Contact RAJA Constanța. Telefon reclamații. Deranjamente. Avarii
Contact RAJA SA Constanța – Reclamații si Deranjamente. RAJA Constanța este operatorul regional responsabil cu furnizarea serviciilor de alimentare cu apă și canalizare pentru Constanța și zonele limitrofe. Oferind servicii esențiale pentru locuitorii regiunii, compania își pune la dispoziție un număr unic de contact pentru orice solicitare, reclamație sau sesizare legată de serviciile de apă potabilă și canalizare. Dacă întâmpinați probleme, aveți întrebări despre factură sau doriți să semnalați o avarie, acest articol vă oferă toate detaliile necesare pentru a comunica eficient cu RAJA Constanța.
Cum să Contactați RAJA Constanța: Număr Telefon și Opțiuni de Asistență
RAJA Constanța pune la dispoziția clienților săi un număr unic, 0241 924, disponibil 24/24, pentru reclamații, sesizări și solicitări generale.
Acest număr reprezintă un canal principal de comunicare, permițând clienților să aibă acces rapid la serviciile necesare printr-un meniu interactiv care direcționează apelurile către diverse departamente. Astfel, fie că doriți să transmiteți indexul contorului, să raportați o avarie, să solicitați informații despre factură sau să faceți o reclamație, meniul vă va ghida direct către departamentul relevant.
Tipuri de Solicitări și Reclamații pe care le Puteți Face la RAJA Constanța
RAJA Constanța asigură un spectru larg de servicii de asistență pentru a răspunde nevoilor clienților, inclusiv:
- Transmiterea Indexului Contorului de Apă
Clienții pot transmite indexul contorului de apă potabilă prin apelarea numărului de contact RAJA, pentru o facturare exactă în funcție de consumul efectiv. - Reclamații și Sesizări privind Furnizarea Apei Potabile
Orice disfuncționalitate a serviciului de alimentare cu apă poate fi raportată prin același număr. RAJA își propune să răspundă prompt solicitărilor și să remedieze rapid problemele apărute. - Raportarea Avariilor
Avariile în sistemul de apă și canalizare sunt evenimente critice ce necesită intervenție imediată. Clienții sunt încurajați să semnaleze orice avarie pentru ca echipele RAJA să poată interveni și remedia defecțiunile cât mai curând. - Informații Facturare și Modalități de Plată
Serviciile de relații cu clienții RAJA pot oferi informații detaliate despre facturarea serviciilor de apă și canalizare, precum și despre modalitățile de plată disponibile. - Servicii de Branșare, Debranșare și Contorizare
Clienții care doresc să beneficieze de servicii de branșare, debranșare, sau care au nevoie de informații privind sigilarea sau verificarea contorului, pot apela RAJA pentru a primi asistență specializată.
Tarifele Serviciilor RAJA Constanța
Începând cu 1 ianuarie, RAJA Constanța aplică următoarele tarife pentru servicii:
- Apă potabilă distribuită: 7,34 lei/mc (fără TVA)
- Canalizare și epurare: 6,56 lei/mc (fără TVA)
Aceste tarife sunt reglementate de Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (A.N.R.S.C.) și au fost avizate prin decizia nr. 167/20.11.2023. Este important pentru clienți să cunoască aceste tarife, întrucât sunt aplicate în mod direct asupra consumului menționat pe facturi.
Verificarea Metrologică a Contorului: Costuri și Program
RAJA Constanța oferă servicii de verificare metrologică a contoarelor de apă, un proces esențial pentru menținerea acurateței înregistrării consumului. Costurile variază în funcție de diametrul contorului, iar serviciile includ atât verificarea propriu-zisă, cât și opțiuni de demontare și remontare.
| Diametru Contor | Valoare Totală cu TVA | Verificare Contor | Demontare/Remontare Contor |
|---|---|---|---|
| D.N. 15 – 20 mm | 29,90 lei | 184,55 lei | |
| D.N. 25 – 40 mm | 74,41 lei | 184,55 lei | |
| D.N. 50 – 80 mm | 120,25 lei | 396,78 lei | |
| D.N. 100 – 125 mm | 187,18 lei | 396,78 lei | |
| D.N. 150 – 200 mm | 187,18 lei | 396,78 lei |
Laboratorul de Verificări Metrologice al RAJA este deschis de luni până vineri, între orele 08:00 – 16:00, iar clienții pot obține informații suplimentare la numărul de telefon 0241 484 057.
Casierii RAJA Constanța: Locații și Program
Pentru confortul clienților, RAJA a pus la dispoziție o rețea extinsă de casierii în județele Constanța și Ialomița, fiecare cu program de luni până vineri, între orele 08:00 – 16:00 (cu excepția cazieriei din Buftea, deschisă până la ora 15:00). Locațiile și adresele casieriilor sunt următoarele:
- Constanța – Str. Răscoalei 1907 nr. 5
- Mamaia – Bd. Mamaia nr. 281
- Medgidia – Str. Republicii nr.17, parter
- Murfatlar – Calea București nr. 19
- Valu lui Traian – Calea Dobrogei nr. 53
- Năvodari – Str. Nuferilor, Bl. B1, parter
- Țăndărei – Str. București, Bl. 160
- Fetești – Str. Călărași, Bl. 72, parter
- Mangalia – Str. Portului nr. 55
- Buftea – Str. Studioului nr. 3
- Predeal – Str. Eroilor nr. 28
- Onești – Str. Jupiter nr. 3
Modalități de Plată pentru Factura RAJA Constanța
RAJA oferă multiple opțiuni pentru plata facturilor, astfel încât clienții să poată alege metoda cea mai convenabilă. Metodele de plată includ:
- Numerar – Disponibil la casieriile RAJA și în rețelele Poșta Română, Pay Point, Payzone și Westaco.
- ATM – Prin intermediul unor ATM-uri BRD Constanța și Raiffeisen Bank.
- Direct Debit – Banca poate achita automat facturile la scadență, pe baza unui mandat de debitare directă.
- Internet Banking – Disponibil prin BRD Constanța, Raiffeisen Bank, BCR, ING Bank, Transilvania, și Garanti Bank.
- POS – Plată prin POS disponibilă în locațiile specificate.
Pentru plățile în numerar, este necesară prezentarea facturii pentru scanarea codului de bare. De asemenea, pentru toate plățile prin virament bancar, este important să fie menționate codul de client, numărul facturii și numele titularului.
Afla cum sa intri in contact cu Gospodarie Comunala Sfantu Gheorghe.
Crearea unui Cont Online pe Site-ul RAJA Constanța
Pentru a simplifica și mai mult procesul de plată, RAJA Constanța le oferă clienților posibilitatea de a-și crea un cont online pe site-ul oficial. Acesta permite accesul la facturile curente și istorice, efectuarea plăților online și gestionarea contului de client într-un mod convenabil și eficient.
Concluzie despre modalități de Contact RAJA SA Constanța
Contactul cu RAJA Constanța este acum mai ușor și mai accesibil ca niciodată, fie că aveți o problemă urgentă sau o simplă întrebare legată de serviciile de apă și canalizare. Numărul unic 0241 924 și rețeaua extinsă de casierii și metode de plată sunt disponibile pentru a asigura că orice solicitare sau reclamație este gestionată rapid și eficient. RAJA demonstrează astfel un angajament continuu față de îmbunătățirea calității serviciilor oferite comunității și de satisfacerea nevoilor fiecărui client. Contact RAJA SA Constanța
