AcasăMagazine onlineContact Kaufland - Telefon

Contact Kaufland – Telefon

Contact Kaufland România: Telefon Suport Clienți, Retururi și Asistență Comenzi

Contact Kaufland – Telefon. Kaufland România reprezintă una dintre cele mai importante rețele de retail din țară, oferind o gamă largă de produse alimentare și nealimentare, servicii excelente și o experiență de cumpărături convenabilă. Cu magazine extinse în întreaga țară și o prezență online bine consolidată, Kaufland și-a câștigat un loc special în inimile consumatorilor români. Însă, pentru ca această experiență să fie una cât mai completă, Kaufland oferă o gamă variată de servicii de suport pentru clienți. Fie că ai întrebări legate de o comandă, vrei să faci o returnare sau ai nevoie de asistență în legătură cu cardul de loialitate, Kaufland îți pune la dispoziție multiple canale de comunicare.

Telefon contact Kaufland

Pentru a veni în sprijinul clienților săi, Kaufland oferă un serviciu de asistență telefonică dedicată, care poate fi accesat de pe întreg teritoriul României. Dacă ai nevoie de asistență urgentă sau ai o întrebare legată de produsele și serviciile Kaufland, poți apela numărul de telefon gratuit:

  • Telefon contact Kaufland: 0800 080 888

Acest număr este disponibil în următoarele intervale orare:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
  • Sâmbătă: 08:00 – 17:00

Prin intermediul acestui serviciu, clienții pot primi suport în legătură cu diverse probleme, inclusiv returnarea produselor, nelămuriri despre oferte sau orice altă problemă legată de experiența de cumpărături la Kaufland. Pentru un răspuns prompt, se recomandă utilizarea acestui număr în timpul programului indicat.

Alte modalități de contact Kaufland

Dacă preferi să comunici prin alte mijloace, Kaufland îți pune la dispoziție și opțiuni de contact electronic. Acestea includ:

  • Email: Poți trimite un email la adresa office@kaufland.ro. Acesta este un mod util de a adresa întrebări detaliate sau de a trimite documente, cum ar fi bonurile fiscale în cazul reclamațiilor.
  • Chat Live: Pentru o interacțiune rapidă, poți accesa serviciul de Chat Live de pe site-ul oficial Kaufland. Acesta te conectează instantaneu cu un reprezentant și este disponibil în aceleași intervale orare ca și serviciul telefonic. Chatul live oferă o soluție convenabilă, mai ales atunci când ai nevoie de asistență imediată și nu dorești să aștepți la telefon.

Program Kaufland România

Magazinele Kaufland sunt deschise pentru a deservi clienții într-un program extins, asigurând o flexibilitate mare pentru cumpărături. Iată care este programul standard al magazinelor Kaufland:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
  • Sâmbătă: 08:00 – 21:00
  • Duminică: Programul poate varia în funcție de locație, unele magazine fiind închise sau având un program redus.

Pentru a afla cu exactitate programul magazinului din orașul tău, este recomandat să verifici pagina oficială Kaufland sau să contactezi serviciul de suport clienți.

Sediul Central Kaufland România

Dacă ai nevoie să trimiți documente oficiale, plângeri scrise sau orice altă corespondență direct către sediul central al Kaufland România, iată adresa exactă: Strada Barbu Văcărescu nr. 120-144, CP 020284, București, sector 2.

Această locație este sediul administrativ principal al companiei în România și servește drept centru pentru toate operațiunile corporative și legale.

Reclamații și Sesizări Kaufland

Kaufland pune un accent deosebit pe satisfacția clienților săi. În acest sens, oferă un proces simplu și eficient pentru gestionarea reclamațiilor și sesizărilor. Iată principalele modalități prin care poți depune o reclamație:

  1. Formular de contact online: Poți accesa formularul disponibil pe pagina oficială Kaufland și completa datele necesare. Aceasta este o metodă rapidă și eficientă, care îți permite să descrii problema și să o trimiți direct echipei de suport. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
  2. Telefonul clientului: Dacă preferi să discuți direct cu un reprezentant, poți suna la 0800 080 888, număr gratuit pentru reclamații și sugestii. Programul este disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20:00, iar sâmbătă între 08:00 și 17:00.

Este recomandat să ai la îndemână toate documentele relevante, cum ar fi bonul fiscal sau codul de achiziție, pentru a facilita soluționarea rapidă a reclamației tale.

