Cum iei legătura cu Kaufland România? Kaufland e unul dintre cei mai mari retaileri din România. Găsești aici produse alimentare și nealimentare, atât în magazine, cât și online.
Ai nevoie de ajutor pentru comenzi, retururi sau alte informații? Iată mai multe opțiuni de contact:
- Telefonic – Poți suna direct la serviciul clienți.
- Online – Pe site-ul Kaufland găsești formularul de contact.
- În magazin – Poți cere ajutor la punctele de informații.
În continuare, îți explicăm cum poți contacta Kaufland rapid și simplu.
Telefon Contact Kaufland România
Dacă ai nevoie de ajutor, Kaufland îți oferă suport rapid printr-un număr de telefon gratuit. Poți suna pentru informații despre produse, comenzi sau retururi.
Număr de contact:
- 0800 080 888
Program de lucru:
- Luni – Vineri: 08 – 20
- Sâmbătă: 08 – 17
Pentru ce poți suna?
- Informații despre produse și oferte
- Detalii despre comenzi și livrări
- Soluții pentru retururi și reclamații
Echipa Kaufland este pregătită să îți ofere suport rapid și clar!
Modalități Alternative de Contact Kaufland
Dacă nu vrei să suni, Kaufland îți oferă și alte opțiuni pentru a lua legătura cu echipa de suport. Poți trimite un email sau folosi chat-ul live pentru răspunsuri rapide.
1. Contact prin Email
- Pentru probleme mai complexe sau care necesită documente (ex: bonuri fiscale), trimite un email la: office@kaufland.ro
- Echipa de suport îți va răspunde în cel mai scurt timp.
2. Chat Live pe Site
- Dacă ai nevoie de ajutor rapid, poți folosi chat-ul live direct pe site-ul Kaufland.
- Este disponibil în aceleași intervale orare ca și serviciul telefonic.
- Te conectezi direct cu un reprezentant pentru soluții imediate.
Alege varianta care ți se potrivește și obține suport simplu și eficient!
3. Programul Magazinelor Kaufland
Kaufland își păstrează magazinele deschise într-un program extins pentru a le oferi clienților flexibilitatea de a face cumpărături în intervale convenabile.
- Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
- Sâmbătă: 08:00 – 21:00
- Duminică: Programul poate varia în funcție de locație. Unele magazine sunt închise sau au program redus.
Este recomandat să verifici pagina oficială Kaufland sau să contactezi serviciul de suport clienți pentru a afla programul exact al magazinului din orașul tău.
4. Sediul Central Kaufland România
Dacă ai nevoie să trimiți corespondență oficială, plângeri sau reclamații scrise, o poți face la adresa:
- Strada Barbu Văcărescu nr. 120-144, sector 2, Bucuresti
5. Reclamații și Sesizări Kaufland
Kaufland își dorește să ofere clienților o experiență cât mai bună. Dacă ai o problemă sau vrei să faci o reclamație, ai la dispoziție mai multe metode:
- Formular online – Accesează formularul de pe site-ul oficial Kaufland și trimite sesizarea ta. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp.
- Telefon – Sună la 0800 080 888 pentru a discuta direct cu un reprezentant.
Ce trebuie să ai pregătit?
- Bonul fiscal sau codul de achiziție, pentru o soluționare mai rapidă.
6. Politica de Returnare a Produselor la Kaufland
Dacă un produs nu corespunde așteptărilor tale, Kaufland oferă o politică de returnare flexibilă.
Condiții generale de retur:
- Termen de returnare: 90 de zile de la achiziție.
- Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și însoțite de bonul fiscal.
Excepții:
- Electronice, CD-uri, DVD-uri și vouchere – Au politici speciale de returnare.
- Produse alimentare și băuturi – Se pot returna în 14 zile, dacă sunt nedeteriorate și în ambalaj intact.
Garanții speciale oferite de Kaufland:
- Garanția Prospețimii – Dacă găsești un produs expirat, primești un bon valoric de 10 lei.
- Garanția „Permanent la Raft” – Dacă un produs semnalizat cu această garanție nu este disponibil, primești un bon valoric de 10 lei.
- Garanția pentru electrocasnice – Produsele din această categorie au o garanție de 3 ani.
Dacă ai nevoie de mai multe detalii, poți contacta serviciul clienți Kaufland pentru suport rapid!
Livrare Comenzi Kaufland prin Tazz by eMAG
Un alt avantaj pe care Kaufland îl oferă este posibilitatea de a comanda produsele dorite prin platforma Tazz by eMAG, care asigură livrarea rapidă la domiciliu.
