Apa Service SA Giurgiu, una dintre principalele companii de furnizare a apei și servicii de canalizare din județul Giurgiu, oferă o gamă variată de servicii esențiale comunității locale, fiind un punct de sprijin și suport pentru clienți în gestionarea corectă a resurselor de apă și tratarea apelor uzate.
Acest articol oferă o detaliere completă a tuturor informațiilor necesare despre cum să contactați Apa Service Giurgiu în cazul reclamațiilor, avariilor, deranjamentelor, opțiunilor de plată, tarifelor și programului de lucru, pentru o experiență cât mai ușoară și eficientă.
Datele de Contact Apa Service SA Giurgiu
Apa Service Giurgiu asigură acces rapid la suport prin multiple mijloace de comunicare. Astfel, abonații au posibilitatea de a alege între diverse canale de contact pentru a adresa orice problemă, întrebare sau solicitare de informații. Mai jos sunt detaliate principalele date de contact.
Sediul Central
- Adresa: Str. Uzinei nr. 2, Giurgiu
- Telefon Centrală: 0246/21 22 27, 0246/218 422
- Fax: 0246/215 718
- E-mail: apagiurgiu@yahoo.com, office@apagiurgiu.ro
Contact Dispecerat și Reclamații
Dispeceratul este disponibil non-stop pentru a răspunde solicitărilor urgente legate de avarii și deranjamente, oferind o soluție rapidă în cazul unor probleme de alimentare cu apă sau canalizare.
- Telefon Dispecerat (program non-stop): 0246/21 22 27 (int. 3), 0731 551 626
- E-mail pentru petiții și reclamații: apagiurgiu@yahoo.com, clienti@apagiurgiu.ro
Relații cu Presa și Informare Publică
Pentru informații legate de activitățile și proiectele companiei, Apa Service Giurgiu pune la dispoziție o linie de contact pentru relații publice:
- E-mail: relatiipublice@apagiurgiu.ro
- Telefon: 0246/21 22 27 (int. 114)
Iti sugeram sa intram in contact cu Apa canal Galati.
Cum Raportezi o Problemă – Reclamații, Avarii și Deranjamente la Apa Service Giurgiu
Pentru situații de urgență sau deranjamente care necesită intervenție rapidă, Apa Service Giurgiu pune la dispoziție un dispecerat de urgență, accesibil 24/7. Raportarea unei avarii sau a unei defecțiuni poate fi realizată prin telefon, folosind numerele dedicate. Echipele tehnice specializate se deplasează pe teren pentru a evalua și remedia situațiile într-un timp cât mai scurt, în funcție de gravitatea problemei.
Pași pentru Raportarea Avariilor
- Descrierea Problemei: În momentul contactării dispeceratului, abonații sunt rugați să ofere cât mai multe detalii despre situația întâlnită, precum localizarea exactă, tipul problemei și efectele observate.
- Completarea Reclamației: Dacă se solicită, abonații pot completa și un formular de reclamație, fie prin e-mail, fie la una dintre casieriile companiei.
- Confirmarea Rezolvării: După remedierea problemei, abonații pot primi o confirmare de la echipele de intervenție, în general în maxim 48 de ore pentru avariile obișnuite și până la 72 de ore pentru cazurile mai complexe.
Tarifele Apa Service Giurgiu – Apă și Canalizare
Apa Service SA Giurgiu aplică tarife distincte pentru serviciile de apă și de canalizare, în conformitate cu reglementările legislative și locale. Aceste tarife includ costurile de operare, întreținere și dezvoltare a infrastructurii.
- Tarif pentru Apă: 6.48 lei/mc (fără T.V.A.) / 7.06 lei/mc (cu T.V.A. 9%)
- Tarif pentru Canalizare: 8.05 lei/mc (fără T.V.A.) / 8.77 lei/mc (cu T.V.A. 9%)
Aceste tarife sunt ajustate periodic, pentru a reflecta costurile de producție și distribuție și pentru a respecta normele de protecție a mediului.
