E.ON Energie România furnizează electricitate și gaze pentru milioane de consumatori din Moldova și Transilvania. Deși piața liberă permite schimbarea ușoară a furnizorului, procedura de închidere a contractului necesită atenție. În 2026, majoritatea cererilor se pot rezolva digital, însă e vital să alegi opțiunea corectă pentru a nu rămâne fără utilități.
Acest ghid îți explică diferența dintre a pleca la alt furnizor (transfer) și a închide definitiv contul (reziliere), precum și pașii exacți pentru fiecare situație.
Situația 1: Vrei să schimbi furnizorul (Ex: pleci la Hidroelectrica/PPC)
Statut: Nu trebuie să faci cerere de reziliere!
Dacă locuiești la aceeași adresă și vrei doar un preț mai bun la altă companie, NU trimite notificare de reziliere către E.ON.
- Semnează contractul cu noul furnizor.
- Noul furnizor va notifica automat E.ON prin platforma națională POSF.
- Contractul cu E.ON va înceta automat în ziua activării noului contract.
- Vei primi de la E.ON o ultimă factură de regularizare.
Situația 2: Rezilierea Definitivă (Vânzare / Mutare / Deces)
Statut: Trebuie să depui cerere de încetare.
Aceasta este situația în care nu mai ai nevoie de contract pe numele tău la acea adresă. Iată procedura pas cu pas pentru 2026:
1. Pregătirea Documentelor
Nu ai nevoie de dosar fizic. Pregătește scanări/poze după:
- Cerere de reziliere: Model tipizat sau scrisoare semnată în care specifici: „Solicit încetarea contractului la locul de consum [Cod POD/CLC] din data de [Zi/Lună/An]”.
- Actul de identitate (CI): Al titularului actual.
- Act doveditor (opțional): Contract vânzare-cumpărare (dacă ai vândut) sau certificat de deces (în caz de succesiune).
- Indexul Contorului: Fă o poză clară a contorului în ziua plecării. Acesta va fi indexul de închidere („Index Stop”).
2. Transmiterea Cererii
În 2026, evită cozile de la centrele E.ON. Folosește canalele digitale:
- E.ON Myline (Web/App): Loghează-te în cont, mergi la „Solicitări” -> „Contractare” -> „Încetare contract”. Este cea mai sigură metodă.
- Formular Online: Pe site-ul eon.ro, secțiunea Contact, fără logare (necesită atașarea CI).
- E-mail: La adresa serviciiclienti@eon-romania.ro (verificați adresa actualizată pe factură).
3. Termenele Legale
- Preaviz: Conform legii, preavizul este de 21 de zile. Totuși, dacă noul proprietar preia imediat locul de consum, rezilierea se poate face și mai repede, prin acordul părților.
- Factura Finală: Se emite în maximum 42 de zile de la încetare. Aceasta regularizează consumul pe baza indexului transmis de tine la plecare.
Ce faci dacă ai echipamente în rate (Centrală, Aer Condiționat)?
Mulți clienți E.ON au pachete „E.ON Life” sau „E.ON Cool” care includ echipamente plătite în rate pe factura de energie.
Atenție: La rezilierea contractului de energie, toate ratele rămase pentru echipamente devin scadente anticipat. Vei primi o factură separată cu suma totală rămasă de plată pentru centrală/aer condiționat.
Rezilierea pentru Prosumatori
Dacă ai panouri fotovoltaice și vinzi surplusul în rețea, procedura este puțin mai complexă:
- E.ON trebuie să facă regularizarea financiară finală.
- Dacă ai bani de primit (sold negativ din energia livrată), E.ON este obligat să îți vireze banii în contul bancar specificat în cererea de reziliere, în termen de 5 zile de la emiterea facturii de regularizare.
Întrebări Frecvente
Pot rezilia dacă am datorii?
Poți depune cererea, dar E.ON va condiționa încetarea „curată” a contractului de plata restanțelor. Datoriile nu dispar prin reziliere; ele pot fi cesionate către recuperatori de creanțe dacă nu sunt achitate.
Ce fac dacă am vândut casa și am uitat să reziliez?
Trimite urgent cererea de reziliere atașând contractul de vânzare-cumpărare. Solicită ca rezilierea să se facă cu data vânzării (retroactiv), deși furnizorul poate refuza și aplica rezilierea doar de la data notificării. Orice consum înregistrat până la reziliere rămâne responsabilitatea ta.
Am primit o ofertă de „Retenție”?
La depunerea cererii, E.ON te poate contacta cu o ofertă mai bună pentru a te convinge să rămâi. Analizează prețul kWh și abonamentul zilnic înainte de a accepta sau refuza.
Proceduri administrative pentru rezilierea contractelor alternative
Pentru cei care folosesc alte companii energetice, articole precum Cum Reziliezi Contractul Hidroelectrica și Cum Reziliezi Contractul cu Premier Energy oferă explicații despre pașii necesari. Sunt prezentate documentele solicitate și termenele de procesare. Informațiile ajută la o tranziție fără probleme către un alt furnizor.
Surse verificate în luna februarie 2026
Disclaimer de neafiliere: Acest ghid este realizat independent și nu este afiliat, sponsorizat sau susținut de E.ON Energie România. Informațiile sunt prezentate în scop educativ, bazate pe reglementările publice valabile la data de Februarie 2026. Pentru acțiuni contractuale, utilizați canalele oficiale ale furnizorului.