Contact Aquaserv Mureș – Ghid Complet pentru Avarii, Reclamații, Deranjamente și Modalități de Contact
Contact Aquaserv Mureș – Avarii. Compania Aquaserv S.A. din județul Mureș este un furnizor esențial de servicii de apă potabilă și canalizare, operând atât în Târgu Mureș, cât și în zonele limitrofe. Pentru a asigura o experiență eficientă și fără probleme, Aquaserv oferă mai multe canale de contact destinate raportării avariilor, trimiterii reclamațiilor, solicitărilor de asistență pentru deranjamente și gestionării oricăror nevoi legate de serviciile oferite.
Mai jos veți găsi o descriere detaliată a metodelor de contact, a programului de funcționare al fiecărei sucursale, informații privind autocitirea indexului contorului și o privire amplă asupra modalităților de plată a serviciilor.
Serviciul Relații Clienți Aquaserv Târgu Mureș
Pentru a facilita comunicarea cu clienții și pentru a asigura o soluționare promptă a problemelor, Aquaserv Târgu Mureș a stabilit un Serviciu de Relații Clienți dedicat, unde clienții pot primi ajutor în cazul avariilor, reclamațiilor sau deranjamentelor de orice tip. De asemenea, Aquaserv respectă cu strictețe normele de protecție a datelor cu caracter personal, oferind informații detaliate doar titularului de contract sau persoanelor împuternicite prin documente legale.
Metode de Contact Disponibile pentru Clienți:
- Număr de telefon non-stop
- 0800-820-8888 (gratuit din rețeaua Telekom)
- 0265-208-888
- E-mail:
- Toate solicitările și sesizările pot fi trimise pe adresa client@aquaserv.ro
- Adresa Centrului de Relații cu Clienții:
- Strada Kós Károly nr. 1, Târgu Mureș, județul Mureș, cod poștal 540297
Programul Centrului de Relații cu Clienții:
- Luni, Marți, Joi: 08:00 – 15:30
- Miercuri: 08:00 – 17:00
- Vineri: 08:00 – 14:00
Pentru clienții care doresc să discute direct cu un reprezentant al conducerii companiei, Aquaserv oferă posibilitatea de audiențe. Aceste întâlniri au loc marțea între orele 10:00 și 12:00, cu înscriere prealabilă.
Rețeaua de Sucursale Aquaserv în Județul Mureș: Informații de Contact și Program
Aquaserv operează în mai multe localități din județul Mureș, fiecare cu un Centru de Relații Clienți dedicat. Sucursalele sunt localizate în Sighișoara, Târnăveni, Reghin, Cristuru Secuiesc, Luduș și Iernut, fiecare oferind suport pentru apeluri telefonice și asistență la sediu.
1. Sucursala Aquaserv Sighișoara
- Adresă: Str. Ecaterina Teodoroiu nr.4, Sighișoara
- Telefon: 0265-772-350
- E-mail: sighisoara@aquaserv.ro
- Audiențe: Joi, între orele 10:00 – 11:00
2. Sucursala Aquaserv Târnăveni
- Adresă: Str. Rampei nr.8, Târnăveni
- Telefon: 0265-441-035
- E-mail: tarnaveni@aquaserv.ro
- Centrul de Relații cu Clienții: Str. 1 Decembrie 1918 nr. 2A
- Audiențe: Marți, ora 13:00
3. Sucursala Aquaserv Reghin
- Adresă: Str. Mihai Viteazu nr. 59, Reghin
- Telefon: 0265-512-800
- E-mail: reghin@aquaserv.ro
- Audiențe: Marți și Joi, între orele 12:00 – 15:00
4. Sucursala Aquaserv Cristuru Secuiesc
- Adresă: Str. Harghitei nr. 11B, Cristuru Secuiesc
- Telefon: 0266-242-703
- E-mail: cristur@aquaserv.ro
- Audiențe: Luni, între orele 09:00 – 11:00
5. Sucursala Aquaserv Luduș
- Adresă: P-ța Unirii nr. 5, Luduș
- Telefon: 0265-411-425
- E-mail: ludus@aquaserv.ro
- Audiențe: Luni, între orele 13:00 – 15:00
6. Centrul de Relații cu Clienții Aquaserv Iernut
- Adresă: Str. Cornel Călugăr nr. 1, Iernut
- Telefon: 0265-471-394
- E-mail: iernut@aquaserv.ro
- Audiențe: Miercuri, între orele 10:00 – 12:00
Autocitirea Indexului și Facturarea Corectă a Consumului de Apă
Pentru a asigura o facturare corectă, Aquaserv recomandă clienților să își autocitească lunar indexul contorului. Autocitirea previne facturarea unui consum estimativ, reducând riscul de a primi facturi cu valori mari la regularizare. Datele autocitirii pot fi transmise prin:
- Platforma online – contul de utilizator AquaOnLine pe site-ul oficial al Aquaserv
- Telefonic – contactând centrul de relații clienți specific fiecărei sucursale
- E-mail – trimițând indexul pe adresa specifică fiecărei filiale
Această procedură este valabilă pentru toți clienții care au contract direct cu compania Aquaserv și acces la contorul de branșament.
