zborul este anulat de companie.
• Compensare pentru cheltuieli – Dacă anularea cauzează întârzieri, Wizz Air trebuie să acopere cazarea sau mesele necesare.
• Reprogramare gratuită – Poți opta pentru un alt zbor spre destinația dorită, dacă există locuri disponibile.

Sfaturi pentru a evita costurile de anulare

Dacă vrei să reduci pierderile financiare, urmează aceste recomandări:

• Alege Wizz Flex – Îți permite să modifici data zborului sau să anulezi fără penalizări.
• Folosește un card de credit cu protecție – Unele bănci oferă asigurare pentru anulări.
• Încheie o asigurare de călătorie – Anumite polițe acoperă anulările din motive medicale sau de urgență.
• Anulează cât mai repede – Cu cât acționezi mai devreme, cu atât ai mai multe șanse pentru rambursare parțială sau credit.

Anularea unui bilet Wizz Air poate fi simplă dacă știi pașii corecți. Acționează rapid, verifică opțiunile disponibile și contactează serviciul clienți dacă ai nevoie de ajutor. Wizz Air oferă soluții flexibile, astfel încât să ai mereu control asupra călătoriilor tale.

Întrebări frecvente despre Wizz Air

1. Cum pot schimba data unui bilet de avion Wizz Air?

Pentru a modifica data zborului, accesează contul Wizz Air, selectează rezervarea dorită și urmează pașii pentru schimbare. Se percepe o taxă de modificare, iar dacă noul bilet este mai scump, trebuie să achiți diferența.

2. Cât costă schimbarea datei unui bilet de avion la Wizz Air?

Taxa variază în funcție de momentul schimbării și destinație. În general, poate fi între 30 și 50 de euro per segment de zbor, la care se adaugă diferența de tarif dacă noul zbor este mai scump. Verifică prețurile actualizate în contul tău Wizz Air.

3. Pot anula un bilet Wizz Air și primi banii înapoi?

• Da, dar doar în primele 24 de ore. Primești o rambursare parțială, din care se scade o taxă de administrare.
• După 24 de ore, nu mai poți primi banii, dar poți obține un credit Wizz pentru viitoare zboruri.

4. Ce se întâmplă dacă Wizz Air îmi anulează zborul?

• Ai dreptul la rambursare integrală sau reprogramare gratuită.
• În unele cazuri, poți primi și compensare financiară, conform legislației europene.
• Wizz Air îți va trimite notificări cu toate opțiunile disponibile.

5. Ce taxe se aplică la anularea unui bilet Wizz Air?

• Cu peste 14 zile înainte de plecare – Plătești o taxă de anulare, iar restul sumei se rambursează sub formă de credit Wizz.
• Cu mai puțin de 14 zile înainte – Creditul este mai mic, deoarece se deduce o taxă mai mare.

6. Cum pot modifica numele unui pasager pe biletul Wizz Air?

Schimbarea numelui se face online în contul Wizz Air sau prin call center. Taxa variază, iar dacă greșeala este minoră (de exemplu, o literă greșită), poți solicita corectarea gratuită contactând serviciul clienți.

7. Cât costă modificarea numelui pe un bilet Wizz Air?

Taxa de schimbare a numelui variază între 45 și 100 de euro, în funcție de momentul solicitării și de tipul biletului. Este recomandat să verifici costurile exacte în contul Wizz Air înainte de a efectua modificarea.

8. Se poate schimba data zborului dacă am deja făcut check-in-ul online?

Da, dar trebuie să anulezi check-in-ul înainte de a efectua modificarea. Anularea check-in-ului poate fi făcută online în contul Wizz Air sau prin contactarea serviciului de relații cu clienții.

9. Pot schimba destinația zborului meu la Wizz Air?

Da, Wizz Air permite schimbarea destinației, dar se aplică o taxă de modificare plus orice diferență de tarif între zboruri. Modificarea poate fi realizată online, în contul tău Wizz Air, sau prin serviciul clienți.

10. Dacă anulez un zbor Wizz Air, cât durează rambursarea?

• Credit Wizz – Este disponibil imediat în contul tău Wizz Air.
• Rambursare bancară – Poate dura între 7 și 30 de zile, în funcție de metoda de plată utilizată.

11. Pot schimba un bilet Wizz Air fără costuri suplimentare?

• Da, dacă ai Wizz Flex – Poți modifica zborul fără taxe de schimbare, dar trebuie să plătești diferența de tarif, dacă există.
• Fără Wizz Flex – Orice modificare implică taxe, în funcție de regulile companiei.

12. Cum pot solicita rambursarea unui bilet Wizz Air?

Rambursarea se solicită prin contul Wizz Air, la secțiunea „Rezervările mele”. Poți alege rambursarea sub formă de credit Wizz, aplicabil la viitoarele călătorii, sau transferul banilor în contul bancar, dacă ești eligibil.

13. Se pot anula biletele Wizz Air cumpărate cu puncte sau vouchere?

Da, dar rambursarea se face sub formă de credit Wizz. Dacă biletul a fost achiziționat folosind o combinație de bani și vouchere, vei primi un credit corespunzător valorii anulate.

14. Ce pot face dacă am făcut o greșeală în rezervare la Wizz Air?

• Greșeli minore – Corectarea gratuită pentru mici erori de scriere ale numelui.
• Modificări majore – Schimbarea numelui sau a datei zborului implică taxe suplimentare.
• Acționează rapid – Contactează serviciul de asistență Wizz Air cât mai repede pentru soluții.

15. Pot transfera biletul Wizz Air către altă persoană?

Biletele Wizz Air sunt nominale, dar poți schimba numele pasagerului contra unei taxe. Costul variază, dar în unele cazuri, poate fi mai avantajos să cumperi un bilet nou decât să modifici numele.