- Cum să plasezi o comandă:
- Descarcă aplicația Tazz by eMAG.
- Selectează produsele din magazinul Kaufland.
- Finalizează comanda, iar curierul va livra produsele direct la tine.
- Program livrare:
- Luni – Sâmbătă: 08 – 21
- Duminică: 08 – 19
În unele locații, livrările pot continua după aceste ore, oferind mai multă flexibilitate. Daca vrei mai multe informatii despre aplicatia Tazz by Emag intra aici.
Beneficii Kaufland Card
Pentru cei care doresc să economisească la cumpărături, Kaufland Card este o alegere excelentă. Acesta oferă mai multe avantaje:
- Puncte de loialitate: La fiecare achiziție, acumulezi puncte care pot fi folosite pentru reduceri suplimentare.
- Oferte personalizate: Vei primi oferte adaptate nevoilor tale, bazate pe istoricul de cumpărături.
Poți obține un Kaufland Card completând un formular simplu la orice magazin Kaufland sau direct din aplicația mobilă.
Magazine Kaufland în România
Kaufland dispune de o retea variata de magazine prezente in toata România.
Alba
- Alba Iulia
- Alba Iulia-Cetate
Alexandria
- Alexandria
Arad
- Arad-Centru
- Arad-Micalaca
- Arad-Sega
Bacău
- Bacău – Bistrița Lac
- Bacău-Aviatorilor
- Bacău-Carpați Cornișa
Baia Mare
- Baia Mare-Republicii-Bd. București
- Baia Mare-Republicii-George Coșbuc
- Baia Mare-Vasile Alecsandri
Balotești
- Balotești
Bistrița
- Bistrița-Calea Moldovei
- Bistrița-Independenței Sud
Botoșani
- Botoșani-Primăverii
Brăila
- Brăila-1 Mai
- Brăila-Brăila Sud
Brașov
- Brașov-Bartolomeu
- Brașov-Noua-Dârste
- Brașov-Tractorul
București
- București – Berceni
- București Drumul Binelui
- București Militari Residence
- București Popa Nan
- București-Apărătorii Patriei
- București-Basarab
- București-Brâncuși
- București-Bucureștii Noi
- București-Colentina
- București- Fabrica de Glucoză
- București-Ferentari
- București-Militari
- București-Odăi
- București-Pantelimon
- București-Rahova
- București-Sisești
- București-Străulești
- București-Tei
- București-Titan Basarabia
- București-Titan, Theodor Pallady
- București-Tudor Vladimirescu
- București-Turnu Măgurele
- București-Vitan, Energeticienilor
- București-Vitan, Răcari
Buftea
- Buftea-Crevedia
Buzău
- Buzău-Strada Frăsinet
- Buzău-Unirii
Călărași
- Călărași
Câmpina
- Câmpina
Câmpulung
- Câmpulung
Caracal
- Caracal
Cluj-Napoca
- Cluj-Napoca-Gheorgheni
- Cluj-Napoca-Între Lacuri
- Cluj-Napoca-Mănăștur
- Cluj-Napoca-Mărăști
Constanța
- Constanța – Palazu Mare
- Constanța Coiciu
- Constanța-Maritimo
- Constanța-Obor
- Constanța-Viile Noi
Craiova
- Craiova Valea Roșie Caracal
- Craiova-1Mai
- Craiova-Craiovița
- Craiova-Valea Roșie
Curtea de Argeș
- Curtea de Argeș
Deva
- Deva
Domnești
- Domnești – West Park
Fălticeni
- Fălticeni
Focșani
- Focșani-Brăilei
- Focșani-Mărășești
Galați
- Galați-Micro 21
- Galați-Micro 40
- Galați-Țiglina 4
Giurgiu
- Giurgiu
Hunedoara
- Hunedoara
Iași
- Iași – Tătărași
- Iași-Alexandru cel Bun
- Iași-Nicolina
- Iași-Păcurari
- Iași-Tudor Vladimirescu
Mangalia
- Mangalia-Saturn
Mediaș
- Mediaș – Vitrometan
Miercurea Ciuc
- Miercurea Ciuc
Onești
- Onești
Oradea
- Oradea-Calea Aradului
- Oradea-Iosia
- Oradea-Nufărul
- Oradea-Rogerius
Piatra Neamț
- Piatra Neamț-Bistriței
- Piatra Neamț-Obor
Pitești
- Pitești-Găvana
- Pitești-Războieni
Ploiești
- Ploiești-Nord
- Ploiești-Sud
- Ploiești-Vest
Rădăuți