Politica de Returnare Produse Kaufland

Kaufland înțelege că, uneori, clienții se pot răzgândi sau pot întâmpina probleme cu produsele achiziționate. De aceea, politica lor de returnare este una flexibilă și orientată către client.

Condiții Generale de Returnare:

  • Produsele pot fi returnate în termen de 90 de zile de la data achiziției, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, neutilizate și însoțite de bonul fiscal.
  • Excepții de la această regulă sunt produsele electronice, CD-urile, DVD-urile, voucherele și produsele de încărcare electronică, care au politici specifice de returnare.

Produse Alimentare și Băuturi:

  • Produsele alimentare și băuturile pot fi returnate în termen de 14 zile, cu condiția ca acestea să fie nedeteriorate și ambalajul să fie intact. Această politică este extrem de convenabilă pentru clienți, mai ales în cazul evenimentelor speciale sau sărbătorilor.

Garanții Speciale:

  1. Garanția Prospețimii: Dacă găsești un produs cu termenul de valabilitate expirat, Kaufland îți va oferi un bon valoric de 10 lei.
  2. Garanția “Permanent la Raft”: Dacă un produs semnalizat cu această garanție nu este disponibil, vei primi un bon valoric de 10 lei.

Garanția Produselor Electrice și Electrocasnice:

Toate produsele electrocasnice achiziționate din Kaufland beneficiază de o garanție de 3 ani, asigurând astfel siguranța și calitatea achizițiilor pe termen lung. În plus, clienții pot returna aceste produse în termen de 90 de zile, dacă nu sunt mulțumiți de performanța lor.

Promotii și Oferte Speciale Kaufland

Kaufland este recunoscut pentru ofertele sale săptămânale și promoțiile atractive care atrag clienții din întreaga țară. Printre cele mai recente reduceri, clienții pot găsi:

  • Ariel Detergent Automat 6 kg: 79,99 lei, redus cu 11% față de prețul original de 89,99 lei.
  • Pur Detergent pentru Vase 750 ml: Acum la 6,69 lei, redus cu 44% de la prețul original de 11,99 lei.

Pentru a beneficia de cele mai recente oferte, clienții sunt încurajați să urmărească pliantele promoționale distribuite săptămânal sau să verifice aplicația mobilă Kaufland.

Te-ar putea interesa si informatii despre Kaufland Grill.

Livrare Comenzi Kaufland prin Tazz by eMAG

O altă metodă convenabilă de a face cumpărături la Kaufland este prin intermediul platformei Tazz by eMAG. Acest serviciu oferă livrare rapidă a produselor direct la domiciliul clienților, eliminând necesitatea de a vizita magazinul fizic.

Cum să plasezi o comandă:

  1. Descarcă aplicația Tazz by eMAG și adaugă produsele dorite din magazinul Kaufland.
  2. Comanda va fi procesată și livrată de curierii Tazz, iar taxa de livrare va fi afișată în aplicație la finalizarea comenzii.

Programul de livrare prin Tazz este generos, acoperind intervale orare extinse:

  • Luni – Sâmbătă: 08:00 – 21:00
  • Duminică: 08:00 – 19:00

În București și câteva alte locații, livrările pot continua chiar și după aceste ore, asigurând flexibilitate maximă.

Afla cum poti intra in contact Carrefour România si contact Lidl Romania.

Beneficii Kaufland Card

Pentru cei care își doresc să economisească și să se bucure de oferte exclusive, Kaufland Card este soluția perfectă. Acesta este disponibil gratuit și oferă multiple avantaje, cum ar fi:

  • Puncte de loialitate: La fiecare achiziție, acumulezi puncte ce pot fi folosite pentru reduceri suplimentare.
  • Oferte personalizate: Pe baza istoricului de cumpărături, vei primi oferte adaptate nevoilor tale.

Pentru a beneficia de aceste avantaje, poți solicita un Kaufland Card la oricare dintre magazinele Kaufland, completând un formular simplu. Alternativ, poți folosi cardul în format electronic, direct din aplicația Kaufland.

publicitate
Andrei Iftode
Andrei Iftode
Andrei Iftode este editorul principal al InfoContact.ro, cu peste 17 ani de experiență în furnizarea de informații utile despre servicii și metode de contact. Vezi mai multe despre el aici.
Notă: Toate informațiile din acest articol sunt verificate și actualizate periodic pentru a asigura corectitudinea și relevanța lor.

Resurse de contact utile

Telefoane Verificate Recent