Modalități de Plată pentru Facturile Apa Service Giurgiu
Pentru confortul și comoditatea abonaților, Apa Service Giurgiu pune la dispoziție mai multe metode de plată, adaptate la nevoile fiecărui client. Fie că preferați plățile online, direct la casierie, prin transfer bancar sau alte modalități, veți găsi opțiuni diverse.
Portalul Apa Service
Platforma online www.apagiurgiu.ro oferă o opțiune simplă și sigură de plată a facturilor, prin intermediul portalului Apa Service Giurgiu, unde utilizatorii își pot vizualiza și gestiona contul.
- Plată fără autentificare: Accesați linkul direct https://apagiurgiu.ro/app/card1.php pentru a efectua plăți fără a vă înregistra pe platformă.
PayPoint și Bănci
Pentru cei care preferă să plătească direct prin intermediul PayPoint, Apa Service Giurgiu colaborează cu rețele locale, oferind o metodă rapidă de plată.
- ATM-uri: BCR, BRD, Raiffeisen, Garanti
- Transfer bancar și Direct Debit: Abonații au opțiunea de a utiliza serviciile de transfer bancar sau debit direct, cu detaliile corecte ale facturii și contul BRD sau Trezorerie indicat de companie.
Casierii și POS
Giurgiuenii pot achita facturile direct la una dintre casieriile disponibile în oraș, fiecare având un program specific. În plus, în anumite locații sunt disponibile și aparate POS pentru plăți cu cardul.
- Casieria Piața Centrală: Tel. 0246/218 422, Luni-Vineri 08:00-17:00, Sâmbătă 08:00-12:00
- Casieria Str. Tineretului (P.T. 63): Tel. 0731 551 606, Luni-Vineri 09:00-17:00
- Casieria Str. Negru Vodă (P.T. 72): Luni-Vineri 09:00-17:00
Locațiile Sucursalei și Programul de Lucru cu Publicul
Pe lângă sediul central, Apa Service SA Giurgiu operează sucursale în mai multe locații, facilitând astfel accesul abonaților din diferite părți ale județului. Mai jos sunt prezentate detaliile despre locațiile și programul fiecărei sucursale.
- Sucursala Mihăilești: Calea București nr. 291, program luni-vineri 08:00 – 10:00; Dispecerat: 0731 551 622
- Sucursala Bolintin-Vale: Str. Dimitrie Bolintineanu nr. 10, program luni-vineri 08:00-16:00; Tel: 0246/270 679
Programul de lucru cu publicul la Sediul Central Giurgiu
- Luni – Joi: 08:00 – 16:30
- Vineri: 08:00 – 14:00
- Dispeceratul funcționează non-stop, permițând raportarea urgențelor la orice oră din zi și noapte.
Sfaturi pentru Abonați: Cum să Gestiunezi Corect Consumul de Apă și Să Beneficiezi de Serviciile Apa Service
- Conservarea Resurselor: Apa este o resursă prețioasă, iar Apa Service Giurgiu promovează constant măsuri de economisire, cum ar fi verificarea robinetelor, utilizarea eficientă a apei și instalarea unor echipamente economice.
- Înregistrarea și Păstrarea Facturilor: Pentru o gestionare corespunzătoare a contului, este important ca abonații să păstreze toate documentele legate de serviciile Apa Service, inclusiv facturile lunare.
- Contactează Serviciul de Relații cu Clienții: Pentru orice neclaritate privind tarifele, serviciile de plată sau informațiile de cont, Apa Service Giurgiu este disponibilă pentru asistență. Abonații sunt încurajați să apeleze la acest serviciu pentru a clarifica orice problemă sau pentru a obține detalii suplimentare.
Concluzie despre modalități de contact Apa Service Giurgiu
Apa Service SA Giurgiu rămâne un partener dedicat comunității, asigurând servicii de înaltă calitate pentru alimentarea cu apă și tratarea apelor uzate. Cu multiple opțiuni de contact, diverse metode de plată și o abordare proactivă a gestionării avariilor și reclamațiilor, Apa Service Giurgiu asigură un suport continuu și de încredere pentru toți abonații săi
publicitate