- Rădăuți
Râmnicu Vâlcea
- Râmnicu Vâlcea-Libertății
Reghin
- Reghin
Satu Mare
- Satu Mare-Careiului
- Satu Mare-Centru
Sfântu Gheorghe
- Sfântu Gheorghe
Sibiu
- Sibiu-Centru
- Sibiu-Hipodrom
- Sibiu-Șelimbăr
- Sibiu-Ștrand
Sighișoara
- Sighișoara
Slatina
- Slatina-Centrul Vechi
- Slatina-Piața Gării
Slobozia
- Slobozia
Suceava
- Suceava-George Enescu
Târgoviște
- Târgoviște-Centrum
- Târgoviște-Magrini
Târgu Jiu
- Târgu Jiu-Str. Luncilor
Târgu Mureș
- Târgu Mureș-Orașul de Jos
- Târgu Mureș-Tudor Vladimirescu
Tecuci
- Tecuci
Timișoara
- Timișoara-Calea Martirilor
- Timișoara-Calea Stan Vidrighin
- Timișoara-Cetate
- Timișoara-Dumbrăvița
- Timișoara-Elisabetin
- Timișoara-Fabric
Tulcea
- Tulcea-Barajului
Turda
- Turda
Vaslui
- Vaslui
Voluntari
- Voluntari – Bd. Voluntari
Zalău
- Zalău Brădet
- Zalău-Simion Bărnuțiu
Întrebări frecvente despre Kaufland
1. Cum pot verifica programul unui magazin Kaufland din orașul meu?
Programul magazinelor Kaufland poate varia în funcție de locație, mai ales duminica. Poți verifica orele exacte astfel:
- Pe site-ul oficial Kaufland – Fiecare magazin are afișat programul actualizat.
- Prin aplicația mobilă Kaufland – Oferă detalii despre magazinele din apropierea ta.
- Contactând serviciul clienți – Poți suna la 0800 080 888 pentru informații rapide.
2. Cum returnez un produs cumpărat de la Kaufland?
Pentru a returna un produs, acesta trebuie să îndeplinească anumite condiții:
- Să fie în stare perfectă, fără semne de utilizare.
- Să aibă ambalajul original și bonul fiscal.
- Termen de returnare:
- Produsele alimentare – 14 zile, dacă sunt nedeteriorate.
- Produsele nealimentare – 90 de zile.
- Excepții:
- Electronice, CD-uri, DVD-uri – Politici speciale.
- Vouchere – Nu pot fi returnate.
3. Cum pot face o reclamație la Kaufland?
Dacă ai o problemă cu un produs sau serviciu, poți depune o reclamație folosind una dintre metodele de mai jos:
- Online – Prin formularul de pe site-ul Kaufland. Vei primi un răspuns rapid.
- Telefonic – Sună la 0800 080 888 pentru a discuta direct cu un reprezentant.
- În magazin – Mergi la punctul de informații și explică situația unui angajat.
Recomandare: Ai la îndemână bonul fiscal sau codul produsului pentru o soluționare mai rapidă.
4. Cum pot folosi serviciul de livrare Kaufland prin Tazz by eMAG?
Kaufland îți permite să comanzi online și să primești produsele acasă prin Tazz by eMAG.
Pașii pentru a comanda:
- Descarcă aplicația Tazz by eMAG și creează un cont.
- Selectează magazinul Kaufland din listă și adaugă produsele dorite.
- Finalizează comanda, alegând metoda de plată preferată.
- Curierul va livra produsele la tine acasă, rapid și în siguranță.
Program de livrare:
- Luni – Sâmbătă: 08 – 21
- Duminică: 08 – 19
5. Ce beneficii oferă Kaufland Card și cum îl obțin?
Kaufland Card este un program de loialitate care oferă avantaje speciale la cumpărături:
- Reduceri exclusive la produse selecționate.
- Puncte de loialitate pentru achiziții frecvente.
- Oferte personalizate pe baza istoricului tău de cumpărături.
Cum obții Kaufland Card?
- Fizic, în magazine – Completezi un formular și primești cardul pe loc.
- Online, în aplicația mobilă – Îl activezi digital și îl folosești direct din telefon.
Alege varianta potrivită pentru tine și economisește la fiecare cumpărătură!
publicitate