Metode de Plată Flexibile pentru Facturile Aquaserv
Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor diverse ale clienților săi, Aquaserv oferă multiple opțiuni de plată, atât pentru clienții care preferă plata fizică, cât și pentru cei care optează pentru metode electronice moderne.
1. Plata factura Numerar:
Clienții pot achita facturile în numerar în următoarele locații:
- Magazinele partenere cu sigla galbenă PayPoint
- La sucursalele BRD (pe baza facturii Aquaserv)
- Rețeaua Ghișeu Automat (APT) și Mașină Funcțională (MFM) a BCR
- Ghișeele Unicredit Bank și Exim Bank din Târgu Mureș
- Magazinele partenere Un-doi Centru de Plăți
- Casieria Aquaserv: Strada Kós Károly nr. 1, Târgu Mureș (Luni – Joi: 08:30 – 15:00, Vineri: 08:30 – 14:00)
2. Plata factura cu Cardul Bancar:
Clienții pot efectua plata cu cardul bancar prin următoarele mijloace:
- Online – accesând contul AquaOnLine pe site-ul oficial Aquaserv
- În rețeaua de plăți Facturel a Băncii Transilvania
- La rețeaua de automate ROBO BRD, BCR și BT
- Prin aplicația mobilă dedicată
3. Plata Clasică Prin Transfer Bancar:
Clienții pot opta pentru ordin de plată tradițional (OP) către unul dintre conturile Aquaserv, deschise la următoarele bănci:
- ING Bank, BRD, BCR, Exim Bank, Raiffeisen Bank, Banca Transilvania, UniCredit Bank, Trezoreria Tg. Mureș
4. Plata Electronică:
Aquaserv acceptă plata facturilor prin Internet Banking, inclusiv prin utilizarea șabloanelor de plată disponibile la băncile mari din România.
Afla cum poti intra in contact cu Aquaserv Neamt.
5. Direct Debit:
Pentru un proces complet automatizat, clienții pot alege Direct Debit la Banca Transilvania, Raiffeisen Bank sau BRD, unde factura va fi plătită automat la data scadenței.
Notă Importantă: Compania Aquaserv nu încasează bani pe teren. Clienții sunt sfătuiți să nu ofere bani oricărei persoane care pretinde că reprezintă compania, întrucât acestea nu sunt autorizate să colecteze plăți.
Tarife Aplicate de Aquaserv pentru Serviciile de Apă și Canalizare în 2025
Pentru anul 2025, Aquaserv a stabilit următoarele tarife pentru serviciile oferite în județul Mureș:
- Apă potabilă: 7.74 lei/mc
- Canalizare-epurare ape uzate menajere: 6.78 lei/mc
- Canalizare ape pluviale: 1.12 lei/mc
Tarifele actuale sunt aplicate începând cu 1 ianuarie, dar acestea pot fi ajustate pe parcursul anului în funcție de reglementările legislative sau de necesitățile financiare ale companiei.
Concluzie despre Aquaserv
Compania Aquaserv S.A. Mureș se angajează să ofere servicii de calitate în domeniul distribuției de apă potabilă și al canalizării pentru întreaga regiune a județului Mureș. Printr-un sistem bine organizat de sucursale, un serviciu de relații clienți eficient și multiple metode de plată, Aquaserv asigură un standard ridicat de satisfacție și răspunde prompt oricăror solicitări de intervenție în caz de avarii sau deranjamente
